“三位一体”物业管理的实践

1 居住区物业管理“三位一体”新体制。物业管理“三位一体”，是指业主委员会、物业管理企业、街道居委会三以物业管理为轴心的社区一体化关系，这是一种综合型社区物业管理新体制。     

“专业化”模式取决于市场多样性的选择

最近一次同事的聚会中．大家谈到了物业管理中的一个话题：物业管理是朝“一体化”，还是朝“专业化”发展的问题。自己在物业管理岗位工作许久，还真没有认真地思考过，回想进入物业管理行业八年的工作经历，回顾企业成长壮大的历程，脑子似乎—下子清晰起来。     

物业管理“一体化”与“三位一体”

“一体化物业管理”（简称“一体化”）,是物业管理本质属性的专业化用语,二十多年前正式提出,至今已成为一个相对稳定的概念。”物业管理三位一体”（简称“三位一体”）,是关于物业管理体制的用语,即居委、物业、业委会的“三位一体”。物业管理如果没有”三位一体”的保证,“一体化”是难以健康发展的。     

“互联网+”芜湖住宅小区物业管理模式的研究

随着经济的发展和人们生活水平的提高,房地产衍生出来的物业管理行业正在朝着现代化发展,物业管理在现代化进程中的作用也日益突出。传统的物业管理系统已经不能够满足广大业主的需求。物业服务企业如何在“互联网+”背景下,借鉴现代化物业的优势,提出“互联网+”在物业管理上的创新与完善,解决传统物业管理存在的问题,促进物业服务企业持续健康发展值得思考。     

枣庄市开展物业管理行业双“十佳”评选活动

为了推动物业管理服务水平的提高,促进物业服务企业更好的为业主提供满意服务,今年以来,枣庄市在物业服务行业首次开展了评选“十佳”物业服务企业、“十佳”物业管理项目活动,经过大众评选,社会满意度问卷调查和综合测评、     

本刊纪事——之理论探讨篇：共话写字楼高端管理——“写字楼管理高层论坛”在京举行

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，我国物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以客户为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。 写字楼管理作为物业管理的重要组成部分，伴随着行业的发展获得了快速的成长和进步．为国家经济建设作出了突出贡献。当前，随着社会、经济的发展，写字楼管理也出现了一些新趋势，面临着一些新问题。写字楼作为物业管理的高端市场，具有区别于其他类型物业的管理特点和服务对象。目前，国家和地方政府针对住宅物业管理已经出台了很多政策法规和规范性文件．但对写字楼管理的特性研究和规范管理尚显薄弱。2006年10月1日，上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》正式实施，这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。它为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术基础，也为行业的写字楼物业管理研究和规范起到了很好的示范作用。本刊特邀该规范的主要起草人撰写文章，介绍了该规范出台的一些情况。 近日．本刊还组织部分在京写字楼物业管理企业和行业专家学者召开了“写字楼管理高层论坛”，重点针对写字楼管理的理论研究和政策法规进行了深入探讨。自2007年第2期起，本刊将组织“写字楼管理高层论坛之项目篇”和“写字楼管理高层论坛之专题报告篇”，就写字楼的设施设备管理、特色项目、成功模式等话题进行专题研讨，旨在促进写字楼这一高端物业管理市场的快速、健康和可持续发展。[编者按]     

一体化物业管理与“三位一体”探源

“一体化物业管理”(简称“一体化”)，是表明物业管理本质属性的专业术语，20年前在我国正式提出，有一个特定的历史发展过程；其内涵和外延随着物业管理行业的发展而不断拓展。“三位一体”则是关于物业管理体制的用语。本文试就它们的产生背景、形成原因、内涵等进行探讨，以求正本清源。     

物业管理企业扩张的理性思考

随着物业管理行业20多年的发展，企业的发展已经日趋理性。一是企业在“管理”与“服务”中认清了企业的定位，有效地进行了角色转换。     

“扩展企业”与“虚拟企业”

“扩展企业”和“虚拟企业”都是当前理论界的热点，也将是21世纪企业组织形态或企业运作的发展方向，但目前理论界对它们的解释不尽一致，两之间的界限往往不是很清楚；本对二之间的联系与区别进行了分析，提出自己的观点供探讨。     

点击物业管理品牌创新的“关键词”

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。     

“达标”不等于“绿色环保”

7月1日，《室内装饰装修材料有害物质限量》10项强制性国家标准正式实施。于是，西安的建材市场上，“环保”、“达标”几乎成为所有建材经销商们最抢眼的招牌：各类建材的广告中，“环保”、“达标”也成为最突出的主题，许多企业将“达标”与“绿色环保”混为一谈，一些经营室内装饰装修材料的商户，甚至不清楚“达标”与“绿色环保”的区别，但口头宣传中常以自己经销的装饰装修材料“达标”是“绿色环保”产品为资本。     

