571亿背后的电商预言 移动端消费占四成,美日韩产品受追捧

正"双十一"落幕:除了交易额,还有什么值得上头条?57112181350元人民币!这是"全球最大网络购物节"——"双十一"最终的"票房"数字,毫无悬念地刷新了纪录。根据阿里巴巴公布的数据,2014年11月11日00:00—24:00,在阿里巴巴集团旗下天猫等平台网上,来自全球217个国家和地区的卖家和消费者共计完成了超过571亿元人民币的交易额,     

直播带货中消费者的权益保护问题研究

5G时代的来临,带来了网络消费的繁盛时期,直播带货更是异军突起,在网络消费中占据了重要的一环。在疫情防控与“双十一购物节”期间,直播带货尤其火爆。而伴随着直播带货的火爆,消费者权益保护的问题也愈演愈烈,那么,消费者的隐私、知情等权利受到侵犯后,如何加强保护个人权益,就成为大众所关注的事情。     

基于服务营销理念的旅行社网络“造节”营销对策研究

2009年至今,以天猫双十一为代表的各种网络自创购物狂欢节迅速发展,在网络消费群体中产生不可忽视的影响。作为众多网络零售商之一的旅行社紧跟潮流,积极参与网络"造节"活动,但结果却差强人意,本文引入服务营销理念,以期对旅行社参与网络"造节"营销有所帮助。     

中国与美国网络购物节之比较研究

网络购物给人们带来了极大的便利与实惠,已经成为一种重要的消费方式和新的生活方式。每年的“双十一”和“网络星期一”分则是中国与美国最大的网络购物节,两者在产生时间、来源、交易额、网购人数、交易笔数、移动端销售、网络零售企业性质与竞争格局、社交网站所起作用等方面有诸多不同之处。尽管“双十一”出现仅四年时间,但由于中国的网购人群数量庞大、电子商务高速发展,已经成为全球最大的网络购物节,但其存在的物流与支付等问题,亟待解决。     

网络购物中物流服务质量满意度评价——以大学生群体为例

随着电子商务企业的竞争日趋激烈．保持顾客忠诚和满意已经是越来越多的商家所关注的问题。网站经营服务与物流质量对消费者的满意度具有重要影响。本文通过243份有效调查问卷．从消费者角度提出物流服务质量．包括运作质量、成本质量、交互质量,验证消费者对物流服务的满意度对网络购物的影响．网络购物中物流服务质量的改进有助于保持较高的网络购物满意度．增强电子商务企业和物流服务企业的赢利能力．提高企业竞争优势．     

网络强迫性购买行为研究脉络梳理及未来展望

随着网络购物市场的迅猛发展,网络购物的"黑暗面"开始呈现。网络强迫性购买行为困扰消费者个人,损害家庭关系,甚至成为一个社会问题。本文通过文献回顾,梳理了网络强迫性购买行为研究的两种取径,探讨了网络购物环境的特征及其对网络强迫性购买行为的影响机理,分析了影响网络强迫性购买行为的心理因素,并对未来可能的研究方向进行了展望。     

“双十一”宁波电子商务运行分析

<正>一年一度的"双十一",即是广大消费者的网购狂欢节,也是电商企业的盛宴。据市电子商务促进会监测的数据显示,全市电商销售总额在15亿元以上,同比增长87.5%。"双十一"当天,我市网民线上购物总额约8.4亿元,同比增长50.8%。同时,作为全国首批跨境贸易电子商务试点城市,我市今年有20多家本土跨境电商企业参与"双十一"促销,销售额     

网络口碑对消费者购买决策的影响分析——以网络购买化妆品为例

本文以网络口碑对消费者购买决策的影响为研究对象。通过对相关文献的整理以及对信息采纳模型的建构,从网络口碑信息质量维度（相关性、全面性、及时性）和来源可信度维度（可靠性、专业性）出发,构建网络口碑对购买决策影响模型,探讨网络口碑对消费者购买决策的影响,并找到影响消费者购买决策的网络口碑的关键点,进而对企业运用网络口碑营销提出合理建议：企业应该加强对网络口碑的质量管理,及时有选择的更新;企业应该积极鼓励购买者发布网络口碑。     

虚拟品牌社区对网络口碑营销的影响研究

随着网络技术的发展,消费者的生活娱乐和购物方式发生了很大的变化,很多的购买行为由现实中的实体店转化到网上的购物方式。文章基于虚拟品牌社区的概念和特征,分析了网络口碑营销的模式,在此基础上得出了虚拟品牌社区是网络口碑营销的重要平台。在这种平台上不仅对于社区成员来说能够分享购买体验和购买信息,同时对于商家来说也能够以低成本收集市场信息,实现商家和消费者的双赢局面。     

双十一的“唯她之战”

<正>2013年,天猫1111购物狂欢节支付宝成交额达到350.19亿元怎样才能吸引女性用户?2014年双十一,全球的目光将聚焦这场网购狂欢双十一临近,各大电商积极备战,各家老公也"紧张防范"。近日,微信朋友圈很多男性朋友疯转一帖——"双十一如果老婆购物就给她看这个",帖中全是购物惨败的图片,可谓"用心良苦"。网上损友们也纷纷贴出五花八门的防"双十一老婆败家"的帖子。如果说足球是老公们的情人,双十一网购则是老婆们的最爱。双十一,一场电商与老公们的争夺战,即将打响!     

