各地动态

威海“有话快说”在这里不许说山东省威海市劳动和社会保障局近日印发了《优政服务措施和承诺》,简化了10种工作程序,规范了文明用语,具体规定了32句文明用语和35句不允许使用的非文     

为大局服务为人民司法——杜尔伯特蒙古族自治县人民法院创建省级文明单位标兵纪实

杜尔伯特蒙古族自治县人民法院自2009年晋升省级文明单位标兵以来,始终坚持＂以创建促发展＂的方针,坚定不移地贯彻落实《黑龙江省文明单位建设条例》和《公民道德建设实施纲要》精神,坚持＂为大局服务,为人民司法＂工作主题,以提高法官文明素质为核心,立足审判工作,不断推进全院三个文明建设,树立了法院良好的社会形象.     

汕头市劳动局三优窗口见文明

近年来,汕头市劳动局从抓机关作风转变入手,把服务基层、服务企业,为群众排忧解难,依法维护职工合法权益,促进劳动关系和谐稳定,做为创建“三优”文明窗口的重要内容来抓,全面推进精神文明建设。具体做到“三坚持”:——坚持文明执法。文明执法是创建“三优”文明窗口的一项重要标准。为做到文明执法,该局制订了《行政处罚调查取证与处罚决定分开规定》等四项规定,规范执法行为,要求     

实施文明用语塑造企业文明形象

今年以来，山东省招远市新华彩印有限公司总结经验，广泛借鉴，着眼于创建现代文明企业的目标，制定了《招远市新华彩印有限公司文明用语规范》，其中包括电话用语、接待用语、 日常用语、服务忌语等四大部分，通过召开专题会议、举办研讨等活动，利用黑板报、宣传栏等多种渠道，深入宣传、实施文明用语，以此规范全体员工的语言行为，净化语言环境，彻底告别各种不文明言行，切实转变工作方式方法，塑造良好的企业形象，推动企业精神文明建设再上新台阶，更好地服务于用户，服 务于社会，连续两届被评为“山东省十佳印刷企业”。实施文明用…     

龙口市社会劳动保险事业处

龙口保险处从当前保险制度改革的要求出发,狼抓职工队伍思想道德服务观念的转变,从素质教育入手,制定"文明用语规范",规定了各科室在开展业务,接待顾客时的语言、仪表、衣着,接电话的文明用语,要求职工从我做起,强化公仆意识和服务意识,树立全心全意为人民服务的思想。一是举办为期两周的用语培训班,每天由文明用语活动领导小组进行训练进行规范,发现问题及时纠正。领导小组每周进行检查和抽查,发现一次不使用文明用语的科室和个人,扣科室年终责任制考核2分,扣个人年终奖2%。     

推动文明审计深入开展的思考

在2007年全国审计工作会议上，李金华审计长首次提出了“坚持文明审计与依法审计有机结合”概念，并对其内涵进行了精辟诠释。由于文明审计需要通过审计过程中的言行外在表现出来，因此，目前各个地区的审计机关推动文明审计工作开展时，大都在贯彻学习、出台落实意见的基础上，重点对审计文明用语和行为规范等方面进行了更为深入的研究和探索，并通过审计工作实践初见成效。     

关于印发《北京市房屋拆迁单位工作守则》和《拆迁工作文明用语》的通知

各区县建委（国土房管局）、各拆迁单位：为了加强对全市拆迁单位的管理，规范拆迁工作人员行为，促进依法、文明拆迁，市建委制定了《北京市房屋拆迁单位工作守则》和《拆迁工作文明用语》，现印发给你们，请认真贯彻执行。     

文明管理是提升企业管理水平的新型道路

酒钢集团公司全面实施了文明管理,这是适应市场经济发展的客观要求,提高企业凝聚力、向心力、增强竞争力,实现可持续发展的必由之路,是企业文化建设的重要组成部分,也是企业发展战略的一项系统工程。指导思想文明管理是以“三个代表”重要思想为指导,以铸就“百年酒钢”基业为目标,以依法、以德治厂为核心,以更新思想观念,变革管理制度,建立诚信体系和贯彻《酒钢文明管理道德规范》为切入点,全面实施文明经营、文明生产、文明施工、文明服务、文明用语的活动。文明管理丰富了具有酒钢特色的企业文化,构建赋有时代特征的管理理念,全面提升集…     

