南京新老物业交接的启示

老物业不肯撤，新物业难进门。新旧物业交接不顺，成为小区不和谐“音符”之一。各城市都在不断上演新旧物业换岗而引发的风波。2013年底，深圳翠榕花园新物管进驻，而已被解聘的原物管拒绝撤场，造成近两个月中国一小区有两家物业管理公司并存的局面。2014年元旦前后，北京狮城百丽小区物管交接不顺利，导致小区垃圾无人清理堆成山。2014年1月1日零时左右，上海浦东大唐盛世花园小区新旧物业交接发生惨剧，老物业员工驾驶轿车疯狂冲向人群，造成死伤事件。     

社区自治的内部治理

在当今大量小区面临各种物管矛盾，甚至一些物业弃管的情况下，有一个小区却有三家保安同时上岗，有一家甚至是派出所警员。这真是福气啊!只是各方当事人烦恼得很。扬子晚报近期报道南京江宁秣陵街道百家湖别墅花园业委会在旧物业公司到期时招聘了新物业公司。这引发了部分业主的不满，他们认为业委会选聘新物业公司程序不当，“旧物业到期之前，业委会没开业主大会跟大家商量怎么选、按什么标准选新物业，就对外招聘了物管公司”。     

成都市新兴社区发展中心介绍

上世纪九十年代中期，成都便有了成规模的商品房住宅小区，在四川省和成都市还没有出台物管小区管理方面的相关规定之前，早在1997年就有成都的“五大花园”等一批住宅小区创造性地选举成立了业主委员会并建立了业委会联席会。1998年和1999年成都市和四川省先后出台了物管小区管理规定，又一大批商住小区依法成立业主委员会。     

浅析房改房的物业管理问题

目前，我国房改房面积约有80亿平方米。如此巨大的管理市场，物管的覆盖面却很低。多数小区基本上没有物管或仍是原产权单位的一些不需交管理费的简单管理。很多经济发达城市为何都把房改房的物管撇开，只搞新建小区的物管。物管企业也不愿接手房改房。究其原因，房改房的物管受到种种因素的制约。     

规范物业管理工作营造优良人居环境

从1998年开始，青白江区就在新建房地产开发小区试行了城镇住宅物业管理工作，继去年国务院《物业管理条例》颁布实施后，进一步加大了物管工作的宣传和实施力度，全区物管覆盖面不断扩大，物管企业从业人员不断增多，物管工作得到不断规范和发展，现已成为社区建设、文明创建和优化人居环境的一个重要组成部分，对全区创建文明卫生城市、开展治安防范和加强社会主义精神文明建设，起到了积极的促进作用。     

开发商可承诺免收物管费吗？

张某在市中心购买了一套房子，开发商在商品房买卖合同中承诺：张可享受免三年物管费的待遇。张人住后，除向物业公司交纳水电费外，就一直没交纳物管费。不久，由于该小区的业主对开发商指定的物管公司服务不满，经业主大会同意，选聘了新的物管公司。新的物管公司进驻后，向张催收物管费，张认为：开发商已承诺在三年内不向他收取物管费，     

精细化核算管理，解决物管费涨价难题

近些年，物业费涨价问题一直困扰着物业服务企业。随着物管人力成本的不断增高，小区住宅物管费逐年提高，从而出现因物管费涨价引发的物管矛盾。一方是成本高涨，物管企业难以为继：另一方是物管费支出占据了居民生活成本不适当的消费比例，使城市居民难以承受。     

物业管理那些事……

平头很反对我去做物管。他反对的理由很多：比如物管没有技术含量：比如物管没前途；他还说你别看物管人员整天穿得干干净净的，其实啥玩意都不懂……总之以平头的话说就是，你要在物管混，当不了个主任，混也白混。     

幸福小区是这样建成的

小区物业管理基础工作涵盖范围广,阶段性强,专业化程度高,这就要求物业服务企业夯实每一阶段的工作基础,释放和谐正能量。2011年,广州市国土资源和房屋管理局在全市认真组织开展了和谐物业幸福小区评选活动,共评选出60个物业项目为首批＂广州市和谐物业幸福小区＂,笔者缩在的广州珠江物业酒店管理有限公司（下简称＂珠江管理＂）在管的体育花园项目荣幸入选。     

本刊联手主流媒体为行业齐呼吁——减税？减税!——酬金制下物业管理成本的税费分析

笔者多年从事对小区物业管理处的财务收支情况、小区专项维修基金收支情况的审计工作,对物业管理企业和小区物业管理处的财务核算方式和内部控制程序有着深入的了解和认识,现就工作中关注到的小区物业管理活动中的税费问题,与大家共同探讨,以期对社区的健康、和谐发展有所帮助。     

物管问题让沁雅花园"名气大了"

