浅谈县级支行市场营销存在问题及对策

近年来 ,各级行都在不同程度地加大市场营销力度 ,取得了一些阶段性成果。然而与同业相比 ,仍有较大差距 ,究其原因 ,笔者认为目前县级农业银行 (特别是中小县级支行 )市场营销主要存在以下几个问题 :(一 )营销手段和科技支撑相对落后。优良的系统性大客户 ,不仅需要银行提供优质的柜面服务 ,还需为其度身订做金融产品 ,才能真正满足客户的需求。但目前农行的业务平台的开发应用速度与他行相比 ,显得明显落后 ,部分公关停留在浅层次的市场营销上 ,充其量只是达到推销农行存款产品和贷款产品的目的 ,缺少对客户深层需求的研究 ,忽视了对接受…     

美国商业银行市场营销管理及其启示

美国商业银行市场营销管理及其启示吴元富仇高山一商业银行市场营销是指商业银行通过对客户及市场的研究,利用促销和分销手段,以推销原有或新开发出的金融产品的形式,把可盈利的银行服务提供给研究认为有可能愿意接受这种服务的客户的一种管理活动。美国是最早把市场营...     

浅谈县级农业银行市场营销工作的几点技巧

当前,市场营销问题在一定程度上制约着县级农行市场竞争能力和综合盈利能力的进一步提高,面对激烈的竞争和挑战,打造能对客户需求做出快速反应、高效率地向客户提供满意服务的市场营销团队,在营销工作中,特别是在同业竞争较为激烈的县域金融市场中尤为重要。笔者现结合自己在农行都安支行的市场营销经历,浅谈几点营销技巧:     

整体营销:商业银行市场营销新策略

银行市场营销是指：“把可赢利的银行服务的流向引导到经选择的客户的一种管理活动。”从某种意义上讲，市场营销的实质是整体营销。所谓整体营销，包括多层含义：一是银行各个层面、各个部门、各位员工都负有市场营销的责任。二是银行不仅要营销可赢利的产品、服务，而且要营销银行的企业理念、企业文化。三是营销的对象不仅仅是能给银行带来直接经济效益的客户，而且包括那些虽不能给银行带来直接经济效益、但却有助于改善营销环境的关系主体，如政府、同业、媒体等，还包括银行员工。     

浅谈基层农行城区网点市场营销的现状与对策

市场营销是经营选择目标市场，运用整体营销手段为客户提供满意的产品和服务以获取最佳经济效益的活动。目前，处于市场经济条件下的基层农行城区网点，仍然延用一些传统的营销模式，已远远难以适应经济金融环境日新月异的变化。因此，建立适应市场的新型营销体系已成为基层农行城区网点刻不容缓的任务。笔从基层农行城区网点市场营销的现状出发，就这一问题进行分析并提出一些对策和建议。     

加强客户信息的管理和利用

首先，要广泛收集客户信息。基层农行的营销人员和柜面服务人员，在每次与客户接触、交流时，都要做有心人，注意收集信息。其次，要定期对客户信息进行分析研究。具体要做好三项工作：一要细分客户，使市场营销的目标客户更加精准；二要定期对市场营销效果进行总结和分析，提供修正营销计划的依据．以便营销部门及时调整营销方案，使其更具有针对性;     

县级农行营销策略思考

县级农行要使金融产品更加贴近市场，贴近客户，就要强化全体员工营销意识，走市场营销的成功之路。     

对农业银行市场营销的策略思考

阿瑟．迈丹把商业银行市场营销定义为：把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动。“可盈利的银行服务”是指商业银行向客户提供的各种服务，包括存款、贷款、代理支付、结算等各种有偿服务，这些服务就是商业银行的营销产品；“经选定的客户”即是商业银行的目标市场，商业银行为目标市场中的客户提供服务。市场营销既是农业银行的一个理论问题，更是农业银行的一个实践问题。     

浅谈基层农行如何开展市场营销工作

随着国民经济的高速增长和市场规模的快速扩大 ,我国的金融市场格局发生了深刻的变化 ,金融市场的参与者越来越多 ,金融产品和服务层出不穷 ,农业银行县级基层支行面临的竞争压力也越来越大。在这种形势下 ,基层农行只有认真地研究市场、研究客户 ,开拓业务空间 ,开发新的服务项目来满足顾客不断发展的金融需求 ,才能战胜对手 ,在市场竞争中立于不败之地。这就要求我们农行必须认真地考虑市场营销问题 ,做好市场营销工作 ,来促进各项业务的快速发展。一、市场营销的概念美国市场营销专家认为 ,市场营销作为一种计划及执行活动 ,其过程包括对…     

试论我国商业银行的市场营销

商业银行市场营销是指商业银行以金融市场需求为导向，利用自身的资源优势，通过各种营销手段的运用，把银行的商品和服务销售给特定的客户，以满足客户需求并实现商业银行盈利目标的一系列活动。它是市场营销管理理论与银行业相结合的产物，也是企业营销管理在金融领域的运用与发展。随着我国社会主义市场经济的深入发展，市场营销在我国商业银行经营管理中的地位日显重要。本文借鉴一般工商企业和西方商业银行的成功做法，就如何尽快形成一套适合我国国情的商业银行市场营销体系进行探讨。     

