中国质量万里行杂志社发布《直播带货行业消费投诉分析报告》

<正>直播带货在给消费者带来全新消费体验的同时，也带来了一些新的消费维权问题，有关直播带货退货换货难、虚假宣传、霸王条款、产品质量差、诱导场外交易等问题，引起社会广泛关注。近日，中国质量万里行杂志社发布《直播带货行业消费投诉分析报告》。本投诉分析报告通过采集2022年9月1日至2023年8月31日，中国质量万里行消费投诉平台和新浪黑猫投诉有关直播带货消费投诉情况，     

多举措促进品质服务消费

<正>2022年12月召开的中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”作为2023年经济工作的重点任务，提出要把恢复和扩大消费摆在优先位置，这些信息释放均与物业管理行业的未来发展息息相关。党的二十大报告提出的“着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用”，为消费市场提供了强大信心和新的发展机遇。2022年12月召开的中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”作为2023年经济工作的重点任务，     

2023,穿越寒冬,活出确定性

<正>过去一年，寒气笼罩着各行各业，所有人都在抱团取暖。疫情管控逐渐放开，很多人又从焦虑悲观转为盲目乐观，认为只要放开了，就春暖花开，一切如前了。然而，“第一波冲击”的加速到来，令众多企业遭遇着黎明前最后的“生死时速”，也让这个冬天尤其寒冷。但是，要穿越寒冬，不是靠“熬”就能过去的。当下最重要的策略，是保持韧性，修炼内功，寻找冬天里的确定性。活下去。不要倒在黎明之前到了2023年，很多企业都在做新一年的规划，也有人问我：如何看待2023年？我的答案很简单，只有五个字：谨慎的乐观。2023年仍然存在着很多的变数和未知，远不像很多人想象得那样，一旦疫情放开了，经济就马上恢复，消费就马上恢复。     

时尚感和独特文化内涵成为消费主因——《2024年中国国潮经济发展状况及消费行为调查报告》发布

<正>3月15日,“电商赋能国货‘潮品’新消费”活动在福建厦门举办。《中国质量万里行》杂志社联合艾媒咨询（iiMedia Research）现场发布了《2024年中国国潮经济发展状况及消费行为调查报告》（以下简称“报告”）。近年来,国潮品牌在产品创新和品牌营销上持续发力,不断创造出新的消费潮流,行业发展前景广阔。数据显示,2023年中国国潮经济市场规模为20517.4亿元,同比增长9.44%,     

2023民生领域案件查办“铁拳”行动典型案例

<正>2023年第一季度，福建省市场监管局根据市场监管总局工作部署，坚持问题导向、目标导向，聚焦关系人民群众生命健康安全的重点商品、重点领域和重点行业，持续深入开展2023“铁拳”行动，查处了一批典型案件。     

2023年地产变局下的物业探索

<正>即将过去的2023年对于地产及物业行业来说是风高浪急的一年，作为行业中一家民营初创企业的从业者，我与我的同事们面对着从未有过的市场竞争与压力，为了生存下去和生存得更好，我们不断奋斗，进行了诸多尝试，也迎来了收获。2023年即将过去，回顾这一年路程百感交集，也希望就我的亲身经历同各位同行分享我们的这些尝试、探索与感受。     

消费者的胜诉与启示——点评2023年“全国消费维权十大典型司法案例”

<正>值此今年“3·15”之际,记者在梳理中消协发布的2023年“全国消费维权十大典型司法案例”后发现,这些案例涉及的问题,正是近年来市场出现新业态、新模式后,产生的一系列消费维权新问题,涵盖多个消费领域的热点难点问题,其共同特点是：消费者在维权中均获胜诉。本刊借此进行点评,以引起广泛和参考性的消费警示,并希望企业或卖方也能以此为鉴,共同为建立更加美好的社会和消费环境尽力。     

此消彼长，物竞天择——我眼中的2023年物业管理

<正>我国内地的物业管理自1981年开始，至今已有四十余年的发展历程，随着科技的飞速发展、社会的不断进步以及国内房地产领域的巨变，整个行业也在不断地发生着变革。纵观多年的物业管理，我觉得2023年的物业管理呈现出一种此消彼长、物竞天择的竞争状态。2023，收并购活动逐渐趋于理性2023年是三年疫情之后的第一个启动年，大家都期望疫情之后，     

经营小店有诀窍

小店虽小,可要经营得红红火火,也并非易事。小店经营要注意:一、选择熟悉的行业。最直接的方式是选择与过去工作经历、所学内容或生活背景有关联性的行业。一方面是熟悉该行业的“行情”,能降低经营风险;另一方面小店贵在“灵活”,行业熟,上手快,能尽快创造经济效益。二、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经     

物业战略经营10大关键词

对物业行业来说，2022年是具有重要转折意义的一年，规模增速下降，盈利水平回归合理，行业整体转向有质量发展，全面经营提效成为关注重点。随着行业分化持续加剧，从战略升级、运营提效和综合赋能维度，可提炼出2023年物业战略经营10大关键词——战略经营红线、多经精选聚焦、城市服务爆发、精细化运营、服务分级深化、两费降低挖潜、国资市场化转型、组织扁平整合、团队培训赋能、风险防控深化。2023年及后续一定时期内，行业竞争主题将是“在质价相符基础上的全面经营提效竞争”。谁能够在做好质价相符基础服务基础上，真正做到有策略、有举措、有效果地经营提效，谁就能不断积累行业竞争优势。     