沁雅花园物管事件让人感触最深的就是,部分小区业主事不关己的态度。他们总觉得小区出了什么事,那是物管公司的事,是业委会的事,与自己无关,甚至于对举行业主大会换物管公司这样的大事也漠不关心。这不能不说是物管更换一次次搁浅,直到后来闹得沸沸扬扬的原因之一。 在物管条例早已颁布的今天,有不少纠纷应该可以迎刃而解,若当初物管合同一到期,小区业主们对小区事务多关心一点,多积极参与一点,及时参与投票,很多不愉快的事情都是可以避免的。就像当初对于是否同意绿城物管进驻的问题上,仅仅三分之一的业主参与了投票,让人不得不感慨如今我们城市居民社区亲情的缺失,主人意识的缺失。 在今年沁雅物管事件集中爆发以来,不管是有关主管部门西湖区房管局,还是沁雅社区,甚至沁雅花园的业主委员会,都做了不少工作,都在努力为解决问题而奔走。但毕竟政府相关部门只能做协调工作,主体问题还是要靠业主自己来解决。 业主在享受权利的同时,也应该尽义务,积极参与小区的管理。参加业主大会,是业主最基本的义务,业主不能只享受权利,不尽义务。     

本期话题 业主委员会与物业公司天敌？朋友？

为了向维权的业主进行报复，通州区中泽家园小区的物业经理乌某竟纠集打手，砍伤业主代表张某夫妇。近日，通州法院以故意伤害罪判处乌某有期徒刑3年。 昌平法院针对天通苑物业管理漏洞向负责该区物业管理的北京方佳物业管理有限公司发出司法建议，要求该公司加强社区内的安保工作，提高物业管理质量。 昌平区霍营华龙嘉园小区居民因物业催费引发纠纷，小区300名业主与物业人员对峙，现场还出现40余名不明身份人员。 美丽园物业费终审案被提起重审，已经严重地干涉了司法审判的独立性，美丽园的物业费案已经从一个小区的物业公司跟业主之间的服务纠纷，演变为物业行业利益集团和业主利益群体之间的权利之争。 时代庄园业主因物管合同到期，全体业主有72．3％的投票认为，物管公司应以公开招投标的方式，竞聘该小区的物业管理权。但却举步维艰。     

物业服务企业探索城市服务的路径

城市物管其实并不算一个新名词,但又属于新领域。谈到城市物管,第一时间大家会想到要有城市物业管理经验,或类似的从业经验。如何做城市物业管理,很多人会说,物业管理不就那些事吗?但城市物管和城市里的物业管理还是有很大本质上的区别,不单单是需要综合物业专业能力,还需要了解政府体系、政策法规等方方面面,才能真正与城市管理无缝衔接。     

物管:称职的管家不易做

杭州物管水平相比深圳、上海等地还是差距甚大,不仅仅是价格上,服务、管理上也有所区别。所以大多数物管企业经营状况难言理想,为了维持正常运营,有的便降低服务标准,或减少服务内容,以至于业主和物管的问题屡屡可见,有的甚至达到关系严重恶化的地步。物管是小区的管家,管家请对了,对小区居民来说便是一件幸事。     

微职场

歇会儿再骂你 昨天晚上整个小区突然断水断电,持续到今天。业主集结在物业办公室,各种暴躁各种吵闹,物业表示只能等待,无法确定恢复时间。大家当然不干啊,物业主任安抚大家说：“你看这个外国业主就很有素质,一直很冷静嘛。”突然这个外国女孩操一口流利中文说：“我住30楼,跑下来累了,歇会儿再骂你!”     

爱，需要在不经意间流露出来——浅谈物管服务显性化技巧

一般的物业服务合同的内容大多数为保障性工作，仅限维持物业小区的基本生活秩序和环境，且操作区域和成果均在业主的专属区域（也就是户门）以外，进而会出现一种现象：物业公司虽然按服务合同履行了职责，但业主因未体验到所期望的服务仍表示不满意。这是为什么呢？其实，这是个伪命题，物管服务范围本身就限于公共区域及其设施设备，而业主租户对物管服务的概念还有待普及，不过这个问题倒引申出如何显性化物管服务的问题，显性化就是如何让业主或租户能够了解、知道、感觉或体验到物业服务。     

绿色生态住区以数字说话

你住的小区绿树成荫吗？你住的小区有水景吗？或许是，或许有，但你住的小区绿色生态吗？你住的小区采用了生态技术吗，由于消费者的现代生活方式体验还处于初级阶段，因此，未能深刻地体会人造景观的生理愉悦、心理愉悦兑和心灵愉悦的关系，从众地接受了人造景观的概念化和泛化。     

业主十年拖欠，物管公司每年发函催缴法院为何仅支持追收两年物管费？

律师在线 案情简介 深圳某物业管理公司（下简称“物管公司”）就小区莱业主拖欠10年的物业管理费、本体维修基金事宜，向法院提起物业服务合同纠纷之诉。案件审理过程中。原、被告双方的辩论焦点集中在诉讼时效是否中断的问题上。     

提高低收费项目经营效益的实践

我们公司现有低收费物业项目有许多是前几年接管的小区类项目，也有这几年为了增加管理项目通过激烈竞争，以低价获得的。企业经营模式多为项目经理或管理处主任负责下的常规物管，加少量有偿服务，或有单项外包的模式。     

小区治理的法制思维

房地产市场化以来，一直是卖方市场，作为业主的消费者一直处于弱势地位。业主入住后，也许会发现对房子的质量有许多不满意之处，也许会发现小区的公共设施和绿化也有许多问题，而且还会发现：虽然物业费交了，停车费交了，但小区前期物业并不热心为你提供一些简单的物业服务。怎么办？也许你会与开发商理论房子的质量问题，但很快你就疲惫不堪了，