运营商创新剑指何方？

移动互联网时代在给电信业带来诸多变化的同时，也给电信运营商带来了新的危机，如何使用创新之剑打破企业发展乏力的坚冰，是电信运营商的当务之急。基于此，笔者结合多年的运营商创新咨询经验，提出了一套完整的电信运营商创新突破思路，     

移动互联网金融——运营商的下一座金矿

2013年12月4日,工信部向三大运营商发放了4G牌照,标志着我国电信业正式迈入4G时代.4G技术的商用将极大地促进了移动互联网产业的发展,但也将给运营商的传统盈利模式带来一定冲击,运营商亟须找到新的盈利模式与利润增长点.部分运营商已在如反向流量收费模式、流量经营、物联网及行业应用开发等领域进行了有效探索,而在传统电信行业边界外的融合经营领域,移动互联网金融或将成为4G时代运营商的下一座金矿.     

移动互联网时代的变革领导力

移动互联网时代带给电信运营商的变革挑战 进入移动互联网时代，对于电信运营商来说，意味着日益复杂的产业格局、不断涌动的商业模式创新、更加迫切的创新要求以及大量的由此引发的企业变革。     

电信企业如何走出创新困境？

2008年电信业重组的结果无疑使原有中国电信业的市场竞争格局更趋合理、用户满意度进一步提高、信息化进程进一步加快,同时也将使新三大运营商的创新步伐进一步加快。因为全业务运营商的出现无疑增加了用户对企业和业务的选择权,然而用户的这种选择权则最终取决于各运营商产品与服务的质量和提供能力以及对其消费的引导能力,所以新运营商为抢夺“双向流动”的用户必然要在自身的创新方面投入更大的精力,在客户维系方面投入更多的资金;同时随着重组的进行和通信技术的发展,三网融合已经是大势所趋,综合业务的提供既是电信企业的利润增长点,也是电信企业必须加大创新投入的领域,否则永远只能充当“二传手”的尴尬角色;特别是移动互联网的发展将步入一个日新月异的时代,SP/CP、终端制造商、设备软件提供商及同为电信运营商的其他企业,都是重组后的电信企业的合作者也是竞争对象。在电信运营商引以为豪的独特优势已经丧失殆尽的环境下,重组后市场的强大压力将推动新电信运营商发起新一轮的创新活动,以期在企业自身的范围外寻找突破口,在企业自身的范围内寻找合作机会。同时,电信企业创新意识的提升和创新步伐的加快将成为电信业发展的新动力,从而能更好地应对来自电信业全球化的挑战。     

武汉电信涉水电子商务

当前．各大电信运营商ARPU值不断下降．中国电信业目前已经进入调整和转型期，业务的重心已经由传统的语音业务转向数据业务和移动增值业务。与此同时．电子商务已经步入第二个春天．进入理性发展时期．但是支付手段和诚信依然是制约其发展的瓶颈。不少有识之士指出．电信企业有着整合电子商务产业链的天然优势．蓬勃发展的电子商务则能给电信业带来新的、巨大的利润增长源泉．因此电信运营商能够也应当积极进入电子商务领域。近期．中国电信与8848合作构建电子商务平台．移动运营商与金融机构合作整合移动电子商务产业链。种种迹象表明．电信运营商将可能成为电子商务领域的主力军。     

企业应用：运营商“管道智能化”的利器

电信业当前正处于深化转型的时代,传统业务滞缓,以移动互联网、云计算为代表的新技术,带动信息通信业务创新节奏加快,电信行业面临越来越多的跨界竞争和异质竞争。在这一形势下,电信运营商如何避免被旁路？如何让“哑管道”变成“智能管道”？业务创新的方向在哪里？当前运营商应该在传统经营带宽业务的基础上,积极向新的服务领域拓展,以获得差异化优势,其中,企业信息通信应用是非常关键的市场。     

