关于建立海南省导游薪酬体系的几点思考

本文通过研究海南导游的薪酬体系现状及所存在的问题,分析海南导游薪酬体系的不合理性对于旅游服务质量所带来的不利影响,从而提出通过导游薪酬体系的改革,将导游的个人利益与公司的效益相结合,有效地体现了个人收入的分配原则,并能够调动导游的工作积极性,充分发挥导游的个人潜力,促进旅游业的规范化发展.     

对我国导游薪金制度改革的思考

目前我国旅游行业中通行的、却不甚合理的导游薪金制度正是制约导游服务质量提高的根本原因 ,亟待改革。文章分析了当前导游薪金制度的现状及其存在的合理性 ,并在此基础上提出了具体的改革措施。     

中国导游流失原因、影响及对策研究

在急速增长的旅游需求和优秀导游供给缺乏的供给侧经济背景下,导游高流失率破坏了导游人才市场的稳定性,损害企业和旅游目的地的经济效益和社会效益,不利于旅游业的健康持续发展.研究导游流失问题,对于导游和旅行社甚至于旅游行业来说至关重要.本文从导游工作本身、旅行社、旅游行业协会和政府四个层面研究导游流失的原因,在此基础上探讨导游流失产生的负面影响,提出相应的对策.     

项目化教学在《导游业务》课程教学中的实践

随着高职旅游教育的不断发展,传统的一些教学模式由于不能适应社会及行业需要而面临着改革。《导游业务》作为旅游管理专业的一门核心课程,采用项目化教学,无疑是课程改革的重大尝试。文章概括了《导游业务》课程项目化教学的意义,分析了传统教学模式存在的不足,提出了导游业务课程项目化教学实践中举措。     

海南旅游饭店行业的波特竞争模型分析

本文结合当前海南旅游饭店行业的发展现状,运用波特竞争模型从五种作用力的角度对海南旅游饭店行业的发展进行分析,指出海南旅游饭店行业发展中存在的问题,提出促进海南旅游饭店行业发展的建议。     

浅议中国导游薪金管理制度改革

以“回扣”为主的导游薪金体制影响了旅游市场的正常秩序,损害导游的合法权益,致使导游服务质量下降,游客和导游之间关系难以协调,游客对旅游地形象评价降低,从而影响到旅游目的地客源的稳定和客源市场的开发。因此应改革导游薪金制度,加快旅游业的发展。     

如何消除导游的虚假导购

导游虚假导购是目前团队旅游最大的诟病。如何消除导游的虚假导购,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重要内容。本文根据导游导购的现状,针对新《旅行社管理条例》的相关规定,对如何消除导游虚假导购提出了一些对策。     

“导游回扣”现象的合理性分析

导游收取回扣是旅游行业一种比较普遍的现象,屡禁不止、高额回扣的存在也影响了旅游业的健康发展,正视“导游回扣”的法律佣金性和市场经济合理性,是解决导游高额回扣、促进产业发展的必要前提。     

论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建

《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程,涵盖了导游服务所必需的全部服务技能。为了进一步提高导游服务人员的服务技能,必须进行《导游业务》课程改革。按照系统理论,课程改革的核心就是课程系统和技能系统的构建,既要理清《导游业务》课程的外部课程系统,更要构建《导游业务》课程的内部技能系统。     

体验旅游时代下导游业务教学改革初探

导游业务是旅游管理专业的核心课程之一，承担着培养导游人才的重要作用。伴随“体验旅游”时代的来临，传统的导游服务模式受到了挑战。同样，原有的导游人才培养模式也需要进行相应的调整和改革。从人才培养定位、课程设计、教学过程及考评方式等方面提出创新措施，以满足新形势下对导游人才的需求。     

导游员工作倦怠缓解对策研究

导游员,是旅游企业的一线工作人员,是旅游企业的基石,对旅游全局的发展贡献巨大.目前导游员己经成为工作倦怠的高发人群,缓解导游员的工作倦怠,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文主要从导游员个人、所在组织及社会三个方面来进行浅析.     

