从加多宝看公益营销的特点与类型

公益营销根据不同的标准可以划分为不同的类型,中国学者高定基于2006年提出六种公益营销类型,比较全面地归纳了目前公益营销的类型。传统市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。文章试图以加多宝为例,诠释公益营销的特点与类型。     

从加多宝看公益营销的特点与类型

公益营销根据不同的标准可以划分为不同的类型,中国学者高定基于2006年提出六种公益营销类型,比较全面地归纳了目前公益营销的类型。传统市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。文章试图以加多宝为例,诠释公益营销的特点与类型。     

技术营销是高技术企业发展的必然趋势

高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重．价值主张和价值网是基础，整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略，技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段，服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。     

论我国企业导入CS战略

CS是英文CustomerSatisfaction的缩写,意为“顾客满意”。它是一种现代营销策略,要求企业通过发掘在企业生产经营范围内产品或服务达到顾客满意程度的要求,使其产品或服务的设计最大限度的向顾客满意需求逼近。使顾客在接受该产品或服务后达到满意状态,保证企业在激烈竞争中占据有利的地位。     

连锁咖啡店营销策略研究

连锁咖啡店营销的核心是洞悉市场,满足顾客需求,提高顾客满意度,创造顾客忠诚度,以赢得长期的发展和竞争优势。通过实证上的分析,制定了连锁咖啡店营销策略营销策略。     

新理念 新方式--客户关系管理(CRM)的营销审视与运用

从营销角度看 ,CRM是一种新的营销理念 ,它强调以客户为中心 ,并将其当作一种企业资源来管理 ;CRM是一种新的营销方式 ,它强调企业要由重视产品营销转变为重视全方位的服务、由重视需求差异化转变为重视需求个性化、由重视顾客满意转变为重视顾客愉悦、由重视市场的外部调研转变为重视建立和运用客户数据库。中国企业要全面实施CRM ,必须解决信息流、货币流、物流、服务、产品和组织等方面的诸多问题     

内部营销、员工满意、服务质量与顾客满意关系研究

为了确定内部营销、员工满意、服务质量和顾客满意之间的因果关系,本文在文献研究的基础上构建了内部营销—员工满意—服务质量—顾客满意关系模型,并以35家商业银行的员工和顾客为实证样本,采用因子分析、结构方程模型检验了模型的假设关系。研究发现:内部营销不能直接影响顾客满意,但可以通过员工满意和服务质量而间接影响顾客满意;员工满意不但直接影响顾客满意,并通过服务质量间接影响顾客满意;服务质量既直接影响顾客满意,也是内部营销和员工满意发挥作用的中间环节。     

企业微博营销策略探析

企业微博营销是企业网络营销的一个重要方式,虽然目前还处于发展的初期阶段,但它在整个营销活动中已成为发布信息、开展促销活动、建立顾客关系、网络公关及危机监测等方面的渠道,并已显示出其强劲的功能。企业开展微博营销时要遵从网络营销信息传递的一般规律,要制定一系列的微博营销策略。微博作为营销平台的入口有待进一步开发,企业微博营销的策略及其方法体系还有待于在实践中进一步检验和修正。     

银行成长与顾客关怀——几种客户营销策略在银行的运用

一、商业银行营销的起点——顾客(一)银行应抢占"顾客份额"而不是"市场份额"所谓"顾客份额"就是指一家银行的产品或服务在一个顾客该类消费中所占比重。以顾客份额为核心的银行可以向较少数量的顾客销售更多的产品或服务,从而更加具有成本效益。市场份额的观念必然导致银行不断地去获取更多的顾客。所以代表传统经营理念的市场份额是将顾客看作     

信用卡拓展的营销摸式初探

我国商业银行的信用卡业处于起步阶段,要与外资银行竞争必先占领市场份额并实施客户关系管理提高客户忠诚度,本文就我国消费者的情况提出了以顾客需求为中心的市场营销模式即文化营销和顾客满意的产品差异化营销.     

银行业关系营销对客户忠诚度影响之实证研究——以台湾中小企业客户为例

研究结果表明,银行业关系营销的开展能提高顾客的忠诚度,提高企业的服务质量和关系质量.同时,服务质量的提高对关系质量的提高有正向的影响作用.从关系营销对服务质量的回归分析得知,不论是财务性连结、社交性连结还是结构性连结,对于服务质量皆有正向影响,显示银行关系营销策略对于金融业务的发展有重要影响.银行业想要和顾客建立长期的交易关系,三种关系营销结合类型对于关系质量中的满意、信任和承诺有显著的正向影响.     

