高校水电人本化管理

本文结合目前我国高校后勤社会化改革的进程,初步提出一种符合高校目前情况的人本化水电管理机制及实施策略和建议.     

基于人本思维的餐饮企业管理创新

随着市场经济体制的逐步建立和完善,中国与世界经济融合的速度越来越快,国内竞争国际化已成为不可阻挡的趋势,中国餐饮企业面临着巨大的市场竞争压力。餐饮企业管理创新,将为餐饮企业带来新的商机。餐饮企业实现管理创新的关键在于人本,人本思维是餐饮企业管理创新的前提和基础。     

餐饮企业人本管理的思考

根据餐饮企业的行业特点,对餐饮企业实施人本管理的必要性进行了阐述,并对餐饮企业如何实施人本管理提出了若干建议。     

高职院校班级管理人本化多维思考

班级是各级各类学校教育管理最基本的组织形式。高职院校作为我国高教领域形成不久的一个新的教育教学层次,要获得健康快速的发展,形成自己的办学特色,应该将班级管理工作放在一个重要的位置。班级管理是一个较复杂的系统工程,涉及的问题也较多,范围也较广。仅联系高职院校的实际情况,拟从班级目标、组织、制度和文化等多个方面如何实现班级人本化,进行一种多维的思考。     

企业有效实施人本管理的途径探讨

以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性,主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、人际关系,团队建设等诸多方面的问题,它们又受政治、经济、社会、文化,技术.心理等诸多因素的影响,这些因素又相互交织.因此,企业要成功实施人本管理,就必须采取一系列的举措.     

企业如何加强人本化管理探讨

以人为本是新型企业管理行为的立足点和出发点,新的形势下企业所处的内外环境都发生了新的变化,广大员工的思想意识、价值观念等也与以往有所不同.只有不断适应形势发展的需要、顺应职工思想行为的变化,坚持以人为本,重视员工个人潜能的发挥,扎实做好针对性的工作,才能不断创造改革与发展的新业绩.     

企业管理中的人本管理问题研究

近年来,人本管理逐渐成为企业提升竞争力的主要管理模式之一,本文在探讨人本管理内涵的基础上,提出了企业实施人本管理的途径,包括提高领导者对人本管理的认识、完善企业内部激励机制以及营造人本管理氛围三方面的内容。     

企业员工思想教育中的人本化管理

从管理角度来说,即从人本化管理角度来看,企业对员工的思想教育是企业人力资源管理的补充;也就是说企业人力资源管理不仅仅是要对企业的人力和物力进行简单的配置,而更是要从人本化管理角度出发,对企业员工的思想、心里等进行教育引导与控制,使其充分地发挥个人能动性,以达到能为本企业进行更好服务为目的.     

对建设银行实施人本管理的思考

目前,人本管理已逐渐成为管理界的焦点.人本管理可以实现激励相容,实现组织与个人利益的最大化.建设银行实施人本管理用主要从开发人力资源、塑造建行文化、建立激励机制等几方面入手.     

国际商务旅游活动中对中国式餐饮的需求解读

食品安全是国际商务旅游人士最基本的需求,由于目前中国式餐饮的食品安全问题还存在很多问题,导致国外旅游商务人士在中国就餐时对食品卫生安全的心理需求非常强烈。中国餐饮业应高度重视这一问题,注意食材产地、餐厅环境、餐具及食品加工卫生以及从业人员的素质;在接待服务中要努力满足国外游客的国际社交需要,尊重其国际礼仪和风俗;提供舒适的用餐环境,树立良好食品形象,满足其审美需求以及相对更高层次的需求,使之感受到在中国用餐是一种享受,以吸引和留住客源,增加餐饮业的竞争力。     

企业审美化研究文献综述

企业审美化研究命题在西方组织管理学界研究发展始于20世纪80年代后期,自90年代以来趋于完善,研究的内容相当广泛,深入到企业组织运作的各个方面。在西方学术界已经出现了不少理论成果,为企业实际管理运营提供了很有价值的理论参考。相比之下,我国在这一领域的研究还远未成熟,研究状态比较混沌,优秀的研究成果也比较少。     

