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9月2日,家住陕西省西安市的杨女士向本刊记者反映,称其花几千元购买的华硕笔记本电脑使用不到3天,屏幕就出现裂缝。厂商在未进行任何检测的情况下,认为是由消费者人为造成,拒绝承担免费保修义务。消费者多方寻求帮助,问题仍未解决。在本刊的投诉处理追踪后,厂商已同意为消费者免费更换。 相似文献
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<正>某些运营商不能一味地在如何钻空子、设陷阱上花心思,而是应该在APP的内容、技术和服务等方面下功夫,让消费者从“被动扣费”转为真正的“自动续费”。近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜,不少用户反映自己在开通会员后由于忘记关闭自动续费功能被扣费,甚至出现在关闭自动续费功能后仍然被扣费的现象。自动续费关闭难、步骤多去年9月,小王开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了年底,他还是收到扣费68元的消息提醒,被迫续上了下一季度的会员。小王表示,自己开通季度会员后没几分钟, 相似文献
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高 《内蒙古质量技术监督》2003,(1)
购物“买200元送100元”,你想不想买?花600元到泰国玩8天,你想不想去?“免费美容”你想不想做?某一天,你突然被告知中大奖了,你想不想要?眼下,诸如此类的“好事”似乎越来越多,但实际上,这些“好事”的背后往往是一个又一个的陷阱。“笑里藏刀”型手段描述:满面堆笑把消费者迎进门,满面堆笑为消费者服务,然后满面堆笑地切一刀。常见的有免费看病、免费理发、免费讲座、免费美容、免费导游、免费软件、免费照相等等。相关实例:免费美容时常暗藏强行推销美容产品的“杀机”,院方和技师会想方设法诱使你接受非免费服… 相似文献
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一、引言
电子商务在多个方面具有传统商务活动无可比拟的优越性:突破时空限制,为买卖双方提供一个面向全球的24/7(一天24小时,一周7天)的自动交易平台;网络多媒体技术使得商家向消费者传播的关于产品或服务的信息量更大;能够实现个别定制,满足消费者日益强烈的个性化需要;商家具有更广阔的市场,消费者的产品选择范围更大;有效地减少交易双方的中间环节,降低成本,缩短达成交易的时间,提高交易效率;有效地增强交易双方信息检索、处理的能力,增进交易双方的互动与了解,提高达成交易的几率等。电子商务将在人们的生活中占据日益重要的地位。 相似文献
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陈丹梅 《广西质量监督导报》2006,(13)
美容院打着“免费美容”的幌子诱惑爱美女性,殊不知花言巧语背后藏着一个个陷阱,消费者一不小心就被“忽悠”了。接连有好几个市民反映,常见有自称是某美容院的人,缠着行人要提供免费服务。记者日前为此亲历了一番所谓的“免费美容”。 相似文献
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为了吸引更多的消费者,一些商家在消费者购物时提供各种免费、优惠服务,但是其中一些免费、优惠服务成了强迫消费者消费的陷阱,让消费者苦不堪言。近日,笔者到某商场购物,商场门口站着两个推销鞋油的服务员,只要见人走过来,便上前游说,免费给消费者擦鞋油,在擦鞋过程中,服务员则喋喋不休,宣称该鞋油如何如何好,推销人员的攻势让人难以招架,多数消费者不得不躲避,有的则迫不得已买下价格不低的鞋油。家住江滨新村的陈女士则掉进了商家“免费抽奖”活动的陷阱。当她在某商店购物后,服务员拿着装有奖号的纸箱,让消费者抽奖,而… 相似文献
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每年的黄金周,对于开发商来说,可能是他们最开心的7天,因为往往业绩骄人,对于消费者来说,也是他们最愿意付钱买房的7天,因为开发商所给出的实惠可是在平时看不到的,消费者该出手时还得出手。 相似文献
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杨益新 《北京市经济管理干部学院学报》2007,22(3):58-61
在酒店行业激烈竞争的今天,支撑"7天"连锁酒店快速发展的核心优势在于创新。"7天"经济型连锁酒店的成功之路是:在市场创新上,着力发现顾客,发现新的需求;在产品创新上,削足适履,去满足消费者的真正需求;在经营理念创新上,真正返利给消费者。 相似文献