农行市场营销问题初探

市场营销是当前农行业务经营的主题一随着金融业市场竞争特别是来自中行建行等先进行的竞争日益激烈，农行的股改步伐也在加快，以往一些基层行比较粗放的营销意识．策略、手段越来越难以在千变万化的市场竞争中占优势。这种形势迫使我们对农行的市场营销工作的得失进行总结、剖析和探讨，以期使我行基层行的市场营销逐步走向借鉴西方银行先进营销经验，与有中国特色的经营环境实际相结合的发展道路，     

银行市场营销理念及实践

什么是银行市场营销?就笔者的理解，营销是指银行围绕金融产品的销售所进行的生产经营管理活动的总和；而市场营销是对营销的进一步诠释，狭义的市场营销是指以客户为中心是为满足客户的需求而组织生产经营管理的过程在销售阶段为将金融产品销售出去而实施的经营管理活动；广义的市场营销是指为了金融产品销售、实现“惊人一跃”(为客户所接受并愿意为之付费)而通过市场需求调查、金融产品开发、金融产品广告宣传、柜台销售或客户经理推销、收回资产业务利息或中间业务的手续费等一系列的生产经营管理活动的总和。市场营销与营销的区别在于…     

创新营销模式提升服务水平——河南农行实施“三分营销模式”的探索与实践

实践证明,有效的营销模式是企业开拓市场、走向成功的重要手段.银行作为特殊的服务型企业,探索和寻求一套独具特色的营销模式,对于提升服务质量,增强竞争能力,十分必要.近两年,河南农行大胆创新,提出并实施了以“客户分类、产品分包、服务分层”为核心内容的“三分营销模式”,实践效果明显,走出了一条具有商业银行特色的市场营销新路子.     

构架一体化营销体系创造最佳经营效益

市场营销是商业银行生存和发展的重要基础 ,在竞争日趋激烈的市场上 ,谁营销做得好 ,谁就拥有客户 ,占有市场。几年来 ,农行的市场营销工作取得了突出的业绩 ,但是 ,与其他商业银行先进水平和客户的要求相比 ,农行在市场营销中还存在一些问题 ,主要表现在营销层次低、产品的含金量低等问题没有得到根本性的解决 ;前后台之间、前台各部门之间的协调不够 ,本外币、资产与负债、中间业务等金融产品之间脱节 ,使得客户办理业务 ,要面对银行几个部门。因此 ,推行能充分地满足客户对全部金融产品需求的一体化营销 ,是农行亟待研究解决的重大问题。…     

银行内部营销:人力资源管理的新思维

所谓内部营销，是指组织（银行）成功地雇佣、训练并尽可能激励员工，很好地为“顾客”（员工）服务的工作。对银行而言，员工也是其面对的一个市场。因此，就有如何为这一人才市场中这些特殊顾客提供满意的价值的问题。引入内部营销观念，要求人力资源部门遵循“细分市场，满足客户需求”的市场营销原则，承担起人力资源管理产品与服务的营销职能。“细分市场”指人力资源部门将自己的业务对象进行区分，并有针对性地提供不同的产品与服务。对人力资源部门而言，CEO、直线经理以及普通员工都是其人力资源营销的目标对象。“满足客户需求”就是要求人力资源部门通过分析银行中不同层次成员的需求，使之接受这些产品与服务。     

市场营销与产品创新是商业银行发展的关键

对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念，加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身，商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。     

突出价值创造，推进网点转型

农行网点转型成功与否,直接关系到农行能否成为国际一流零售银行的发展战略。而网点转型,重在强化价值创造。笔者认为,现代银行业是一个体验型服务的行业,客户价值已经从产品感知型向服务体验型转变。网点转型旨在实现农行与客户价值创造的双重提升：在增强银行网点营销能力,实现客户良好服务体验的同时,扩大了一家银行品牌的知名度。为此笔者建议：     

推进电子银行业务营销的几点建议

电子银行作为农业银行提升金融服务水平的主要方式之一,其营销的重要性日益显现,营销的理念和手段也有待创新。一、电子银行营销中应避免的误区近几年来,农行通过电子银行营销,大力发展电子银行业务,努力提升服务层次和服务质量,提高客户满意度,培育忠诚客户,取得了相当大的发展,但一些误区也需要澄清。     

商业银行差别化营销战路探析

差别化市场营销战略是迈克尔&;#183;波特竞争性营销战略理论的重要组成部分。是企业市场营销战略之一，其指导思想是坚持以市场为导向、以客户为中心、以服务为手段、以价值最大化为目的，实质是根据客户的基本特征、金融需求财务状况以及对银行业务发展的重要程度和对银行的贡献度等要素。对客户实行分类管理和服务，通过差别化、个性化的服务。满足客户的特殊需求从而形成竞争优势。     

基层之声

<正>王学峰:银行市场营销要做到精细化中国农业银行山东德州分行王学峰2013年11月19日来稿指出,商业银行在市场营销中,应实施理性营销、智慧营销的策略,做到市场营销精细化,切实实现银客双赢。一是精准筛选客户。在对客户全面调查的基础上,筛选出现金流量、资产负债、信用状况、产品实力强的客户,详细了解客户对银行金融产品和服务的需求情况,有针对性地实施营销。二是完善客户营销机制。真正建立以客户为中心的营销机制,通过组建由各部门专家组成的客户服务团队,制定精细科学的营销方案,