对物业管理企业会计工作的思考

随着城市住房制度改革的小断深化，住宅市场化和住房自有化程度的提高，物业管理已在我国悄然兴起。近年来，物业管理行业更是得到了迅猛发展。物业管理行业与其他行业相比，无论是在运作还足存管理服务的对象卜都有其自身的一些特点。这些特点不仅决定了其管理服务和运作上的复杂性与不确定性，也给物业管理企业的会计工作提出了新的挑战。为了使物业管理企业的会计工作能更好地为企业的管理工作服务，笔者针对物业管理行业的特殊性。提出了以业务流程再造观念为导向的适合物业管理企业实际的物业管理企业会汁工作的思考。     

业主对物业服务关注程度的调查与分析

长期以来，物业管理方面的分析与研究大多围绕物业管理企业展开，站在业主角度的分析与研究较为匮乏。然而，随着市场化改革的进一步深化，服务行业对于消费者的重视与日剧增。在这种形势下，物业服务有必要研究广大业主的消费特点，分析业主关注的热点。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局组成课题组，调查研究业主对物业服务的关注程度，现将调查结果总结如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

浅议物业管理走向市场的经营问题

随着物业管理市场发育的成熟 ,竞争已成为一种必然的趋势 ,而物业管理企业要在市场竞争中获胜 ,经营能力的提高是不可缺少的利器。本文仅对物业管理企业在走向市场过程中的经营问题谈几点看法。1　物业管理企业的产品是服务 ,而服务的市场必须进行经营物业管理企业的产品是一种服务 ,是物业管理人员为业主使用人提供的一种有偿服务 ,也就是说 ,物业管理企业自身价值是通过提供服务来实现的。1.1　物业管理服务的特性从房地产商品的消费使用特点可以看出 ,物业管理服务具有以下几个特性。(1)多样性　所谓多样性 ,就是指物业管理服务的种类比…     

物业服务企业退出项目的法制视角分析

<正>解聘和重新选聘物业服务企业是正常的物业管理市场行为,也是物业管理市场化程度不断提高的必然趋势,业主和新老物业服务企业都要正确面对。     

物业管理的市场化是解决物业矛盾纠纷的根本办法

什么是物业管理的市场化物业管理的市场化从其终极目的上来说实际上就是物业管理活动的“合同化”,也就是指物业服务的主体选择、服务内容及其标准、费用标准及其收取办法、物业服务的监督和违约责任等,凡此种种都由作为平等民事主体的双方当事人通过平等协商确定。但是,在现实     

物业服务企业如何提高服务质量

<正>近年来,随着物业管理行业市场化程度的不断提高,提高物业服务质量的重要性愈显重要。在一定程度上,物业服务的质量甚至左右着一家物业服务企业的生存和发展状况。因为服务质量不高被业主炒掉甚至被市场淘汰的物业服务企业并不鲜见。笔者从事物业管理工作20余年,现结合自身从事物业管理工作的经验谈谈物业服务企业如何提高自身服务质量。     

广州政府着力规范业主组织运作

物业管理改革发展30年来，作为广州市物业管理市场卖方主体的物业服务企业的市场化、专业化、社会化程度不断提高，与之相伴的，作为物业管理市场买方主体代表的业主组织也经历了从无到有、逐渐发展壮大的过程。     

问计物业管理专业教育

物业管理专业应时代发展要求而产生，各大学已经为行业培养了大批物业管理专业毕业生。他们相继走向社会，参与到了物业管理工作中。然而，经常跟物业服务企业负责招聘的人和职业经理人打交道，就会听到他们最多的感慨一一物业管理专业的学生不符合我们企业的要求啊!对于此问题，作为一名毕业将近8年的物业管理专业毕业生，我来谈一下切身感受。一、我们需要培养什么样的人才？目前的物业管理行业发展前景已经无需用“物业管理行业是朝阳产业”来证明了，前十几年房地产业的快速发展已经直接将物业管理市场化推到了一定的高度，不动产投资者、商品房业主和后勤社会化改革都不同程度地具有了物业管理服务消费价值的认识，未来，物业管理行业将继续向前走。面对良好的市场需求，我们不禁要问，物业管理专业教育到底该如何定位其培养目标，培养什么样的人才是市场所需要的？     

中兴物业:电力后勤服务的标杆

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住宅小区、大型商场、工业区等高端物业的物业管理和管理顾问，为政府机关、大型企业、事业单位提供物业管理服务及后勤保障。[编者按]     

