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企业的最大愿望就是让自己的产品和品牌得到最大的市场份额、拥有最多的消费者。可是,在竞争日益激烈的今天,一个品牌想要从厮杀激烈的“战场”上突围而出乃至取得最后的胜利,绝非易事。兵法有云:知己知彼,百战不殆。对于一个企业和品牌而言,“知彼”不仅是对市场、竞争对手的全面知悉,更重要的是,要了解并掌握消费者的信息,并藉此与消费者建立长久而良好的关系。 相似文献