导游资格考试制度存在问题及对策分析

导游资格考试制度在选拔、培养合格的导游人员方面发挥了重要的作用.但在旅游业快速发展的今天,其弊端日益凸显,带来了一系列问题,甚至影响到导游行业的正常发展.因此,导游资格考试制度改革势在必行.就现行的导游资格考试制度在报考条件、教材、考试内容、培训等方面存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策.     

基于理念创新的导游"全面薪酬体系"构建

旅游业中导游购物的高回扣,不仅游客深恶痛绝,也已经成为阻碍旅行社健康发展的拦路虎。实际上,导游也是不得已而为之。如果旅游产品报价不改变目前“国内团队报价零利润,入境团队报价负利润”的做法,恶性循环的怪圈就走不出来。很多业内人士和研究者都关注到导游的薪酬问题。在相关领域中,有的分析我国旅游业的高额回扣,有的讨论导游薪金制度改革,有的提出导游职业倦怠的对策,有的则认为职业定位和薪金制度是我国导游管理实践中的关键。导游的薪酬一直以来有着相当的特殊性。改革开放之初,旅游业务主要集中于入境旅游,导游工资、回扣、小费,…     

浅析导游员工作倦怠产生的原因

导游员,是旅游企业的一线工作人员,是旅游企业的基石,对旅游全局的发展贡献巨大.目前导游员己经成为工作倦怠的高发人群,找出导游员工作倦怠产生的原因,成为当前导游行业、旅行社业急需解决的一个问题.本文主要从导游员个人、所在组织及社会三个方面来进行浅析.     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱,旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍,特别是导游队伍.目前广东导游队伍的现状不容乐观,包括导游的级别、学历、语种等,导游培训工作存在不少问题,笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平,仿效国外导游监督管理制度等措施,以提高导游整体队伍的素质.     

基于旅游产业交易链下导游回扣现象对策分析

导游回扣一直是旅游市场争议的焦点,尤其是近几年来导游成"导购"的现象极为明显,本文就旅游产业交易链下导游回扣现象的形成、产生背景及原因进行分析,试图提出正确处理好导游回扣现象的相应对策.     

高职院校导游专业课程设置研究

目前高职院校导游人才的培养与行业发展需求存在着某些不相适应的状况，具体表现在导游人才培养方面与市场需求脱节，专业课程设置滞后于岗位需求。课程设置成为各所旅游院校比拼的生命线。旅游经济需求的复杂性又决定了高职院校导游专业课程设置目标的多元性，我们要在科学分析旅游经济需求和受教育者生存发展需求的基础上，准确地把握导游专业课程设置目标的内涵与外延，立足现实面向未来，强调基础突出发展。     

导游业务课程实践教学创新

导游业务课程是高职高专旅游管理专业的一门主干专业技能课,实践性很强.可见实践教学是本课程教学内容中不可忽略的重要环节.为达到实践教学目标,收到理想教学效果,针对导游业务课程实践教学中存在的问题进行了实践教学改革创新.     

“互联网+旅游”背景下海南旅游品质升级研究

移动互联网时代的到来,给海南旅游业注入了新的活力.目前海南旅游业正在积极拥抱互联网技术,并努力打造“互联网+旅游”生态链,但智慧旅游的覆盖程度仍然相对落后.本文认为海南旅游业要主动借助信息化技术来加强市场治理,强化跨区域经济合作,完善服务体系建设,培养行业人才,最终实现品质升级.     

论知识型导游队伍建设

社会在进步,旅游业也随之发展,旅客们对旅游文化的需求更强烈,了解也随之深入了.导游是旅游文化的传播者,必须要提高自身的文化素质,增加文化内涵,做一名尽职尽责的优秀导游人员,为“文化大使”的称号代言.本文通过论述如何构建一个知识型导游队伍,最终满足现代旅游业的发展需求.