停车场 物业管理不容忽视的问题——略谈停车场物业管理服务的相关问题

停车场，作为建筑物的配套项目或组成部分，同建筑物的主体或全部一样，随着物业管理市场化的深入和发展，成为物业管理服务的重要组成部分。物业管理和物业管理服务的相关内容必须或者必然涵盖停车场的管理服务，而伴随着购车潮的到来，车位、车场管理、停车服务等一系列的问题成了都市热门的话题。现就有关问题探讨如下：     

品质承载梦想 服务决定未来

天津豪斯特物业管理发展有限公司（以下简称豪斯特物业）成立于2007年5月，是物业管理行业国家一级资质企业，注册资金510万，企业员工近1000人，是一家独立的专业化、市场化物业管理服务企业。自成立以来，豪斯特物业始终严格遵循国家及地方法律法规的要求，致力于物业服务的规范化运作，始终以飞速稳定的步伐急速壮大，树立了良好的企业形象已成为天津本土物业管理企业的新星表率，公司并于2012年成为天津市物业管理协会常务理事单位及中国物业管理协会会员单位，在业内享有极高的企业知名度。     

做大、做精、做强、做实——物业管理企业发展的必由之路

物业管理公司怎样才能赢得业主的信任？怎样才能在即将到来的市场化大潮中名利双收呢？笔者认为：物业管理企业只有做实、做精、做强、做大，才是发展的必由之路。     

物业管理市场化障碍分析及对策

物业管理是房地产消费的最后一个环节，关系到房地产消费的最终实现，其为业主提供服务的水平直接影响到房地产消费的质量。实现物业管理的市场化，对促进物业管理的公共竞争，提高物业管理行业的整体水平。     

促进“建管分离”：业内专家谈物业“建管分离”

《物业管理条例》规定。“国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。”还规定从2003年9月1日起，新开发的住宅小区，包括商住楼，必须通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业施行物业管理，国家推行“建管分离”无疑会对进一步化解房地产前期遗留问题、促进物业管理市场化产生巨大影响，时至今日，“建管分离”原则在实践中的实施效果究竟怎样？本期专题特邀部分物业管理企业、政府主管部门、业内学者专家共同探讨如何更好推进“建管分离”促进物业管理健康、持续发展。[编者按]     

大学科技园区物业管理服务理念国际化的重要性及实施策略

大学科技园的诞生，为物业管理行业带来了一个新的课题，即如何为大学科技园提供物业管理服务。因为大学科技园自身具有的特性，要求物业管理企业必须按国际惯例和准则运作。与有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，我们的管理人才、管理水平、服务意识和服务经验仍存在很大的差距。因此国内物业管理行业服务理念国际化不仅是行业内探讨的热门话题，也是大学科技园物业管理服务必须攻克的重要课题。     

透视深圳“村改居”物业管理模式

深圳和其他地方的实践证明，政府不应该也不可能长期承担居民物业管理费用方面的支出，物业服务企业也不能长期依靠补贴过日子，最终必须由业主住户承担管理费用，走市场化取费、企业化管理的道路。     

物业管理企业的进与出

随着中国住宅产业化的进程,商品房逐渐成为广大人民群众住房的主体,与之相随的则是物业管理企业的应运而生和迅猛发展。由于物业管理企业的管理水平良莠不齐,一些物业管理企业的市场化意识和服务意识尚未完全建立,而业主维权意识又日益高涨,导致业主和物业管理企业之间的矛盾不     

高校物业管理市场化模式和对策研究

市场化是我国高校物业管理的重要发展趋势,在高校物业管理中推进市场化模式,不仅可以促进高校物业管理企业的发展,而且有利于整个物业管理行业竞争的规范化。本文从高校物业管理的现状出发,分析了当前高校物业管理市场化存在的问题,并以此提出了相应的对策建议。     

试论如何提高物业管理企业服务品质

物业管理企业服务工作有利于加强服务质量管理，提高物业管理企业核心竞争力，树立物业管理企业的形象，使物业管理企业在竞争中脱颖而出。本文从物业管理服务方面分析，针对管理中出现的问题提出一些建议和解决问题的对策方法。     

物业管理企业扩张必须经历品牌锻造

物业管理企业是伴随着市场经济应运而生的,竞争机制完全进入了物业管理行业,市场化经营是物业管理企业发展的客观要求,物业管理已进入了快速发展和激烈竞争时期。物业管理企业要扩张,要做大做强必须经历品牌锻造。一、夯实企业的内部管理笔者所在的创新物业在上个世纪90年代末,