青海省旅游纠纷解决现状调查研究

目前,旅游业发展迅猛,旅游逐渐成为人们生活的一部分。与此同时,旅游纠纷也相伴而来,频繁发生。旅游纠纷得不到合理高效的解决,旅游消费者的权益便无从保障。而旅游者维权意识不高,理性维权能力低下,旅游市场乱象丛生,旅游相关部门监管不力,都是旅游纠纷产生的原因。本文立足调研情况,从旅游消费者、旅游市场状况、旅游监管体系状况等方面深入剖析以求拨开旅游纠纷问题的面纱,从而为构建合理有序、理性高效的旅游纠纷解决机制提出可行性的建议,为预防和合理高效解决旅游纠纷问题增砖添瓦,贡献绵薄之力。     

是企业太矫情,还是员工不诚信

调查显示,随着中国经济的发展,职场人士利用周末或者小长假出国旅游领略异国风情已成为一种新常态.但是,伴随出国旅游发生的劳动争议纠纷也逐渐增加,有劳动者因为外出旅游与单位对簿公堂,亦有劳动者因出国旅游丢掉了饭碗.此类争议纠纷中,是用人单位小题大做太矫情,还是劳动者故意欺骗不诚信?众说纷纭,莫衷一是.     

论我国旅游消费者权益受侵害的现状、原因及对策

伴随着旅游消费的快速增长,旅游纠纷也随之增多并多样化,旅游消费者权益受侵害的情形屡有发生,旅游消费者权益保护的问题显得尤其突出,因此,对旅游消费者权益受侵害的现状揭示、原因分析以及对策研究具有重要的意义。本文主要从旅游消费者权益受侵害的现状、原因及对策三个方面进行了论述。     

论我国旅游消费者权益受侵害的现状、原因及对策

伴随着旅游消费的快速增长,旅游纠纷也随之增多并多样化,旅游消费者权益受侵害的情形屡有发生,旅游消费者权益保护的问题显得尤其突出,因此,对旅游消费者权益受侵害的现状揭示、原因分析以及对策研究具有重要的意义。本文主要从旅游消费者权益受侵害的现状、原因及对策三个方面进行了论述。     

饭店住宿合同法律纠纷研究

饭店住宿合同纠纷是影响饭店发展的不利因素之一。国外与饭店有关的立法相对完善,不容易引起纠纷,若发生纠纷也有法可依进行判决。国内从整个旅游行业来说至今没有《旅游法》,从饭店层面来说也没有《饭店法》,在此背景下中国饭店容易发生住宿合同法律纠纷,而且一旦发生纠纷比较难以仲裁。因此,应尽快完善饭店立法,加强饭店管理,提高饭店从业人员自身的素质,这样才能有效规避住宿合同法律纠纷。     

论旅游纠纷中的违约之诉与侵权之诉

随着我国经济的持续稳定发展，人们生活水平与生活质量的逐步提高，带动了我国旅游业的蓬勃发展，大量的旅游纠纷也伴随着旅游业的兴旺而产生。在旅游纠纷中涉及最多的就是合同之债与侵权行为之债。因此当遭遇这些纠纷时，选择何种维权策略十分重要，一方面，消费者选择的诉由，关系到当事人维权利益的大小及诉讼过程的难易；另一方面，消费者在旅游纠纷中最常提出的精神损害抚慰金请求权也会因选择的诉由不同而产生截然不同的法律后果。因此，本文旨在厘清旅游纠纷中的违约之诉与侵权之诉，并阐述应在旅游纠纷中引入精神损害赔偿制度，而不管受害人提出的是何种诉由。     

试论旅游格式合同的霸王条款

近年来,随着我国旅游业的成熟和市场规模的扩大、法制的完善及公民法律意识的加强,旅游纠纷特别是有关旅游合同的纠纷也大幅增加。其中,"霸王条款"是当今社会百姓关注的热点问题之一。在众多旅游合同纠纷中,格式条款已经成为众矢之的,严重损害了旅游消费者的合法权益,亟待规范和控制。     

旅游质量投诉与赔偿标准

根据我国法律规定和旅游纠纷的实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。按照《旅游投诉暂行规定》的有关条款,下列损害行为列入旅游投诉范围:     

旅行社对旅游者的安全保障义务与法律责任分析

近年来,随着我国旅游业的发展,旅游纠纷也大量出现.不少纠纷在解决过程中出现了适用法律不明确的问题,这与我国目前还没有一部统一的<旅游法>有一定的关系.     

