现代饭店服务创新探讨

饭店服务创新是丰富饭店服务产品、改善服务效率、提升饭店服务质量的主要途径。在竞争越来越激烈的今天,饭店只有迎合客户的需求变化,不断进行服务创新,提供能满足客户需求并超出客户期望的产品,才能在竞争中处于有利位置。本文结合服务创新已有的理论探讨了现代饭店服务创新的内涵、存在问题、思路以及保障。     

中远集团服务创新的模式

一、服务专业创新模式 服务专业创新模式是创新者针对于客户的特定问题提出解决方法的一种较为简单的创新形式，客户需求是创新过程的起点，创新者完全针对客户的某种需求，结合自身的专业条件，迅速开发出一种创新产品，实现服务创新。也叫“专门化创新”模式。     

浅议商业银行的创新选择

创新是我国商业银行发展过程中面临的现实问题,只有创新才能发展,但创新也会给商业银行带来经营风险。规避风险,提高效益是商业银行创新的理智选择。商业银行的创新应以民营理念创新为起点,以技术创新为突破口,以渐进式为主要方式,以机制创新为保障,以需求适应性创新为基点,以市场和客户为主导,发展有效的创新。     

浅谈物流营销理念创新

物流营销,是指物流服务外部供应者为了有效满足物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格、沟通的行为组合。创新是事物发展的源泉,没有创新,任何事物都会停滞不前。现代物流企业更应注重创新,尤其要抓住创新的源头——客户。随着经济的不断发展,物流市场竞争日益增加,竞争日趋白热化,客户已经成为市场上真正的强势群体,物流企业必须完全以客户为中心和原动力,准确把握客户需求的走势,让客户决定创新,才能持续不断的为客户创造新的价值,实现客户满意并最终实现社会满意的终极目标。     

基于大数据的电子商务物流服务创新北大核心CSSCI

大数据时代电子商务物流服务需求具有订单履约期极短化、柔性化、个性化和透明化等特点,企业只有通过电子商务物流服务创新才能够不断满足客户需求。在大数据背景下,电子商务物流服务在服务产品和服务过程两个方面实现了创新,在实践中,以菜鸟、京东、顺丰为主的物流数据服务企业,利用自身数据优势,为客户提供创新性的电子商务物流服务产品,并利用大数据技术对电子商务物流服务过程进行优化和重构。在创新模式方面,企业可以通过跟随竞争创新、顾客需求主导创新、电子商务物流技术创新、电子商务物流网络创新以及电子商务物流增值服务创新等四种模式实现电子商务物流服务创新。     

商业银行金融产品的创新发展分析

在国际金融产业一体化的巨大冲击下,我国商业银行需要打破原有的束缚进行发展与创新,以应对日益激烈的市场竞争。随着社会发展,特别是20世纪90年代以来,我国的金融业有着长足的发展,但受一定因素的制约,无论是空间体制、法律法规上,还是银行本身的技术与理念上,都远远落后于发达国家。我国商业银行在发展中存在很多问题,主要问题就是在产品开发中创新能力不足,没有根据自身的发展对市场状况进行合理分析,并开发出大批有创新思想的产品。缺乏创新的产品,导致商业银行的效益低下,市场前景不明朗,金融产业开发风险大等问题,直接影响到我国金融业在世界中的地位。本文以金融创新理念为基础,针对社会的发展与客户的需求,运用科技手段,为我国商业银行的创新提出了一些建议,整合银行创新与客户需求,提出行之有效的建议,以期帮助商业银行创新发展。     

基于客户价值的我国商业银行产品创新

金融市场竞争的核心是金融产品的竞争,当前我国商业银行产品创新明显不足。本文从客户需求角度出发,探讨了我国商业银行产品创新的现状及问题,建立了基于客户价值理论的银行产品创新机制模型。商业银行从客户出发,加快产品创新的步伐,为客户创造和让渡价值,有利于提升客户忠诚度,赢得持久竞争优势。     

顶级物流企业营销创新策略研究——以美国《输入物流》杂志评选的第三方物流10强企业为例

营销与创新是企业生存发展永恒的主题,物流企业只有持续不断地进行营销创新,才能更好地满足顾客需求,提升自身竞争力.案例研究表明,国际顶级物流企业保持卓越的关键在于.能够坚持以顾客为导向.以创新为手段,前瞻性地走在客户需求的前面.其中,为客户的创新而创新,是物流企业营销创新取得成功的基础:通过持续的物流服务组合创新赢得客户忠诚,是保持客户忠诚的关键;以技术创新带动营销创新,是提高服务创新效率与效益、抢占市场先机的关键.我国物流企业为应对各种环境危机和挑战,应学习顶级物流企业营销创新的成功经验,有效提升企业营销创新水平与竞争力.     

