员工工作家庭冲突研究综述

工作家庭冲突是个体工作角色和家庭角色不可调和的产物,它的存在将会给组织和个人带来严重的影响。文章按照以往学者研究的重点,分别从工作家庭冲突的概念、前因和结果变量以及冲突的干预策略三个方面着手,详细地回顾了该领域现有的研究成果,并在文章的最后就以往研究中存在的不足和未来研究的方向进行了简要的概括。     

知识型员工工作生活质量与离职率关系实证研究

随着社会经济的发展,知识型员工已经成为企业价值链的核心,成了推动企业进步的源动力.知识型员工工作生活质量(简称QWL)作为人力资源开发与管理的一个重要目标日益受到人们的关注.本文运用因子分析法对知识型员工工作生活质量的影响因素进行分析,并在此基础上运用相关性分析,找出知识型员工工作生活质量和离职率之间的关系,这一研究结果对人力资源管理特别是降低企业知识型员工离职率具有很强的实践指导意义.     

女性工作家庭冲突的分析研究

当今时代,女性以广泛就业的方式全面参与社会发展已成为世界潮流,这对于女性自身发展意义深远.在时间与精力有限的情况下,女性要同时扮演好每个角色往往就会容易造成工作家庭冲突,本文即研究分析了工作家庭冲突对个人和组织造成的诸多负面影响.     

酒店一线员工职业倦怠与离职倾向关系研究

文章采用Maslach＆Jackson职业倦怠量表MBI设计了酒店一线员工职业倦怠量表,采用多元回归分析检验酒店一线员工职业倦怠与员工离职倾向之间的相关关系,采用独立样本T检验和单因素方差分析检验职业倦怠、离职倾向在人口统计学变量上的差异。结果显示,情绪耗竭、去人格化和个人成就感低落与离职倾向存在正相关关系;除学历外,不同性别、年龄、所属部门、工作年限一线员工职业倦怠与离职倾向程度存在显著性差异。因此,文章提出酒店应实行导师制,加强对员工职业倦怠情绪的疏导、强化人文关怀、重视激励和实施差异化管理。     

国外工作家庭冲突研究综述

在市场经济环境下,人们的工作和生活节奏不断加速,工作与家庭两个领域的冲突越发凸显,如何缓解此问题成为研究的热点。文章从工作家庭的内涵、理论、相关变量和平衡策略等角度,梳理国外工作家庭冲突的相关研究成果,归纳研究存在的不足,并提出未来研究的方向。     

上司支持对饭店企业一线员工工作家庭冲突及工作绩效影响研究

以饭店一线员工为例,探讨了工作家庭冲突与员工敬业度和工作绩效的关系以及上司支持对减轻员工工作家庭冲突和提高员工敬业度方面的作用。研究结果表明,工作家庭冲突对敬业度产生了消极影响,上司支持减轻了饭店一线员工的工作家庭冲突,增加了他们的敬业度,并对工作绩效产生了正面的积极影响。因此,饭店管理者应建立完善的上司支持体系,帮助员工有效平衡工作与家庭的关系,既提高员工生活质量和幸福感,又提高员工敬业度和工作绩效,达到双赢。     

西藏公务员工作家庭冲突与工作倦怠关系研究——以拉萨市公务员为例

该研究以拉萨市公务员为对象,采用国内成熟的量表,考察西藏公务员工作家庭冲突与工作倦怠之间的关系,并从政府和个人层面给出缓解西藏公务员工作家庭冲突与工作倦怠的建议。     

家庭—工作冲突对女性员工职业成长的影响——工作投入的中介作用

职业成长在当今时代日益得到个体和企业的重视,然而随着我国女性面临的家庭—工作冲突的不断增加,有限的资源逐渐向家庭倾斜,女性员工的工作受到一定影响,进而导致其在组织内部的职业成长受限。基于资源保存理论和社会交换等理论,对269份有效问卷的数据进行实证分析,考察家庭—工作冲突对女性员工职业成长的内在作用机制。研究表明:家庭—工作冲突显著负向预测女性员工的职业成长,工作投入在家庭—工作冲突与女性员工的职业成长之间起部分中介作用。基于此,提出企业可通过一系列措施来帮助女性员工缓解家庭—工作冲突,例如实施家庭友好政策等,同时女性员工自身应积极主动寻求各方支持并合理规划自己职业生涯以获得更好的职业成长。     

论酒店员工的工作满意度及对策

知识经济时代酒店间竞争本质上是对人才的竞争,具有较高专业知识技能和文化素质的员工,是酒店重要的核心竞争力,酒店员工的工作满意度会直接影响其工作效率和服务质量,关系到酒店可持续发展。文章探析了影响酒店员工工作满意度的因素,并提出了相应对策,以期加强酒店的人力资源管理,提高酒店员工的工作满意度,提高酒店的服务质量,促进酒店业的可持续发展。     

千禧一代酒店员工离职现象的经济学分析

酒店行业属于劳动密集型行业,其职工职业的稳定性对于酒店能否提供高质量服务以及能否降低人力成本至关重要.随着千禧一代(是指出生于20世纪时未成年,在跨入21世纪以后达到成年年龄的一代人)逐渐成为酒店员工体系的主要组成部分,其心理需求和行为特点使得千禧一代年轻职工群体的离职率逐渐升高.本文从经济学角度研究千禧一代酒店员工的离职效用模型,利用离职收益和离职成本讨论出了影响千禧一代离职的主要因素,最后从薪酬体系、企业文化、职业发展、管理方式等方面提出了降低离职率的相关对策.     

