以优质服务增强竞争优势—专访中国工商银行北京市分行银行卡业务部总经理尹家赪

按近几年,一些银行信用卡业务突飞猛进,居于市场领先地位,中国信用卡市场格局初现。但在不同的城市和地区,信用卡市场仍呈现群雄逐鹿的态势。大到全国性发卡机构,小到城市商业银行,都有可能凭借着自己独特的竞争优势,赢得市场的认同和尊重。本期我们先后采访了北京、浙江和山东等地不同发卡银行的相关负责人,请他们谈谈区域银行卡市场的发展。     

城市信用卡发展潜力研究

近年来,银行业发展进入换挡期,调整业务结构、加大零售板块掘金力度成为多数银行战略转型的方向,而信用卡作为零售板块的重要业务之一,逐渐成为各银行的重要发力点。2017年以来,银行信用卡业务发展势头良好,但诸多因素依然影响着信用卡业务的可持续发展,如一线城市同业竞争激烈,一二线城市线下发卡较难,BATJ垄断互联网流量等。因此,针对不同城市发展特征进行差异化布局,制定不同的发卡策略高效获客,进而找到新的产能突破口,成为当前各发卡行面临的重要课题。基于对某银行信用卡市场分析和全国各线城市市场分析,本文拟对城市信用卡发展潜力挖掘进行研究并提出差异化发展策略。     

创建全球一流信用卡发卡机构

中国工商银行充分把握信用卡支付方式快速普及的市场契机,大力开展信用卡产品和业务创新,不断提升服务水平,信用卡业务呈现出规模、效益和质量协调增长的良好势头。截至2010年末,该行信用卡发卡量已达到6366万张,不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位,更在全球主要发卡银行中名列前茅。令国际信用卡巨头惊叹的不只是工商银行信用卡业务发展的＂中国速度＂,     

中国工商银行北京市分行白金信用卡市场拓展研究

近年来我国信用卡业务高速发展,白金卡作为一种高端产品,给发卡银行创造了丰厚的利润,围绕信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的工作重点。一、白金信用卡市场定位当前信用卡营销大战呈现两极分化局面：一方面,信用卡日益普及,逐渐被大众群体接受;另一方面,对高端客户的争夺日益激烈,白金信用卡这一银行高端的个人产品正成为各大银行角力的新战场。     

数据挖掘下的白金信用卡市场拓展研究——以中国工商银行北京分行为例

近年来我国信用卡业务高速发展,众多商业银行为争夺中高端客户,基本都推出了白金信用卡。白金卡作为一种以高额度、高品质、高收益为特征的高端产品,日益受到中高端客户的欢迎,并给发卡银行创造了丰厚的利润,围绕信用卡市场的高端客户之争已成为各发卡银行的重点。一、白金信用卡市场定位     

数据分析在信用卡业务中的应用数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的竞争态势。随着发卡规模的不断增长,各家银行在经历“圈地运动”后,都开始考虑如何在收益、成本、风险、业务发展速度和客户满意度等方面获得平衡状态下的良性发展,     

影响信用卡资产质量的成因分析

随着中国经济的快速发展，中国适于发卡的人群在逐步扩大。从某种程度上来说，信用卡业务的规模经营、规模发展不难实现，但风险管理则是信用卡业务成败的关键。这涉及对信用卡风险的理解、对风险管理的认知及整个风险管理体系的构建。虽然各发卡银行在实践中不断探索信用卡业务在国内市场持续缝康发展的模式与方法，[第一段]     

精耕细作信用卡发卡系统——专访深圳加华高宁科技有限公司董事长高丰

近年来,国内信用卡产业发展呈现井喷态势,发卡量从2005年的500万张、2005年的1200万张,一跃为2007年的近亿张。信用卡业务的快速发展,考验着各家商业银行的发卡系统。对于已经开展信用卡业务的商业银行,发卡规模的不断扩大、发卡数量的急剧攀升以及需求的多样化对其发卡系统的发卡能力、系统稳定性和应变能力提出了挑战;对于尚未开展信用卡业务的银行,除了尽快推出信用卡业务之外,更应该根据市场定位和自身特色选择合适的发卡系统。深圳加华高宁科技有限公司作为国内唯一一家从事国际标准信用卡系统研发的企业,拥有丰富的经验和专业的技术。日前,记者采访了深圳加华高宁科技有限公司董事长高丰,就信用卡发卡系统的发展趋势、中小商业银行的发卡模式等问题进行了深入交谈。     

我国商业银行信用卡风险管理对策分析

随着我国金融业的蓬勃发展,银行信用卡市场发展速度异常迅猛。我国每年商业银行发卡数量和信用卡业务也越来越多,但是在信用卡业务立足发展的同时,信用卡风险也是与日俱增。本文分析了目前我国商业银行信用卡风险管理的现状以及存在的主要问题,提出了完善我国商业银行信用卡风险管理的相关对策建议。     

灵活创新,小有可为——互联网时代的区域性银行信用卡业务发展之道

银联数据成立于被称为"中国信用卡元年"的2003年,致力于为银行尤其是区域性银行提供信用卡发卡系统外包服务。十多年来,伴随着中国信用卡产业的发展壮大,目前银联数据已为近130家客户提供了信用卡发卡系统外包服务,累计运营信用卡超过7400万张,应偿信贷余额规模达5663亿元。银联数据不仅见证了区域性银行信用卡业务所取得的成绩,也深刻了解区域性银行在业务发展中所面临的困惑。作为区域性银行忠实的合作伙伴,银联数据总裁将从观察者的角度,分析所接触得到的百余家银行和数千万张卡的数据,站在区域性银行的立场上,总结区域性银行信用卡业务的发展历程,阐述区域性银行信用卡业务的发展之道。     

