过程管理

“过程”是现代组织管理最基本的概念之一,过程管理是ISO9000：2000质量管理体系标准强调的管理方法,也是卓越绩效评价准则的七大类目之一,是组织追求卓越绩效的立足点,覆盖了组织的所有活动,涉及组织的所有部门,并聚焦于主要关键过程。过程管理是协同管理的精华所在。但在组织经营过程中,由于难以完全按照过程建立组织管理架构,就形成了组织过程的系统性、连续性与部门职能的分割、单一性的矛盾,如何协调和解决好这个问题则成为组织成功推行卓越绩效管理模式、不断提高核心竞争力的关键因素之一。     

哲理小文，尽现睿思

在意大利威尼斯城的一座小山上，住着一位睿智老人，据说他能回答人们提出的任何问题。当地有两个小孩愚弄这个老人，他们捕捉了一只小鸟，问老人：“这鸟是死还是活？”老人不假思索地说：“孩子，如果我说小鸟是活的，你就会勒紧你的手把它弄死，如果我说小鸟是死的，你就会松开你的手把它放掉。你的手掌握着这只鸟的生死大权。     

尊重语言

英国语言哲学家格赖斯在《逻辑与会话》一文中指出，在正常状态下．人们的交谈并非由一连串互不相关的话语组成．否则就是不合理性的。他提出，会话至少在一定程度上是合作性行为，说话者一般需遵循四项准则：数量准则（所言不多不少刚好满足交谈的需要）、质量准则（所言力求真实）、关系准则（所言与当前话题相关）和方式准则（所言清晰）。当说话者在合作的基础上故意违反其中的某些准则时，便会产生出超越文字符号的、需推导而知的所谓会话含义，     

经营谋略

你能自己开公司吗？ 你肯定一直梦想能经营一家自己的公司，但这付担子可并非每个人都能承担得起。不过不用担心：如果你想当一名企业家的基本动机牢固的话，你就已具备了能办好公司的基本条件，但在真正采取行动之前，你可以核实一下你是否具备开办公司的条件： 你要做的是自己喜欢的事情 不管怎么说，要使一个公司启动起来绝对不是件容易的事，但每一位成功的企业家无不乐于接受挑战和挑战别人。美国辛辛那提大学有一所中小企业学院，那里的教授都赞成一种基本观点，即热情是成功的最基本条件。 你已经认定了自己在市场上的位置 辛辛那提…     

他在寻找第八个习惯

史蒂芬·柯维是一个怎样的人?他的理论形成经历了怎样的过程?如何才能更清晰地理解他的理论?带着这些问题,我们采访了研习柯维博士理论多年的睿仕管理顾问(上海)有限公司北京分公司(原双赢管理咨询有限公司,该公司是由柯维博士创办的富兰克林柯维公司在中国的惟一合作伙伴)总经理刘昌荣,希望借此能够让读者更深入、更系统、更全面地了解史蒂芬·柯维其人及其理论。     

中国企业的战略问题(下篇)

三、落差：企业战略存在的差距 观诸中国企业在战略管理与经营上的问题与误区，就会发现与国内外优秀企业的差距。一般来看，优秀企业的战略管理具备以下的基本特征： １、时间向度上既长久又呈现远虚近实的梯次分布。 二、内容上丰富而宽阔，遵循着市场发展与经济活动的规律曲线设置。 ３、态度上审慎而不失胆略。 ４、结构上战略思想为灵魂的基本结构与战略策略、战术策略有机地组织在一起，同时在表现上呈现阶段特征与系统演进性。 ５、行为上在富于冒险精神的创新前提下稳扎稳打，沉实有序。 ６、运作上遵循战略思想的指导，面对变化着…     

《成功长青》

作为沃顿商学院图书，本书名列亚马逊最佳图书榜，来自200名卓越英才，他们在美国均连续成功20年。写过《基业长青》的作者和这些人一样认为，有钱并不是成功，衡量成功必须有一个时限，成功不仅仅是财富、权力、声誉，成功必须对本人有价值，能带来长久的影响力，成功常青比基业常青更长久。本书的核心就是：人生如戏，哪一个脚本值得你为之付出代价。     

成功贵在坚持

阅读中获得这样一个故事：保罗·杰克逊年轻的时候就成了很有名气的眼科医生，成为美国佛罗里达州眼科界的权威。一次，他在接受记者采访时，谈及他成功的经历，很有感触地说：“无论遇到怎样对你不利的事情，有一样东西你一定不可以丢弃，那就是——坚持你的梦想。”这可以说是他成功的感言，道出了成功的真谛，告诉人们，成功贵在坚持。     

未来有多难把握?

