邮政虚拟运营与虚拟邮政运营

近年来“虚拟运营”、“资源共享”已成为时尚话题。提到虚拟运营，人们立即会想到邮政虚拟电信运营。似乎虚拟运营是电信业的专利。其实虚拟运营是一种现代经营理念，任何企业都可以做虚拟运营，也可以被虚拟运营。     

民营资本3G时代进入虚拟电信运营领域探讨

虚拟电信运营商是世界通信市场上的一支特殊的力量，它没有基础电信运营商的通信网络，却在以独立的形象经营电信业务，是电信市场细分和深化服务的重要一环。我国通信市场以国有资本为主，民营资本一直试图进入此领域，3G牌照的发放，电信法的出台，民营资本通过进入虚拟电信运营领域从而涉足电信业务将成为可能。下面，笔者从虚拟运营行业和民营资本两个角度来分析民营资本涉足虚拟运营领域的问题。     

虚拟运营市场该如何开放？——聚焦我国虚拟运营市场发展

所谓虚拟运营即主要通过租用传统电信运营商的网络线路及其他硬件资源,根据市场与用户的需求而提供多元化、个性化电信服务的运营模式。从事虚拟运营的企业被称为虚拟运营商（VNO,VIRTUAL NETWORK OPERATOR）。根据虚拟运营商是否拥有可替代网络元素（运营平台、核心网等除无线频谱外的元素）,可将其分为业务转售商和移动虚拟网络运营商（MVNO）两类。在国外,通常人们所说的虚拟运营商多是指MVNO,本文重点分析的也是MVNO。MVNO的基本特征是没有无线频谱,其必须依靠MNO的无线接入网络元素（称为非替代网络元素）。我国2003年电信业务分类目录调整中取消了虚拟运营转售业务,此举遭到了一些关注我国虚拟运营市场国家的反对,他们纷纷要求我国根据WTO协议中的承诺早日开放虚拟运营市场。外资企业对虚拟运营市场开放呼声强烈,同时出于对我国电信行业协调发展、监管能力、普遍服务等问题的综合考虑,对虚拟运营市场如何开放问题的研究已刻不容缓。通过对我国虚拟运营市场的研究,明确国内虚拟运营市场的现状,借鉴国外开放经验,可以为我国制定相关的电信开放政策提供事实依据。     

宽带运营凸显产业链价值——江苏电信增值业务运营模式解析

近期，作为宽带业务发展先进省份之一的江苏电信提出并积极实施了“E=A X”这一新的宽带赢利模式，其中E指赢利、A指基本业务收入(包括接入和终端基本费)、X指增值业务收入。江苏电信坚持以网络建设推动业务发展、以丰富应用促进服务升级、以模式创新实现运营目标，致力于提供良好的用户体验，构建合作共赢的产业价值链，充分发挥了宽带网络的效应，不断提升了宽带的价值。从而走出了一条江苏特色的宽带运营之路，本就是对江苏电信宽带内容运营模式所做的一些调查与思考，以供交流。     

谷歌进军虚拟运营市场

近日,多家媒体报道称,互联网巨头谷歌已经与美国第三和第四大电信运营商Sprint及T-Mobile US分别签署批发协议,加入了美国移动虚拟网络运营商(MVNO)的阵营,计划推出自己的移动业务。美国科技新闻网站The Information报道称,谷歌内部将此项移动服务命名为Nova,或于今年推出。而据《华尔街日报》推测,谷歌很可能在自己的光纤宽带网络已经覆盖的区域推出该服务。不过也有消息灵通人士表示,谷歌此     

V2 Conference电信运营解决方案

社会经济的发展使人们的交流越来越活跃,从而对交流方式和交流内容的需求越来越高。因为战争和疾病的威胁,传统的面对面接触方式影响到人们的安全和健康,因此,人们也愈发认识到通过网络进行交流这种方式的安全性和优越性,网络视频会议的市场需求越来越旺盛。     

