销售人员管理——如何管理销售团队中的困难户？

面对旗下这少则几号人，多则几十号人，销售经理如何带领这个团队做好业务、完成公司的销售任务呢?本组文章提供了几个视角，希望能供大家参考。首先，要让销售团队中尽可能无人拖后腿。随着销售队伍的壮大，团队成员必定出现工作状态与能力等各方面参差不齐的现象，如果不解决必然影响到团队的整体效率和业绩，首先应该考虑如何解决团队中的困难户问题。其次，要让团队业绩保持稳定前进的趋势。销售经理最不愿看到的应该就是团队业绩的下滑，而最希望看到的则应该就是团队业绩稳定上升。那么如何做到这点?——运用激情管理，实现带动效应。第三，组织营销工作例会是我们广大销售经理必需注意的一个重要环节。作为销售经理，不仅要让例会的作用与意义深入人心，还要组织好工作例会，让例会真正帮助销售人员提升业绩。销售经理不得不面对的另外一个重要的问题是：销售人员的离开同时也带走了客户，直接影响到团队的业绩。这需要销售经理在平时的工作中对此予以防范，通过对客户的理解和换位思考，从客户的角度来寻找问题的解决方式。销售人员的管理不仅需要销售经理有整体的思路和长远的思考，还要求销售经理考虑好日常管理工作中的细节问题，这样才能做到从战略上和战术上双管齐下，做好团队管理。     

销售例会的4个误区

<正> 销售例会不是培训会很多经理人在组织销售例会时,总会把销售例会开成培训会,在销售例会上做一系列的培训,原因很简单,就是想提高会议效果。案例:国内一家销售额过10亿元的保健品企业,为一个新产品成立了专门的事业部,引进了很多管理与市场执行人员,都有一定经验,在培训方     

销售老总的御人术

<正>经常有人问我一个问题:"我是负责全国市场销售的销售总监,但很多地区的销售经理不听号令,我该怎么办?怎么才能让他们听我的?要是按照现在这个样子,他们我行我素,公司迟早给他们败光了。" 在任何公司,上司天生就比下属强势,所以上司要对下属慈悲为怀,宽容为本,才能换来下属的忠诚。孔子说过:君使臣以礼,臣事君以忠。上下级之间出了问题,上司要靠沟通来解决,而不是使用一些办法和权术。但有时候,对某些下属不能一味宽容,他不会感激你的宽容,而会认为你无能。下面是我见过和用过的"整治"下属的几个方法。     

用销售例会提升团队战斗力

<正> 把例会开成经验分享会销售是从拒绝开始的,业务人员在销售工作中会遇到很多复杂棘手的问题,遇到很多客户的拒绝,甚至经常听到一些过分的言词,内心会受到严重打击,情绪比较低落。如果只是依靠个人的认识和能力自我调节,往往难以快速调整过来。销售经理可以根据自己的经历和业务人员分享一些成功经验,     

让工作计划产生实效

<正> 看过销售人员的年度工作计划后,生产工程机械的 w 公司的销售经理王先生发现事与愿违:原本想让员工根据上一年度的销售业绩、工作进展,确定今年的销售目标、制订今年的工作计划,但是销售人员交上来的工作计划中关于确立目标的依据、工作计划的具体细节、可能出现的问题等只字未提。取而代之的全是些大而空的"八股文"——漫无边     

不在景气,在销售能力

<正>你要先听好消息,还是坏消息?坏消息是,你的销售团队的销售方式糟透了;好消息是,你的竞争对手也一样。也许你最近的业绩下滑,也许重要客户被竞争对手抢走,开会检讨时,不景气自然是罪魁祸首。然而事实是,这其中也许一部分和景气有关,很大的一部分,却是销售团队本身的问题。     

“营销组合”与成功的组展工作

一、什么是"营销组合""营销组合"是作为生产和销售整个过程的战略问题而提出来的,最早在制造业的企业和工厂得到广泛应用。它要解决的是:1.产品问题,即生产什么,如何组织生产和出     

寻找销售过程中的关键人

随着市场经济的不断完善,销售活动的成功很大程度上取决于能否找到适宜的销售对象,并有效地发挥他们的影响力.那么,我们又该如何有根有据地认识合适的销售对象呢?"对谁销售"的问题,即准确界定产品"价值"的"销售对象"是成功销售的一个关键.能否全面、正确地找准销售过程中的关键人,确认销售机会的着力点和落脚处是成功销售的关键一步.     

销售人员做市场的“悟性”

<正> 一多年的销售人员培训实践使我认识到,一个优秀的销售人员,需要具备四个条件:一是积极的观念。从困境中看到方向,从绝路中找到出路,优秀销售人员的行为准则是"要为成功想办法,不为失败找借口"。二是勤奋地工作。市场是由销售人员的汗水和泪水组成的。三是专业的知识。销售人员要靠专业知识而不是只靠经验做市场。在千变万化的市场上,过去的成功经验常常会成为今天成功的最大障碍。四是良好的"悟性"。"观念、勤奋和专业知识"只是造就优秀销售人员的必要条件,而良好的"悟性"却是成为一个优秀销售人员的充分条件。在这个世界上,没有任何东西能替代销售人员的市场敏感性和良好判断力。     

