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从4P到4C是市场营销学理念的重大革命。在市场经济环境下,商业银行也应该加强营销观念,把顾客作为开发新产品、推广老产品的出发点。用4C的眼光看问题,推广商业助学贷款不仅具有社会效益,而且对商业银行来说,具有不菲的商业效益。 相似文献
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商业与伦理商业伦理是英文Business ethics的一种常见译法,这个词还可以译成商业道德或企业伦理等。伦理随人类的诞生而出现,后来随着理性人之间形成了人际关系而有了伦理规范。伦理是人们协调人际关系、完善自我的手段。因为商业行为必然会涉及人与人之间的关系,因而也就必然存在人类行为的是非曲直。比如,最简单的买卖双方之间的关系,买卖双方在自愿基础之上一手交钱一手交货,各取所需,这就是商业活动的基础。在市场经济环境下,人们离不开市场和商品交换。西方伦理学家多认为,商业伦理是商品交换的基本准则,人与人之间相互信任和相互依赖,互惠、互利和公平;即己所不予,勿施于人。商业伦理就是人们在市场上进行商业活动的行为准则或行为规范,应该做什么,不应该做什么,什么是善,什么是恶。可见,商业伦理和市场经济的要求是一致的,或者说市场经济需要商业伦理,市场经济本身就蕴涵着崇高的商业伦理。商业伦理问题随着中国从计划经济到市场经济的转型,参与交换的主体千差万别、参差不齐,伪劣假冒、强买强卖、坑蒙拐骗等不良商业行为充斥着市场,使商业活动无法正常进行。有关数据显示,目前中国每年因合同欺诈造成的损失约五十五亿元。这些商业伦理问题出现的原因是多... 相似文献
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<正> 一、美国零售商业的宗旨 美国是工业化很发达的国家,商品市场体系完善,零售商业形式多种多样,但都是以市场为中心、联网销售、方便顾客、视顾客为上帝的营销方式。据美国零售商协会介绍,美国零售商业经营宗旨或指导思想是:以消费的选择为前提;一切为了顾客满意;确立有竞争的市场地位;不断变化和革新。这些 相似文献
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随着我国经济的发展,企业在市场中的竞争也日益激烈起来。企业如何能够在现如今商业竞争逐渐激烈的环境下立于不败之地,是每个企业都应该深思熟虑的问题。由于人们生活水平的不断提高,对生活质量的要求也日益增强,再加上商业构思以及竞争方式的多变性,因此刚刚进军新市场的公司要比已经存在并且根基稳固的公司弱势很多,驱使这些变化发生的重要因素就是经济与科技革命的不断发展。基于这种现实,现如今客户关系管理理念(CRM)已经将"维持和顾客之间的长期合作关系,满足顾客个性需求"作为一项主要策略。因此本文将详细的阐述顾客个性化需求与制定市场走向的关系,以期企业能够创造出突破常规、富有创造力的产品。 相似文献
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市场经济的深入发展 ,使得商业企业间的竞争更加激烈。一些企业为自身的利益 ,不顾公众舆论 ,商业诈骗事件时有发生 ,在社会造成极坏影响 ,不仅严重损害顾客的利益 ,而且危及企业自身的形象和生存。当前这种现象所导致的诚信问题已成为人们关注热点。商场是商业诚信的窗口。一个商场经营得好坏 ,它的诚信应该是它的灵魂与核心 ,也就是说商场与顾客应该有一种良好的诚信关系。因此 ,如何建立起商场与顾客的诚信关系是现代商场经营与发展的根本途径 相似文献
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在社会主义市场经济的条件下,存在着激烈的商业竞争。出于扩大销售的竞争需要,企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客,于是产生了应收账款。企业既想借助于它来促进销售,增加销售收入,增强企业竞争力,同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等风险。本文着重对企业应收账款的形成和存在原因以及如何防范风险进行论述。 相似文献
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商业网络是在知识经济条件下,企业之间为实现顾客价值最大化而合作形成的价值创造系统,其竞争优势源于其有效的知识转移。本文从商业网络环境对知识转移的影响出发,详细分析了商业网络环境下知识转移对企业营销绩效的影响,并就我国企业如何借助商业网络提高营销绩效提出了建议。 相似文献
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商业网络是在知识经济条件下,企业之间为实现顾客价值最大化而合作形成的价值创造系统,其竞争优势源于其有效的知识转移。本文从商业网络环境对知识转移的影响出发,详细分析了商业网络环境下知识转移对企业营销绩效的影响,并就我国企业如何借助商业网络提高营销绩效提出了建议。 相似文献
