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连锁经营已经成为我国商业企业经营的主要模式之一,一个门店经营的成功与否很大程度上取决于其店长的能力,现代连锁店的门店店长作为门店的最高负责人与管理者要提高自身素质,树立门店的形象,本文论述了门店店长在门店中的重要性,以及成功的店长应具备的基本素质与专业素质,并建立了连锁门店店长素质胜任力模型,为连锁企业招聘、选拔与培养门店店长提供了量化的依据。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(21)
在现代商业经营模式下,对连锁门店店长级管理人才的职业能力要求越来越高。但目前连锁经营管理专业学生所具备的职业技术能力远不及企业要求,导致企业出现大量技术型人才缺口,因此校企深度合作培养人才模式应顺应市场需求。本文以适合现代商业模式下连锁门店需求的人才培养为目标,要求在全真开放式平台下,通过与连锁企业深度合作,借助校内外全真实训基地进行开放式教学,给学生提供一个开放、灵活、有效的学习平台,以解决封闭式课堂教学与开放式人才需求的矛盾,提升连锁专业学生店长岗位操作技能和职业能力,增加学生就业竞争力。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2019,(7)
2016年初以来,福州餐饮业销售保持两位数增长,连锁小餐饮的发展更势如破竹。门店店长在连锁小餐饮企业发展中发挥着重要作用,但店长培训却存在方法单一、个性化不足、培训效果评估不够深入、培训后的学习氛围不强等问题。对此,连锁小餐饮企业应在胜任力模型的基础上制定店长培训模式,开展多样化的培训方式,同时加大对店长培训效果的评估,并辅之以职业生涯规划与职业认知教育,以期培养出更优质的店长人才。 相似文献
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颜莉霞 《中国商贸:销售与市场营销培训》2014,(21):222-224
商业现代化发展推动消费者购物方式与零售竞争方式改变。作为先进商业经营模式的连锁零售,对人才,尤其是店长级管理人才的要求越来越高。但目前高职院校在培养连锁经营管理专业学生职业技术能力上远不及企业要求,导致企业出现大量技术型人才缺口。本文根据国家对高职教育的指导意见及国内外先进的教学理念,结合商业现代化背景下连锁门店店长职业能力要求,探索课堂实训教学方法的改革,培养和提升连锁专业学生岗位操作技能和职业实践能力,增加学生就业竞争力。 相似文献
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近三年来,连锁经营行业发展迅猛,但与之不符的是连锁人才紧缺,加快对连锁店店长的培养是当务之急。而培养连锁店长依据就是构建连锁店长岗位胜任能力模型,笔者通过对北京的连锁企业的38个门店进行考察,对38个的店长进行访谈,进行店长岗位胜任力分析,组建店长岗位胜任力模型,为北京的连锁企业实施对店长的科学评价、选拔、培训等工作提供依据。 相似文献
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“店长”是门店管理的核心,店长的职业素质和管理能力是门店效益提升的关键,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段。本文应某连锁企业需求,对企业门店店长进行全面调研,结合门店走访交流,完成本次调研报告,全面反馈店长培训需求,为进一步的店长培训体系设计做好充分准备。 相似文献
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连锁经营已经成为我国商业企业经营的主要模式之一,一个门店经营的成功与否在很大程度上取决于其店长的素质与能力,店长胜任力模型的建立至关重要.文章以文献研究和门店店长调查为基础,采用关键行为事件访谈法形成能力特征清单,采用因素分析和相关分析方法确定连锁店店长胜任特征要素,制定胜任特征评量表,描述连锁店店长岗位胜任特征,对连锁店店长胜任力进行实证研究.研究结果表明,连锁店店长胜任力模型包括店长素质、基础能力、专业能力三类.其中,店长素质包括一项,我们将五项店长素质胜任力指标统称为店长素质;店长基础能力包括两项,即解决问题与学习能力、沟通与合作能力;店长专业能力包括三项,即品类管理能力、卖场管理能力、门店营运能力.该模型可应用于连锁店店长招聘、培训、考核评价等方面,帮助连锁企业选拔、培养与考核店长,不断提高店长工作绩效,实现门店经营管理目标. 相似文献
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[本刊讯] 超市店长管理实务培训班作为中国连锁经营协会“超市职业经理人”系列培训之一,以连锁企业店铺营运管理实务为主要培训内容,目的在于使连锁企业门店管理人员掌握提高店铺经营业绩的核心管理技术,提高门店管理的实际操作水平。 “第三期超市店长管理实务培训班”定于2003年4月 相似文献
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全球化及智能手机迅速普及,推动我们的购物方式和零售商竞争方式发生改变。实体店的坐商模式虽然不会消亡,但在线上线下、实体虚拟的各路竞争者们簇拥之下不得不寻求改变。店长是连锁门店的核心人物,是决定门店业绩和竞争力的关键。本文通过研究移动互联网时代下实体连锁门店面对的环境变化,对店长岗位胜任力提出新的要求,以利于在未来商业形态格局下应对竞争,提升业绩。 相似文献
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王山 《现代营销(创富信息版)》2008,(9)
<正>对连锁企业而言,门店作为企业的利润中心是无可置疑的。门店是销售和毛利的实现者。麻雀虽小,五脏俱全,那么门店店长的重要性也就不言而喻了……很多连锁企业面临的问题是,门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈。高层有远大的战略目标,中层有详细的工作计划,但往往在直接面对消费者的地 相似文献
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<正>日本家电量贩店经营大师得平司老师有一个著名的论断:家电量贩(连锁折扣)店是店长产业。我想这句话是放之餐饮、零售、酒店等"店铺式"经营而皆准的。得平司老师对笔者进一步解释说:"之所以说是店长产业,除了强调店长的重要性而外,更强调基于店员管理的人本经营。意即:从某种意义上而言,店是店长和店员的集合体,店铺立地、店铺构造、设备环境、商品组合、陈列演示、贩促策略、经营技术,所有的都很重要,但是,都没有店长和店员重要。"另一方面,店员年轻化已经成为门店化经营普遍 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(21)
连锁作为21世纪市场上的一种重要模式,为许多投资创业者所认可。其经营的门店也是连锁模式的重要特征与经营优势,门店的经营情况成为连锁经营成功与否的重要评判标准。在现今的市场环境中,与其他销售点相比,门店的服务内容与服务态度显得十分重要,这对门店自身与总部都会造成很大的影响。 相似文献