电信运营与三个代表

作为实现新世纪发展目标和宏伟蓝图的根本性指针，“三个代表”重要思想的历史意义和现实作用正在得到全社会普遍的认同和接受，现阶段中国电信运营企业面临按照对世贸组织承诺的全面开放的机遇与挑战，肩负着贯彻落实党的十六届三中全会，进一步改革和溶化社会主义市场经济的光荣使命。认真领会和贯彻“三个代表”重要思想对于新时期电信运营企业的改革和发展有着浣的意义，“三个代表”重要思想是指导电信运营企业发展的指针和行动指南。     

SK进军美国虚拟运营市场

2005年,韩国信息产业面临着政策、牌照、技术融合、运营模式等诸多热点,移动虚拟电信运营(MVNO)继前几年在国内引起较多讨论之后,便一直处于外热内冷的局面。尽管业界形成的基本共识是虚拟电信运营的未来将会多姿多彩,而且结合国外实践经验和国内市场环境来看,虚拟电信运营也大有可为,但是究竟到何时才能发展壮大并成为产业链中不可缺少的一环,还存在不少争议。国内虚拟电信运营商的身份问题也始终尘埃未定。在欧美市场,虚拟电信运营已经发展成较为成熟的产业,远有英国著名的维珍公司,近日又有韩国SK电讯联合美国著名的互联网服务提供商EarthLink开拓美国虚拟运营市场,据悉这还是亚洲电信运营商(MNO)首次在全美开辟移动通信服务市场,并且是移动虚拟网络运营。从SK电讯等成功者的经验来看待虚拟电信运营市场的发展,完全有助于国内虚拟电信运营的参与者们共同迎接中国虚拟电信运营时代的来临。     

电信运营创新终将笑傲江湖？!——电信企业运营创新模式思考与探析

国家十五纲要指出:中国电信企业要求实、创新。“创新”体现的是不断追求进步、不断向前超越的一种意识、一种姿态。“创新是灵魂”。在市场竞争日益激烈的今天,在“没有不变的市场.没有不变的客户”铁的市场规律面前,电信企业首先要做好的工作是什么?是提高服务质量、缩短服务差距、还是努力开拓市场、开发新应用.     

电信运营路在何方

过去20年,电信业经历了翻天覆地的变化:融合推动着传统运营商进入诸如Internet和广播等新领域;新技术和业务创新改变了网络发展和扩张的经济形态,发展中国家尤为如此。2000年,全球电信业务收入突破了一万亿美元大关,仅世界前10名电信运营商所产生的利润就高达500亿美元。然而,进入21世纪,全球电信业的发展开始走下坡路,从北美到欧洲,从东南亚到日本,各大电信企业盈利降低,股票下跌,裁员不断,呈现出一片低迷、萧条之势。电信业何以沦落至此?怎样才能扭转颓势、重振雄风?本刊特约请专家对这一问题进行深入分析,以望给发展中的中国电信业以有益借鉴。 ——编 者     

电信运营企业产品管理趋势研究

从世界电信运营发展史来看,电信产业受到技术发展水平、政策法规、国际环境等多方面因素的影响,逐步由“完全垄断”走向“政府管制的竞争”,再走向“国际全开放式的竞争”,呈现出竞争程度逐渐加强的趋势。在这个发展过程中,运营商们历经变革,更新观念,认识一步步提高。以电信产     

构建面向电信转型的虚拟团队

面对信息化蓬勃发展的趋势，重组后的三大电信运营商都确立了向综合信息服务商转型的战略目标。顺应转型的需要，企业必须快速动态地配置人力资源，挖掘客户需求，并通过个性化的项目解决方案．满足不同行业、不同客户的差异化综合信息需求。     

MPLS-VPN带来网络运营新商机

要谈MPLS-VPN的优势,首先要提出MPLS技术的优势。MPLS采用了非常简化的技术来完成第三层和第(?)层的转换,它可以提供每个IP数据包一个标记,将之与IP数据包封装干新的MPLS数据包,由此决定IP数据包的传输路径以及优先顺序,而与MPLS兼容的路由器,会在将IP数据包按相应路径转发之前仅读取该MPLS数据包的包头标记,无须再去读取每个IP数据包中的IP地址位等信息,因此数据包的交换转发速度大大加快。     