阳光中前行的政府采购——新疆维吾尔自治区政府采购中心十年历程

一是制度建设不断完善。在推行政府采购制度之初，自治区人民政府就批转了自治区财政厅《新疆维吾尔自治区区级政府采购管理暂行办法》，从根本上确立了政府采购制度的合法性和可操作性。政府采购中心在执行中积极推进内部制度建设，制定了《工作职责》、《机构设置及职责分工》、《采购操作程序》、《廉政建设规定》、《文明服务规定》等10余项具体管理制度，不断完善操作机制、创新采购模式，公开操作执行各环节工作运行规程，自觉接受社会各方面的监督。     

完善机制建设 打造公信质监

攻关勇挑担,力求有作为。连江县质监局通过建设＂公信质监＂特色党建品牌,提升了干部队伍整体素质、优化了监管服务水平、完善了检定检测能力。完善＂三个体系＂打造＂服务型质监＂认真贯彻执行福州市质监系统《文明用语规范》和该局《工作行为规范》,进一步完善文明用语和行为规范体系加强业务能力及工作作风,全面构建以＂服务企业零距离、区域监管零空隙、检验检测零缺陷、执法办案零差错、廉政建设零违纪＂为目标的＂五零＂工作体系。完善服务工作体系,开展＂三优一满意＂（优     

文明 庄重 得体——浅谈工商人员用语规范

近段时间,在全国范围内的窗口服务业掀起了倡导文明用语,杜绝服务忌语的热潮,作为窗口执法部门的工商部门提倡公务用语文明和规范,也是十分迫切和必要的.本文罗列一些禁用或慎用的语言,供工商部门同行一起磋商.     

组群信息:拓展管理新边界

近日,国家互联网信息办公室印发《互联网群组信息服务管理规定》(以下简称《规定》).《规定》要求,互联网群组建立者、管理者应当履行群组管理责任,即"谁建群谁负责""谁管理谁负责",规范群组网络行为和信息发布,群组成员在参与群组信息交流时,应当遵守相关法律法规,文明互动,理性表达.     

资讯

省转业军官培训中心:开展公民基本道德行为主题宣传活动为进一步推动"创先争优、争做齐鲁先锋"活动的深入进行,最近,省转业军官培训中心以认真贯彻《山东省公民基本道德行为40则》为主要内容,组织开展了"践行道德准则,树立文明形象,争创服务先锋"的主题活动,全面提升员工道德素质,塑造中心文明形象。     

坚持三个“为本” 升华一拖形象

我们一拖公司根据机械部关于《机械行业"九五"期间广泛开展塑造企业形象活动的意见》,坚持三个"为本",深化"塑形"活动,即:坚持以农为本,塑造一拖农机行业的排头兵形象:坚持以人为本,塑造一拖职工队伍的主人翁形象:坚持以立为本,塑造市场经济中的改革发展形象,使思想政治工作进一步体现了为公司两个文明建设提供精神动力和思想保证的重要价值。1996年,公司在外部环境非常困难的情况下,各项经济技术指标均达列历史最高水平,销售收入、利税、利润等主要指标同比增幅分别达到30%、40%和     

我国新发布地震应急避险等334项国家标准

<正>国家质检总局、国家标准委近日批准发布了地震应急和避险、《农历的编算和颁行》等334项国家标准,主要涉及百姓生活、公共安全、生态文明、信息技术等方面。在公共安全方面,围绕地震应急和避险发布了一系列标准,包括《地震震级的规定》《地震应急避难场所运行管理指南》两项基础标准,以及《中小学校地     

