基于会展业的顾客让渡价值分析

文章结合多年组织展会的经验,运用顾客让渡价值理论,分析展会对参展商的总价值与总成本,并找出提升展会让渡价值,吸引参展商的办法。     

基于体验价值视角的B2B展会观众服务营销策略

在体验经济背景下,我国经济发展主流逐渐从简单制造业转向个性化服务业,我国会展业应该顺应发展机遇。然而,我国B2B展会面临一大问题,即缺乏产品与服务、服务与体验的结合。参展商和观众的体验价值感知,在很大程度上影响着双方展后行为和意愿。本文在分析B2B展会中参展商和观众的体验价值的基础上,为参展商更好的服务展会观众提出了相应的服务营销策略。     

虚拟展会参展商的参展决策行为研究

在电子商务和网络营销盛行的时代,虚拟展会拥有巨大的发展空间。如同传统展会一样,参展商是虚拟展会最重要的客户。在充分认识和把握参展商决策行为规律的基础上,通过优化虚拟展会的运作,提供优质、契合需求的产品和服务招徕一定数量和质量的参展商,是虚拟展会组织者成功办展的关键。本研究将结合理论演绎和实证分析方法,对虚拟展会参展商的决策行为进行深入研究,找出影响参展商决策意向的重要因素,从而在把握参展商的决策规律的基础上提出虚拟展会运作的优化对策和建议。     

参展商指南

参展商从展会管理者手中获得的第一个参展信息是参展商指南手册。参展商的展位工具箱里应该准备以下物品。自己事先准备这些物品比在展会现场购买便宜得多。     

构建展会代理商服务竞争力

展会代理商是代理展会主办方招展，吸引参展商和专业观众参加展会的一类企业。展会代理商提供的是对参展商或专业观众的服务，服务的竞争力就是展会代理商的生命线。然而目前展会代理行业大多提供同质化的服务，无法识别消费者的期望价值，造成低价竞争的格局。要改善这样的局面，展会代理商首先要提供顾客期望的服务内容；其次还要达到顾客期望的程度，     

针对消费型展会的参展商满意度研究——以中国婚博会(广州)为例

伴随着经济的快速发展,会展业的竞争越来越激烈,如何才能在竞争中脱颖而出成为主办方最为关心的一个话题。会展主办方为展会参与主体提供交流的平台,而参展商对展会的满意度则成为衡量展会成功与否的关键。目前国内以及国外对参展商的研究关注度较高,但相比国外研究而言,我国关于参展商满意度的研究起步较晚,而且针对婚庆博览会参展商满意度这一特殊满意度类型,并没有进行过专门的研究。因此,本研究以参展商为主体,将目标锁定满意度领域,以中国婚博会为典型案例,探寻参展商从内在到外在的满意度差异。     

标摊的革命

随着现代展览业的不断成熟,场馆和组会商都意识到:"为参展商提供增值服务是获得利润的一种方法"。这种方法在为场馆和组会商带来利润、创造价值的同时,也满足了客户的个性化要求。越来越多的品牌性展会对主场搭建提出了更高的标准;展会组织者、参展商     

鸡肋or机会？——谈谈展会开幕式的双重角色

展会的开幕式目前逐渐沦为鸡肋，变得越来越没价值，许多专业观众根本无暇顾及开幕式，而是直奔展会现场寻找商机。然而对于许多参展商负责人而言，展会开幕式是他们近距离接触VIP贵宾的机会。 开幕式是否应该取消的确是一个存在很大争议的话题。本期论坛特意邀请到了三位业内专家，他们都是业内知名展会的主办方，请他们就相关话题与我们一探...     

大连软交会更好服务于参展商对策探究

近几年,随着会展业和信息产业的发展,全球范围内不断涌现出越来越多与软件、信息服务相关的展会。大连软交会如何才能在众多同类展会中脱颖而出,如何长久发展与参展商的关系;如何赢得参展商的信任与满意,如何树立国家级软件行业展会形象。如今参展商已不再愿意仅仅作为展位费用的支付者,而是希望能够从主办方那里获得更多有质量的服务。因此,在展会如雨后春笋般迅速发展的今天,大连软交会(中国国际软件和信息服务交易会)如何更好地服务于参展商等一系列问题引发我们的思考。本调研团队对大连软交会进行了深入而全面的调研,为上述问题的解决寻求答案。     

要提早部署展会国际化

随着国内展会举办数量越来越多、规模越来越大．其中的一些展会要想发展壮大,必须考虑国际化之路。展览的国际化是一个系统工程,主要有以下几个方面。一是参展商的国际化。要想成为国际上有影响力的展会,必须有一定数量的国外参展商,搭建起国内外厂商的沟通交流平台,才能实现国际化,增强与竞争对手的核心竞争力。二是专业观众国际化。     

