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科技的快速发展和经济水平提升,使人们日常生活发生改变,企业的营销模式和理念也发生极大转变。当前在企业市场营销环节客户关系管理至关重要,关系到企业经济营销和未来发展,也关系到企业发展的动力。近来企业日益重视借助多样化的方式,保证客户关系的优化和管理,发挥客户关系在企业市场营销中的重要作用。文章从客户关系管理角度入手,分析在企业市场营销环节客户关系管理的价值和作用,希望借此基于企业实际发展要求,探讨客户关系管理的建议,为企业可持续发展提供帮助。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2018,(3)
当前企业经营生产的中心为顾客,生产动力为营销,而最能起着关键因素的是生产经营中产生的客户关系。对客户关系的有效管理能够降低企业生产经营中存在的风险,提升企业生产的效益。至此,本文通过对企业市场经营的研究,结合理论联系实际对现行客户关系管理进行革新,着力于促使市场营销的实践与客户关系之间良好的互动发展。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(7):77-78
随着经济发展水平的不断提升,科学技术的不断进步,人们的生产生活方式都发生了重大转变,企业生产经营的方式和思维都发生了重大改变。对于企业来说,顾客是上帝,营销是企业发展的动力,维护客户关系是企业管理的重要内容。本文首先介绍客户关系管理机制探究,其次介绍了客户关系管理的重要作用,再次介绍了客户关系管理面临的问题,最后阐述了客户关系管理的优势,最后对全文进行归纳总结。 相似文献
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陈广宇 《中国商贸:销售与市场营销培训》2011,(1X):19-20
客户关系管理是企业通过有效的客户关系维护降低企业运营风险、提高企业盈利收入的重要手段,本文通过对其在市场营销过程中的优势作用进行研究,对其客户关系的维护带给企业发展模式的改革进行探究,有利于企业市场营销策略的具体实施及其客户关系的健康发展。 相似文献
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现如今,我国社会经济水平显著提升,企业间的竞争也愈加激烈,为使企业在市场营销中占据发展先机,相关负责人员需重视起客户关系管理对企业长远发展的实际要义,通过详细分析其作用,不断提升管理水平,从而使企业市场营销利益得到稳步提升。 相似文献
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随着社会发展,整个市场经济在改变,在市场作用下,客户关系管理成为企业工作的重,要求企业与客户之间建立相互信任,彼此依托的关系,有利于企业在市场竞争中站稳脚跟,企业通过良好的客户关系来降低企业在运营中的风险,提高企业效益。客户关系管理究竟能给企业带来哪些益出,本文通过其在企业市场营销中的优势进行阐述。 相似文献
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在科技不断进步、经济水平大力提升的背景下,人们的生活和生产也开始发生了很大的变化。正是在这种情况下,企业的日常经营模式和理念也有了很大的转变。对于任何企业来说,客户都是十分重要的,是关系着企业经营效益和未来发展的重要因素。而市场营销,又是促进企业发展的重要动力。在企业日常管理工作中,客户关系管理也成为十分重要的内容。本文就针对这部分内容进行了相应的探讨。 相似文献
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在企业的市场营销环节中,企业与客户、企业产品与客户之间的关系影响甚至决定着企业市场营销的有效性。在企业的客户关系管理中,包括对老客户关系的维持和新客户关系的建立,是企业培养具有一定忠诚度和信任感客户群体的重要方式。有效的客户关系管理能够有效地降低企业市场营销的失效风险,保证企业基本的客户群体。基于此,本文对企业市场营销中客户关系管理能够发挥的价值和作用进行了阐述,而后又进一步对企业客户关系的管理措施进行了探讨,希望能够为企业管理客户关系提供参考。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(12):80-81
随着市场经济的建设和发展工作推进,企业市场营销管理工作实施出现了明显的改变,如何在企业市场营销管理中,有针对性地进行客户关系管理,是现有企业管理工作开展中一直在研究的一项工作。对于企业自身营销管理工作实施而言,完善的客户关系管理,能够帮助企业更好地开展管理业务,对于提升企业日常管理水平具有重要指导价值。鉴于此,本文针对客户关系管理在企业市场营销中的作用探寻进行了分析,主要阐述了客户关系管理内涵、客户关系管理在企业市场营销中的价值、面临的挑战和营销管理对策,旨在本文研究帮助下,能够为企业市场营销背景下的客户关系管理工作落实提供帮助。 相似文献
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现代市场环境发生了翻天覆地的变化,企业的生存压力更大,发展也更为艰难。客户关系管理是企业防控风险,提高市场竞争力,获得丰厚经济效益的有效途径。这就需要现代企业充分重视客户关系管理的实施价值以及管理过程中的常见问题,将客户关系管理列为营销体系中的重点,要不断地更新和完善管理手段,明确不同客户群体的需求,凸显客户的主体地位。这样才能够不断地更新企业产品及服务,提高客户的满意度和忠诚度,发展更多忠诚客户,以此扩大企业的竞争优势。本文将探讨客户关系管理的内涵以及其在企业市场营销中的巨大价值,并针对企业客户关系管理的不足,从多个方面阐述相关的优化对策,仅供参考和借鉴。 相似文献
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随着经济全球化的发展,企业生产能力和经营范围的不断加大,企业在选择客户方面不再局限于小范围,同时客户对于产品的个性化要求和期望值也有所增加。 企业需要在激烈的市场竞争中与客户建立长久的发展关系,就需要在市场营销中取胜。 因此,企业需要积极转变营销观念,形成以客户关系管理为主的经营理念。 相似文献
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客户关系管理是企业市场营销的重要策略之一,是建立长期稳定客户关系的关键。通过阐释客户关系管理的概念、理论基础、重要性、实践和存在的问题,旨在为企业客户关系管理提供参考和指导。客户关系管理可以帮助企业建立长期稳定的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而提高企业的竞争力和市场份额。在实践中,企业应该注重客户导向、持续改进、团队合作、全员参与等原则,采用有效的方法和工具,加强客户数据管理和分析能力,提高个性化和精准化的营销策略与服务。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2020,(1):68-69
随着当前市场经济的不断发展,企业所需要面对与来自于市场、同行业、国际等诸多方面的竞争,增加了企业的竞争压力,但是相对的也为企业带来了更大的发展机遇。客户作为企业的主要服务对象,关系到企业发展,而良好的客户关系则是能够在一定程度上推动企业发展,提高企业的综合竞争实力。本文将结合实际情况,对客户关系管理在企业市场营销中的作用与完善策略进行分析,以期为今后开展的相关工作提供宝贵参考。 相似文献
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本文阐述了客户关系价值理论产生的理论背景,并对客户关系价值理论与传统的市场营销管理理论的区别与联系进行了分析。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(7)
自从我国加入WTO以后,市场经济发展更加迅速,企业之间的竞争也愈发激烈,这种竞争从一定程度上促进了企业的发展,而在企业发展中市场营销部分占据了十分重要的地位。随着经济的不断发展,以客户为中心已成为市场营销中的决定性因素,如何维护好与客户的关系是当前每一个企业需要重视的核心问题。 相似文献
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