主题乐园游客重游意愿影响机制研究

本研究以上海迪士尼乐园为研究对象，从消费者体验视角出发，以如何提高主题乐园游客重游意愿为研究动机，梳理出主题乐园游客的重游意愿影响机制，为理论界和乐园经营者提供重要理论和实践指导。本研究区分了体验质量和体验价值这两个概念，解决了体验是否能真正影响消费者行为意愿的争议。体验质量是服务质量的延伸，强调的是乐园功能性价值，对游客行为意向的影响有限。体验价值强调的是享乐性价值，是消费者能真正从体验中获取的价值，对游客行为意向有显著影响。本研究还研究了情绪在满意度和重游意愿之间的调节作用，证实了爱和惊喜这两种情绪的正向调节作用。     

服务质量、顾客满意与顾客行为意愿——基于我国银行顾客的实证研究

以我国银行业顾客为研究对象,构建了服务质量、顾客满意与顾客行为意愿关系模型。实证分析的结果表明：技术质量、功能质量对顾客满意的积极影响显著;顾客满意及功能质量分别对重购意愿、推荐意愿的积极影响显著;技术质量对重购意愿、推荐意愿的积极影响不显著;重购意愿对推荐意愿的积极影响不显著。     

乡村旅游景区游客付费意愿的影响因素——以石家庄市井陉村群为例

乡村旅游产业振兴了农村经济,通过优化服务和产品,提升了游客满意度和经济效益,同时传承了乡村特色文化。通过问卷调查和付费意愿模型分析,探讨出游动机和感知价值对游客支付意愿的影响。研究发现,增长知识、社交体验和创作研究是游客主要动机,显著影响其支付意愿。自然资源、公共设施、餐饮住宿和购物娱乐等感知价值因素也对支付意愿产生正向影响,其中乡村自然景观、服务态度和餐饮口味尤为关键。     

乡村旅游中旅游地情绪形象、满意度与忠诚度的结构关系研究

现有关于旅游目的地游客满意度和忠诚度间关系的研究中,以认知形象研究居多,情绪形象的研究较少。为探讨情绪形象与游客满意度、忠诚度间的关系,文章通过对218名游客的调查,采用结构方程进行分析,结果表明:旅游地情绪形象能显著影响游客满意度和忠诚度,游客满意度显著影响忠诚度。该研究对于旅游目的地管理者和营销策划者在旅游目的地提升战略制定中具有一定启示。     

国际游客目的地感知形象、积极情绪与行为意愿——基于五大古都城市的实证分析

文章依据情绪评价理论和跨文化理论,通过对来自十二个入境国家游客的调查,采用结构方程模型和回归分析法检验了国际游客在中国古都目的地的感知形象、积极情绪及行为意愿之间的影响路径,以及文化距离的调节效应。研究结果表明国际游客在古都目的地的感知形象能够正向影响其积极情绪及行为意愿;积极情绪在感知形象与行为意愿的影响关系中具有中介作用;文化距离负向调节国际游客的感知形象与积极情绪之间的关系。研究结论不仅深化了入境旅游领域游客行为特征的研究,还为我国旅游目的地参与国际旅游市场竞争提供有价值的参考。     

城市房屋被拆迁人行为影响因素研究——基于北京市相关数据的实证分析

以被拆迁户满意度及行为意愿的影响因素为研究对象,从被拆迁户心理期望、公平感知两个角度提出假设,构建了房屋拆迁补偿被拆迁人行为意愿影响因素模型,对影响其满意度和行为意向的因素进行了实证分析。并发现被拆迁人心理期望对其拆迁满意度具有显著负向影响,且被拆迁人在拆迁过程中的互动公平感知、程序公平感知和结果公平感知均对其拆迁满意度具有正向作用,此外程序公平和结果公平对拆迁意愿也有正向的促进作用。最后,我们认为房屋征收政策的制定还要注重被征收人的心理期望,提升被拆迁户的公平感知水平,进而提高被拆迁人的满意度水平和拆迁意愿。     

