基于DEA和系统聚类法的上市物流公司运营绩效评价与分析研究

应用数据包络分析法(DEA)和系统聚类方法对我国40家上市物流公司2011年的运营绩效进行了综合效率、纯技术效率以及纯规模效率和规模效益状况分析和评价。结果表明:我国上市物流公司总体运营绩效较好,综合效率平均为0.891,纯技术效率平均为0.918,纯规模效率平均为0.971;我国上市物流公司不论是仓储类、运输类物流公司都存在规模效率和技术效率差异;主要问题是技术效率而不是规模效率问题。     

轻资产运营模式对房地产企业财务绩效的影响研究——以万科集团为例

为应对土地价格持续走高，购房调控政策趋紧，均对我国房地产开发商造成较大压力，房地产公司开始寻找另一种模式来代替传统的重资产模式，而越来越被看好的就是轻资产业务模式。万科作为最早转型的企业之一，通过对万科集团财务报告中的数据及相关指标的分析，了解该模式对财务绩效存在的影响，发现企业存在的相关问题，并针对相关问题对房地产企业提出相应的建议和启示。     

供应链能力对供应链运营绩效影响机制研究——基于组织学习的视角

本文在梳理前人有关供应链论述的基础上,基于系统观和能力层级观将供应链能力界定为一个多维度概念,即供应链物流能力和供应链服务能力,同时引入组织学习变量,研究了供应链能力对供应链运营绩效的作用机制,并得出了结论。     

供应链能力对供应链运营绩效影响机制研究--基于组织学习的视角

本文在梳理前人有关供应链论述的基础上,基于系统观和能力层级观将供应链能力界定为一个多维度概念,即供应链物流能力和供应链服务能力,同时引入组织学习变量,研究了供应链能力对供应链运营绩效的作用机制,并得出了结论。     

财务柔性影响企业创新绩效吗——基于动态能力的中介作用北大核心

创新是企业高质量发展的重要手段,然而创新活动不确定性对企业财务资源的配置提出了更大的挑战,财务资源的灵活配置是企业创新成功的关键。在界定财务柔性内涵的基础上,将财务柔性细分为财务资源柔性和财务协调柔性,进一步分析财务柔性、动态能力与创新绩效的关系。运用高新技术企业的调研数据,实证检验财务柔性对创新绩效的影响以及动态能力在财务柔性与创新绩效关系之间的中介作用,结果显示,财务资源柔性和财务协调柔性显著影响创新绩效,财务资源柔性和财务协调柔性对动态能力两个维度有着明显的促进作用,相对财务资源柔性,财务协调柔性对企业创新绩效和动态能力的影响更大。动态能力两个维度在财务柔性和创新绩效的关系间具有部分中介作用,相对财务资源柔性,财务协调柔性更依赖于动态能力的中介作用。     

服务文化与主动性人格对服务绩效的影响:基于高校行政人员的跨层研究

在高校的管理活动中,服务管理正在成为一个日益重要的话题.然而,基于高校情境开展的服务管理研究仍比较有限.本研究以高校中广泛存在的行政人员为研究对象,考察影响他们服务绩效的前因因素,在此基础上构建了一个跨层次的研究模型.进一步地,本文还实证探讨了顾客导向在前因变量对服务绩效影响过程中的中介效应.本文的实证研究结果将对高校服务管理的理论和实践带来一定的启示.     