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论居住区商业网点建设与发展 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国改革开放的不断深入,城市建设蓬勃发展,新居住区犹如雨后春笋使老城区的外延不断扩大,城市商业网点建设的重点也由市区中心地带转向新居住区。居民陆续迁入新居,居住区商业网点与居民消费不相适应的矛盾日益显露出来,显然,计划经济体制下保障型的居住区商业网点的模式不能适应当前市场经济发展的需要。为了实现和不断扩大商品流通,促进市场经济的发展,方便群众,促进消费,活跃市场,必须要有一定数量和规模的商业经营机构,并按照一定的原则与标准科学地进行配置和布局。为此,探索出一条居住区商业网点发展的新思路成为各方关注的问题。 相似文献
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连锁超市与物流管理信息系统 总被引:2,自引:0,他引:2
<正>连锁是目前世界上普遍采用的一种现代化商业经营方式和组织形式,它是市场经济发展到一定阶段的产物.随着社会主义市场经济的建立,逐步形成了社会化大生产、多元化大流通、规模化大经营的商业竞争格局,连锁经营作为适应这一竞争格局的商业经营形式如雨后春笋发展起来.连锁经营方式在我国流通领域的导入已经开始深刻影响着流通业的走势和发展,正在打破和重组我国流通业传统的格局.连锁超市作为连锁经营的一种业态,其商品价格较一般零售商店低廉,且顾客在购物时采用自我服务的方式,既使顾客得到一定的经济实惠,又缩短了商品与顾客间的距离,使顾客能够更自由、更方便购买到自己喜欢的商品.这种采用自我服务,并实 相似文献
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商业经济学重构的一种思路 总被引:4,自引:0,他引:4
在计划经济下形成的商业经济学在目前的市场经济条件下面临着"范式"危机.商业经济学科要想继续存在和发展,必须对其基本体系进行重构.本文主要提出了我国经济过渡期商业经济学的一种构建思路,同时对商业经济学的未来发展方向作出了展望. 相似文献
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<正> 一、国有商业遇到的新情况新问题 我国市场经济是在计划经济基础上转换和生长发育起来的,它的建立与发展是一个动态的渐进过程,将存在着新旧体制转轨与并轨的过渡期,反映在市场上将呈现出有序与无序,守法与违法,平等与不平等的交织状态。尽管十多年来,国有商业进行了许多改革和尝试,但是,远未真正成为市场经济行为的主体,在市场经济面前有着明显的不适应性,主要表现为: 相似文献
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建立信用机制 推动中国市场经济向前走 总被引:2,自引:0,他引:2
市场经济是信用经济。在市场经济条件下,从最初的交换到扩大了的市场关系,都是以信用为基本原则的。到了互联网时代,信用几乎是电子商务的灵魂。没有信用,就没有秩序,就没有交换和市场,发展市场经济最终也只能是一句空话。然而,当前我国社会各个领域信用失衡现象十分普遍,假冒伪劣产品充斥市场,合同违约、商业欺诈随处可见,三角债、拖欠款和银行不良债权反复出现,各种经济犯罪连年增加、日趋严重,这些问题的存在,与我国在发展市场经济过程中信用管理体系严重滞后、不协调发展密切相关。信用障碍就像一堵墙。而在传统的商务活动… 相似文献
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本文认为,家乐福在中国市场上取得成功的原因,首先要归功于公司内部富有战略构想力的企业家精神和高超的政治交涉力,使商店数量得以顺利扩展;其次要归功于家乐福的战略地位,作为大型店的发起者,它有效地利用其在各地市场中的垄断地位及世界零售业中地位所产生的期待购买量;其三,家乐福成功地削减了中国连锁经营模式未进入轨道前的购买费用及物流费用;其四,形成了具有顾客指向学习能力的商店零售组合.并成功地达到一定的顾客满意度。本文从零售格式和零售组合的角度,选择了具有代表性和可比性的家乐福南方店与世纪联华的体育馆店,对其经营状态进行了定量与定性的比较分析,认为家乐福在中国市场具有强大竞争力的原因除了具有先发者优势之外,还有一个最重要的原因就是该店在食品、服装及日用杂货卖场等特别重视“顾客指向”和“顾客的满意程度”,突出了“顾客就是上帝”这一商业最高原则。 相似文献
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本文认为,家乐福在中国市场上取得成功的原因,首先要归功于公司内部富有战略构想力的企业家精神和高超的政治交涉力,使商店数量得以顺利扩展;其次要归功于家乐福的战略地位,作为大型店的发起者,它有效地利用其在各地市场中的垄断地位及世界零售业中地位所产生的期待购买量;其三,家乐福成功地削减了中国连锁经营模式未进入轨道前的购买费用及物流费用;其四,形成了具有顾客指向学习能力的商店零售组合,并成功地达到一定的顾客满意度。本文从零售格式和零售组合的角度,选择了具有代表性和可比性的家乐福南方店与世纪联华的体育馆店,对其经营状态进行了定量与定性的比较分析,认为家乐福在中国市场具有强大竞争力的原因除了具有先发者优势之外,还有一个最重要的原因就是该店在食品、服装及日用杂货卖场等特别重视“顾客指向”和“顾客的满意程度”,突出了“顾客就是上帝”这一商业最高原则。 相似文献