双面网络口碑信息对消费者品牌态度的影响分析

文章从量和质两方面分析了双面网络口碑信息对消费者品牌态度的影响,并研究了消费者涉入程度在网络口碑信息处理过程中的作用。双面网络口碑信息中负面口碑占比对消费者品牌态度的影响会随着负面比例增加呈现倒U型,负面化非重要属性产生的品牌态度好于重要属性被负面化;消费者涉入程度较低时,负面口碑占比对消费者品牌态度影响更大,而消费者涉入程度较高时,负面化属性重要性对消费者品牌态度的作用更大。     

信息通信技术 对消费者购物行为影响要素体系研究

随着信息通信技术的广泛应用,消费者网购行为成为越来越普遍的现象。文章应用结构方程模型,针对信息通信技术对消费者购物行为的影响因素开展调查和实证研究,建立ICT环境下的消费者购物行为影响要素指标体系。研究有助于对网络购物行为的深入理解,并为有关方案的制定提供一定的理论参考。     

“双11”：传统零售拥抱电商

随着购物需求的转移和购物体验的完善，“双十一”变成了一年一度展示网络购物的锦旗。在未来线上和线下的零售交锋中，谁也无法独善其身。     

“双十一”物流运作模式分析

"双十一"本身来说是一种小型节日——光棍节,但随着单子商务应用于发展,使"双十一"成为疯狂购物的节日,使当天各大行业的商品销售量大幅度提高,促进了国民经济增长,而这一切都离不开具有网络化和信息化特点的电子商务,因为电子商务提供了足够满足人们交易的平台,"双十一"物流运作模式也是基于电子商务建立而来,对电子商务运行及发展均起着推动作用,理应得到重视与关注。     

应用大数据的大悦城样本

去年“双十一”期间,淘宝网取得单日销售额191亿元的辉煌成绩,成为中国电商业发展史上的里程碑事件。电商行业的迅速崛起,不仅改变了消费者的购物体验,还改变了零售业的商业思维。消费者在电商网站上留下的个人信息、海量浏览和交易记录等大数据资源,成为电商企业了解消费者特点与需求、开展营销决策的重要依据,日益凸显出更大的商业价值。     

网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探

网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影响顾客行为倾向的模型。在此基础上,提出了企业开展网络体验营销的建议。     

电子商务中消费者权益的保护问题

2018年双十一购物狂欢节交易额为2135亿元,天猫全球狂欢节在第十个年头为我们交上了一份震撼的答卷。电子商务给我们带来便利的同时也带来了一系列的问题,例如虚假广告宣传、个人信息泄露、维权艰难等。如何在网络购物时保护消费者的权利成了当下急需解决的问题。本文首先对电子商务进行界定,分析其概念及特点,接着列出电子商务中消费者权益受到侵害的原因,最后论述我国有关电子商务的立法现状以及完善建议。     

网络购物陷阱表现及原因分析

当前网络购物迅猛发展，已成为现阶段消费者购物的新渠道。但在网络购物过程中，消费者遇到网络购物陷阱的问题频出，极大地阻碍着网络经济的健康发展。本文在梳理网络购物研究现状的基础上，结合实际，分析了网络购物中存在的各种陷阱，并探讨了产生这些现象的原因，进而提出完善和优化网络购物环境的建议。     

阿里“菜鸟”首秀 迎300亿元物流大考

两万线上商家与3万线下实体店狂欢"双十一"作为中国最著名的"人造节日","双十一购物狂欢节"早已不仅仅是阿里巴巴的节日,也成为了整个电子商务行业挑战传统行业的狂欢时刻,去年高达191亿元的惊人成交额足足让不少行业都"颤抖"了许久。"对于阿里巴巴来说,每年的双十一就像办春晚一样难,要一如既往地好,还要有新变化。"阿里巴巴集团天猫副总裁王煜磊告诉《中国经济周刊》,尽管外界都在猜测着今年"双十一"的成交额会不会超过300亿,但对于王煜磊来说,达到一个怎样的     

品牌网络口碑对消费者购买意愿的影响机理分析

本文首先概述了品牌网络口碑与购买意愿相关理论,然后分析了品牌网络口碑对消费者购买意愿的影响机理并构建了相应的模型,同时以手机产品为研究对象,对品牌网络口碑对消费者购买意愿的影响机理进行了实证分析,得出相关结论,最后在实证分析结果的基础之上提出了基于品牌网络口碑以及树立品牌信任的产品营销对策建议。