传承百年好运文化 历久弥新黄金世家

<正>1906年,当坐落在方浜路上的费文元银楼挂出"老庙"金字招牌的时候,一定没人能想到,一所黄金业界的名门世家就此诞生,"老庙"品牌传承百年好运文化,成就一代黄金世家。上世纪90年代,一句"老庙黄金给您带来好运气"的广告语,犹如长江黄河奔腾流向大江南北,老庙黄金自此家喻户晓,迎来新的辉煌。"老庙"二字,传承的是老城隍庙传统的吉祥、好运、辟邪、驱     

中小旅行社人力资源管理现状及改进

旅行社是劳动密集型行业,其产品主要是由劳动者所提供的服务产品构成.旅行社服务产品的质量高低,不仅与旅行社的硬件设施的好坏优劣有关,更直接地与员工工作的好坏密切相关.这不仅体现在旅行社的经营管理水平上,而更突出地反映在对人力资源的管理状况方面.因而,中小旅行社的人力资源管理和开发就显得尤为重要.本文着重对中中小旅行社人力资源管理现状及其对策进行初步探讨.     

旅行社的集团化发展

一、旅行社集团化的内涵 近年来,随着旅游市场规模的不断扩大,旅行社规模不断扩张,行业内企业集团化发展已成为一种必然趋势.旅行社集团是指以旅行社为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体.那么,旅行社的集团化就是指单体旅行社组建旅行社集团,进行集团化经营的动态过程.     

消费者与企业的互动关系

前不久,读到一篇导游的文章,说旅游工作做不好很大程度上在于“国内游客”一边──“旅游意识淡薄,国内游客的综合素质普遍偏低,对旅游活动的期望过高”（《新周刊》２０００－１０）,这构成了旅行社最大的苦衷。旅行社不是不想把工作做好,“顾客是上帝”没有人不懂,而且你作为“兔子”要打盹,“乌龟”却不会停下来陪你。因此,旅行社对“国内游客”的不满,恰好与游客对旅行社的诸多批评对等──彼此都不满意。对比于国外游客,情况就不同了,老外“成熟”,把钱交给旅行社,同时也把责任交给旅行社,不该自己做的事绝不做．看见老…     

中小旅行社将自驾游产品化的可行性分析

自驾车旅游已经成为游客的新宠,使旅行社的常规组团面临挑战,很多有实力的旅行社看准游客的市场需求,纷纷开发出自驾游产品.然而自驾游产品的开发对旅行社来说并不简单,尤其是对资金实力有限的中小旅行社更是有心无力,通过SWOT分析探讨中小旅行社如何开发自驾游市场,并提出可行性的策略方案.     

谈旅行社企业文化的建设

旅行社是整个旅游业中最具活力与能动性的一个行业,各社之间竞争十分激烈,而旅行社之间的竞争归根到底必将是企业文化之间的竞争,旅行社要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须大力提升自身的企业文化,增强竞争的筹码.本文从多个角度提出了如何建设和提高旅行社企业文化的方式,从而使旅行社在竞争中立于不败之地.     

旅游产品开发现状分析与几点建议

产品的开发和创新是旅行社竞争的关键,旅行社能否开发出令旅游者满意的产品,决定着旅行社客源量的大小和竞争实力的强弱程度.本文在分析我国旅行社产品开发中存在的种种问题的基础上,提出几点旅游产品开发管理上的对策与建议.     

旅游产品开发现状分析与几点建议

产品的开发和创新是旅行社竞争的关键,旅行社能否开发出令旅游者满意的产品,决定着旅行社客源量的大小和竞争实力的强弱程度.本文在分析我国旅行社产品开发中存在的种种问题的基础上,提出几点旅游产品开发管理上的对策与建议.     

旅行社信用问题研究

经济是信用经济,信用是包括旅行社在内的产业发展和市场运作的基石.然而,我国旅行社行业却普遍存在信用缺失的问题.建立旅行社市场信用,一直是事关我国旅行社业乃至旅游业总体发展的重要方面.旅行社业市场信用的缺失,也是多年来困扰我国旅游行业管理、发展的一个顽症.在我国已加入WTO、旅游业必须积极入世的今天,能否迅速解决行业内这一顽症,已成为影响我国整个旅游产业国际竞争力和发展潜力的重要因素.     

旅行社低价竞争问题分析

目前,在我国旅游市场上,众多旅行社为了争夺市场份额,大打价格战.旅行社的低价竞争造成整个行业在总收入不断提高的同时,利润率却不断下降,同时也引发了导游与旅行社矛盾等社会问题.本文主要从旅行社低价竞争的原因和影响、避免旅行社低价竞争的对策等三方面,对旅行社低价竞争问题进行分析.     