企业“资产减值准备”审计探讨

随着新《企业会计制度》的广泛实施，企业“资产减值准备”将成为企业会计核算的重要内容，并逐渐进入审计实践范畴，成为企业审计的一项新内容。一、企业“资产减值准备”审计的目标总的来讲，企业“资产减值准备”审计的目标，是验证各项“资产减值准备”余额的真实性、完整性和合法性，验证资产负债表中相关资产项目余额的正确性。其具体目标是：1.确定企业“资产减值准备”的计提是否符合规定条件。2.确定企业“资产减值准备”计提标准是否合理。3.确定企业“资产减值准备”的计提、冲销是否符合法定程序。4.确定企业“资产减值准备”的…     

对物业管理企业稳定员工队伍的几点思考

<正>新年刚过,不少物业管理企业就陷入了“用工荒”,尤其是保洁、保安等流动性较大的人员严重短缺,甚至影响了物业管理企业正常工作的开展。事实上,员工队伍不稳定、流动性大,一直是一些物业管理企业在发展过程中的“短板”,笔者现结合自身的工作实际谈谈物业管理企业如何拴心留人,稳定员工队伍。     

“平衡四通道”薪酬体系的架构

“平衡四通道”薪酬体系的提出，最早源于我国某家企业薪酬体系的咨询策划项目方案，该方案实施后，产生了良好的效果。“平衡四通道”薪酬体系的设计原理是，将企业员工的薪酬分成相对独立的四大部分，即岗位薪、实力薪、绩效薪、福利，每一部分都有其各自不同的依据，从而形成相互独立的四个薪酬提升通道，而且，这四个通道之间依据企业的发展战略而达成平衡。所以，称之为“平衡四通道”薪酬体系。     

从“管理”到“服务”的改变

物业管理究竟是应该叫管理还是叫服务，行业内的争论就一直没停止过。笔者的观点是，对于行业内从事物业管理的诸多人士来讲，怎么称呼并不重要，重要的是理解好各自名称后面所代表的意义以及两者之间相互的关系。在什么时候、什么情况下、怎么操作还有怎样才更有利于企业和行业的发展，这些才是我们关注和探讨的重点。     

解决——物业管理30年“我在的呢喃”之四

1991年，中国内地物业管理进入第二个十年发展的全国推广阶段。从南粤（深圳、广州）“一枝独秀”到物业管理“花开九州”，从“摸着石头过河”到“企业化、社会化、专业化、一体化”物业管理模式的形成，第二代创业者为我们留传下来许多耳熟能详的故事和传说。这是行业短短30年发展史中最令人难忘的“黄金岁月”。     

物业管理的“绿色经营”

绿色管理是从新加坡传入我国的一种全新物业管理理念，它主要是通过企业在生产过程中降低污染、节约资源，并推出能被新型消费一族接受的绿色产品及服务，同时扩大绿色市场份额，树立绿色形象，生产“绿色”、出售“绿色”，给自己留下更广阔的发展空间。在环境中占据主角的小区绿化到底怎样做才能达到“绿色经营”呢?     

企业文化如何“悟”化为“道”

企业文化的“悟”化为“道”，就是企业家要像思想家一样。经过日积月累的理性思索深刻理解企业文化的概念和功能作用，以如何培植企业的核心价值观为主线，通过纵横比较，反复思考，大彻大悟，洞悉企业文化发展的客观规律，使企业文化成为企业的健康长寿之路。     

独具特色的“家文化”品牌——赵金旭谈“家文化”的缔造精髓

“家”代表希望，寄托着温馨，体现出亲情。在紧张忙碌的生活中，家是一块绿洲，让疲惫的身躯暂时得以憩息、让劳碌的心灵浸润爱的雨露……物业管理，不仅为小区居民提供一个简单的居住环境，更应创设出一种温馨感、亲情感和归宿感，让业主们亲身感受到小区的优美、舒适、安全和温馨，时时刻刻有“家”的感觉。几年来，远洋物业在服务中始终不渝地坚持探索和实践着“家文化”的特色服务，得到了广大业主的充分认可，同时也确保了企业健康稳步的向前发展。     

企业的社会责任：“经济人”与“道德人”

有财富无责任，有资本缺道德,不可能成为一种健康的社会力量。尽社会职责，应当是企业最基本和最高尚的发展理念。企业要实现“经济人”和“道德人”的完美组合。