得终端者得天下

正传统的购物过程是线性的,而移动时代的购物是互动的:利用快捷的通讯技术,在线与实体零售商分秒必争地抢夺顾客。移动互联网正在改变一切,这不是夸夸其谈的新潮宣言,而是活生生的现实。查克.马丁的《决胜移动终端:移动互联网时代影响消费者决策的六大关键》就是对这一现实的详细描画。马丁是美国智库移动未来研究院的CEO,曾任IBM副总裁,他很早便预言移动革命将全面改     

网络店铺实体化的现象探析——以南京淘淘巷为调查对象

随着淘宝、易趣、拍拍等国内各大网络交易平台的成熟,网络店铺如雨后春笋般出现。网络店铺的购物方式给消费者带来了很多的便利,但是现在依然有很多网络店铺走向了实体化。本文通过网络店铺的网下实体店实地调查,运用SPSS统计软件进行分析,根据消费者的特征以及他们分别对待网络购物和实体店购物的态度等情况深入剖析,探究网络店铺走向实体化的具体原因,并且同时对当前网络店铺与实体店相结合的经营模式进行研究分析,提出相关经营建议。     

移动设备对电子商务发展的促进作用

现在的电子商务以PC机为主要终端,是“有线的电子商务”。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。     

中国移动电商购物平台品牌资产构成因素实证研究——基于顾客视角北大核心CSSCI

品牌建设已经成为移动电商购物平台赢得竞争的关键因素,构建优质的品牌资产是企业实施差异化战略的重要途径。在文献回顾和对消费者在线访谈的基础上,基于顾客视角构建中国移动电商购物平台品牌资产初始测量量表,在对手机购物消费者进行调查,并进行项目分析和探索性因子分析后可确定正式量表,获得移动电商平台品牌资产的构成维度,包括商品质量、感知价值、平台质量、品牌联想、个性体验、功能设计和品牌忠诚7个因子。品牌资产量表明确了中国移动电商交易平台品牌资产的来源,可为交易平台提供基于顾客视角重新评估和衡量品牌资产的重要工具,鉴于品牌资产各维度之间的因果关系,交易平台管理者应在不同时间、不同阶段将重点放在不同的品牌资产维度上。另外,在明确了移动电商环境下品牌资产的构成因素和主要来源后,移动电商平台管理者可以从各个品牌资产构成维度入手,研究和制定交易平台品牌建设策略,构建和提升优质的品牌资产。     

O2O的“证”能量

身份携带是O2O闭环要解决的关键问题。移动互联网时代需要四个身份的统一:自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份。毫无疑问,O2O成败的关键在于如何将这两个"O"有效地连接起来。除去探索安全实用、成本低廉的支付技术之外,用户在PC或者移动设备上完成了在线订购,如何在线下实体商业     

实体零售与网络零售的比较研究

<正>本文在对实体零售与网络零售经营流程分析的基础上,从经营范围、经营规模与发展速度、经营的灵活性、经营成本的构成等方面对网络零售与实体零售进行了对比分析,在对店铺购物与网络购物过程进行比较的前提下,论证了两者分别给消费者带来的不同顾客价值、顾客成本和购物风险。若零售企业能够将两者有机结合起来,实现     

网络经济背景下PC网络及移动网络博弈分析

在网络经济迅猛发展的时代,随着移动网络经济的崛起,一方面让人们随时都可以借助移动终端来购物,第三方支付等,另一方面却给PC网络经济带来一定的冲击。在这种情形下,PC网络经济应如何应对危机?移动网络经济又该如何进一步发展?这些都值得去深入研究。以纳什均衡模型为基础,借助定量分析统计方法来分析PC网络经济和移动网络经济之间的博弈,寻求两者的均衡,已最终达成帕累托最优。     

关于中国购物者的真相

正在中国,购物的意义远非仅是商品的交换或贸易,而是意味着塑造一个崭新的生活文化。他们更热衷于移动、网络和购物科技所带来的自由感和体验感,他们不太在意权衡数据共享与从卖家获得个性化的利益,他们更期待一场崭新的在线与实体购物的无缝融合,是时候构建购物战略与创新了。     

基于消费者体验的在线购物价值研究

伴随着在线零售的迅速发展,在线购物体验及其衍生的购物体验价值日益受到学术界和实务人士的重视。基于消费者体验视角,本文考察了在线购物体验的四个维度,即感官体验、实用体验、认知体验与关系体验,识别出在线购物体验价值的四种类型,包括经济性价值、社会性价值、享乐性价值以及利他性价值——本研究证实的一种新的购物体验价值,发现消费者感知的在线购物体验会正向影响购物体验价值,后者又会对在线购物意向产生正向影响。研究还发现,性别、互联网经验、网购年龄及网购频率会影响消费者的在线购物体验及体验价值感知。     