行业·企业

<正>第八届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2023物业管理行业品牌建设沙龙在南京市召开5月12日，第八届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2023物业管理行业品牌建设沙龙在南京市召开。会议围绕“贯彻落实全国住房和城乡建设工作会议精神和倪虹部长的重要指示精神”进行了年度重点宣传工作的动员，开展了《全媒体时代意识形态斗争与舆情风险应对》培训，发布了《2022年物业管理行业舆情监测报告》，     

量变到质变,解构与建构——2023年物业管理行业观察

<正>人成长到四十岁时被称作不惑之年，中国内地物业管理行业发展到42年，非但不是不惑，似乎疑惑更大更多了。好在2023年这一切出现了明显的转折，物业管理的发展方向和成长节奏愈发清晰明了：市场甲方主体在左摇右摆中逐步健全，市场交易自由从曲折艰难里慢慢前进，市场活跃度和弹性在供需两端的共同努力下得以发展。综观2023年的物业管理，无论是微观的企业市场表现，     

维权该不该计成本

生活中，有些消费在买到假冒伪劣商品时，他们或干脆不去维权，或维权途中半路退缩，原因主要是觉得生不起气，花不起钱，搭不起精力，浪费不起时间。这四个“不起”，反映出的是维权所需要的成本和消费应该怎样对待维权成本的问题。     

春节消费维权舆情热点

<正>金虎辞旧岁，玉兔迎新春。今年春节是我国疫情防控进入新阶段后的首个春节。随着生产生活逐步重回正轨，餐饮门店客流回升，商超商圈活力迸发，旅游酒店预订火爆……一个个鲜活生动的微观生活场景，彰显的是供需两旺的消费市场、持续升腾的人间烟火气；一组组让人信心满满的数据，充分展现了我国消费市场的强大潜力和韧性。近日，中国消费者协会发布2023年春节消费维权舆情分析报告，对2023年1月21日（除夕）～1月28日（正月初七）期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。     

旅行社老板自曝"宰客黑幕"

旅游行业不规范 李先生和爱人花了4960元,报名参加港澳游.事后一打听,发现好几家旅行社报价更低,最低的那家,每人可少付600多元.李先生觉得受骗了.一位经营旅行社的王姓总经理对李先生的遭遇评价说:"某些旅行社管理混乱,一味以低价诱惑市民,导致旅游行业很不规范."     

春节旅游订单成倍增长

<正>作为新冠疫情发生后第一个可以“自由行”的长假，2023年春节假期线下消费出现井喷。其中，旅游消费成为最大亮点，备受关注。记者从携程、同程、飞猪、去哪儿等多个在线旅游平台了解到，春节期间，国内长线游迅速复苏，国内旅游市场回暖，全国各旅游目的地迎来“报复性消费”。     

施行社老板自曝“宰客黑幕”

旅游行业不规范李先生和爱人花了4960元,报名参加港澳游。事后一打听,发现好几家旅行社报价更低,最低的那家,每人可少付600多元。李先生觉得受骗了。一位经营旅行社的王姓总经理对李先生的遭遇评价说:“某些旅行社管理混乱,一味以低价诱惑市民,导致旅游行业很不规范。”“许多旅行社拼命压低价格,即使‘亏本’也要把客人招揽上。为什么?因为客人能‘生’钱。”这位王总拿境外泰国游为例介绍说,导游不带你看景点,而是带你逛商场,多时一天要逛四五个。游客不买商品,导游能得佣金;游客购买商品,导游能得回扣。在泰国游玩,泰国导游经常“突然”…     

安能“质”变

<正>后疫情时代,国内虽然经历短暂的报复性消费带来的经济增长,但整体经济复苏仍然面临根基不稳的压力,全球经济衰退以及国际供应链挑战,导致国内很多行业正在经受着前所未有的巨大冲击。具体到快运市场,可以概括为“环境恶劣、资源不够、时间不多、变化太快”几大特点。就此,6月2 8日,国内快运之王安能物流董事长、CEO兼总裁秦兴华在安能十三周年庆典暨2023网络大会演讲时表示：当下,零担行业一场围绕顾客和顾客价值的创造与交付而展开的竞争正在形成,     

美妆美容：市场回暖 维权不畅

<正>随着经济水平提高，消费和生活观念的改变，中国美妆市场规模逐年增长。据国家统计局公布的数据显示，2023年1～2月，化妆品类零售总额656亿元，同比增长3.8%，实现自2022年8月以来的首次正增长，化妆品市场回暖势头明显。在中国质量万里行消费投诉平台上，关于美妆美容消费的投诉近两千例，     

学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神暨2023年中国物业管理协会会长工作会议在北京召开

<正>2月24日，学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神暨2023年中国物业管理协会会长工作会议在北京召开。会议结合物业管理工作实际和2023年协会工作计划，学习研讨了如何贯彻落实全国住房和城乡建设工作会议精神和倪虹部长的重要指示精神，发挥协会职能作用，推动物业管理行业高质量发展。中国物业管理协会会长王志宏主持会议并作总结讲话；