《全省审计系统精神文明建设“九五”意见》简介

全省审计系统精神文明建设工作会议通过了"九五"创建意见。《意见》指导思想是:坚持以邓小平建设有中国特色社会主义理论为指导,坚持党的基本路线和基本方针,坚持以人为主体、以提高审计队伍整体素质为根本、出色完成审计任务为中心,以加强科学管理为保证的建设文明审计系统基本思路,围绕培育"四有"审计干部、树立审计形象这个主题,大力加强思想道德建设,大力加强审计教育培训,大力加强群众性创建活动,大力加强创建工作领导,切实落实党的十四届六中全会精神和《湖北省社会主义精神文明建设"九五"规划》,把全省审计机关和直属单位建成文明、高效、廉洁的审计系统。《意见》还提出了全省审计机关及直属单位社会主义精神文明建设的主要目标:     

迎世博，提升服务技能上海开展2008年用户满意服务明星创建活动

2008年是世博会筹备的关键之年,5月下旬,上海市委、市政府就制定实施《迎世博600天行动计划》提出指导意见,要求通过《迎世博600天行动计划》的实施,做到“五个明显”,即市容市貌明显改观,各项窗口服务明显优化,城市管理明显改善,城市文明程度明显提高,市民文明素质和精神面貌明显提升。为此市质量协会、市总工会、团市委和市妇女联合会联合发出通知。在上海全市各行各业开展《迎世博600天行动计划》之际,在全市范围内继续开展“用户满意服务明星”创建活动。并于日前召开了“2008年上海市用户满意服务明星创建工作会”,对该项工作进行了全面动员。今年“用户满意服务明星”创建活动的主题是：保奥运、迎世博,提升服务技能;献爱心、讲奉献,塑造服务形象。     

结合地方特色 加大精神文明建设力度

几年来,全州审计机关在创建文明系统活动中以咬定清江源不放松的毅力开拓创建文明系统,着重加强七个方面的工作。加强领导班子建设,充分发挥党支部战斗堡垒作用。州局把强化领导班子自身建设摆放在首位。1996年局党组、领导班子内部开展讲政治、讲学习、讲正气、讲纪律、讲团结、讲奉献活动,认真学习了江泽民同志关于《领导干部一定要讲政治》、《努力建设高素质的干部队伍》等重要讲话,并制定了《恩施自治州审计局党组自身建设规定》,作出了加强学习、遵纪守法、廉洁自律、坚持民主集中制、搞好班子团结、严格组织生活等项规定。班子成员还坚持自重、自省、自警、自励的要求,做到严于律己,勤政廉洁,率先垂范。到县(市)审计局检查指导工作总是将班子建设作为重要内容,主动向党政领导、组织部门、审计机关领导、干部职工了解班子情况,及时交换意见,肯定成绩,指出差距,解决突出的问题。各审计机关亦充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。坚持"三会一课"制度,学党章、党史及党纪法规知识,加强思想政治、党性教育;强化组织观念,切实抓好年度评议,坚持培养发展新党员,增强党组织战斗力、凝聚力。     

强职工队伍素质 展城市文明形象

出租汽车是彰显上海城市风采的流动风景线，也是传播城市文明的亮丽名片。强生是出租汽车行业的国有企业，它不仅代表了上海形象，还代表了国企形象。我们强生控股一分公司是强生集团下属的子公司。分公司党委始终高度重视党建工作，坚持发挥“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用；坚持以出租汽车营运管理服务为中心，把实现企业和谐发展作为首要任务；     

文明花开结硕果

近年来,东乡县审计局以宣传贯彻《审计法》和《江西省审计条例》为契机,以创建省级文明单位为抓手,以“围绕审计抓文明,抓好文明促审计”为指导思想,以锻造一支“政治强、业务精、作风硬、效率高、工作实、风气正、形象好”的审计队伍为目标,扎扎实实开展文明单位建设活动。全局上下努力践行“三个代表”重要思想和“科学发展观”,把“推进法治、维护民生、推动改革、促进发展”作为审计工作的出发点和落脚点,按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,坚持软件从优、硬件从实、内强素质、外塑形象,树牢审计文明品牌。各项工作在新起点上实现新跨越,有效地发挥了审计监督的职能作用。自1996年起,连续十届被评为省级文明单位。2012年、2013年连续被市审计局评为目标管理考评先进单位。