推销员遭怀疑 沉着应对巧化解

<正> 9月8日,我正在大康酒店问酒销售情况,传呼机突然响了我只好回了电话。听得出来,电话的声音很是着急,原来是桂香楼酒店的出纳员小王,她话不成音地问:"你把法人执照拿哪儿去了?"我问:"是你的,还是我的?"当然是我的。快送回来!"我没拿你的,它对我毫无用处!"我沉着声音一字一板地回     

准备辞职

<正> 李聪在一家公司做业务员,他很不满意自己的工作,愤愤地对朋友说:"我的老板一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。"你对公司业务完全清楚吗?对他们做市场的窍门都搞懂了吗?"他的朋友反问。"没有!"君子报仇十年不晚,我建议你好好把公司的业务技巧、市场运营管理搞通,然后辞职不干。"朋友说:"你把公司当成免费学习的地方,一切都学会后再一走了之,不是既有收获又出了气吗?"     

多功能护眼牌专卖给学生

<正> 谁都不愿意自己的孩子变成近视。我也是一个父亲,孩子十几岁,平时很难顾及到他的学习与生活。2001年他得了近视。暑假的一天,孩子正在看书做作业,我无意中看见他那种姿势,腰不挺,颈背下弯,双眼与书的距离还不到18公分。我惊呆了,并情不自禁地说:"儿子,今天总算找到你得近视的原因了,你这种坐姿不患近视才怪呢!"爸,我也知道这样会得近视眼.可我学习时老是忘了这一点,如果有你在我身边提醒就好了。"儿子为难地说道。为什么人们不发明一种随时都能纠正学生坐姿及用眼状态的"眼保姆"呢?这是广大中小学生必需的一种保健品啊!全国每年约有4000万弱视、近视患者,坐姿不正是主要病因。事后,我就和一位在电子方面很有成就的     

一声“爹” 熄灭七旬顾客怒火

<正> 长春百货大楼顾客反馈接待员刘树海,这天剐上班就接到一个老者的投诉电话。"你们百货大楼的服务质量也太差了!我买了台冰箱,到家就坏了。本来,我想退货,一寻思,我这70来岁的人了,楼上楼下的和你们折腾不起!就给售后服务处打了电话,可在家等了三天,不见人影来!不行,我就豁出去了!今儿再不来修我就退货!"刘树海听出老人强硬的话语中带有些颤抖,知道这时候说什么也没有用了。"爹!"刘树海清脆又响亮地喊了一声。"我叫您爹,你别有什么想法,因为我爹的年纪和您差不多。这事放我头上,我也生气,不过,您先消消气,咱家的事包我头上,我肯定让您老满意,不是外人么!"一声"爹",又是"咱家",老汉的气顿时消了。     

失败善总结 推销新手照样赢

<正> 有家广告公司要拓展农村市场,招聘业务员,我顺利通过了面试。经理给了我些宣传资料说:"你初来乍道,要有充分思想准备,有困难跟公司联系,祝你好运!"我回到家便盘算着怎么干,恰好初中同学来看我,我就把他当成假想客户,进行一次"实践演习",最终他被"俘获"了。第二天,我到了县经济开发区,采取"地毯式"轰炸。第一家是化工厂。我径直奔向办公室,迎面过来一中年人,个儿不高,挺精神,腰里别着手机。"推销什么的?"您好,我是广告公司的业务     

推掉到手钱 实话引来大生意

<正> 天气转暖了,我很想做一件黑色的旗袍。来到了河东市场,看见一位中年女裁缝跟前顾客较多,心想她的手艺一定不错。裁缝给了我一本旗袍专辑,说:"你先挑个款式吧!"我指着一件收口旗袍说:"这种款式的要多少不倒绒料子?"裁缝说:"不倒绒也有好坏之分,倒顺之别,当然用量也不同。"我对布料是个外行,刚在前面的布店看中了一种,你能放下     

俺相信长葛一品鲜 能让俺赚大钱——记长葛一品鲜战李鬼纪实报道之十四

<正>【客户箴言】"这设备生产得太快了,简直就像印钞机!"你看这一摞摞面坯,就像一叠叠人民币!谁看了谁动心。"俺对专业经营烩面坯这个项目,很有信心!"请问这位大哥,你为什么要选择长葛一品鲜?"我直接问一位中年汉子。     