“让渡价值”留住顾客

顾客满意度取决于顾客让渡价值的大小。而顾客让渡价值高又源于银行员工的高工作效率，员工的工作效率取决于员工的满意度和忠诚度，取决于内部营销，因此，企业内部员工的内部营销成为企业营销的重要组成部分。     

中国式的营销需要中国式的解决之道

传统式营销核心主要放在对物（产品和服务）和事（推销的过程手段方式）的研究上,对顾客需求缺乏人文关怀，因而对如何建立企业与顾客的长期稳定关系缺乏应有的意识和和反应，在发达国家企业追求营销理念创新和发展的时候，我国企业也追切需要改变传统的营销方式，实现一场革命性的变革。本文主要价绍中国式营销发展的现状、存在的问题以及发展对策。     

商业银行CS策略运用初探

CS策略是顾客满意策略的简称（Customer Satis-faction），它不同于企业形象策略、质量名牌战略、技术创新策略，它是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营理论。目前顾客满意策略（CS策略）在发达国家企业中得到了非常广泛的应用，但目前，在国内商业银行的经营理论上探讨似乎并不多见。本文试就商业银行顾客满意策略的运用进行初步探讨。     

论我国企业导入CS战略

CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为"顾客满意".它是一种现代营销策略,要求企业通过发掘在企业生产经营范围内产品或服务达到顾客满意程度的要求.使其产品或服务的设计最大限度的向顾客满意需求逼近,使顾客在接受该产品或服务后达到满意状态,保证企业在激烈竞争中占据有利的地位.     

对电力营销工作的思考

供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求是其生存的根本。在分析我国电力服务营销环境的基础上．本文对我国电力服务营销的现状和存在的问题进行了详细的分析．并针对性的提出了持续改进策略。     

关系营销背景下维护商业银行顾客忠诚的策略研究

随着各商业银行规模的扩大以及外资商业银行的冲击,国内商业银行面临着巨大的挑战,如何维护顾客忠诚成为商业银行的一大难题。文章以关系营销为背景,分析了目前商业银行在维护顾客忠诚所面临的挑战及其影响因素,并从提高消费者的意识、获得消费者信任、建立银行与消费者的联系、提升顾客满意、鼓励顾客分享和巩固顾客忠诚等角度进行了探讨。不但丰富了商业银行维护顾客忠诚策略的理论研究,而且给商业银行维护顾客忠诚提供了具体的可操作性建议,具有一定的现实意义。     

中国电信业目标市场营销策略分析

电信业自从引入市场竞争后,电信运营商和各级管理者也在不断探索如何针对目标市场施以恰当的营销策略,提高企业核心竞争力,不断拓宽市场份额。本文主要介绍了电信企业在市场细分、目标市场营销、产品策略、定位策略等方面的内容。     

品牌营销的策略

如何保护自己的市场或抢夺更多的市场份额,这是摆在我国银行家们面前的重大课题。我们认为,我国商业银行要抢占竞争的制高点,创建强势品牌并实行品牌营销策略是一个制胜的有力武器。银行品牌与银行品牌营销策略的内涵品牌是一种名称、标记、符号或设计,或它们的组合运用,其目的是使顾客准确辨认某个企业及其产品或服务,并使之同竞争对手的产品与劳务区别开来。品牌是一种复杂的关系符号,它包含了产品、消费者、企业三者之间的关系总和,是三者关系属性在一定时期的商业整合与互动中形成的相对统一的符号化的关系模式。按照其性质和功能属性的…     

“眼球经济”与建设银行服务营销策略探讨

一个企业有好的产品和服务,是远远不够的,企业必须采取各种方法使自己的产品和服务引起消费者的注意,从而令消费者把宝贵的"眼球"奉献给你,这似乎成了注意力经济下企业成败的一个定律。研究"眼球",分析"注意力经济",充分运用媒体和自身挖潜,要让顾客认知并接受,赢得顾客的满意和信任,赢得顾客的偏好等,都是推动企业发展不错的手段。本文围绕服务营销,从客户了解、市场细分、市场定位、服务创新、品牌创立以及创造客户,推行CS战略等方面进行了分析,并提出了相应的策略和举措。