饭店企业价值观、领导者行为与员工离职倾向的关系研究

员工离职率居高不下,导致饭店人力资源成本增加（含直接成本和向接成本）、组织的效率下降。离职倾向是离职率的预测指标,国内外学者已经对离职倾向的影响因素做了大量的研究。但是尚缺乏从系统的视角思考饭店企业价值观、领导者行为与离职倾向三者之间内在逻辑关系,不利于深层次解决员工离职率偏高的问题。通过构建饭店企业价值观、领导者行为与离职倾向的关系假设模型,采用来自长沙市高星级饭店员工的调查数据,利用结构方程模型（SEM）进行了实证检验。结果表明：饭店企业价值观对领导者行为有显著的正向作用,领导者行为中转换型领导者行为会抑制员工产生离职倾向,饭店企业价值观对离职倾向存在负向影响。加入领导者行为变量后,抑制作用减弱,领导者行为是饭店企业价值观与员工离职倾向的中介变量。饭店企业价值观通过影响领导者行为,最后作用在员工身上,可以抑制员工的离职倾向。     

工作场所无礼行为、工作满意度及离职意图关系的实证研究

本文运用问卷调查法收集数据,运用相关分析探讨工作场所无礼行为、工作满意度以及员工离职意图三者之间的关系。结果表明：工作场所无礼行为与工作满意度呈负相关关系,工作场所无礼行为与离职意图呈正相关关系,工作满意度与离职意图呈负相关关系。基于研究结果,本文为人力资源管理实践提出了几点建议。     

论饭店员工流动的控制

在对与饭店员工流动率相关概念进行界定的基础上，对饭店员工流动的现状进行了说明；分析了饭店员工流动率过高的原因和员工流动率对饭店经营的影响；提出了有效控制员工流动的应对策略。     

基于心理契约视角的饭店女性员工管理

心理欠约是个体与组织间的隐性契约,也是影响员工行为和态度以及企业绩效的重要因素。女性员工是饭店人力资源中的主要构成,在当前社会观念、行业认知和饭店岗位特点的综合作用下,女性员工的心理契约问题较为突出,给饭店的人力资源管理带来了一系列问题。构建和维护女性员工心理契约,不仅有助于解决饭店女性员工管理的系列问题,还有助于推动饭店业的持续健康发展。     

企业员工工作场所欺负与职业倦怠关系的实证研究

近年来,工作场所中欺负问题逐渐成为工作和健康心理学研究的热点,受到西方很多研究者的关注,但我国对该问题的关注较晚。通过工作场所欺负对员工职业倦怠作用机制的实证分析,得出的主要研究结论有：工作场所欺负与职业倦怠、情感耗竭、人格解体以及个人成就感低显著正相关,工作场所欺负能够显著预测职业倦怠水平、情感耗竭水平、人格解体水平和个人成就感水平;工作满意度在工作场所欺负与职业倦怠之间存在着中介作用;人格主动性在工作场所欺负与职业倦怠之间并不存在调节作用。     

经济型酒店顾客价值与顾客满意、行为意向的关系研究

运用描述顾客价值、顾客满意和行为意向之间关系的概念模型,选择我国部分经济型酒店为背景,收集实证样本数据,利用Lisrel8.7结构分析软件对概念模型进行检验,检验结果表明,有形产品、品牌形象、地理位置、物有所值、服务公平和服务质量是顾客价值的6个构成因子,且顾客价值直接或通过顾客满意间接地影响顾客行为意向。这一实证结论对酒店业CRM实践的指导意义是:要树立价值为本的理念,注重为顾客提供优异的有形产品、保持经济型酒店特色,不能忽视顾客满意的作用。     

零售企业新生代员工组织公平感对离职意愿的影响研究

受电商冲击和客观经济环境的影响,零售企业面临调整与转型,其中一个突出现象即企业员工离职率较高。原因何在？为此,本文以零售企业新生代员工为研究对象,构建组织公平感四个维度与离职意愿的回归模型,利用分层逐步回归和多元回归对搜集到的238份样本数据进行研究。结果表明:信息公平对零售企业新生代员工离职意愿的影响不显著;程序公平、分配公平和领导公平对其离职意愿有显著的负向影响,影响程度由强到弱依次为程序公平、分配公平和领导公平。据此,我们提出相应的对策建议。     

我国宏观经济对股票收益影响的实证分析

人们经常将股票市场比喻为经济的"晴雨表",说明股票市场与宏观经济之间存在着某种联系.那么我国股票市场与宏观经济之间是否有某种联系呢?通过考察我国股票市场表现与消费者物价指数、货币供应量、商品出口额等几个宏观经济变量之间的关系,试图挖掘两者之间的真实联系.