融合引领电信运营

从全球电信业发展趋势看，信息化、社会化、个人化、全球化趋势将移动、媒体、广播、电视、电信、互联网等统筹起来，融合已经成为主流趋势，包括固网和移动网络的融合，通信网和互联网、广电网的融合，以及下一代网的产业融合。用户需求的变化及不同运营商之间的竞争和整合，更驱动了融合向前发展。融合代表了电信业务发展的重要方向，为电信运营商向综合信息服务提供商的转型带来乐观的前景。     

抓住用户需求,掘金移动互联网简

随着移动互联网的不断开放和发展,微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场,对电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险,另一方面这些App占用了运营商大量的信令资源,使得移动网络出现承载压力。流量增长并没有带来收入成比例增长,电信运营商正面临着增量不增收问题,如何在移动互联网时代掘金,使自己的路走得更远,成为运营商亟待解决的问题。     

武汉电信试水电子商务

当前,各大电信运营商 ARPU 值不断下降,中国电信业目前已经进入调整和转型期,业务的重心已经由传统的语音业务转向数据业务和移动增值业务。与此同时,电子商务已经步入第二个春天,进入理性发展时期,但是支付手段和诚信依然是制约其发展的瓶颈。不少有识之士指出,电信企业有着整合电子商务产业链的天然优势,蓬勃发展的电子商务则能给电信业带来新的、巨大的利润增长源泉,因此电信运营商能够也应当积极进入电子商务领域。近期,中国电信与8848合作构建电子商务平台,移动运营商与金融机构合作整合移动电子商务产业链。种种迹象表明,电信运营商将可能成为电子商务领域的主力军。近日,武汉电信的电子商务平台“华中商网”已经基本建设完毕,即将正式投入运行。这是中国电信最大的电子商务平台,也是电信运营商在电子商务领域迈出的重要一步,意义非凡。     

向以色列学创新简

移动互联网发展给电信企业带来了巨大的威胁和挑战，但也孕育了无限的商机，各种各样的创新基地和孵化基地应运而生，“去电信化”、“向互联网企业转型”成为电信运营商各管理层的关键词。这些等级森严的巨无霸能否华丽转身？转型的路径在哪里？基地如何孵化出能下金蛋的好产品？我们不妨看看以色列——一个曾经满目疮痍现今活力四射的创新国度，带给我们的启示是什么。     

“智能管道”决胜移动互联网时代

随着3G和移动互联网的快速发展,电信运营商正面临前所未有的挑战。为了寻求新的发展出路,国内三大电信运营商近来先后提出定位移动互联网＂智能管道＂运营的发展战略,由此,运营商在移动互联网时代的竞争将决胜于＂智能管道＂。     

把握机遇,迎接挑战

挑战与机遇并存始终是电信业发展的主格调,在2G、3G时代是这样,在4G时代同样如此.由技术与市场双重力量驱动的电信业,正是在不断升级技术以跟上技术演进步伐和不断推出新产品以满足市场需要的过程中,实现了自身的不断发展.在刚刚公布的三大电信运营商年报中,我们既能看到新技术、新业务给电信运营商带来的机遇,也能发现蕴藏其中的巨大挑战.     

谁是运营商移动互联网的同盟？

如今，几乎全球主要的电信运营商都号称已经或者准备进军移动互联网。但市场游戏规则的变化造成了电信运营商的诸多不适应，很多人把这种不适应归于电信运营商缺乏互联网基因，在业务创新、人才激励、运营管理等方面体制笨拙，不如互联网企业灵活。     

重新考虑并“改造”价值来源

移动互联网时代是一个分享、开放和共赢的时代。对于缺乏互联网基因的电信运营商来说,要适应移动互联网时代的要求,需要在体制、理念、平台化和应用等方面进行大的变革,转型势在必行。本期专题以＂电信运营商如何实现向移动互联网方向的转型？＂为主题,四位作者分别从各自的角度为运营商转型提出了自己的观点和建议,希望能对运营商有所帮助。     