绩效管理提升高陵电信综合运营能力

近两年来,中国电信陕西省高陵分公司(以下简称高陵分公司)以绩效管理为核心,不断优化内部管理,企业的业务收入稳步增长,网络维护全面达标,资源利用率达到50%以上,日常管理井然有序,员工队伍思想稳定,整体运营能力不断提升。     

电信运营企业客户服务策略

我国电信运营企业重组以来,逐步形成了从最初的个别运营商垄断市场到数家大运营商主导、多家小运营商参与、新运营商不断加入的电信服务市场竞争新格局。尤其值得注意的是,一些世界级的电信巨头近期开始了一系列实质性行动,通过参股、合资等多种手段逐步渗入我国电信市场。随着竞争的不断加剧,服务将日益成为电信运营企业实行差异化竞争的主要手段,客户服务比以往任何时期都显得重要。     

运营企业呼唤流程再造

传统企业内部各个部门一般都是按专业职能划分的，缺乏顿客导向的总体意识，使得各个部门在日常经营过程中，往往从本部门的实际利益出发，不可避免地存在本位主义和相互推诿的现象从而导致企业运作成本居高不下。以提高顾客满意度，降低企业运营成本增强企业应变能力为目标的企业再造理论就是在这个茜景下应运而生的并迅速在欧、美等发达国家企业中掀起了再造实践的高潮。     

全业务运营下的网络集中运营管理

随着运营商通信网络规模的不断扩大及业务种类的增多，通信网络的成熟度进一步提升。与此同时，通过对日益复杂的网络运营方式的持续探索，运营商网络运营水平也得到极大提升。     

电信运营企业信息化发展策略

党的十六大把推进信息化提升到战略的高度,提出了“要坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。电信运营企业作为信息化的核心内容和关键环节,在信息化建设中发挥着基础性和支撑性作用。它不仅提供信息化的基础网络平台,而且直接提供信息服务,对信息的开发、流通、应用等过程都具有重要影响。但是倘若电信运营企业自身的信息化建设都做不好,又如何为整个社会的信息化建设提供强有力的支撑呢?如今,电信运营企业正在从网络竞争走向服务竞争,从追求用户数量走向注重运营效益,从单打独斗走向多元竞争。随着市场竞争程度的加剧,各电信运营企业势必要开源节流,全面提升管理水平,强化企业核心竞争力,以在市场竞争的新格局中立于不败之地。而信息化是企业降低成本、提高效率、强化核心竞争力的利器,因此电信运营企业要做大做强,信息化是必然的战略选择。     

改善电信运营企业的客户服务

服务是为满足客户某种特殊需要而提供的活的劳动，它比单纯的产品销售市场附加值更高。尤其对电信运营企业来说，服务是无形的。顾客看不到服务，但是能看到服务的工具、设备、员工、资料、其它顾客以及提供服务的场所、传递服务的声音等，所有这些有形物都对顾客购买和使用电信产品有着直接影响，若将无形的服务用有形的方式展示出来，传达企业和产品的内涵，就能刺激消费者的购买和使用欲望。电信运营企业客户服务现状 虽然我国市场经济已经运行多年，但由于长期在计划经济体制和垄断的环境中经营，电信运营企业那种“皇帝女儿不愁嫁”的…     

虚拟运营商维珍运营模式

Virgin Mobile（维珍）是全球第一家移动虚拟运营商（MVNO）,也是目前运营得最成功的MVNO之一,他为全球十个国家提供移动通信服务,其中包括英国、美国、法国、加拿大、澳洲、印度、南非等。据悉,Virgin Mobile于1999年在英国成立。最初的Virgin Mobile是由Virgin Group和T-Mobile（德国电信子公司与美国第四大运营商）合资组成,双方各占50%的股权,T-Mobile向Virgin Mobile提供网络支持。