在线评论对青年顾客服装购买意愿影响的调研

本文以在线评论作为主要调研因子,以网络服装作为调研对象,研究在线评论是否会影响到青年消费者对服装的购买意愿。建立在线评论感知模型,从感知安全性、感知可用性以及感知时效性三个维度,通过问卷调查法以及SPSS数据分析软件进行研究。研究结果表明三个维度对青年消费者购买意愿呈现正相关。最后根据研究结论对青年消费者以及电商平台和各大网络店铺提出发展建议。     

实体零售遭受挤压谁偷走了零售商的节日

MarketWatch专栏作家普莱蒂(Therese Poletti)撰文指出,在这个节日购物季节当中,由于在线购物的进一步发展,实体零售商的表现受到了进一步的挤压,尤其要命的是,移动设备还在发挥愈来愈大的作用,虽然用来购物还不是主流,但是用来比价已经日益普及了。     

刍议电商对实体商铺营销策略的影响

电子商务是在互联网基础上发展起来的一种新型经济,它大大节省了人们购物的时间,提高了交易效益,降低了成本,电子商务打破了传统实体店铺的营销模式,所以近年来快速发展,已经隐隐有超过实体经济的趋势,文章主要简单介绍了电子商务对传统实体商品营销策略带来的影响,并从营销观念、用户体验、个性化定制服务几个方面进行了探讨。     

电子商务与实体连锁客户群互动实证

电子商务高速发展,实体连锁卖场的客户群发生前所未有的大迁徙,网店客户与实体店铺客户相互转换、互为调节,已经成为现实.顾客群网上购物意愿对实体连锁卖场集客力存在促进和压力作用,是对传统卖场拥堵现象的重要调节,而且不同特征的顾客群,其网上购物意愿对实体连锁集客力的分解调节作用也有差异.     

实体零售遭受挤压谁偷走了零售商的节日

MarketWatch专栏作家普莱蒂(Therese Poletti)撰文指出，在这个节日购物季节当中，由于在线购物的进一步发展，实体零售商的表现受到了进一步的挤压，尤其要命的是，移动设备还在发挥愈来愈大的作用，虽然用来购物还不是主流，但是用来比价已经日益普及了。     

基于信息质量视角的在线商品评论有效性研究分析

在线商品评论已成为消费者购物决策的重要信息,在一定程度上弥合在线购物期望与实际购物体验可能存在的差距。然而,信息片面化、虚假评论、身份隐匿,参差不齐的在线商品评论对购物者决策的影响力有多大?本文从信息源质量、信息内容质量、信息表达形式质量三个维度分析我国在线商品评论的研究现状,并提出后续研究方向。     

在线评论研究现状综述及未来展望

随着移动互联网技术的飞速发展,网络购物成为人们购物时的一种重要选择。消费者利用网络来分享产品的相关信息,潜在消费者依据购买者的评价信息,做出是否购买的决策,在线评论对消费者购物决策的影响日趋重要。文章通过对在线评论内涵、在线评论特征指标及对消费者购买决策的影响、在线评论对企业经营活动的影响这三个方面的研究成果进行梳理,指出现有研究存在不足并展望未来研究方向或重点。     

在线购物体验研究综述

随着体验式购物时代的到来,在线购物体验在在线购物中扮演着越来越重要的角色。大量实证研究表明,在线购物体验的好坏严重影响着在线商家的收益,甚至决定在线购物平台的存亡。本文基于著名电子期刊数据库Emerald、Science Direct、Wo S、Cnki内的相关文献,通过对在线购物体验的相关文献进行检索,分别从在线购物体验的组成要素、影响在线购物体验的因素和在线购物体验产生的影响这三个方面介绍了在线购物体验的现有研究成果,并对相应研究成果进行总结与述评。随后在此基础上提出进一步研究方向,认为未来可以从以在线购物体验为核心的用户体验式设计和基于消费者行为分析的在线购物体验研究这两个方面进行。     

网络购物环境对消费者网络购物意愿影响研究

在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。     

全新安全构架让移动终端更安全

随着移动互联网以及第四代、第五代宽带移动通信的飞速发展,以智能手机为代表的移动终端,已成为人们生活不可或缺的重要工具.在线购物、移动支付改变了人们的消费方式:滴滴、电子公交卡为出行提供了极大便利;微博、微信扩大了人际交往的边界;远程会议、在线网课也颠覆了传统的工作和学习形式.     

移动金融软件安全隐患值得关注

随着移动互联网发展和智能设备的普及,越来越多消费者通过移动终端进行购物、支付、转账、理财等金融交易。11月29日,中国软件评测中心公布对425万余个应用软件、26家手机银行和12家移动证券客户端应用软件的测评结果,指出我国移动互联网软件篡改现象普遍、移动金融应用软件存安全隐患,值得关注。