每月质量热点

关键词:新《旅游法》从10月1日起,我国新《旅游法》实施,其中明文规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。对此,有专家预测旅游市场将面临洗牌,实施前夕,各大旅行社都处于观望状态。《旅游法》带来的是旅游价位回到合理区间,对于旅游企业来说,可以避免恶性价格战,留出合理利润空间;对游客而言,旅游体验会得到提升,和旅行社发生纠纷矛盾的可能将大幅减少。     

《旅游法》明确游客维权10大重点

10月1日，中国首部《旅游法》正式实施。该法共设10章112条，除总则、法律责任和附则外，分别对旅游者、旅游规划和促进旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、监督管理、旅游纠纷的处理等内容作了规定。     

新《旅游法》背景下的旅行社发展策略

随着我国经济的持续快速发展,旅游业也在不断发展壮大.但在发展过程中,我国旅游市场恶性竞争问题较严重,旅游纠纷、旅游投诉事件逐渐增多.为规范旅游市场秩序,新旅游法颁布实施.本文主要解读了旅游法对旅行社经营提出的新要求,阐述了旅行社对此应采取的策略,并分析了旅游法背景下旅行社规范发展的建议.     

旅游团购须防陷阱

＂仅228元!到旅行社另付380元享原2760元‘浪漫海南’五天四夜三星品质双人游贵宾券!＂随着暑期的来临,旅游团购以其低廉的价格优势,吸引了越来越多消费者的眼球。而在低价的背后,与之相伴相生的各种陷阱也纷至沓来。团购旅游一般只是发帖召集、报名、收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同,一旦发生纠纷和意外,出游者只有自认倒霉。     

探析物业管理纠纷（一）

物业管理纠纷是目前困扰京城房地产市场的一个大问题,“黑保安”事件不过是物业管理纠纷白热化的一个缩影。面对硝烟四起的物业管理市场,大多老百姓茫然不知所措。既不知为何会发生纠纷,又不知如何防止发生纠纷。本文从八个角度论述了目前京城物业管理现状、探讨了物业管理纠纷发生的原因及完善物业管理的途径。     

探析物业管理纠纷（二）

物业管理纠纷是目前困扰京城房地产市场的一个大问题,“黑保安”事件不过是物业管理纠纷白热化的一个缩影。面对硝烟四起的物业管理市场,大多数老百姓茫然不知所措。既不知为何会发生纠纷,又不知如何防止发生纠纷。本文从八个角度论述了目前京城物业管理现状,探讨了物业管理纠纷发生的原因及完善物业管理的途径。     

旅游市场玄机多

旅游已经成为人们调剂生活不可或缺的休闲方式,但旅游市场却暗藏玄机,让人玩得不舒心.面对居高不下的旅游投诉,如何减少旅行社和消费者之间的纠纷,是一个迫在眉睫的问题.     

怀孕致预定出行中断能否退款

《旅游法》明确规定了景区收费、涨价的问题，达在解决纠纷和消费维权上会起列关键作用。但有些情况仍是难以界定。     

去旅行要留心旅游合同

旅游合同是处理旅游纠纷的法律依据,如果没有签订旅游合同,消费者的合法权益难以得到保障。所以在旅游出发前有必要与旅行社签订合同,团队有团队合同,散客有散客合同,半自助旅游也不例外。只有签订旅游合同,才能明确游客和旅行社双方的权利及责任,同时,国家旅游局规定的旅行社责任保险只有在签订旅游合同时才能生效。那么,如何同旅行社签订旅游合同?     

井喷下的陷阱

兴致勃勃出游却遭遇"霸王合同",出境游更是黑洞重重,黄金周成了"苦难游",游客们有苦要诉。 9月16日正式出台的《北京市出境旅游合同》示范文本,针对旅游者与旅行社之间的投诉纠纷绝大多数与旅游合同的签订方式及约定不明确有关,     

区域旅游合作框架协议存在的问题及评析

区域旅游合作理念早在20世纪80年代末就已产生,并在20多年里经历了多个发展阶段,同时许多地方政府间也签订了一系列促进区域旅游合作的框架协议。但是,就目前的区域旅游合作发展程度来看,现有的合作成效不是很明显。通过构建三个主要指标11条标准,对中国现存的区域旅游合作制度框架协议进行了评析。结果显示:区域旅游合作框架协议存在的问题包括不具有指导性和约束性,具体如何落实不明晰;对区域旅游合作中的纠纷,解决的方式主要以行政协调手段为主。