换标：是“美容”还是“易容”？

最近一个时期以来，一些消费品牌频频更换标识，比如贵刊5月刊载的星巴克和麦当劳。专家分析，星巴克此次换标是为了配合星巴克未来“全方位消费者产品公司”的定位。显见星巴克不再甘心于仅仅卖咖啡；而麦当劳推出了麦咖啡，它希望通过改变设计风格，渲染一种休闲时尚优雅的氛围，以吸引更多的白领到麦当劳咖啡体验区小憩。有人还八卦地说，它似乎是在向“星巴克体验”发出挑战。     

读客图书“卖”的是什么?

卖一个产品首先是卖一个符号。读客卖的不是产品本身,而是购买理由。     

体验营销八法

市场营销学家菲利普·科特勒博士认为:“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户”。 体验营销不把体验当作一种无定形的、可有可无的东西,而是将其作为一种真实的经济提供物,作为一种有别于产品和服务的价值载体。体验营销从传统的卖产品和卖服务转变为卖体验,从重视功能与质量转变为重视顾客的感性需求。一旦企业有意识地以服务为舞台、以商品为道具,用心经营使消费者融入其中的体验,它就从产品的制造者或服务的提供者,转化成为体验的策划者。体验作为一种价值载体,它具有多种存在形式,它可…     

赛纳科技：与HP不同的打印路线

当全球打印机巨头们祭起＂卖服务而不是卖产品＂、＂长尾战略＂的绝招,以低价卖产品、高价卖耗材的方式大赚其钱时,珠海赛纳则反其道而行之     

浅议市场营销中的顾客需求

在市场营销中有句老话:"你不是在卖钻头,而是在卖钻孔."我们可以把这句话时髦地说成:人们不是在购买电视广告中的腹部运动机,而是在购买腹部健壮的肌肉.它的寓意是:实际上人们购买的并不是产品或服务本身,他们购买的是从产品服务中所期望得到的利益.     

白领游学 海外游学新宠

"游学"不仅是孩子们体验假期的新方式,当下,也在白领中悄然兴起,成为白领放松、充电的新选择。针对白领的游学项目正成为游学业的新增长点近年来,假期"游学"作为新兴的学习教育方式出现,虽然教育成本不小,但仍受到不少家长与学生的欢迎,逐渐成为一种风潮。事实上,"游学"不仅是孩子们体验假期的新方式,当下,也在白领中悄然兴起,成为白领放松、充电的新选择。     

"灰领时代"倒计时

"灰领"既不是"蓝领"向"白领"的过渡阶段,也不是比"蓝领"高一点,比"白领"低一点的阶层,更不是"蓝领"和"白领"的平均值.他是中国社会在发展过程中的时代需求与特征.     

张勇：捞起人性中的天良

张勇是商界大佬圈里的新面孔。他创办的海底捞火锅连锁店，有点像星巴克，卖的其实不是火锅，而是体验，是那种有点匪夷所思乃至有点“变态”的超级体验，比如美甲。你若没体验过，不妨看看嘲上风行的“海底捞体”段子。     

体验经济的“是”与“非”

“麦当劳”卖的是饮料和快餐吗?“耐克”卖的是体育用品吗?“好莱坞”卖的是电影吗?看上去问题的答案显而易见的。但在我们说“是”的时候,心中会带着一丝疑惑,因为这无法解释同样类似的饮料快餐体育用品价格为什么比它们低出一大截。到底是什么,又不是什么?经过长时间研究,经济学家给出了回答:它们卖的是一种难以拒绝的生活方式,一种让人难忘的体验。正如英特尔公司总裁AndrewGrove宣称,“我们的产业不仅是制造与销售个人电脑.更重要的是传递信息和形象生动的交互式体验。”     

正在变迁的商业模式 32亿美元完美脱身

“创业者不再把公司盈利本身看成是其创业的最终目标,而是把重点放在最大化企业价值上。”也就是说企业运作的最终目标不是靠卖产品赚钱,而是靠把企业做成后以卖企业的股权赚钱。     

“模仿秀”频繁上演引发的“创新”思考

在国内的消费品行业，有一种普遍的现象：当一个新的产品出现并畅销后，马上就会引来很多的跟进者。比如，在软饮料行业，统一推出果汁类饮品“鲜橙多”之后，国内的很多企业都推出了很多类似的果汁产品，从包装到内容都非常相似；乐百氏推出的“脉动”卖火了以后，又有很多同类跟进者。但是在这只争先恐后的跟进队伍中我们很难看到国外公司的身影，即便有，也决不是简单的跟进。比如，可口可乐也曾推出果汁饮料“酷儿’。但是很显然，“酷儿”并不是简单的模仿。     