对CFO提升财务资源调控运营能力的思考

在不断变化的宏观和微观环境下，CFO不仅要做好财务会计管理工作，同时还需从总体上系统地把握财务资源的特质，做好财务资源的调控运作，以推进公司战略的实施、提高企业运营效率。笔者从中国北方工业公司（以下简称北方公司）的工作实际中体会到，要提升财务资源的调控运营能力，CFO应切实做好以下几项工作。     

财务共享服务对管理会计能力构建的影响研究

在财务共享服务时代,会计基础工作从财务工作中剥离出来,财会人员被迫由财务会计转向管理会计,管理会计人员的能力构建研究越来越引起关注。文章从技术能力、人际能力、概念能力和职业道德四个维度进行调查,分析设有财务共享服务中心的企业对管理会计的能力要求,同时指出财务共享服务对管理会计能力构建的影响,进而提出了完善融合财务共享服务内容的管理会计能力构建规划,充实融合财务共享服务内容的管理会计能力培养内容以及加强高校、企业和培训机构三方联动,丰富培养形式等对策,以期为政府相关部门推进管理会计应用进程以及高校、企业加强管理会计人才培养提供借鉴。     

汇率波动对企业财务能力的影响

能力是一系列思想、方法和程序的综合体现,财务能力在企业能力体系中处于核心地位,是企业协调各种财务资源并将其投入生产性用途的技能,即企业使用、分配并控制各种财务资源的能力。财务能力隐藏于企业财务管理的一系列方法和程序中,贯穿于企业生产经营的全过程。人们一般将财务能力划分为资产运营能力、偿债能力、盈利能力和获取现金能力,本文在分析财务能力特点的基础上,分析汇率波动对企业财务能力的影响。     

关系嵌入对服务创新绩效的作用机理研究：学习能力的中介作用

随着全球化的深入,企业间竞争不断升级,企业间关系也呈现出鲜明的时代特征。一是通过服务创新实现差异化成为企业建立与维持竞争优势的重要途径。二是通过产业内与产业间的合作进行网络化创新则是企业创新的重要实现方式。本文旨在研究企业与合作伙伴的关系嵌入对服务创新绩效的作用机理以及学习能力在其中的作用。通过对相关理论的回顾与梳理,本文提出了关系嵌入与学习能力关系以及学习能力的中介作用的概念模型,并对我国企业的服务创新提出了建议。     

顾客感知价值、顾客能力对顾客继续使用自助服务技术的影响

目前自助服务在我国已经得到广泛应用,自助服务能够显著提高服务效率和降低成本。然而,自助服务技术对顾客能力也有一定要求。顾客在初次使用自助服务后,是否愿意继续使用,不仅影响顾客的体验和满意度,也会对企业的服务效率造成影响。本文以自动售票机为例,构建了顾客感知价值、顾客能力对顾客继续使用自助服务技术的影响整体概念模型,结果表明:顾客感知价值对顾客继续使用自助服务技术具有直接和间接的正向影响,顾客能力中的沟通能力与学习能力维度对顾客继续使用自助服务技术的正向作用显著,知识能力与顾客继续使用自助服务技术之间无显著关系。最后,提出了针对性的营销策略。     

组织资源能力对税收征管绩效影响的实证分析

按价值取向将税收征管绩效分为税收征管效能和纳税服务品质,讨论组织资源能力对这二者及二者之间的相互关系。采用问卷调查法,运用描述性统计分析,信度和效度检验,验证性因子分析以及结构方程建模模型研究了组织资源能力对税收征管绩效影响,结果发现,组织资源能力对税收征管效能和纳税服务品质具有很强的正向影响,但纳税服务品质对税收征管效能的影响并不显著,且结果为负。说明在中国的国境下,组织资源能力的提高可以提升税收征管绩效,但服务品质的提高却未必能改善税收征管的成本和效益,政府应做好税务管理现代化实施过程的调控。     

路径依赖对知识密集型服务企业构建动态核心能力的影响

<正>一引言路径依赖理论最开始用以解释技术的进步,指技术演进过程中存在类似于物理定义中的惯性,即一旦进入某一路径,就会对其产生依赖。而在经济变迁中,一个路径依赖的最终结果会被很久以前的事件影响(Paul A.David,1985)。一方面,现代的复杂技术环境体现了报酬递增的特性,该技术或方式被采用的越多,就能获得越多的相关经验,进而导致该技术的进步,而随机的小事件使得多种相互竞争的、具有报酬递增特性的技术获得了最