节庆场景对游客文化认同、满意度及行为意向的影响

节庆场景作为地方文化的重要载体渐渐成为活动的重要吸引物。文章以广府庙会游客为研究对象，采用访谈法、问卷调查法收集到762份有效问卷，运用SPSS26.0和AMOS26.0对数据进行描述性统计分析、信度效度检验和结构方程模型分析，试图揭示节庆场景各维度对游客文化认同、满意度和行为意向的影响。研究发现：活动标识、场景设计、他人外显性情绪、项目内容、项目安排对游客文化认同和满意度有显著积极影响，文化认同对其满意度和行为意向有显著积极影响。文章结论既丰富了服务场景的相关研究内容，又有助于节庆主办方构建符合游客需求的节庆场景，从而更好地发挥节庆活动的文化传播功能。     

社会保障满意度上升后，创业意愿会更强吗？——基于CGSS2015 数据的实证分析

文章基于计划行为理论,提出社会保障满意度、企业家精神（冒险精神和创新精神）和创业意愿之间的理论关系,通过我国1154 名微观个体的样本数据进行实证分析。实证检验结果显示：（1）社会保障满意度对创业意愿具有显著的抑制作用;（2）冒险精神和创新精神对创业意愿具有显著的正向影响;（3）冒险精神在社会保障满意度与创业意愿间具有部分中介效应;（4） 个体的性别和年龄异质性对创业意愿、企业家精神均有显著影响,且女性创业意愿最高水平的维持时间约比男性少10 年,两性的冒险精神和创新精神在45-54 岁以后趋于稳定,65 岁以后个体的社会保障满意度维持不变。东中西部的创业率反应了我国创业驱动力主要源于需求驱动。研究结果对我国政府提供和制定有关创业保护措施和激励政策有重要意义,对研究者们更多地关注社会保障服务与创业间的关系研究具有重要促进作用。     

贵阳市近郊旅游消费现状调查

本文通过对贵阳市五个主要近郊景区游客调查,对其行为特征研究发现,职业分布中,学生游客为主力军,但消费力不强;出行择伴上,携家人出游游客较多,且消费力最强;游客更偏爱自然风光类景区;门票有无对重游意愿影响显著等。并结合游客消费特征和景区存在的问题,对景区提出几点建议性意见。     

导游人员违法导购的原因及其对策

导游人员在履行导游义务时,根据旅游合同的规定或接受旅客的委托为游客购物提供服务和指导,这种履行合同的导购行为将产生法律上的权利与义务,必须严格地按照法律的规定进行.然而不少导游在导购过程中违法操作,严重损害了游客的利益,影响了旅游业的健康发展.对此,我们应予以高度的重视.     

组织吸引力要素对员工敬业度的影响机制研究

文章针对企业普遍存在的员工不敬业问题,研究从组织吸引力要素影响作用的视角展开分析。研究发现组织吸引力由工作价值、基础价值、发展价值与经济价值4方面要素构成,但基础价值与敬业意愿、敬业行为没有显著正向影响,经济价值仅与敬业行为显著负相关。这部分解释了用人单位组织吸引力较高、员工敬业度反而较低的现象。发展价值对敬业行为有直接的正向影响,又可与工作价值一样,通过满意度、敬业意愿的中介作用,正向影响敬业行为。     

我国导游诚信问题浅析

旅游业是一个依靠旅游从业人员直接为游客提供服务的行业,其中导游更是由于其工作的特殊性成为了最重要的旅游从业人员。然而由于外部制度和导游自身双方面的原因,导游人员失信行为在我国的旅游市场上普遍存在,严重地影响了我国旅游业的发展。因此,本文将针对旅游市场上导游人员不诚信行为的原因进行分析,进而找出对策。     

消费者休闲购物行为特征研究--以苏州游客和居民为例

文章以苏州游客和居民为研究对象,采用抽样调查获得基础数据,以受访者的休闲购物涉入为切入点,分析案例地居民和游客的休闲购物行为,进而探究休闲购物的总体特征,以期为国内休闲购物的良性发展及相关部门合理规划和布局休闲购物空间提供理论指导。研究发现：休闲购物存在多种情境中,与消费者的个人特质、动机、旅行的社会背景和目的地的特征显著相关;休闲购物涉入与满意度显著相关,是影响休闲购物满意度的重要因素;休闲购物是一种多面性多层次的消费活动,消费者在同一个或者不同场合休闲购物可能包含多个消费活动的方式;感知购物环境影响居民和游客的休闲购物行为和满意度。     