银行信用卡风险管理策略研究——以商业银行为例

随着我国社会经济的快速发展,以及现代银行金融机构的不断完善,商业银行信用卡业务重要性逐渐提升,大量银行机构加入到信用卡发行领域中来。客观上造成了信用卡市场的供大于求,信用卡发行主体的竞争激烈、信用卡发放标准降低,使得信用卡的发行数量急剧增加,发卡银行面临的业务风险日益显现。本文将立足于银行信用卡风险管理的实际,结合商业银行信用卡风险管理的实例,对这一问题进行简要分析。     

信用卡数字力提升规划与实践

信用卡行业经过多年的高速发展后,发卡增速已明显放缓,利用传统渠道进行规模扩张的方式难以为继,行业进入更加专业化、差异化、精细化的高质量发展阶段。与此同时,互联网平台凭借客户、流量、场景等优势,纷纷入局消费金融领域,与发卡银行在业务和市场份额方面进行正面竞争。如何加快数字化升级转型,实现信用卡业务的高质量发展,成为银行抢占未来竞争制高点的“必答题”。行业领先银行都将数字化转型作为战略选择,以期提高客户经营管理水平、提升信用卡业务的盈利能力,在市场竞争中占据有利地位。     

美国信用卡业务利润持续增长策略的启示

过去十年,美国的信用卡市场竞争激烈,市场份额逐渐集中.行业领导者在保持信用卡业务利润增长方面的策略突出表现在客户管理、基于数据分析的风险管理及业务战略等方面.随着市场发展,我国发卡机构的竞争将从扩大规模转向保持利润持续增长上来,本文在分析先进信用卡发卡机构策略的基础上,提出我国发卡银行在产品管理、客户管理、定价策略、员工培训等方面的建议.     

商业银行地方分行信用卡业务发展探析

要使信用卡业务走得更远、做得更大、对银行贡献更多,就要不断扩大其业务规模,而客户是信用卡业务发展的基础。只有迅速扩大客户群体,才能赢得信用卡业务的大发展。目前,发卡数量不大、质量不高,仍然是部分商业银行各地方分行信用卡业务面临的最大问题。基于此种情况,各商业银行地方分行要抢先抢快,做到“重发卡、真发卡、先发卡、全发卡”。     

中国信用卡业务市场分析

作为一种高效、便捷的金融产品,信用卡日益成为社会大众生活中便利的支付工具,成了各大银行竞相争夺的对象,在中国存在着巨大的市场空间。因此,针对中国自身的经济和信用卡业务发展的独特性,从不同的角度详细分析了中国信用卡业务发卡市场和受理市场状况,探讨中国信用卡市场存在的问题及对策。     

基于案例推理的信用卡授信系统设计

随着我国经济的快速增长和银行业受理环境的改善,近年来我国信用卡业务发展迅速,各商业银行的信用卡发卡数量急剧增加。然而多数银行过度追求发卡量却忽视了客户质量,给信用卡市场的发展带来种种问题。银行如何准确定位一个信用卡持卡人、给出合理的信贷额度,是信用卡客户细分中迫切需要研究解决的问题。     

关于区域性银行信用卡业务的思考

从信用卡元年至今,信用卡业务在国内已走过10年的发展历程。经历了最初的"跑马圈地",发卡银行已不再单纯地追求发卡规模,而是更加注重精耕细作,从卡量中要质量,从规模中求效益,并取得了一定的成功,多家银行宣布业务利润过亿元。可喜的是,一些区域性银行也取得了不俗的成绩,2011年有9家银行的信用卡业务收入超     

信用卡人机协同营销触达模式探索

2022年7月,《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》出台,推动信用卡业务回归支付本源,要求长期睡眠卡率超过20%的机构不得新增发卡,这给各银行的发卡促活工作提出了更高的要求。笔者在调研部分银行客户触达方面先进做法的基础上,探索提出信用卡人机协同营销触达模式,希望能为银行高效开展信用卡营销提供参考。     

信用卡客户分析

我们在发展信用卡的客户市场时，首先要对其进行准确的分析和判断。这不仅能为银行或发卡机构赢得大量的客户资源。也能使客户市场的营销工作取得事半功倍的效果。这样，银行或发卡机构就能充分利用客户市场的一切有利因素，有效地调整和分配市场资源，制定全面有效的营销策略，实现信用卡客户市场的利益最大化。     

区域性银行女性信用卡发展策略

随着中国信用卡市场的蓬勃发展,女性消费群体越来越受到各发卡银行的重视.一般说来,女性信用状况相对较好,又往往是家庭的消费主力,交易较为频繁,可为银行带来稳定收益.工商银行、中国银行、民生银行等全国性银行都已将发卡重点瞄准了这一庞大的消费群体.针对这一特定的消费群体,区域性银行如何才能分得一杯羹,这是一个值得研究的问题.本文从分析市场上现有女性信用卡的产品特点和业务开展模式入手,提出区域性银行开展女性信用卡业务的一些策略性建议.