要做养老就做高端

一、养老地产就是养老产业吗？ 先说开发商是干什么的？开发商的核心是卖房子,可能有一些开发商会自留部分物业,但那显然不是全部,如果为了全部自持而开发,就基本属于投资商了。简言之,开发商是卖产品的。而养老产业的核心是什么呢？从老人的角度行,老人是为了置业,还足为了财产保值？可能兼而有之,但核心应当是为了接受养老服务,因此,养老产业的核心是卖服务。卖产品和卖服务的本质差别在哪里呢？     

营销就是服务消费者

传统观念认为．所谓的营销就是卖产品。这在消费没有出现个性化倾向、生产也没有呈现严重过剩化现象时．并不是一个错误的结论。但在这些现象已经成为现实的今天，如果企业领导人仍然将营销简单地理解为卖产品．那么毫无疑问．这样的企业肯定走不远。     

卖出更好的利润空间

<正>王老吉是凉茶,巧克力是食品,这是地球人都知道的事情。但有人却愿意把王老吉当饮料来卖,把巧克力当礼品来卖。同一个产品,它被公众广泛接受的使用功能其实并不是唯一的。但由于大家已经司空     

品牌组合：“门当户对”的消费者聚焦策略

我们经常看到这样的现象,一个喜欢穿阿迪达斯运动鞋的年轻人喜欢喝的饮料是百事可乐,一个购买了飞亚达手表的人会选择杉杉西服,一个使用索尼随身听的人会偏爱三星手机……与此同时,不同的企业都在独立地宣传着自己的品牌,但是到了消费者那里,这些散乱的各种各样的品牌就变成了按照自己的喜好和需要形成的组合。我们还可以来看一个有趣的场景:在一个商场里有卖西装的,有卖领带的,还有卖手表、皮鞋、MP3的,而且每一个类别里面都有很多个品牌供选择。我们看到一个白领花费了半天的功夫来浏览和比较这些产品,最后选择的品牌如下:这些现象为企业…     

基于品牌、营销和人性三者关系的研究

<正>新浪微博中,关于品牌有这样一段描述:营销大师菲利普科勒论"销售":星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。根据马斯洛需求理论,无论是法拉利还是劳力士都绝不仅仅是解决底层的温饱问题。毫无疑问,这些品牌的营销策略是     

弱者心态软禁中国企业

由于缺乏全球化的视野和观念的创新,中国企业大多抱持着弱者心态,不敢跨出国门半步,以为那是非圣贤莫能为,从而画地为牢,形同软禁在国内。     

自主品牌修正心行

最近看到尹同跃的一些谈话,感到奇瑞在做一些层次很深的思考,他曾经说过这样两段话：＂现在很多企业比较浮躁,目光比较短浅,不愿意投钱研发,丧失了对自身基础的关注。今年卖50万,明年卖100万,拼命追求规模,实际上这是建立在沙滩上的，不会长久。做到现在，中国真正拿得出手的企业很少，更多的在卖产品，不是在卖品牌。”     

白领一个国际公司看不懂的品牌

高端服装可以说是中国服装产业的一个痛,与国际品牌相比,国内企业只能赚取可怜的代加工费,而眼睁睁看着同等质量的服装贴上某国际商标的品牌就可以卖出几倍甚至几十倍的高价。如何进入高端市场是中国服装企业一个可望而不可及的梦想,但是凡事都有例外,看似无法企及的高端市场,还是有人找到了路径,北京白领服饰可谓是一个成功的突围者。先来看一组数据:白领设计产品年销售额持续以30%的速度递增;白领品牌连续46个月稳列北京亿元商场女装品牌零售额和年零售额前茅;白领品牌平均单店产出位居全国女装品牌首位,至今保持着全国女装单店日产出30万…     

疫情下提升客户物流体验之道

不管你卖的是丝巾还是钢梁,客户对除了实际产品以外的服务都有所期待。客户希望快递能在承诺的日期前到达,希望到达的产品很合适,并且状态良好。此外,客户还可能需要实时掌握最新的汀单状态,期待交易能够顺利轻松地展开。能实现以上需求就相当于完成了一个很好的客户物流体验。下面我们来看看货主和物流合作伙伴们如何提升客户体验,并使客户觉得购买其产品是一种乐趣。