熟悉度对旅游目的地游客满意度评价的影响研究——基于到访西安的中西方游客比较

文章以西安为案例地,使用结构方程模型法分析了信息熟悉和经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度,以及游客满意度评价维度对旅游目的地满意度的影响。研究表明,对中西方游客而言:信息熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度具有显著的正向影响,而经历熟悉对旅游目的地游客满意度评价维度的影响则是负面的,同时发现信息熟悉的影响力远大于经历熟悉;社区环境、旅游服务质量等旅游目的地软环境是影响旅游目的地游客满意度的重要变量。基于上述发现,提出了促进旅游目的地发展的若干举措。     

试析导游体态语

体态语是从事导游工作过程中不可忽视的重要方面.本文从促进导游和游客的情感交流、能吸引游客的注意力和增加游客对信息的接受程度等三个方面界定了导游体态语的概念并论述了体态语对导游工作的影响,指出了使用体态语应遵循的原则:自然、适度、协调以及如何培养导游的体态语.     

红色旅游氛围对游客忠诚度的影响研究

红色旅游的持续发展与游客忠诚度紧密相关。文章基于SOR理论使用定量和定性结合的研究方法建构红色旅游氛围对游客忠诚度的影响模型并进行充要条件和路径分析。研究结果得知，红色旅游氛围对游客忠诚度有间接影响；游客参与度、红色旅游体验和游客满意度是游客忠诚度的充要条件；红色旅游氛围、游客参与度、红色旅游体验和游客满意度综合作用形成游客忠诚。研究结果揭示了红色旅游游客忠诚度的前因及复杂关系，为红色旅游质效提升提供思路。     

旅游目的地形象、质量、满意度及其购后行为相互关系研究

该文论述了旅游目的地形象对旅游者目的地选择及其购后行为的主要影响,并把“重游意向”与“愿意推荐该目的地”纳入行为变量,“感知质量”与“满意度”纳入评价变量。该文还以无锡市两个旅游目的地的实践性调查研究所得的数据基础上,运用结构平等模式对“感知质量”与“满意度”之间的关系及“感知质量”、“满意度”与“行为意向”之间的关系进行了衡量。研究结果对我国旅游目的地的经营与管理有着重要启示,并对推动我国旅游目的地形象及旅游消费行为的定量研究有着重要意义。     

城市旅游形象感知对游客行为的影响研究——以广东河源市为例

在国内外学者对城市旅游形象以及游客行为研究的理论基础上,本文以广东省河源市为研究对象,通过问卷调查获得游客对河源市城市旅游形象感知的影响因素,并构建这些因素对游客行为的结构方程模型。通过对河源市游客进行实地调研,获得一手数据,并用获得的有效数据进行探索性因子分析和验证性因子分析,以验证所获得数据的有效性和可靠性。通过用所获得的数据构建城市旅游形象对游客行为意图的结构方程模型,得出以下研究结果:在河源城市旅游形象的六个影响因素中,自然环境、旅游设施、旅游服务水平以及经济政治环境对游客行为意图具有显著的正向影响;此外,城市旅游形象的六个影响因素对游客行为意图的影响效应是不同的。最后,笔者还对研究的不足和未来研究方向做了探讨。     

基于SEM的长租公寓租客持续租赁意愿影响因素研究

为解决住房问题国家出台了一系列政策来发展住房租赁市场,长租公寓由此应运而生。然而在其快速发展的过程中暴露很多问题,使租客持续租赁意愿逐渐降低。以期望确认理论和计划行为理论为研究基础,构建长租公寓租客持续租赁意愿理论模型,探讨其影响因素及其作用机制。研究发现：知觉行为控制对租客持续租赁意愿的正向影响作用最强,其余依次为租客满意度、主观规范;租客满意度受到租客态度与期望确认程度的正向影响,其中租客态度影响作用最强;租客期望对期望确认程度产生负向影响,感知质量对期望确认程度产生正向影响。根据研究结果提出建议,增强租客持续租赁意愿。     

农户家庭的土地流转行为与意愿研究——浙江省奉化市的农户调查与计量分析

农户作为农地经营的主体，他们的意愿与行为对于一个地区的农地使用权流转及其机制和模式选择有着根本性的影响，本文在奉化市不同经济发展水平地区选择7个乡镇作为研究对象，对各乡镇农户进行随机调查，在此基础上，对农户的农地流转行为和意愿进行计量分析。