<正>越是动荡的、不确定的时代,越能诞生伟大的管理者,而成就了这些管理者伟大壮举的正是这四条不变的原则很多人认识柯维博士,都是因为读了他所写的那本风靡管理界、职场界的《高效能人士的七个习惯》。读过之后,人们不禁感叹:大道至简,然而就是这些看似简单的道理,世上却唯有柯维一人将其总结出来,形成铅字,并使其深入人心。由此,大家对柯维背后的故事多了一分关注,对这位长者也多了一分敬仰。     

值得投资和培训的职业

面对日益激烈的市场竞争和知识经济的挑战，面对我国资源．资金短缺的硬性约束，企业发展的最佳选择是大力开发和利用人力资源。正像一次世界性组织曾经对我国进行全面考察之后所指出的：中国的经济前景将取决于成功地调动和有效地使用一切资源，特别是人力资源。 可口可乐中国公司的副总裁Ｇｅｏｒｇｅ Ｃｈｕ是一位重视培训和发展的高级经理。“如果你将工人带走，工厂里很快就会长满青草。如果你撤走工厂，而工人还在；那么我们很快就会有一个新工厂。”他是对一批在上海培训的学员讲这番话的。他说能意识到这种启迪性的见解在一些高级经…     

向稻盛和夫学什么

稻盛和夫的管理与众不同．如果不是他创立过两家五百强公司．如果不是他取得的经营实效，恐怕没有多少人会相信这样一个虔诚的佛教徒能够成为经营公司的大家。尤其是稻盛和夫自己．本来只是个技术人才，沉迷在新型陶瓷的研发中，在创业之初根本不懂经营与管理，看不懂会计报表，不会进行商业谈判．不了解组织原理和领导理论，不懂得如何激励与控制．没有营销技能。这样的人开公司，多数人会有疑问的。不要以为技术高手开公司就能成功．那种靠某个发明的聪明人办企业栽倒的人太多了，乔布斯和盖茨是罕见的低概率案例，常态并不如此。所以．人们对稻盛的成功，往往看作奇迹，然而奇迹确实出现了。     

开会前需要的财务资料?

非财务经理在财务管理上成功的秘密之一就是 正确地使用会计数据。会计师提供了大量的 数据和资料，知道为了回答问题需要哪些资料，你就已经成功一半了。不幸的是，会计师面对的数字世界远比你我的复杂，他们清楚会计数据的财务含义，但有时却不能向与之打交道的初学者解释清楚。以下情景讨论告诉你在回答某些问题时应该使用哪些信息。它们会使你第一次在枯燥的管理会议上做财务报告时显得机智而有效率。情景１：你的部门发生亏损 问题：公司首席财务主管（ＣＦＯ）就目前的公司财务状况做了年中报告。与许多企业一样，她的财务报告也是有…     

农民青年网上闯出一片天

如果你想在互联网上建立自己产品的贸易平台，但又苦于缺少网站建设知识．“中华龙自助建站”(网络实名：自助建站)可以成全你。“中华龙自助建站”是一个公开化的自助建站平台．你只要会打字就能在这个平台上建设和管理网站；有1000多套设计精美的网站模板供你选择，仅需几分钟．一个漂亮、功能强大的商业网站就会在你手中诞生。然而，你可能不会想到，这个大型自助建站平台的主人曾经是位仅有高中毕业文凭的青年农民。他就是荣获“2004中国企业改革百名优秀人物”称号的鼎龙电脑网络服务商社负责人——朱斌贤。     

