解读新“顾客就是上帝”

在客户经济时代,企业全部活动的终极目标在于客户价值在确定以客户为中心的策略后,客户满意度成为唯一衡量客户关系工作的标准     

卡特皮勒公司:顾客就是上帝

卡特皮勒公司是世界上最大的基建和矿山设备制造商,同时在农用机械和重型运输机械领域也占有相当地位,目前公司的价值已超过１６０亿美元。其首席执行官Ｄｏｎａｌｄ Ｖ Ｆｉｔｅｓ在回顾卡特皮勒所走过的道路时认为。公司的竞争优势在于有一个无与伦比的产品分销系统。 在全世界,卡特皮勒公司有１８６个独立经销商,他们出售公司的产品并提供产品支持和服务,为公司与顾客之间架起了沟通与交流的桥梁。除了一些国家新开放的市场．原始设备制造厂和美国政府外。卡特皮勒公司的产品都是通过独立经销商来经销的。这种现象在其他竞争者那里…     

你就是公司

以前,有人去美国惠普公司的一家工厂参观,见有位工人在车间作业时,热得满头大汗便问他:"为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹?"     

你就是你的时间

正习主席访问韩国,韩国总统朴槿惠用汉语问:听说您因为工作太忙,感慨时间都去哪儿了。引得习主席哈哈大笑。这句已经走向世界的流行语,让很多人产生共鸣,其中,也包括本书的作者,一位善于思考的八零后媒体人。本书以女性视角、杂文体裁,观察分析了普通人生活中的点点滴滴,涉及婚姻、情感、理财、职场、亲子等诸多话题。看似闲散有趣的议论背后,却暗含着在时间流淌之中,如何思考人生意义究竟在哪里,这样一个严肃的哲学命题。     

佛就是你自己 生活就是修行

人生除了生活以外,没有第二件事。穿衣、吃饭、人来客往、工作上班,乃至起心动念都是生活的表现。处在迷惑的状态下,生活就是烦恼,而在生活中转烦恼为菩提,就是生活禅。工作上班都是生活,生活就是烦恼,而禅就是菩提。现在的人们,做事情时会有很多痛苦,但换个方式去看这些事情,会发现之所以有这些事情,是因为有很多人需要你。换个角度看,你就可以快乐地去做。     

你得到的就是你想到的

你一定听过这样的说法：你得到的就是你想到的我爷爷常说：“如果你一直盯着一棵树看,树都会走路”我们看在眼里的就是我们想要的东西心理学家告诉我们,我们的自我意象比任何东西都更能控制我们的人生我们自认为怎样,实际上就会怎样如果你认为自己不会成功,那你就不会成功。如果你想不到,那你也就做不到。     

编撰者，你就是读者

编撰者，你就是读者杜明想方设法让你编辑或采写的文稿“打中一读者．千方百计使自己的文字进入读者的视野．“渗透”读者的大脑皮层，即增加文章的可读性。这是每个编辑或撰稿人最起码的愿望。当你为此绞尽脑汁地去琢磨角度、增加力度、深化主题、修饰辞语时，总是自觉或...     

你就是这样的人

按语:我们辑录了一些审计人工作的画面,其实文中每个人的事迹都是丰满、感人的.剪辑这样的文章,常常难以取舍,这也算是一种特殊的痛苦吧.     

你就是一座宝藏

人们常说“野草遍地”“杂草丛生”。其中的“杂”和“野”历史地折射出了人们的价值观，有渺小、平凡、不登大雅之堂的意味。其实，每一种草都有它的名字，决不是野草，杂草，‘只不过你不认识它们罢了；每一种草都有它的用途，只不过“神农氏”仅仅尝了“百”草，还有许多未尝的草等待     

你的脸就是密码

你的手就是钥匙,你的脸就是密码,你这个人就是地球村公民的身份证     

有你，就是幸福

有一只小狗问妈妈：“妈妈,幸福在哪里？”妈妈说：“幸福就在你的尾巴上!”于是小狗转着圈,试着咬自己的尾巴。过了几天,小狗问：“妈妈,为什么我抓不住幸福？”妈妈笑着说：“孩子,只要你往前走,幸福就会一直跟着你的……”这是一个流传已久的有关幸福的故事,小狗一直在寻找幸福,想要抓住幸福,可是它却没有问过幸福到底是什么,它想要抓住的到底是什么？安妮·弗兰克说,生活本身的目的就是获得幸福,追求幸福让众生殊途同归。那究竟什么,才是幸福？     

如果上帝只给你一桶油漆

在深圳这个大都市,他只是一个普通人。说起他的名字何爱辉,可能没几个人知道。可是说起“千叶松”这个油漆品牌,没人不竖起大拇指称赞的。因为这个品牌的油漆涂料已经占据了全国市场的50％以上,而且成为中国画框漆第一品牌。     

让“上帝”帮你出谋划策

据哈拂大学商学院最新调查，在上市的新产品中，有57％直接是由消费(或用户)创造的。美国斯隆管理学院的调查结果同样表明，成功的民用新产品中，有60％至80％来自用户的建议，或是采用了用户使用过程中的改革。     

上帝我能为你做什么

成为百思买全球大家庭一员的五星电器,在新的展会制度里有这样一连串的问候——“我能为你做什么？”,到了终端人员便是：“我能为顾客做什么？”是的,顾客就是“上帝”,这几个字挂在企业的墙上己有数十年之久,然后,今天我们依然在不断的思考：“上帝”,我能为你做什么？”     

如果上帝只给你一桶油漆

在深圳这个大都市,他只是一个普通人。说起他的名字,可能没几个人知道,可是说起“千叶松”这个油漆品牌。没人不竖起大拇指称赞的。因为这个品牌的油漆涂料已经占据了全国市场的50％以上,而且成为中国画框漆第一品牌。     

你创业你成功,就是我们的成功

《创业者》通过举办座谈会征求读者意见、销售市场全面调查等一系列举措后,上、下半月分别以“财富版”和”职场版”进入读者的视野已有几期了。作为“财富版”编者,颇有如履薄冰之感——我们所作的努力,能得到广大读者的认可吗?我们的目标是提供最新鲜的资讯,最适用的创业方法,服务于大众,让《创业者》“财富版”真正成为创业致富者的指南。我们愿意与读者一道努力,当你创业成功时,就是我们杂志的成功。欢迎广大读者给我们鼓励的同时也为我们“挑刺”,你们的意见和建议,会让