我国旅行社实现集团化发展的探索

旅行社集团是以一个或少数几个大型旅行社为核心,以一些受这个核心不同程度控制或影响的旅行社为外围,通过不同的联结纽带组建而成的高级经济联合体.旅行社集团按其联结纽带的不同可以划分为两种类型:以经济合同、销售促销契约等为主要联结纽带的非股份制旅行社集团和以财产所有权为主要联结纽带的股份制旅行社集团.     

关中地区城隍庙的社会价值探究

城隍庙是中国古代人们供奉和祭祀城市守护神的场所,也是民间信仰的重要载体。目前北方地区城隍庙保存较好的为数不多,大都因城市发展而遭到破坏,大众对其认知也愈发淡薄。选取关中地区现存较完整的5处城隍庙建筑群为研究对象,拟从文物古迹社会价值的角度出发,结合现状调研,初步阐释其在记忆、教育、情感层面所体现出的社会价值属性,进一步探究城隍庙在当代的价值内涵,以重塑其社会功能。     

旅行社业的品牌建设

品牌是企业与产品深入人心,得到顾客认可的标志.旅行社由于提供的是信息性产品,更需要,甚至只能通过品牌来确立企业与产品的独一无二的地位.我国旅行社业在走过了十余年的品牌建设之路后,品牌仍然集中度较低,竞争力弱.这种状况一是由于旅行社业的行业特性造成品牌建设的难度,二是我国旅行社业在品牌打造和维护方面还有不成熟的地方.     

浅析旅行社人力资源管理的问题及对策

是旅行社不愿用高学历人才,还是高学历人才不愿留在企业?笔者抽样调查了十个旅行社的管理人员;另外还通过本次对郑州市旅行社人力资源现状的实地调研,分析了郑州市旅行社对高学历人才管理开发中存在的不足,并提出了相应的解决对策和措施.     

旅行社侵权民事责任的研究

问题的提出:两个相关的案例 案例一:1992年2月,A旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中2月11日安排游览长城.该旅行社委派导游关某担任该团陪同.关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物.观光团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排.不料,2月13日晚天降大雪.2月14日晨该观光团赴长城时,"雪拥居庸车不前",积雪封路,只得返回.翌日,该观光团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未经征得旅游者同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游观光团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任.该旅行社则辩称,改变旅游行程属导游个人行为,与旅行社无关,不承担赔偿责任.     

城隍庙文化琐谈

本文追溯城隍祭祀的历史沿革 ,诠解城隍庙文化的多层面内容 ,认为城隍祭祀和城隍庙是我国具有的悠久的和独特的城市文化 ,对于现代城市建设具有一定的启发意义。     

在伦敦打工,我比当地人还富--一位青岛女孩的传奇经历

我叫孙雅诗,家住山东青岛市.1994年大学毕业后在当地一家公司做秘书,虽然这个职业是标准的白领,但我却更想"看看外面的世界".一方面外语水平会相应提高,同时又能拿到一份高薪.所以,出国打工当时对自己的诱惑力相当大.表姐是一家旅行社的老总,后来在她的帮助下,我总算办妥了旅英的所有手续.原以为经济发达的伦敦黄金遍地,去了就能享受美好生活,没想到自己竟会遇到那么多的"惊涛骇浪"!     

旅行社管理信息系统探讨

现代旅行社的管理需要标准、规范、可控,就必须要借助旅行社管理信息系(TMIS)的帮助,旅行社管理信息系统的开发设计及研究就成为了旅行社发展的一个突破口.     

论导游员的职业生涯管理

导游服务是旅行社最典型的旅游产品,也是旅行社核心竞争力的体现.然而优秀导游人员的流失、工作情绪低落、职业认同感和职业忠诚度较低成了困扰旅行社业的问题.本文在分析旅行社业开展导游员职业生涯规划的必要性后,重点阐释在不同阶段如何对导游人员开展职业生涯管理,并对此项工作的前景进行了展望.作者通过对导游行业的调查了解并结合现代人力资源管理的理念,提出开展职业生涯管理以加强对导游人员的管理.     

基于旅行社视野推进旅游供应链运作模式构建研究

旅游供应链运作模式关系着游客的合理旅游需求能否得到及时有效的满足,是旅游业服务水平提高的重要标志.旅行社在供应链中发挥着重要的作用,是供应链管理的关键因素,基于旅行社视野推进旅游供应链运作模式构建将使旅行社在供应链中发挥其应有的核心影响力,推动供应链运作模式有效构建.