服务质量开发过程的质量管理体系

由于服务业在质量管理中存在许多问题,很难找到现成和权威的答案,因此要对服务质量管理所涉及的内容和方法进行分析与研究,借带制造业产品质量开发的步骤和技术,构建一种面向服务质量开发过程的服务质量管理体系构架。     

基于信息技术的批发企业物流管理的集成研究

面对批发业竞争环境的变化,批发企业必须建立为生产商和零售商服务的现代化批发体系。而物流及其信息技术的发展则为这种现代化批发体系提供了必要的技术支持。批发企业必须强化其物流服务功能,提高物流效率,将现代批发业与现代物流进行整合,通过加强信息化建设提高企业物流能力,增强现代批发业在商品流通中的竞争力。     

基于信息技术的批发企业物流管理的集成研究

面对批发业竞争环境的变化,批发企业必须建立为生产商和零售商服务的现代化批发体系。而物流及其信息技术的发展则为这种现代化批发体系提供了必要的技术支持。批发企业必须强化其物流服务功能,提高物流效率,将现代批发业与现代物流进行整合,通过加强信息化建设提高企业物流能力,增强现代批发业在商品流通中的竞争力。     

餐饮企业客户关系管理研究

客户是餐饮企业生存与发展的基础,客户关系管理可以提高餐饮企业的顾客忠诚度。当前,餐饮业客户关系管理还存在着对客户关系管理重视不够,对客户的服务意识不到位,吸引客户的营销手段单调,企业内部组织结构不完善,对企业的价值顾客群判断不准等问题。餐饮企业应利用CRM管理系统,了解顾客,并建立良好客户关系;加强员工培训,提升员工的服务素质;制定合理的价格,维系客户永久关系;树立顾客成本概念,通过提高客户满意度和忠诚度,达到提升客户价值和提升品牌形象的目的,从而实现企业利润最大化。     

基于组织环境的中小企业人力资源管理行为实证研究

组织环境因素对企业人力资源管理行为的选择有着十分重要的影响,但现有的这方面理论基本上是来自于对管理比较规范的大企业的经验研究。本文以181家中小企业为样本,分析了企业规模、企业战略、与大企业的联盟关系等三个组织环境因素对中小企业人力资源管理行为的影响。研究结果表明:企业战略、与大企业的联盟关系对我国中小企业人力资源管理行为的选择影响显著,而企业规模对中小企业人力资源管理行为影响较小。     

基于商业智能的CRM

基于商业智能的CRM能实现数据分析和知识发现 ,可帮助企业将其所掌握的客户数据转换成客户知识 ,这对企业制订客户发展策略将起到关键作用 ,并将极大地提高企业决策能力、决策效率及决策正确性 ,针对不同客户提供不同的服务     

The Business Value of Health Management

For organizational development that is future-oriented, enterprises increasingly need qualified, motivated and efficient workers who are able and willing to contribute actively to technical and organizational innovations. Furthermore, customers and consumers are increasingly interested in healthy products and services. Therefore, health has become a (potential) business value of strategic importance. In interaction with all relevant stakeholders, an approach was developed for companies that want to manage their health impact in a proactive and preventive manner. The approach was termed Integral Health Management (IHM). IHM forms a strategic approach for reducing the costs of sickness absence and working disability, while the productivity and resilience of the company and its employees are increased. This brings the company direct economic benefits. Finally, it is of prime interest for employees to remain physically and mentally healthy and employable. The IHM approach distinguishes seven lines of development: (1) health as a strategic company interest; (2) the realization of a healthy primary process; (3) a safe and sound physical (work) environment; (4) an inspiring social (work) environment; (5) vital people; (6) a sound relationship with the immediate organizational environment and local community, and (7) healthy products and/or services. The inter-relationships between the seven development lines are essential for combining an improvement of the business impact on health with a strategic interest of companies and organizations. The seven lines of IHM development can easily be linked to the European Foundation for Quality Management's European Excellence Model.