构建展会代理商服务竞争力

展会代理商是代理展会主办方招展，吸引参展商和专业观众参加展会的一类企业。展会代理商提供的是对参展商或专业观众的服务，服务的竞争力就是展会代理商的生命线。然而目前展会代理行业大多提供同质化的服务，无法识别消费者的期望价值，造成低价竞争的格局。要改善这样的局面，展会代理商首先要提供顾客期望的服务内容；其次还要达到顾客期望的程度，     

出奇制胜——展会现场的营销之道

展会是一项投入较大，新颖而成效显著的经营活动。主办单位投入相当多的人力、物力和财力进行筹备工作，期待能够成功地办好展会，得到参展商和参观者的认可，形成系列化展会，从中获取相应的经济利益。参展商则希望通过该展会将自己的商品信息全面有效地传递给目标对象，最终实现赢利。     

虚拟展会参展商的参展决策行为研究

在电子商务和网络营销盛行的时代,虚拟展会拥有巨大的发展空间。如同传统展会一样,参展商是虚拟展会最重要的客户。在充分认识和把握参展商决策行为规律的基础上,通过优化虚拟展会的运作,提供优质、契合需求的产品和服务招徕一定数量和质量的参展商,是虚拟展会组织者成功办展的关键。本研究将结合理论演绎和实证分析方法,对虚拟展会参展商的决策行为进行深入研究,找出影响参展商决策意向的重要因素,从而在把握参展商的决策规律的基础上提出虚拟展会运作的优化对策和建议。     

一个参展商的自自——论展会服务需跟得上展会规模

作为某公司市场部经理，笔者主要负责公司参展事务，所参加展会的规模有大有小，从获得UFI认证的国际大展，到地方性的小展会均有涉及。因工作原因，我参加过的展会不胜枚举。在此，我想从参展商的角度来谈一谈对展会组织、运营与管理的认识。作为一名参展商，笔者写作此文的初衷是希望各个展会能越来越好，不仅在规模上有所扩大，在服务上也有...     

品牌展会，服务人性化——以人为本的展会管理

办展条件放宽,特别是国内展由批准制演变为备案制后,办展门槛大为降低,同质同类展会的竞争日趋激烈,参展商有很大的选择余地。展会品牌化成为各个办览公司在竞争中立于不败之地的当务之急。正是如此,展会的管理质量成为参展商选择展会的     

要提早部署展会国际化

随着国内展会举办数量越来越多、规模越来越大．其中的一些展会要想发展壮大，必须考虑国际化之路。展览的国际化是一个系统工程，主要有以下几个方面。一是参展商的国际化。要想成为国际上有影响力的展会，必须有一定数量的国外参展商，搭建起国内外厂商的沟通交流平台，才能实现国际化，增强与竞争对手的核心竞争力。二是专业观众国际化。     

“瑞士军刀”——平板电脑在展会中的多功能运用

如今，平板电脑正在不断给我们创造惊喜，会展业也是一样。通过运用平板电脑技术和设备，参展商以既省钱又省力的方式让观众眼睛一亮。 平板电脑已经越来越多地被收录在参展商的“营销宝典”中，因为其丰富的功能堪称展会上的“瑞士军刀”。     

关于展会评估指标体系的初探

展会评估对于展会主办者、参展商及会展业管理部门都有着极其重要的指导意义,当前国内很多研究机构已经建立了一系列展会评估的指标体系。在总结有关会展评估的共识和难题的基础上,提出了展会评估指标体系的新想法：在对会展项目评估的基础上,对展会的评估指标分为展会规模指标、展会服务指标和展会价值指标三个部分,建议运用A HP层次分析法和模糊综合评价法处理主观性的软性指标。     

基于结构方程的参展商展会感知与忠诚度分析——以第十一届中国—东北亚博览会为例

本文从参展商展会感知与忠诚度角度出发,以中国—东北亚博览会为例,构建参展商博览会感知指标体系,并运用验证性因子分析和结构方程模型,实证分析参展商对博览会的质量、价格、服务和品牌的价值感知,研究参展商价值感知对其参展效果与忠诚度的影响。结果显示:尽管参展商对博览会的质量和品牌价值感知对其参展效果具有显著正影响,但对其博览会忠诚度影响并不显著,参展商价格感知对其博览会忠诚度具有显著负影响,且参展商对博览会参展效果感知对其博览会忠诚度具有显著正影响。因此,构建博览会品牌是提高参展商对博览会忠诚度的关键,博览会服务质量提升也应围绕如何提高信息交流或产品交易的效率而展开,在提高参展商参展效果的基础上,提高其忠诚度。     

2004年中国机电行业展会回顾

机电会展作为工贸服务的一种形式，是参展商和用户直接交流的大好机会，机电产品市场杂志的“专业会展”栏目主要内容包括对会展业的分析，对国内机电类名优展会的展前、展中和展后的追踪报道，以及对订贷会、研讨会的介绍，还有对参展技巧、会展动态的介绍等。就象展会是为工业贸易服务一样，该栏目就是为参展商和用户提供怎样成功参加适合自己的展会的参考。2004年本刊参加了全国各地举办的50多个知名机电类展会，并且在10月新国际展览中心举办2004年亚洲动力传动与控制展览会上还启动了“中国机电类展会效果评估”系列调查活动，在此．我们对其中的部分展会进行回顾，希望能对大家下一步参展提供帮助。     

展会组织者如何提升参展商的ROI?