客户导向中报业广告经营与印刷的协作创新

在报纸印刷质量与广告客户需求的关系比照中,通常是广告客户被动适应报纸印刷质量,而不是报纸印刷质量主动满足广告客户的印刷需求。可是,随着广告客户对平面媒体广告视觉效果要求的提高,以及其他强视觉冲击广告媒体的挤压,报业广告经营必须抛弃报纸印刷以自我为中心的观念,以广告客户需求为导向,在广告与印刷的协作创新中培育新的利润增长点。     

关于商业银行金融创新的思考

金融创新已成为商业银行在竞争中求发展的重要手段 ,商业银行通过金融创新增加了业务的品种 ,尽可能地满足了客户个性化服务的需求 ,并且使商业银行的经营效益达到最大化 ,提高了银行核心竞争能力和盈利水平。     

创新金融工具的风险防范研究

在社会经济的发展过程中。金融创新工具的推动作用是无可否认的，创新的金融工具不仅是金融发展的内在动力，也是金融机构生存的重要推力。随着信息技术的发展，金融机构越来越多的为企业和客户量身定制个性化和多样化的金融产品，以满足不同客户的需求。金融创新的步伐从未停止过。无可否认创新金融工具为金融机构和社会经济的发展做出了卓越的贡献，但其中所隐藏的金融风险更是值得我们深思和考虑的。2007年美国次贷危机和2008年全球性的金融危机为我们敲响了警钟。本文通过描述我国金融创新风险形成的原因及其种类，并提出了创新金融工具风险防范的几点建议。     

“维他命获得”闪亮登场

多年来,凯伦传媒一直秉承创新的理念,为客户奉献精彩纷呈的发布。作为凯伦的视讯知识与创新执行部门,Hyperspace始终着眼于客户需求,搜集各类新科技和媒体机会,致力于为客户提供最有效的创新及数字领域的一体化解决方案。     

商业银行市场营销策略与创新——基于个人住房贷款业务的研究

随着我国广大人民住房需求的日益加强,商业银行适时地推出各类个人住房贷款业务。然而,商业银行在市场营销创新与策略上存在问题,推广的业务很难满足广大人民的需要。商业银行一方面在营销策略上应加强信息管理,促进信息共享;做好内部营销工作,减少银行内耗;减少银行网点投入,提高工作效率;加大创新力度,明确市场定位;另一方面,也要引入创新机制,在服务中,要站在客户的角度为客户选择性价比最高的产品和业务,保证客户能够获得最大的收益,提高客户对商业银行的满意度。     

商业银行消费金融创新发展研究

当前,全球经济低速发展,企业经营困难,银行盈利受限,需要经营转型。国家强力推行消费升级政策,居民消费信贷需求强烈,消费金融市场竞争激烈,但发展消费信贷正是银行新的利润增长点。银行需要以客户为核心,从多方面进行消费金融业务创新,才能在这场竞争中保持优势。本文从商业银行消费金融业务发展现状入手,分析了商业银行消费金融业务创新发展的必要性及优劣势,最后提出消费金融业务创新发展的对策。     

浅议物业管理服务的创新

物业管理行业作为一个新兴服务行业已走过了33年的发展历程,随着业主团体的日益成熟,客户需求的日益改变,现代物业管理除了要做好基础公共服务之外,更要关注业主深层次的需求,在物业管理服务上进行创新。本文从物业管理的概念入手,阐述了物业管理创新的意义,介绍了对物业管理创新认识,并就如何创新提出来对策。     

凯伦创意速递

多年来，凯伦传媒一直秉承创新的理念．为客户奉献精彩纷呈的发布。作为凯伦的视讯知识与创新执行部门，Hyperspace始终着眼于客户需求，搜集各类新科技和媒体机会。致力于为客户提供最有效的创新及数字领域的一体化解决方案。     

以需求链管理创新钢铁流通管理模式的研究

在钢铁行业产能过剩的环境下,传统以供应链管理为核心的流通管理模式已无法满足快速变化的客户需求。本文提出了一种以需求链管理来创新钢铁流通管理模式的思路,探索通过深度掌握客户需求来拉动服务资源配置从而提升企业竞争力的新模式。对钢铁企业优化资源配置、打造国际竞争力,具有广泛的参考意义;对其他流通企业建立以客户为中心的业务模式,亦具备重要的研究和示范意义。     

关于国有商业银行营销创新的若干思考

创新精神和创新能力已成为国有商业银行提高核心竞争力的重要因素,营销创新越来越成为银行改革发展的动力源泉,根据经济发展、客户需求、自身实力等因素选定和培育稳定的客户群体,多角度、多层面对市场进行细化,以精确营销取代粗放营销,积极推进营销创新已成为当前银行经营所面临的重大课题。     

物流企业客户服务创新探析

近些年，随着我国经济的发展，物流行业也不断开始壮大，但随着物流企业的增多，市场竞争力的加剧，不断探索客户服务创新已成为当今物流企业面临的主要问题之一。本文根据我国目前物流行业形式，对物流企业客户服务内涵，客户服务创新的必要性，客户服务创新的驱动力以及进行客户服务创新采取的有效措施进行浅析。     

油气能源领域团餐市场云服务模式适用性研究

云服务依托于云计算技术,源于IT行业,但如今已越来越多应用于各类服务业。油气能源领域团餐市场基于商业模式创新的需求,结合其独有市场特征,重点定性研究云服务模式的创新思路在油气能源领域团餐市场中的适用性。研究表明,油气能源领域团餐市场云服务模式的设想,突出定制化的友好交互服务,提升客户体验,增强用户粘性,是未来商业模式创新选择方向之一。