基于选聘角度的员工流失管理

如今,人力资源已逐渐成为组织发展的“第一要素”,成功的企业必须赢得人才大战。降低员工流失率,招聘和留住那些最有才干的员工是企业必须重点关注的事情。员工频繁流动将会给顾客对服务质量的看法、顾客满意程度以及顾客的真诚造成消极的影响,还会影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。本文从选聘的视角探讨如何有效地降低员工流失率。     

对现代企业员工流失问题的探讨

员工流失问题目前已成为企业人力资源管理中的一项重要内容。较高的员工流失率会给企业造成重大的损失,降低企业员工的流失率是企业提高自身竞争力的基础。本文在分析员工流失对企业影响的基础上,对防范员工流失提出了相应的对策。     

论企业员工流失的控制

企业中员工的频繁流失一直是困扰企业的一个难题.而流失的员工中又包括不同类别的员工,初入社会离校大学生的流失又占了相当一部分比重.过高的员工流失率会给企业带来严重的影响.企业为此付出的高额招聘费用也因此而损失.本文通过对员工流失的分析,寻找流失控制的方法措施,力图降低其流失率,使企业和离校大学生达到双赢.双方都将取得成功.     

企业新进员工的管理方略

新进员工的流失率较高是许多企业存在普遍现象,新进员工的流失出了造成企业人力资本重置成本上升外,还会严 重打击在职员工的士气和造成公司工作不稳定的外部负面判断。新进员工流失除了企业外部环境和员工本人的原因外,也 有企业内部人力资源管理职能缺失因素。本文分析了新进员工流失的企业内部原因,并提出了相应的降低新进员工流失率 的管理方法。     

浅谈保安服务企业员工流失问题

随着保安行业的快速发展,很多保安服务企业都面临较高的员工流失率问题。较高的员工流失率不仅给企业服务信誉及形象带来损失,同时还会增加所服务项目的安全隐患,降低整个行业的吸引力。在此背景下首先描述保安服务企业员工流失现状,分析造成保安服务企业员工高流失率的原因,进而提出了对策。     

论企业员工流失的控制

企业中员工的频繁流失一直是困扰企业的一个难题。而流失的员工中又包括不同类别的员工，初入社会离校大学生的流失又占了相当一部分比重。过高的员工流失率会给企业带来严重的影响。企业为此付出的高额招聘费用也因此而损失。本文通过对员工流失的分析，寻找流失控制的方法措施，力图降低其流失率，使企业和离校大学生达到双赢，双方都将取得成功。     

留住核心员工的策略

核心员工是企业核心能力的主要创造者,如何有效管理核心员工、降低核心员工流失率成为许多企业人力资源管理工作亟待解决的问题.     

企业员工流失问题的研究

一、企业现状由于价值观念变化、经济利益驱动、法制尚不健全和管理方式落后等原因,中国企业员工忠诚度呈现下降态势.员工忠诚度下降的直接结果导致了过高的员工流失率.新华社记者最新公布的一份调查报告显示,所有接受调查的外企员工的平均流失率为16.7%,其中房地产、消费品、通讯、教育、旅游(酒店)等行业成为流失率最高的行业,平均流失率超过20%;而商业、制药、化工、金融、电子等行业的员工流失率则在15%至20%之间,在所有接受调查的行业中,没有一个行业的员工流失率低于5%.南方网公布的数据也显示,东莞企业正式员工年流失率在20%以上的企业占75%,年流失率高达50%以上的企业竟然占到了45%;另外,有关统计资料,表明,国内中小民营企业平均员工流动率约为20%.     

基于挫折心理的中低档饭店员工流失分析——以河北虹奥大酒店为例

饭店员工流失问题是倍受饭店业关注的焦点.本文从员工挫折心理的角度出发,构建了虹奥大酒店员工流失挫折心理模型,并通过阐述过高的员工流失率对旅游饭店特别是中低档饭店的影响,提出一些降低员工流失率的建议和措施.     

如何避免知识员工的流失

随着知识经济的到来,知识员工的重要性是不言而喻的,但是,日前在社会上引起悍然大波的"李开复"、"戴尔高管"跳槽案,使人才流失的警钟长鸣.知识员工独特的特征,给人力资源管理上带来很大的麻烦,但是企业必须通过一些防范的措施,使知识员工的流失率降低.     

