物业管理企业 经营创收的思考——物业管理企业未来发展之路探索

<正>广州番禺丽江花园业主物业管理费超标抗议的胜诉、北京朝阳区法院的“堵被窝”执法的紧急叫停等事件,无不表明,物业管理公司如仍仅仅固守着管理费收入这“一亩三分地”,日子只会越过越紧,后果将不言而喻。物业管理公司该如何改善经营状况,提高多元化经营创收能力是摆在企业面前的严峻课题。     

浅析医院后勤的物业管理服务

<正>2011年7月23日20时27分,温州动车追尾事故造成40人死亡,200多人受伤;2011年9月27日上海地铁10号线发生追尾事故,造成271人受伤。诸如此类的突发性疾病、公共交通事故、自然灾害等造成的群体性伤亡事件,以及国内国际各类大型活动或赛事的医疗后勤保障服务具有集中性、阶段性、突发性的特点。这给医院后勤物业服务企业带来了巨大的挑战,也让我们不断反思如何做好医院的日常后勤物业管理服务以及如何应对大型活动或赛事、突发事件。     

政府机关的物业管理创新服务

一、机关物业管理创新服务的模式和特点二、结合政府机关物业管理的特点,以客户为中心提供“特色产品”,搞好创新三、政府机关物业管理创新服务的核心是“融入”而非“受托”物业管理主要是对物业本身及其相关的建筑物、附属物进行管理,达到物业保值增值的目的。但无论什么类型     

开创机关后勤管理科学化、服务社会化先河——万科物业接管建设部大院物业管理工作

<正>2000年1月1日,深圳万科物业管理公司(以下简称"万科物业")接管了建设部(现"住房和城乡建设部")大院的物业管理工作。这一项目,是建设部进行机关后勤改革迈出的第一步,也是万科物业在市场竞争中进行市场拓展的一种尝试。     

物业管理服务收费形式的探讨

物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，提供对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的服务，向业主收取的费用。该项费用既关系着市场的生活费用的支出，也关系着物业管理企业的生存与发展，因此，一直是政府、企业和市民共同关注的问题。     

从细处入手切实发挥机关后勤服务的主导作用

作为隶属于机关事务管理局的后勤服务单位——慈溪市人民大会堂,承担着市级各类重大会议和重大节庆活动的场地服务保障的重任.如一年一度的市两代会、党代会、全市干部大会、市级有关部门的大型重要会议以及市艺术节、高雅艺术演出活动等都在该大会堂举办.对于这些会议和活动,大会堂不是简单的提供场地就完事了,更多的是设施设备的保障、软件服务的优化、安全和谐氛围的营造等等.为此,我们从大处着眼,从细处入手,健制度、优服务、强保障,努力提高服务管理水平,认真履行好机关后勤服务的分内职责,切实为各类大型会议和活动的圆满完成提供强有力的保障.     

明杰物业:政府机关后勤服务专家

<正>企业愿景:以专业的物业服务,提升客户生活品质和资产价值;追求行业内的卓越地位,成为值得信赖的物业服务企业;为员工提供实现个人价值的机会,成为员工理想的职业发展平台;达成企业财务上的成功,为股东提供持续稳定的投资回报;促进行业发展,营造和谐文明的社会环境。     

“走出去”与“请进来”——后勤服务向物业管理转换初探

随着我国城市建设事业的迅速发展，房地产业和住房制度改革的不断深化，市场经济日趋活跃。物业管理迅速普及，从沿海开放城市到内地，物业管理不但涉及住宅、工业、别墅、医院等多种物业类型、各党政机关、企事业单位、军队、高校系统也纷纷引进专业物业管理企业或成立独立的物业管理企业。物业管理正全方位、多领域迅猛推进，出现了一系列前所未有的喜人局面。     

物企经营创收新模式的探索

近年来,在人均收入与生活水平稳步上升的态势之下,人们对居家生活的需求已经发生了翻天覆地的变化,对住宅的要求不再仅仅停留于几室几厅等产品层面,更多类似“清洁入户”、“餐饮上门”、“健康调理”等生活过程中的日常需求开始逐步涌现,为众多物业服务企业塑造了自20世纪80年代初物业服务行业诞生后的第二个“机会点”。     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