轻视服务小缺陷 酿成顾客大不满

<正> 一、消费无序,商家袖手旁观王含慕名来到一家大型百货商场,看中了一套2000多元的时装,她兴致勃勃地交款,却遇到了意想不到的事。偌大一个涉外商场,刷卡机却不太好使,交一次款要划七八次才能搞定。其实交款的人只有四五个,只是收款效率太低,大家只能排队等候。好不容易轮到王含了,后边却突然伸出一只毛茸茸的大手,收银员小姐也就居然先收了他的。王含心里有气,便提醒小姐:"该轮到我了!"可收银小姐一脸茫然地愣在那:"是吗?"后面那家伙骂骂咧咧地挤上来,原来是一个留着"板寸"的胖子。王含便知道与他有理也讲不清,于是便对收银小姐说:"我一直在排队,难道你没看见吗?"小姐仍装糊涂:"我也没太注意呀!"胖子气汹汹地催收银员快收款开票,然后仍骂骂咧咧地走了。     

旅游营销的“二选一”操作法

<正>有这样一个有趣的生活场景:晚上小宝宝睡前不洗脚,爸爸无奈想揍儿子,妈妈摆摆手,微笑着说:"宝宝,你看今天是你自己洗脚呢,还是妈妈给你洗脚。"宝宝一捂脸,撒娇说:"妈妈洗呀!"好,洗完脚就进被窝。"一场"危机"化为喜剧,全家人乐盈盈地度过了一个愉快的夜晚。坦率地     

培育“神童”受关注 超启教材畅销全国

<正>早期教育要得法落笔成文胜神童天上繁星点点,妈妈还没有回来,我都饿坏了,到处都找不到吃的。正在这时,听到了"叮咚!叮咚!"门铃响了。我一边跑,一边说:"一定是妈妈回来了。"打开门一看,果然是妈妈,我撒着娇说:"妈妈你怎么现在才回来呀?我都饿了。"妈妈从口袋里拿出一样东西。说:"你看我给你带回来什么?"是橘子。我最爱吃橘子了。"我高兴地说。妈妈说:"你吃吧,我去做饭。"     

春节促销:整合亮剑

<正> 小燕从市场一线回到总部,还没缓口气,就接到了制订春节促销方案的任务。老板在给小燕下任务时,笑眯眯地说:"小燕子呀,春节我们也凑凑热闹吧,但是,我要求这个热闹要凑得有价值、有水平,我相信你能做到!"小燕一个立正,调皮地敬个礼:"是!老板,我保证你有热闹看。"回到办公室,小燕打开她自己建立的终端电子情报系统:公司和竞品每个月的零售状况、终端分布情况、零售价格体系、日常促销活动以及零售对     

商家的最高境界:只重声誉不计利

<正> 有一次,我的朋友到一家久负盛名的拉面店吃牛肉面,因为是专门去的,临行前特地带了一只饭盒,准备吃完后给自己的孩子也带一份回去。当服务员将两碗面端来,他刚要将其中一碗倒入饭盒时,却被拉面的老师傅厉声制止:"你这是干什么?"朋友不解地回答:"我提一碗回去呀!"那你为什么不早说?"为什么要早说呢?"为什么!要真等你把面吃完了,再提这一碗回去,那面还能吃吗?早就糊掉了!"朋友一听,笑了:"没关系,不过带回去给孩子吃的,没关系的!"     

说“胡话”激起顾客好奇心

<正> 去年5月,我接下了推销《百工全书》的任务。我从书亭到书店,共销出53本。我的方法很独特,就是说"胡话"。比如,敲开18号的门,迎面开门的是位年轻女子。"小姐,你好,请问你家有下岗工人吗?"我说。年轻女子很惊讶:"你干嘛呀?难道你会帮助他!"我很虔诚地说:"假如你妈妈在家的话,我可以帮助她。"年轻女子说:"你好无聊,你是干嘛的?我妈妈与你何干?"我说:"我是出版社委托的推     

娱乐

乐不停【山寨iPhone】有个同事拿着iPhone4S问另一个同事:"我的iPhone明明是真的,为何别人要说这是山寨的呢?"那个同事特干脆地说道:"你把那个最炫民族风的铃声给改了就没人说是山寨啦!"几天后,他找那个同事又问了同样的问题,那个同事说:"叫你把最炫民族风改了,但没让你改成月亮之上!"     

