浅析图文信息对消费者互动行为及品牌关系的影响

图文信息作为当下最广泛应用,也是最为高效便捷的沟通交流方式,其虽然已经被广泛的应用于如今的企业同消费者的互动之中,但如今各大企业对于图文信息对于消费者互动行为及品牌关系的影响的研究还比较少。因此,为了能够让更多企业了解到图文信息对消费者互动行为及品牌关系的影响,本文将对相关内容进行深入的分析研究,以期能够为企业的营销沟通提供更多的理论指导。     

最大的挑战:与消费者沟通

正营销就是为了赢得消费者的喜好,而这分为两个层级:第一,让消费者被动接受教育,即考量信息传递是否到达;第二,则是从消费者媒体习惯的角度来看,要求品牌力求以亲近的方式与消费者沟通。对于当下家庭压力大的女性消费者,娱乐化思路就是较为轻松的互动沟通形式,为此,立白集团从2012年开始部署娱乐化营销战略。2013年,立白集团用1.5亿元以"立白洗衣液"独家冠名《我是歌手》,并在节目内容中植入品牌信息,节目播出后立白洗衣液知名度提升13%,美誉度提升11%;     

YAANG Life:O2O是我们力推的方式——访松果设计总经理周平

正对于YAANG Life来说,品牌传播的目的不仅在于卖产品,更是要和消费者在价值观、生活方式等层面进行沟通,产生共鸣,因此,O2O、微博、微信等成为最重要的沟通手段和平台。O2O即Online To Offline,它将线下商务与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以在线上揽客,消费者可以在线上筛选服务,成交也可以在线结算,很快达到规模。它成为很多品牌行销中聚敛人气、推动销售的重要一步,对于有着五六年开店经验的设计生活概念店YAANG Life也不例外。     

通胀营销方法论——企业运营成本高企条件下的营销传播思路——今麦郎营销传播新法

在物价上涨、消费者生活成本增加的背景下,今麦郎要面对的问题或许是如何将产品价格调升后,品质也随之提升的信息与消费者做充分有效的沟通,让消费者觉得物有所值,而非坐地起价。     

今麦郎营销传播新法

在物价上涨、消费者生活成本增加的背景下,今麦郎要面对的问题或许是如何将产品价格调升后,品质也随之提升的信息与消费者做充分有效的沟通,让消费者觉得物有所值,而非坐地起价。     

电子商务网站构建与推广的探究

网站是电子商务企业进行网络营销、传递企业信息、沟通顾客的重要平台。电子商务企业的首要任务是让消费者了解企业的网站。本文简述电子商务网站构建的要点,并结合实例说明如何根据网站特点进行推广。     

明锐互动:引导消费者自发谈论品牌

正微博等社会化媒体、移动互联网登上营销舞台,使消费者获得资讯,产生评论、转发,也让各媒体间的沟通及品牌信息反馈更实时化。新媒体的特点决定了消费者可以更自由地抒发自己对品牌定位、主张的认同与否。对于奥运会,明锐互动更多是在社会化媒体的话题设置中,植入品牌信息与互动的内容营销。在消费者观看体育赛事时不反感的内容方面下工夫,鼓励消费者自发谈论品牌,并且围绕品牌的正面讯息成为二次传播者,是     

招商银行 微营销,大潜力

正过去,银行与客户沟通的通道有网店、网上银行、传统媒体、客户经理、电话银行,而社交媒体时代,微博成了银行与客户沟通的重要通道之一。微博对于银行来说,它让服务的品牌更加人性化。银行业比一般的品牌更需要人性化的沟通,因为它是一种基于人与人交互的服务业,消费者对银行产品和服务的购买,更多地依赖对品牌的信任。而微博平台确实为银行提供了人性化沟通的平台。招商银行的官方微博定位为公益活动发起的平台、金融理财信息的咨询平台、产品服务的营销平台、品牌声誉管理的维护平台。招行官微从     

网络经济环境下的消费者主权维护

网络经济是网络化的市场经济,是一种高度信用化的经济形态,网络环境下的信息搜索成本降低了信息不对称程度,信息的频繁沟通提高消费者的理性选择能力,企业要发展就必须讲"诚信",让消费者"放心消费"、"敢于消费",重视消费者主权。Dell换芯引出建立和完善与网络经济发展相配套的法律、法规体系,从政府、生产者和销售者等多方面尊重消费者主权。     

营销升级时代的品牌体验

随着传播途径，传播方式不断的增多，企业对消费者的沟通方式也在产生着巨大的飞跃，而在众多的沟通方式中，让消费者主动参与进来，并通过消费者去散播，慢慢的渗透到各个层面。反过来，如果我们单纯只告诉消费者产品的基本信息，消费者无法感知产品的内涵，以及品牌附加价值，这样消费者会很被动，企业也很被动，在这种情况下，企业就应该“放权”，     

2．0时代传播十大工具应用

营销2．0更多地体现在沟通与传播上,是企业信息、产品信息、品牌信息,营销信息等在与消费者沟通传播。进而与消费者建立关系上的创新。如果说真的有营销2．0,那么可以说是沟通与传播上的2．0。     

龙渊,规模化精准为营销提效减耗

正伴随着媒体碎片化和多屏时代的到来,广告主应该如何更全面的影响到消费者呢?新浪的策略是推出全媒体广告覆盖平台龙渊,借助新浪网与新浪微博海量用户覆盖,打通视频平台、门户网站、社会化媒体、移动端与PC端营销介质区隔,帮助品牌实现既全面覆盖用户,又深度与其实现沟通的目的。对于品牌广告主而言,随着数字营销呈现越发重要的趋势,他们已经开始不断加强对于数字领域的涉入与营销投放,与消费者展开精准互动沟通。但是电视广告模式所带来的规模性用户覆盖,也依旧让品牌不舍得离开这片     