谈物业管理的精细化

<正>这期杂志的专题聚焦对物业管理精细化问题展开了讨论,看后感到越来越多的物业服务企业都已经意识到精细化管理的重要性。我想这是缘于物业管理市场的竞争日益激烈。业主要求不断提升,市场分工逐步细化,管理成本逐年上升,盈利空间趋向缩小,企业生存和发展面临的压力正在加大。此外,对品牌的追求也使得很多企业在精细化上下功夫。     

专业规范后勤服务助推医院品牌建设

在各种突发性疾病、公共交通事故、自然灾害等造成的群体性伤亡事件,以及国内国际各类大型活动或赛事的医疗后勤保障任务具有集中性、阶段性、突发性等特点。如何做好类似事件的后勤保障,是摆在所有医院后勤服务单位面前的严峻课题。     

物业管理公司有偿服务经营方案

物业管理公司开展有偿性服务,一方面可满足广大业主的各种消费需求,提高业主对公司服务的满意度,从而提高物业服务费收缴率;另一方面可大大提高物业公司的经营收入,为企业增加利润的同时提高了员工的业务提成收入,有效稳定员工队伍。物业公司要根据物业项目和公司资源进行有效的增值性服务,首先就要制定有偿服务经营方案。笔者日前对广州某物业管理公司进行顾问服务,制定了该公司的有偿服务经营方案,现提供给大家交流和指正,具体方案（部分内容节选）如下：     

天津万科物业服务有限公司 献礼物业管理改革发展30周年——浅析天津万科物业的经营发展

<正>天津万科物业服务有限公司成立于1992年8月,值此物业管理改革发展30周年,天津万科物业表示深深的祝福和庆贺,祝福中国内地的物业管理行业能够不断发展和进步,通过浅析天津万科物业的经营发展,为物业管理改革发展30周年献上一份深情的祝福礼!天津万科物业具有雄厚的资金实力和不断发展壮大的员工队伍,现注册资金1000万元,各类专业服务人员近800人。目前管理的楼盘有水晶城、假日风景、东丽湖·万科城、霞光道、城市花园、世贸广场等,目前总管理面积逾250万平方米,服务物业类型包括多层住宅、高层住宅、别墅、写字楼等。     

全面提升财政机关后勤服务保障水平

近年来,宝鸡市财政局以科学发展观统领财政后勤服务建设全局,不断强化制度建设,不断强化服务意识,不断提高服务水平,以最少的人员投入,最短的时间占用,最低的财力支出和物力消耗,有力地支持了各项财政中心迈上新台阶。     

做有价值的物业管理服务——上海诣物业管理有隈公司

维度 上海仁恒物业管理有限公司（以下简称仁恒物业）,自1994年成立以来,始终秉承集团＂仁信治业、持之以恒＂的企业精神,坚持＂恒心服务,一生呵护＂的物业服务和经营理念,从精细化的日常服务入手,拓展延伸服务,深耕细作,做有价值的物业管理服务,实现了公司快速发展。     

规范管理 诚信经营 服务业主 回馈社会 深圳市深华物业管理有限公司

深圳市深华物业管理有限公司成立于1994年3月,注册资本1000万元,国家一级物业管理资质,深圳首批甲级资质物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位、深圳市物业管理协会常务理事单位。中国企业诚信经营示范单位、全国企业管理创新示范单位、广东省企业文化建设十佳单位、深圳市企业文化建设十佳单位。2004年公司成功改制为民营企业,体制的转变,使经营机制更加灵活,经营决策更加迅速。     

医院后勤区域防疫应紧抓七要点

出色的管理团队扮演着两个角色,对内卓越管理,对外坚决与高效执行,结果就是高效服务。新冠肺炎疫情暴发期间,医院后勤物业人员如何协助医院作为好疫情防控?笔者总结多家品牌企业核心项目抗疫经验,借鉴中国物业管理协会发布的系列《操作指引》,吸收行业媒体宣传资讯,保持与专业人士持续构通,初步形成以下七点基本认识。     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

辽东学院后勤服务实体的社会化物业管理体系构建

在我国后勤社会化改革的新形势和新机制下,高校学生公寓管理的外部环境和内在要求都发生了巨大的改变,与原来的管理模式相比,现代高校公寓物业管理职能更加明确,服务更为专业化,管理更为科学化、规范化。