笑一笑

撞上试试一艘军舰航行在海上,在某一个夜晚,一名水手突然发现远方有一点灯光,他立即报告舰长:"报告舰长,不远的地方有艘船正驶向我们,若再不改航道,就要撞上了!"舰长一听,立即呼叫:"呼叫呼叫!我是舰长,请你们向东移10度!"对方回道:"呼叫呼叫!请你们向西移10度!"舰长:"我是军舰,你敢叫我移!"对方立即道:"我是灯塔,有种你就撞上试试?"     

巧觅真货源 失去的顾客又回来

<正> 第一次经商,最难的是什么?我以为是识假。我刚刚开始经营副食店时,最头疼最怕的是进货时不辨真假,卖跑了回头客。还记得我第一次去批发市场上货,惟恐挨蒙拿到假货,在偌大的批发市场转悠了半天,最后才终于选定了一个相貌斯文正在埋头读书的年轻女老板。"老板,上烟!"女老板甜甜一笑,慢悠悠放下书,脆声问:"大哥,上什么烟呀!"我说出了一串烟名,然后请她报价。女老板连珠炮似地一口气报出烟价。我连连摇头,故作深沉道:"哎呀,你要价太贵了!"女老板又是嫣然一笑,柔声说:"那请大哥你说个价吧,只要别让     

推销讲实话 但要有技巧

<正> 我是推销矿灯的。一次,刚刚向一个商店推销出我的产品时,恰逢一位顾客要买这种灯。虽然也动心想买,但他会苛刻地讨价还价。营业员热情地说:"28元一套。"顾客脸一沉,说:"人家杂货店25元,你们卖28元,太贵!"25元?我们批也批不来。若是同样的牌子,你有多少,我全要了。"一句话呛得对方支支吾吾,不说买也不说不买。见此情景,我忙上前:"老师傅,您说25元的6V矿灯,确实有,只是它的电池充电容量很小,仅3AH,而我店的矿灯容量为5AH。就像半瓶酒     

要和“头儿”眼睛对眼睛地交流

<正> "你作为公司的领导,能不能让越来越多的人参与到决策中来,能不能让越来越多的人投入进来,能不能让他们富有激情,能不能祝贺他们的成功,这都是非常重要的问题。请大家一定要相信我!"主动和头儿进行交流是员工必修的功课。这样做,可以直截了当地让头儿知道,你在干什么,进展的如何,你的努力给企业带来了什么等等,这些关系到你的绩效考核,关系到你职位的提升,要记住应主动和领导交流。请大家一定要相信我!"6月22日上午10点整,前美国通用集团 CEO 杰克·韦尔奇出现在中国大饭店的多功能宴会厅,掌     

坦诚说出损耗 生意成

<正> 一天,我和父亲去县城买地龙(输水软塑料管),父亲说:"货比三家不吃亏,咱们得多转转!"我们转了几家土产门市部,由于价格和质量都差不多,所以不知道买哪家的管好。我们来到一家名为"农友土产"的门市部,一个年轻的售货员接待了我们。我们也像去前几家门市部那样问了价格、重量、保质期等,那位售货员都不厌其烦地解答着。当我们问到一斤地龙出几米时,他回答说:"至少两米八!"我当即指出:"别处门市部卖的地龙一斤都出三米,你的出管率比别人的少。"他回答:"我们都是从一个地方进货,每斤同型号的地龙出多少管都是一样的。其实,我们地龙出管率也是三米,我是把     

提升科技含量 当年赚百万

<正> 一、投诚心舍大股立志拥有高新技术急性坏死性胰腺炎,国内成活率只有10万分之一。二次大手术,医生三次下发病危通知单……张有昏迷整整7天后,第一次睁开眼睛,清醒地意识到:自己没死,要用白捡回来的一条命干大事!此后两天两夜,他没闭一下眼睛。妻子哭着说:"你就闭一会眼睛吧,哪怕眨一眨!这么大睁着,我怕!"他更怕!怕一旦闭上,再也睁不开了。与"死亡"较量后的张有顿悟人生!他从零做起,投资300万,在北京注册了公司——育谷生物科技有限公司。起点就奔向高科技。他不安于简单的"投入——产出"模式,他要大干一场!"上苍让我再活一回,我要做有益于社会和民族的事,我要在三年之内建一所希望小学,让和我一样的穷孩子受到最好的教育!"与他一起闯到北京的6员大将落泪了。"张总,我们支持你!"