团队协作增销量

<正> "个人英雄主义"的销售模式已不能满足工业品营销的需要,"团队协作"才是现代工业品营销的必由之路。 W 企业面临的问题:王先生是 w 公司的营销总监,最近他很头疼。因为自从他接任公司的营销总监后,发现销售人员经常凭借客户资源要挟公司,吃回扣、"走穴"现象经常发生。由于公司担心销售人员流动会影响公司的销售业绩,对此常常睁一只眼闭一只眼。然而即使如此,销售人员跳槽的事还是常有发生。因为公司     

跳出传统抱财富 “木偶人”变成摇钱树

某公司湖北销售办事处的周工作例会已经从早上开始进行了八个小时，从各地赶回来的业务主管还在轮流叙述一周来的工作情况、出现的问题，会场烟雾燎绕，不时的出现几个笑话、争吵，最后在疲惫和无奈中结束，接着就是聚餐喝酒，然后又带着问题和埋怨回到市场，“这样的例会不知道有什么作用”，“问题我们提了一次又一次，不知道什么时候能够解决”，“这种例会也就是大家一起聚一下，交流一下感情”，一周的例会在大家的议论、埋怨中结束了，问题照样存在、业绩照样没有提升，队伍一样没有士气。     

寻找销售过程中的关键人

随着市场经济的不断完善,销售活动的成功很大程度上取决于能否找到适宜的销售对象,并有效地发挥他们的影响力。那么,我们又该如何有根有据地认识合适的销售对象呢?"对谁销售"的问题,即准确界定产品"价值"的"销售对象"是成功销售的一个关键。能否全面、正确地找准销售过程中的关键人,确认销售机会的着力点和落脚处是成功销售的关键一步。     

商会动态

<正> 上海市商业联合会:召开"区商业联合会工作例会"3月27日,上海市商业联合会在浦东新区市民中心召开了"区商业联合会工作例会"。浦东新区、杨浦区、静安区、卢湾区等商业联合会就当前工作重点和开展情况进行了介绍和沟通,分享了经验,开拓了思路。市商业联合会副会长刘荣明对会议情况进行了总结。     

老板开会，员工为什么不说真话？

想必做销售的朋友都很熟悉这样一幅情景,无论至周例会、月例会、季度例会还是年终总结会,老板在主席台上激情四射慷慨陈辞,下面员工目光呆滞眼中无物,或者在笔记本上狂写不止,面似认真,其实只是胡写乱画。轮到各自发言,或者拈重就轻、顾左右而言他,或者说老板的指示非常英明、自己深受鼓舞、信心百倍云云,更有甚者连溜须拍马都懒得表达,     

心理测验在销售人才招聘中的应用

销售人才的胜任素质是决定其业绩高低的关键因素,心理测验是甄选心理素质的良好工具。本文首先分析了销售人才招聘中应用心理测验的原因及心理测验的类型;然后介绍了应用心理测验招聘的六个具体步骤:确定任职资格、选择测评工具、实施心理测验、分析测评结果、做出录用决策;最后,提出了要选择科学测评工具,审慎做出录用决策两个需要注意的问题。     

拜访总经销商的八大关键点

<正> 在为某公司做培训时,一位业务员提出问题:"王老师,我一个人负责几个地区的市场,每个月要走访大量的经销商,针对单个经销商拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?"     

营销人员成功培训三要素

<正> 如何使销售人员的培训更有效,这是每一个培训师和企业所面临的问题。一个成功的培训程序是怎样的呢?成功培训的具体程序:一、培训前的沟通与确认企业培训的目的,是要解决存在的问题,或是提高自身的能力和素质。需要培训师与企业双方进行详尽的沟通,去确认培训需要解决的问题。而不是企业提出一个话题,然后培训师拿出一份"万能教材"。这样,既解决不了任何问题,也是对企业不     

适应结构调整 确保低成本运营

以"火炬"为标志的中国石油销售企业,有着良好的形象和产品信誉.尽管产品终端销售形式发生了一些变化,但做为国营主渠道的经济地位并没有多大改变,其石油产品仍是"黄帝的女儿不愁嫁".因而,在经营理念、组织形式、管理方式、销售手段上往往还带有一些"计划经济"的成份.随着中国加入WTO日期的日益临近,经济全球化、一体化进程的加快,就必须会给中国石油销售企业带来良好的机遇和严竣的挑战.无论是价格策略上,还是销售手段上都将受到一定的冲击.调整石油销售企业经济结构,实现低成本运营,不失为迎接挑战的重要方式之一.     

费用不够,五招巧应对

<正>"费用不够"是许多销售人员都会碰到的问题。诚然.没有钱不好办事.促销做不起来.宣传做不大.客情做不融洽等等.最终会导致销售业绩不理想。那么销售人员在没有公司更多费用支持的情况下.如何能少花钱多办事.低费用高销量呢?     

销售人才的五种“维生素”

<正> 销售业绩徘徊不前;销售队伍不稳,好人难招、能人难留;销售人员的目标达成率落差很大,"销售明星"难以管理,销售人员缺乏工作热情,人员心态老化;公司的标准销售流程难以执行,内部意见和争端过多……销售队伍的无序状况和业绩的起伏不定,一直是困扰企业的头痛问题。在大多数销售型企业中,销售队伍的成本占销售额的7%左右,更有20%的交易和促销费用是被销售团队用掉的,而很少有企业对自己的销售团队信心十足!一个优秀销售经理的首要任务,就是以销售业绩为导向,组建并管控好一支卓越的销售团队去达成目标。