浅议顾客满意与顾客忠诚

研究顾客满意与顾客忠诚,对于企业设计与执行顾客保留策略,降低顾客流失率具有重要意义。本文通过对以往文献的回顾,在总结以前学者对于顾客满意、顾客忠诚的内涵、两者间关系的基础上,对于企业经营提出了一些管理建议。     

高新技术企业知识型员工激励机制的实证研究

对高新技术企业中知识型员工的激励因素进行了实证研究。全面揭示了知识型员工对他们的工作内容、工作环境、上下级关系和人力资源管理相关方面的评价和看法,找到影响不同层面员工激励效果的主要因素,以提高企业创新能力,增强企业核心竞争力,更好地培养知识型员工的忠诚度,减少知识型员工流失率。     

基于组织职业生涯管理的中小型企业留人策略研究

近年来关于我国中小型企业的留人问题日益严峻。本文从职业生涯管理的角度,以问卷调查和访谈等调查方法,对样本企业进行调查,了解我国中小型企业实施职业生涯管理以及员工流失率的现状。从组织职业生涯管理角度提出留人策略方面的建议,以期降低员工流失率,保持企业员工的稳定性。     

浅论酒店管理者的领导艺术与服务人员流失的关系——以温州酒店为例

员工是酒店最大的财富.在酒店业有人指出员工是第一位的,顾客是第二位的,没有满意的员工就没有满意的顾客.酒店需要满意的员工,员工也需要满意的上司.但在温州,由于酒店管理人员尤其基层和中层管理人员的综合素质过低,缺乏管理艺术,导致酒店员工流失速度过快,很多高星级酒店的员工流失率已经高达100%多,远远超过正常范围20%,继而致使酒店服务质量难以提升.     

浅谈如何招收和稳定采掘员工队伍

目前,采掘员工队伍劳动力不足,流失率高,影响到企业的正常生产经营.采掘员工招收难,稳定和巩固采掘工人队伍更难.如何招收符合条件的采掘员工和稳定采掘工人队伍是煤碳企业当前的突出问题.     

人力资源工作中心理契约的维护与强化

企业通过传统的契约关系来约束员工工作过程的行为已力不从心,渐渐地开始寻求通过心理契约的强化,来增加员工的满意度和忠诚度,从而提高工作绩效和降低员工的流失率。心理契约在人力资源管理中的作用越来越重要,因此加强对心理契约的认识和维护就变得十分必要。     

试论顾客满意的切入点——员工满意

在企业里,低落的士气,无休止的抱怨,居高不下的离职率等,都是员工不满意的表现,这告诉管理者要采取措施改善员工满意度。因为不满意的心理感受会使员工倾向于做出不利于企业的行为,削弱企业对外输出产品或服务的质量,严重影响顾客满意。没有满意的员工,就难有满意的顾客。有关调查显示,员工满意度每降低3个百分点,企业的顾客满意度随之降低5个百分点。再联想到企业界和学术界议论纷纷的“员工第一,顾客第二”的说法,也不无道理。一、顾客满意及其实现前提满意是一种情绪、情感体验,指一个人通过对特定对象可感知的效用与他(她)先前的期望值…     

基于挫折心理的中低档饭店员工流失分析——以河北虹奥大酒店为例

饭店员工流失问题是倍受饭店业关注的焦点。本文从员工挫折心理的角度出发，构建了虹奥大酒店员工流失挫折心理模型，并通过阐述过高的员工流失率对旅游饭店特别是中低档饭店的影响，提出一些降低员工流失率的建议和措施。     

如何避免知识员工的流失

随着知识经济的到来,知识员工的重要性是不言而喻的,但是,日前在社会上引起悍然大波的“李开复”、“戴尔高管”跳槽案,使人才流失的警钟长鸣。知识员工独特的特征,给人力资源管理上带来很大的麻烦,但是企业必须通过一些防范的措施,使知识员工的流失率降低。     

国内外服务氛围研究述评与展望

由于员工服务过程与顾客消费过程同时发生是服务性企业领域的重要特征,管理人员无法实时监控员工与顾客的交往,无法控制和管理员工的服务行为,而服务氛围则可在一定程度上取代管理人员对员工服务行为的监控和管理,这不仅会影响员工工作态度和行为,而且也会影响顾客对服务质量的满意程度,进而影响组织绩效,已成为服务管理与营销中的一个重要研究方向。本文在梳理中外文献研究的基础上,首先从感知主体和概念所属层面两个视角明确了服务氛围的概念及结构维度,然后综述了服务氛围的领导行为、企业管理措施、团队因素和员工个性等前因变量与基于主效应模型、缓冲效应模型和调节效应模型的结果变量及其调节效应,最后展望了服务氛围未来研究方向。