以互联网为核心的整合营销传播之路

互联网可以成为品牌信息沟通的信息源和沟通平台 消费者的这种变化对于品牌而言是一种挑战同时也是一种机遇。互联网引发的话题,同时也由互联网给出解决的答案。互联网的典型特征之一就是空间的扩展性和信息的海量化,通过互联网可以将所有品牌信息加以整合,将与品牌传播有关的所有元素通过网络进行聚合。互联网的多媒体表现形式、互动性的沟通特征以及数据库管理的可操作性,使其可以成为以影响消费者行为为目的的沟通平台和转化平台。     

摄众传播时代到来

以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去摄服你的消费者，让消费者愿意与品牌进行互动沟通，让他在获得良好品牌体验的同时，最大程度地占据他的时间，最终潜移默化地将品牌或产品的信息植入他的心中，这就是摄众传播的核心理念。[编者按]     

"角色人"心态对网络商务信息可信度的影响研究

急剧增多的网民及其对于网络信息使用的飞速增长,引发了各方面对网络信息特别是网络商务信息可信度的关注.越来越多的消费者将自已对于品牌、产品、服务、厂商或相关事件的看法评论发表于互联网上,同时,消费者也越来越多地依靠互联网来获取信息.网络的虚拟性让传播中信息的可信度成为问题,而信息发布者的目的、消费者对信息平台的依赖程度和...     

德芙巧克力的情感洞察

魏炜说：“对于品牌来讲,除了最基本的产品创新和广告宣传手段之外,更重要的是如何去理解消费者的生活,在消费者的生活中找到更多的机会,能够跟消费者进行更深层次的沟通。”     

拟人化沟通对消费者品牌依恋的影响

在市场消费者选择日趋多样化的时代,企业必须不断创造新营销方式,使消费者对品牌形成情感依恋。本文以"拟人化沟通"为切入点,通过两个实验分析拟人化沟通、依恋风格和产品类型对消费者品牌依恋的影响,发现拟人化沟通与消费者依恋风格之间的交互作用显著,专注型依恋风格的消费者更容易对品牌产生品牌依恋;产品类型对拟人化沟通、依恋风格之间的交互关系具有调节作用,即无论是否采用拟人化沟通方式,专注型依恋风格的消费者对于享乐型产品都更容易产生品牌依恋;对于实用型产品采用拟人化沟通方式时,专注型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋,当品牌不采用拟人化沟通方式时,安全型依恋风格的消费者更容易产生品牌依恋。因此,可以通过拟人化沟通的营销方式激发消费者的拟人化感知,促进消费者与品牌建立情感联系并形成品牌依恋;企业应将有限的资源用于最有可能产生品牌依恋的消费者身上,应注重消费者定位,避免资源的浪费。     

创造性招聘之道

作为全球第一大化妆品公司,欧莱雅公司无疑是与消费者进行沟通的高手。无论世界各地的消费者希望在购买之前,先充分了解欧莱雅生产的某款产品是否适合自己,都能很方便地在当地的百货公司得到专业的咨询服务,到欧莱雅网站上查询更多使用信息,或者从时尚杂志中得到夹带的试用装——这些“售前沟通”对于希望购买涂抹在脸上的产品的消费者,是非常必要的,特别是其中一些产     

品牌未死，但传统品牌建设工具已死

当今消费者掌握的信息越来越多，对于品牌而言，怎样才算是做好传播工作。该文提出，对于品牌而言，必须遵循一个最清晰的逻辑：品牌最重要的角色，就是让消费者更容易做购买决策，并强调让品牌变得更具聚焦性的重要性…     

西方广告学术前沿（四）

Engagement并不是一个新的议题,对于"涉入"或称"互动",我将它翻译为"应对"的研究涉及教育、卫生、管理,对于广告而言,运用这一概念来测定媒体效果已经有几十年的历史。近来Engagement成为西方广告界中出现最频繁的词,是因为与consumer紧密相连。Consumer Engagement不仅成为西方广告界的热门话题,同时正成为广告业新的运作模式。这种模式的出现是因为互联网等通讯技术的不断进步而引发的传播生态的变革。在原有的大众媒介时代,企业在信息获取的传播占有绝对的优势,消费者是信息被动接受者,然而在新的媒介环境下,消费者获取信息、传播信息的能力不断增强,与企业的信息不对称性正在缩小,原有的信息传播的平衡已经打破。现代广告是工业化大生产,需要通过规模的信息传递从而促成规模消费的产物,因此广告运用发展的根本动力就在于促成广告信息更多地在消费者面前Exposure,而现代技术却让企业深刻地领会Consumer Power,因此广告运作要促使消费者更多地对广告信息产生"应对",把消费者纳入品牌建设,企业运作的一个重要的核心的环节。美国广告主协会(the Association of National Advertisers),美国广告代理商协会(the American Association of Advertising Agencies),广告研究基金会(the Advertising Research Foundation),共同发布的一份研究报告中将在广告沟通和品牌构建中消费者的engagement界定为三个层次:1、消费者的媒体应对(Engagement with the medium);2、消费者广告创意的应对Engagement with the creative execution;3、消费者的品牌应对(Engagement with the brand)。本期就是围绕消费者应对(Consumer Engagement),从概念的界定到运作模式,介绍西方有关的研究成果。