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如果不能自始至终“有效倾听”客户讲话的内容,了解并认同对方的心理感受,就有可能会失去自己的顾客。约有80%的人只能做到前两个层次的倾听,能达到第三层次倾听境界的人只有20%。 相似文献
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正是季度末,业务伙伴小香的儿子因为急性肺炎住院了。找医生、叫护士、取药,小香焦虑了几天,直到孩子的病情稳定后,小香才到各个病房转悠,询问其他孩子的病情,和其他孩子的爸爸妈妈交流,期间小香总会问:“孩子的医药费能报销吗?若买了保险,我告诉你们怎样去办赔付。” 相似文献
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有次,原一平乘出租车,当车子遇到红灯停下时,原一平看到并排的轿车车后座坐的是一颇有气派的绅士。当绿灯亮起,原一平乘机记下了它的车牌号码。办完事后,原一平立即打电话询问车子的单位。然后,再打听今天搭乘该车的先生以及他下班的时间。接着,原一平又翻出客户资料档案,查出M常务董事的基本情况。下一步的调查原一平则请出同乡会帮忙,……然后原一平带着地图按资料上的地址到M家实地调查…… 相似文献
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中高端客户,虽然年龄、行业等背景不同,但是拥有共同的特点:受过良好的教育,拥有专业技能与知识技能;他们中的三分之一以上月收入在万元至上;无论是购物还是娱乐,都习惯用招行一卡通或中行长城卡等信用卡刷卡消费;以男性居多。 相似文献
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有关数据显示,在保险业这个不断延伸的舞台上.女性已经占据了70%的位置,多达100万之众.她们群体性的崛起.让世人刮目相看。 相似文献
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作为一个从事寿险业的外地人,开拓准客户的主要方式是陌生拜访。要通过陌生拜访取得成功,关键是有足够的拜访量。那么,除了足够的拜访量以外,是否还有其它因素也可以帮助我们成功呢?有,那就是高超的陌拜技巧。对此,前辈们已经创造很多优秀的话术及方法,在这里我只是对如何打开陌生客户的话匣子发表一些另类的观点。 相似文献
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注意你的行为细节,因为它能折射出你的性格,影响你的事业。没有人生来就是完美的,但我们可以时时自省,不断提高自身素质,与这九类最令客户讨厌的业务员“绝缘”。 相似文献
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拔河比赛为什么那么有趣?因为每个人都在为团队的胜利而倾尽全力,每一位参赛都清楚自己是这个团队不可或缺的力量,当比赛变得趣味横生,吸引更多的人来参赛的时候,才算是一场成功的比赛,这一点也是保险公司业务竞赛的精髓所在。 相似文献
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高校教师,作为高素质及中上等水平收入的群体,他们的保险意识究竟如何?他们对于保险公司的整体印象如何?本文的调查数据足以为保险从业人员提供最好的展业支持,让保险从业人员更深入地了解高校教师的保险需求状况。这是一篇不可多得的文章,非常值得一读。 相似文献