一个成功的活动策划人,要考虑帮助参展商在展会中获得良好投资回报率(ROI),这是一个基本的责任,也是可持续性发展的前提和真正价值所在。为了指导展会主办方缩小参展商和观众之间的距离,实现双方价值诉求的平衡,促进贸易展览会生态系统的健康发展,笔者根据研究报告对提高参展商ROI的8种实用方法进行了研究诠释。     

要提早部署展会国际化

随着国内展会举办数量越来越多、规模越来越大．其中的一些展会要想发展壮大,必须考虑国际化之路。展览的国际化是一个系统工程,主要有以下几个方面。一是参展商的国际化。要想成为国际上有影响力的展会,必须有一定数量的国外参展商,搭建起国内外厂商的沟通交流平台,才能实现国际化,增强与竞争对手的核心竞争力。二是专业观众国际化。     

运用心理知觉做好展会市场营销

参展是参展商或者专业观众在特定情境下在有限时间内、空间里的一种经济活动。从中国会展经济研究中心(CICER)一项研究可知,参展商或专业观众在参加展会时必然要付出相当时间、金钱、体力、精力和感情代价,从心理学角度来看参展商和观众对展览举办时间与地点的个体知觉,将直接影响其参展的态度和决策行为。通过分析我们发现,一个需要参展商或者专业观众从甲地到乙地去参展的过程中,举办商应在展会营销中考虑参展商或者专业观众对参展商务活动的四方面心理感知。     

国外是如何做展会评估的？

全世界每年要举办成千上万个展会，这既能使展会市场繁荣，也难免良莠不齐。为创造品牌展览会的声誉，更好地维护参展商、观众和主办者的利益，国际展览行业出现了一些权威的评估机构和相对成熟的评估体系。     

论展会的沟通管理

在网页上搜索参展商和观众的抱怨,可以达到三万多条。这样的抱怨几乎发生在每一个大大小小的展会。抱怨内容主要集中在他们跟展会主办方的矛     

汉诺威展会伏击中国参展商

3月5日，对在汉诺威举办的欧洲最大的信息科技展会CeBIT，德国政府出动了大量执法人员进行搜查，主要调查涉嫌侵犯他人专利权的厂商。在搜查的51家企业中，中国有39家涉案，成为“重灾区”。德国警方称，展会开幕前，他们已经获得了大量有关参展商侵犯专利权的投诉，此次突击调查也是对这些投诉的反应。争议较多的专利权主要与音乐、视频播放器和DVB技术标准有关。     

无规矩不成方圆——国内外展会统计资料的现状

目前,中国没有专门的展览会统计资料审核机构,也缺少权威的第三方认证机构,那么,对展会的评估何谈准确性和科学性?对于参展商来说,如何在多如繁星的展会中慧眼识珠?国外的认证标准或许能给参展商一些启示——     

针对消费型展会的参展商满意度研究——以中国婚博会(广州)为例

伴随着经济的快速发展,会展业的竞争越来越激烈,如何才能在竞争中脱颖而出成为主办方最为关心的一个话题。会展主办方为展会参与主体提供交流的平台,而参展商对展会的满意度则成为衡量展会成功与否的关键。目前国内以及国外对参展商的研究关注度较高,但相比国外研究而言,我国关于参展商满意度的研究起步较晚,而且针对婚庆博览会参展商满意度这一特殊满意度类型,并没有进行过专门的研究。因此,本研究以参展商为主体,将目标锁定满意度领域,以中国婚博会为典型案例,探寻参展商从内在到外在的满意度差异。     

展会服务跳脱传统理念

服务是品牌展会的重要组成部分,服务理念、服务内容、服务标准、服务手段都要体现优质服务。只有为广大参展商、观众提供了满意的服务,才能树立品牌,赢得观众。当然,这只是以往业界对"服务"的传统认识。在这个"喜新厌旧"的时代,在展会上,如何让专业观众、参展商耳目一新?如何让参展双方感到"物超所值"?     

参展商满意及其培养研究——以中国—南亚博览会为例

展商满意是从参展商作为展会服务接受者的角度,将顾客满意理论应用于组展方的会展服务。展商满意分为展商预期、感知质量、感知价值、展商满意、展商抱怨和展商忠诚6个方面。本文运用SWOT分析法对展会服务质量进行分析,并结合分析结果对展商满意的6个方面提出相应的对策。