以游客体验为基础的产品开发—ASEB栅格分析法——以白鹤梁水下博物馆为例

随着体验经济的到来,旅游也开始进入体验时代,旅游体验成为衡量游客满意与价值的主要标准。提供有价值体验不论是从满足游客需要的产品开发还是从旅游企业的体验营销方面都显得非常重要。本文以白鹤梁水下博物馆为例在进行传统的SWOT分析的基础上,运用将重点集中在游客体验和收益为主的ASEB栅格分析法分析游客在景点活动中的体验收益来制定更有利于产品开发与市场营销策略。     

体验视角下文化旅游产品深度开发研究

目前越来越多的游客从自然观光旅游转向文化旅游,但文化旅游产品开发呈现出体验度低、游客满意度低、游客重游率低的局面。文化旅游产品相较自然观光类旅游产品更难直接给予游客体验。本文采用ASEB分析工具,以羌族地区文化旅游产品为例,分析了羌族地区文化旅游产品开发的现状及问题。在此基础上,分析了文化旅游产品开发的制约条件及提升游客体验的关键因素,并提出了文化旅游产品进行深度开发的模式。     

基于网络文本的民族特色旅游产品开发策略——以新疆南疆为例

乡村旅游是乡村振兴的载体,地位重要且关联度强、受益面广、综合带动能力强。产品开发是乡村旅游转型升级的核心,是提升乡村旅游体验价值感知、应对季节性最直接的策略“。十四五”规划提出,要建设有文化底蕴的世界级旅游景区,打造文化特色鲜明的休闲旅游区,同时要发展乡村旅游与红色旅游。本文利用八爪鱼抓取网页大数据,以89篇旅游社交软件评论和6篇精华笔记为样本,通过ROST-CM软件对游客评论的网络数据进行分析。结果表明,异质性较高的自然景观更受欢迎,古老的民族文化、民居、习俗等是南疆文化旅游的符号。游客更加偏好拍照、特色游玩、体验差异文化等活动方式。对新疆广袤土地上其他民族好奇心的满足感、悠久历史文化的体验度、异域景观欣赏、住宿条件、舒适度、性价比、安全等要素,是游客——主要关注的。其中,异域风情感知度不够以及交通、住宿、娱乐等基础设施建设不到位,是引起游客不满的主要因素。基于此,本文从自然景观、人文景观两个方面提出产品开发策略。     

浅析体验经济时代下乡村旅游产品的开发——以聊城市东昌府区中国葫芦第一村为例

随着体验经济时代的到来,作为其典型形式的乡村旅游的开发,还存在着产品形式单一,游客的参与性不强,体验层次浅薄等问题。本文试图根据体验经济的特性,从鲜明主题的确定,个性化旅游产品的打造,旅游产品的高参与性,回忆体验的打造等几方面给出乡村旅游产品开发的几点建议。     

基于数字足迹的乡村旅游体验研究——以婺源县为例

旅游体验是旅游者旅游功能与价值的核心,能增加旅游者的满意度，同时能促进旅游行业依据旅游体验来创新活动。本文以江西省婺源县为例采用文本分析法对乡村旅游地游客体验进行深入分析，从旅游环境、服务、管理体验三个维度分析：游客对婺源的乡村体验感知。结果得出：婺源为核心围绕区、油菜花等构成特征词群，拍摄、方便、住宿等旅游活动和“画卷、著名”等旅游体验要素构成旅游者在婺源县旅游体验要素和体验感知。正面情感大于负面情感，正面情感主要表现为对自然景观、人文景观比较满意，具体为赞美、喜欢。旅游者对旅游环境的氛围、服务的游玩设施体验和服务、人员管理等情感是消极的，具体为失望、遗憾。     

目的地男女游客形象感知对比研究——以广州长隆度假区为例

以广州长隆度假区为研究对象，使用八爪鱼爬虫软件爬取微博数据，从性别角度出发，借助ROST content Mining软件研究男女游客两个群体在目的地形象感知方面是否存在差异。结果发现：游客认知形象可归纳为旅游吸引物、旅游环境、旅游设施、景区活动与服务、游客管理、旅游评价和旅游体验7个主类目，男女游客感知形象存在差异：女性游客在观光游玩的过程中，比较注重景区设施条件和旅游体验的感受，男性则更加注重旅游环境及游客自身活动管理；情感形象都是以积极情感为主，女性游客情感强度以高度情感为主，男性以一般情感为主。最终根据分析结果提出相应的建议。     

体验经济时代下旅游产品的设计与创新——以内蒙古克什克腾旗为例

在体验经济时代，旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的期待，针对这些问题，本文在分析体验经济时代旅游消费的特点基础上，以内蒙古克什克腾旗旅游产品开发为例，提出了旅游产品体验化创新设计思路。     

基于网络评价的历史街区游客感知研究 ——以屯溪老街为例

运用ROSTCM6对屯溪老街的游客网络评价进行文本分析,发现游客情绪总体积极,游客在老街的旅游定位、旅游资源、旅游商品、旅游业态以及旅游行为等方面具有显著特征.随后通过对游客的不良感知分析,得出老街存在商业化严重、体验层次单一、配套服务不足等问题.基于此提出改善游客购物体验、拓展老街体验维度和加强街区管理等建议.     