人才决定创业成败

创业管理是MBA学程中最重要的组成部份，但熟悉创业管理专业知识，并不代表你就具备创业的条件，这与研习工程专业就能担任工程师是不一样的。这也是为何教授创业管理的知名教授，很少会亲身从事创业行为的原因，因为他知道还有一些创业需要具备的条件，是无法在课堂上传授，而与创业本身的性格、价值观、能力相关。     

《高效能人士的第八个习惯》

在今天，个人和组织的高效能已经不再是可以讨价还价的选项，要想在这个全新的世界上生存下来、繁荣旺盛、有所创新、业绩出色并进入领先梯队，我们必须基于效能、超越效能。如果你想要获取更高层次的才干和动力，你就需要有全新的思维方式、全新的技巧以及全新的方法。简而言之，你需要一个全新的习惯。每个人在当今的世界都面临一个至关重要的挑战，那就是应该如何找到自己的心声并且激励他人找到属于他们自己的心声，这就是柯维所谓的“第八个习惯。”     

成功先生与失败先生

<正>你的头脑是一个"思想制造工厂",一个非常忙碌、每日制造无数思想的工厂。 工厂由两位工头负责。一位我们称他为成功先生,另一位我们称他为失败先生。成功先生负责正面思想的生产,他 的专长是生产你之所以可以、够资格,以及会成功的理由。另外一位工头失败先生负责生产负面、自贬的思想;他是替 你制造你之所以不能、不精、不足成事理由的专家。生产为什么你会失败的思想,是他的专长。 成功先生和失败先生都非常听话,你只要稍稍给他们信号,他们就马上采取行动。如果讯号是正面的,成功先生就 会出来执行命令。反之,负面的信号,失败先生就会出来完成任务。     

用企业远景凝聚人心

<正>你在设计企业远景时,一定要留意,你的远景必须和你的员工有紧密的联系。你如果能给你的同仁一个远景的话,他就会和你一起走得更远,也更长久每一位经营企业的朋友都要思考这样一个问题:在你的公司里,是什么使优秀的员工留下来?是金钱吗?是亲情吗?是职务吗?也许和这些有一些关系,但绝不是唯一的关系。最能够帮你把优秀的人才留下来,而且留得最久,只有两个字--远景。你如果能给你的同仁一个远景的话,他就会和你一起走得更远,     

郎咸平的爱情经济课

谁不想找个“绩优股”男友，和这样的男人在一起，你的收益是肯定的，风险也会有，可看看股市走势就能知道，“绩优股”的成长基本定型，它大涨大跌的可能性不太大，男人也如此。可靠、成功的男人是“绩优股”，这样的男人一旦承诺爱情，再想抽身就没那么容易了!因为他要考虑社会影响和自己的道德水准!     

发现你的管理盲区

管理盲区并不是缺陷,它们不是蓄意产生的,而是因管理上的"坏习惯"造成的。只是人们通常无法发现自己的这些"坏习惯",也不能正确地应对它们、解决它们。很多时候,管理者不当的行为会阻碍他们取得成功,也会破坏团队和组织的凝聚力。如果你想成为一名成功的管理者,就需要学习如何发现并避免陷入这些管理盲区。不能否认,每个人都存在盲区。这些盲区是在别人眼中显而易见,而我们自己却看不见的坏习惯。这些坏习惯会造成可     

影响管理的六大传言

在管理学的著作中，在培训师信誓旦旦的教诲中，往往会告诉人们一些管理的“真谛”。许多管理书籍．会给你列出多条必须遵循的管理原则，似乎只要按照这些原则做了，就会无往而不胜。菲佛和萨顿在《管理的真相》一书中．按照循证管理的思路，梳理了管理中的事实、传言和胡扯，揭开了某些貌似神圣却颇多谬误的管理学原理的面纱。书中归纳出的影响管理的六大传言，对于经理人的管理实践具有极大的参考价值．对于管理学者的理论研究也具有重要的警示作用。在菲佛看来，同事实与胡扯相比．传言更值得重视。因为事实的合理性很容易分辨，而胡扯的荒谬性也能使人们保持必要的警惕，唯有传言具有半真半假性质，稍不留神就会把人们绕进去。所以，菲佛和萨顿把他们的重点放在对传言的分析上。这六大传言如下：