基于因子分析法的会展业参展行为决策因素实证研究

会展活动中,参展商行为是展会成功的关键因素之一。本文以建立影响参展商参展行为决策的数量模型为基础,选取在北京举办的三个典型展会进行实地调研,通过因子分析法萃取主要影响因子并确定其影响权重,研究提出影响参展商参展行为决策的主要因素,为提升会展活动效果提供参考。研究显示,展会的市场购买力、专业观众(买家)的质量和数量是影响参展决策的首要因素。展会的行业影响力、同行企业的参展情况特别是知名或龙头企业能否参展,也是影响参展决策的重要因素。对于贸易型展会,主办方的官方背景对参展决策的影响不大,参展商更看重展会自身的影响力和品牌效应。     

基于双向认知满意度的区域展会平台提升研究——义乌文博会的案例

作为媒介展会的主要组成要素,展会的运行离不开参展商和专业观众的满意程度。从参展商和专业观众的双向认知满意度影响因素视角来探讨他们对展会的选择与评价,已成为国内外学者对展会业研究的焦点之一。立足义乌文博会,通过大量的问卷调查数据和访谈,深入分析影响参展商和专业观认知满意度的主要因素,结合存在的现实情况,提出相关建议。为义乌国际贸易综合改革中,国务院提出要把义乌打造成重要的国家级会展平台提供发展思路、路径与决策参考。     

基于结构方程的参展商展会感知与忠诚度分析——以第十一届中国—东北亚博览会为例

本文从参展商展会感知与忠诚度角度出发,以中国—东北亚博览会为例,构建参展商博览会感知指标体系,并运用验证性因子分析和结构方程模型,实证分析参展商对博览会的质量、价格、服务和品牌的价值感知,研究参展商价值感知对其参展效果与忠诚度的影响。结果显示:尽管参展商对博览会的质量和品牌价值感知对其参展效果具有显著正影响,但对其博览会忠诚度影响并不显著,参展商价格感知对其博览会忠诚度具有显著负影响,且参展商对博览会参展效果感知对其博览会忠诚度具有显著正影响。因此,构建博览会品牌是提高参展商对博览会忠诚度的关键,博览会服务质量提升也应围绕如何提高信息交流或产品交易的效率而展开,在提高参展商参展效果的基础上,提高其忠诚度。     

要提早部署展会国际化

随着国内展会举办数量越来越多、规模越来越大．其中的一些展会要想发展壮大，必须考虑国际化之路。展览的国际化是一个系统工程，主要有以下几个方面。一是参展商的国际化。要想成为国际上有影响力的展会，必须有一定数量的国外参展商，搭建起国内外厂商的沟通交流平台，才能实现国际化，增强与竞争对手的核心竞争力。二是专业观众国际化。     

观众组织，从理论到实践

展会人气重要吗?熙熙攘攘是不是就代表着展会的成功?这种观念正在改变。专家说,只要有3个参展商参展,3个专业观众参观,签了3000万美元的合同,这就是一个成功的展览会。这当然是一个极端的例子,但却用极端的形式说明了展览会的本质。而教科书上的案例也正在变成现实: 上海一些专业展览会参展商开始谢绝非专业观众的参观。华交会、上海国际家具展上,一些参展商开始挂出了自己的意     

品牌展会，服务人性化——以人为本的展会管理

办展条件放宽,特别是国内展由批准制演变为备案制后,办展门槛大为降低,同质同类展会的竞争日趋激烈,参展商有很大的选择余地。展会品牌化成为各个办览公司在竞争中立于不败之地的当务之急。正是如此,展会的管理质量成为参展商选择展会的     

论展会的沟通管理

在网页上搜索参展商和观众的抱怨,可以达到三万多条。这样的抱怨几乎发生在每一个大大小小的展会。抱怨内容主要集中在他们跟展会主办方的矛     

出奇制胜——展会现场的营销之道

展会是一项投入较大，新颖而成效显著的经营活动。主办单位投入相当多的人力、物力和财力进行筹备工作，期待能够成功地办好展会，得到参展商和参观者的认可，形成系列化展会，从中获取相应的经济利益。参展商则希望通过该展会将自己的商品信息全面有效地传递给目标对象，最终实现赢利。     

关于展会评估指标体系的初探

展会评估对于展会主办者、参展商及会展业管理部门都有着极其重要的指导意义,当前国内很多研究机构已经建立了一系列展会评估的指标体系。在总结有关会展评估的共识和难题的基础上,提出了展会评估指标体系的新想法：在对会展项目评估的基础上,对展会的评估指标分为展会规模指标、展会服务指标和展会价值指标三个部分,建议运用A HP层次分析法和模糊综合评价法处理主观性的软性指标。     

智慧展会影响效应下展会手环的设计和应用研究

随着移动互联网、云计算、大数据等技术的发展,智慧智能综合应用于各个领域,“会展+科技”成为一种新型潮流。在智慧展会的概念下,智能化的展会服务尤其重要。展会服务不能仅限于传统人工服务,智能化的服务更能展现展会的价值。为了适应会展业的发展趋势,推动全国会展业的智慧发展,本文采用模型法与定性分析及定量分析相结合,设计出展位手环,收集相关资料和文献研究,建立会展大数据库,全力服务参展商,尝试将展会手环投入展会中,对传统的手环进行创新,促进智慧会展平台建立,使展会科技化、智能服务化。