基于ASEB分析法的中华恐龙园游客体验研究

近几年游客体验一直是旅游研究的热点课题。旅游体验是衡量景区服务质量以及游客满意度的重要标准之一。本文以常州中华恐龙园为例,采用小组座谈的方式收集资料,在传统的SWOT分析的基础上,运用ASEB栅格分析法分析游客在主题乐园中的体验收益,并为旅游管理部门提出提升游客体验的思路。     

文旅融合背景下南京博物院旅游体验评价研究

在文旅融合背景下,文章利用网络大数据了解南京博物院的客源市场特征和游客旅游体验评价,对南京博物院的持续发展提供新思路。分析结果显示游客对南京博物院的认可程度较高,旅游体验总体较好,但在服务态度、活动等方面仍有提升空间。基于分析结果,文章从加强现代化营销、文创产品开发、注重服务品质提升等方面给出建议。     

文旅融合下沉浸式旅游演艺产品质量提升研究——以《又见敦煌》为例

旅游演艺透视地方历史文化,增强游客体验与审美感受,为旅游产业转型升级增添助力。《又见敦煌》是大型沉浸式实景演出,以其为研究对象,以旅游网站上的游客评论信息作为文本分析资料来源,运用ROST Content Mining内容挖掘软件,通过其功能性分析处理网络评论信息,通过高频词分析、社会网络和语义网络分析、情感分析等,发现游客对旅游演艺的观感体验受到内外部因素影响。在研究结论基础上,得出沉浸式旅游演艺产品的打造需要吸收成功经验,开发多种类型产品深化游客体验,并提出丰富历史文化内涵、呈现更佳舞台效果、扩大宣传营销力度、培养专业人才并提升服务质量等发展建议。     

韩国游客重游影响因素的方差分析——以张家界为例

旅游者的重游对旅游地发展具有重大影响,通过对张家界旅游流、客源市场结构、旅游产品开发以及旅游收入等多角的分析发现,影响游客重游的主要因素是旅游成本、景点形象、景区基础服务、可达性四个方面.这一统计学方差的分析方法有利于旅游地提升游客的重游率,对于旅游地增强竞争力具有重要意义.     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

体验经济时代下旅游产品的设计与创新——以内蒙古克什克腾旗为例

在体验经济时代,旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的期待,针对这些问题,本文在分析体验经济时代旅游消费的特点基础上,以内蒙古克什克腾旗旅游产品开发为例,提出了旅游产品体验化创新设计思路     

基于体验营销的乡村旅游产品设计——以新疆杜庄旅游度假村为例

本文以杜庄旅游渡假村为例,分析了乡村旅游体验主题设计,从游客的感官、情感、思考、行动和关联等五个方面设计乡村旅游产品,以及旅游纪念品的开发和完善乡村旅游服务系统。如何基于体验营销对乡村旅游产品进行设计是本文探讨的重点。     

旅游产品开发中的体验营销应用模式研究

忽视游客体验、产品生命周期较短是目前我国旅游产品开发中存在的较为普遍的问题。本文在阐释新经济时代体验营销概念的基础上,具体提出了在旅游产品实际开发过程中的体验营销的五种应用模式,力求在旅游产品的开发中为游客创造快乐体验,并最终实现旅游产品长期的可持续发展。     

历史文化名城旅游发展优化:以西安市为例

体验经济时代的到来对历史文化名城旅游提出了新的挑战,体验经济与历史文化名城旅游的不和谐体现在文物保护和旅游开发、资源禀赋和体验经济内涵、旅游产品形式和游客体验本质的不和谐三个方面。在构建历史文化名城旅游系统基础上,从开发理念、产品设计和旅游服务等角度提出历史文化名城旅游发展优化的思路,并结合典型历史文化名城西安进行案例研究。     

浅议ASEB栅格分析法在旅游线路优化中的应用——以重庆“三峡平湖游”为例

当产品经济和服务经济不再满足游客多方面需求时,体验经济应运而生。体验经济的来临对旅游业既是机遇更是挑战。在体验旅游潮流的冲击下,旅游行业必须对游客体验给予高度关注,本研究以ASEB栅格分析法为研究工具,对重庆"三峡平湖游"旅游线路进行实证研究,探寻基于游客体验的旅游线路优化策略。     

基于旅游体验价值的博物馆旅游研究——以苏州博物馆为例

博物馆作为重要的文化旅游资源,旅游、休闲和教育功能越来越受到游客和社会的关注。然而,吸引力、服务、环境等方面的问题影响了游客的体验价值,一定程度上限制了博物馆旅游的发展。文章以苏州博物馆为例,探究其旅游体验价值维度并进行关系验证。研究结果表明,博物馆旅游体验价值由认知性价值、功能性价值和情境性价值三个维度构成。游客在认知性价值上感知较高,对功能性价值感知较低;不同人口统计学特征及行为特征在体验价值感知上存在显著差异。在此基础上,提出博物馆旅游发展建议和对策。     

基于游客体验下的智慧旅游景区服务质量提升分析——以浙江省绍兴市为例

智慧旅游景区的建设,具有重大的经济效益、生态效益和社会效益,对推动当地整体发展起到十分重要的作用。建设智慧旅游景区要始终以满足游客的需求为目标和宗旨,切实做好智慧管理建设、智慧服务建设、智慧营销建设,借助各种智能化的技术为游客提供服务更优的旅游体验。本文对以浙江省绍兴市为例的基于游客体验的智慧旅游景区建设进行探讨,旨在有效提高旅游景区服务品质,提升游客体验满意度。