移动互联网给运营商的四个创新启示

在去年的移动互联网论坛上,中国移动总裁李跃在演讲中提出当前通信企业面临众多挑战,但最根本的挑战还是移动互联网对整个企业、整个行业的影响,中国移动要坚定不移地推进移动互联网战略。中国电信、中国联通也分别提出了做“智能管道的主导者,综合平台的提供者和内容业务的参与者”的新三者战略和开放平台策略,以把握和应对移动互联网带来的机会与挑战。那么,移动互联网到底给通信运营商带来了何种挑战？又给运营商的业务和管理创新带来了哪些启示？     

倾力流量 精耕细作

自上个世纪90年代以来,我国移动电话、固定电话和互联网用户的发展非常迅猛。如今,固定电话发展已趋于平缓,甚至下降,移动通信发展也不再如初期那般迅猛,唯有互联网发展仍然充满生机。互联网带来许多创新和业务,让电信业迎来了第二个春天。没有互联网就没有当前电信业的辉煌,就没有电信业的未来。移动通信在技术和业务的驱动下已经发展到了3G时代,随着移动通信的许多业务转到互联网上,带宽不足成了关键问题。据预测,未来10年移动数据业务量将每年翻一番,但频谱非常有限,目前总量仅550MHz,而且没有找到新的突破点。根据摩根士丹利的研究,人类信息技术发展已经由大型机时代、小型机时代、个人电脑时代、桌面互联网时代发展到现在的移动互联网时代,在这种情况下,移动通信包括移动互联网的发展就主要靠精耕细作了。     

电信企业实施全面预算管理需要注意的几个问题

近年来,各电信运营商在历经了拆分、重组后,电信市场的垄断逐步被打破,竞争日趋激烈,由其引发的对内部资源的需求不断扩大,投资与费用的稀缺成为了制约企业发展的瓶颈;同时应中国电信业竞争全球化趋势的需要,中国务电信运营商必定要走向国际,参与国际市场竞争和国际资本运作,这也迫切要求企业尽快建立起适应全球经济发展趋势的管理机制。在内外双重压力的驱使下,各电信运营商纷纷将全面预算管理作为一项管理创新的工具用于内部资源的配置与使用。     

电信企业实施全面预算管理的几个问题

近年来，我国电信运营商在经历了拆分、重组后，电信市场的垄断逐步被打破，竞争日趋激烈，由此引发的对内部资源的需求不断扩大，投资与费用的紧缺成为了制约企业发展的瓶颈。同时，为应对我国电信业竞争全球化的趋势，电信运营商必定要走向国际，参与国际市场竞争和国际资本运作，这也迫切要求企业尽快建立起适应全球经济发展需要的管理机制。在内外双重压力的驱使下，各电信运营商纷纷将全面预算管理作为一项管理创新的工具用于内部资源的配置与使用。     

运营商向互联网学什么？

当前,互联网企业之间的竞争愈演愈烈,让人应接不暇.“嘀嘀打车”和“快的打车”拼着谁给用户钱多,微信春节发红包的活动又让入耳目一新.在移动互联网时代,力图去电信化的基础运营商又该向互联网企业学点什么？     

行之有效的开放式创新模式

电信运营商顺应行业大势,纷纷提出了新的战略转型要求。但是,电信运营商在战略转型的过程中发现,作为组织严密、管理严谨的庞大集团,其原有产品创新体系是基于传统电信业务构建的,具有相对封闭、周期长、反馈速度慢的弊端。而在互联网时代,产品创新极度活跃,用户需求个性化、多元化,产品创新成为一件成本很高、风险很大的事情,一个成功产品的背后常常有无数个失败的案例,比如微信之前有talkbox、米聊,之后有飞聊。在注重开放创新、永远B版的移动互联网市场,运营商还能有大象起舞的能力吗？面对这一创新窘境,运营商如果还是仅仅依靠内部资源进行高成本的创新活动,已经难以适应快速发展的市场需求以及日益激烈的企业竞争,运营商必须通过整合行业乃至通过构建产业生态圈的方式,把外部渠道的创新作用上升到和封闭式内部创新模式同样重要的地位．也就是说,开放式创新模式应成为运营商创新体系的一部分。