物业管理公司如何规避治安风险

在传统观念中，物业管理是一个朝阳行业，是一个风险很小的行业。但近几年来，因在物业辖区内发生刑事犯罪导致业主人身财产损害而将物业管理公司告上法庭的案件日益增多，稍有不慎就会招来金额巨大的赔偿风险。高额的经济赔款使原本微利的物业管理公司不堪重负，有些规模较小的公司甚至因此而破产。所以，如何规避此类风险已成为行业的当务之急，因此，笔者将就物业管理企业的保安责任等问题谈一谈自己的看法。     

谈谈物业管理的保安问题

物业管理保安服务中发生的矛盾主要集中在两个方面:一是业主的人身、财产安全在管理区域内受到侵害引发法律诉讼;二是日常管理中引发的纠纷。保安人员处在物业管理第一线,和业主有最频繁的接触,管理过程中容易引发冲突。尽管一些物业管理企业解释是闹事业主先动手殴打保安人员,     

物业管理企业更替难

作为一个业主委员会主任,我可以负责任地说:“物业管理企业的进与出”比我们大多数业主想象的要复杂得多,后果也难以预测。不管《物业管理条例》(以下简称《条例》)是如何规定的,也不管大家认为换物业管理公司是一件多么难或多么简单的事,我的切身体会或许对业主来说是有用的。     

论物业管理行业风险及规避方式

作为一个只有20多年历史的新兴行业,物业管理发展的不成熟性以及衍生的诸多问题本身已经是一种很大的风险。《物业管理条例》(以下简称《条例》)颁布实施两年多来,业主的合法权益越来越受到保障,物业管理企业也纷纷利用《条例》化解或降低各种风险,提高企业抗风险能力。可以说,     

规范物业服务合同——风险规避的必经之路

在笔者了解和接触到的涉及物业管理企业风险责任的案例中，有因入室抢劫杀人要求赔偿的，有因汽车被盗、被划要求赔偿的，有因小区道路上动物粪便、结冰致使行人跌伤要求赔偿的，有因上下楼渗水要求赔偿的，有因瞬间停电造成个人计算机文件丢失要求赔偿的，有因电梯故障使乘客受困要求赔偿的，有因燃气泄漏要求赔偿的，几乎在小区内发生的所有不测事件都有可能被业主作为索赔的理由。而法院做出的判决，有的使物业管理企业松了一口气，也有相当一部分令物业管理企业承担巨额赔偿责任。如何免于这样索赔诉讼的纠缠，笔者认为，检讨和修改物业服务合同是必须走好的第一步。     

谁来维护物业管理公司的合法权益

《物业管理条例》于2003年5月28日公布，自2003年9月1日起开始施行，本条例对物业管理公司与业主、业主代表大会、业主委员会之间的权利、义务规定相对较详细，但该条例没有对业主代表大会、业主委员会在选聘物业管理公司时违约，造成物业管理企业的经济损失由谁来承担，如何进行承担进行规范。     

浅谈如何规避承接物业过程中的风险

根据《物业管理条例》第三十六条“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应法律责任。”的规定,由于义务人未能全面履行法定和约定的义务,给权利人造成直接和间接经济损失和人身损害的,即产生了相应的法律风险和赔偿的法律责任。物业管理服务的风险中,由公共设施设备所引起的风险占据非常大的比例;另外,物业服务企业擅自承接未经查验的物业,因物业共用部位、     

物业服务合同是提供物业管理服务的依据

物业管理服务工作与业主、居民关系密切，物业管理企业在为业主服好务的同时，也要树立风险意识，做到依法依合同提供服务。物业管理企业在管理服务期间，负有哪些责任、义务?物业管理区域内发生业主财产被偷盗、损坏，人身受到侵害等事件，物业管理企业是否应当承担责任?     

住宅物业管理服务与收费的关系分析

随着物业管理行业发展到一定阶段，我国出台了《物业管理条例》(以下简称《条例》)及一系列配套政策，《条例》明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。     

物业管理市场存在的问题与对策建议

《物业管理条例》已于2003年9月1日出台实施。近几年，物业管理市场由于缺乏法律法规的保证出现了许多不容忽视的问题，必须认真研究。     

物业管理高度市场化:机遇与风险并存

在国家《物业管理条例》颁布实施、业主的物业管理消费意识逐步增强的背景下，物业管理企业面临的是优胜劣汰的市场机制，一方面市场格局发生了变化，市场运作的方式要求物业管理企业严格按照企业标准提高管理服务水平，注重品牌建设，在竞争中求发展；另一方面也给物业管理企业带来了一定的风险。机遇与风险并存，物业管理企业如何以品牌战略为先导，以高品质管理服务为基础保障，通过锁定所要进入的目标项目，真正做到有所为和有所不为呢?     

物业管理服务纠纷法律适用研讨会在京举行,与会代表提出——在矛盾与纠纷中使行业得到规范和发展

为进一步贯彻实施《物业管理条例》（以下简称《条例》），总结《条例》在适用过程中的实践经验，分析物业管理服务过程中的纠纷与矛盾，探讨维护物业管理企业合法权益的方法及途径，     

论物业管理企业的风险及其规避

在经济转型和物业管理法规制度不断建立健全的大环境下,在城市社会和政府组织日益认可和依赖物业管理工作的情况下,如何培育物业管理企业的内部动力,完善物业管理企业内部管理机制,提高物业管理企业服务品质质量,推动物业管理企业摆脱在生存线上挣扎的局面而使整个行业进入持续     

物业管理招标与业主大会“选聘”权——现行法律法规的内在矛盾与相关建议

2003年10月18日，位于深圳市福田区的高层住宅区——景洲大厦，业主委员会组织召开业主大会，依照国务院颁布并开始生效的《物业管理条例》的相关规定，采取完全由业主投票表决的方式，从候选的三家物业管理企业中，以超过2/3多数的“选票”，决定选聘深圳市金风帆物业管理公司为小区新的“管家”。     

风险规避——物业管理企业前行路上的双刃剑

2001年3月5日凌晨1时许，两名外地无业人员从一个敞开的小铁门潜入上海沪太路某小区，并翻上一户业主的小阳台进入室内，将业主的小女儿杀害。当年年底，业主向上海宝山区人民法院状告小区物业管理公司违约。2002年6月，上海第二中级人民法院判决物业管理公司存在违约行为，赔偿业主经济损失4万元；2002年12月5日凌晨，歹徒从武汉市汉阳某花园小区一栋楼房的顶层平台，翻入8楼(顶楼)阳台一户人家，将女户主陈某杀害。2003年3月，死者亲属将物业管理公司告上法庭，索赔21万元。2004年5月24日，武汉市江汉区法院做出一审判决，汉阳某花园物业管理公司赔偿受害人家属7万余元；2004年9月初，北京市望京西园小区一对业主夫妇买菜回家时发现家里有小偷，在争斗中被杀害，由于事发时小区北门的保安刚刚撤离，这一事件的责任承担问题引发了广泛的争议，而案发的小区有四个物业管理公司介入，事发的地方相当于“四不管”，这也引起了人们的极大关注。     

物业管理企业的进与出

随着中国住宅产业化的进程,商品房逐渐成为广大人民群众住房的主体,与之相随的则是物业管理企业的应运而生和迅猛发展。由于物业管理企业的管理水平良莠不齐,一些物业管理企业的市场化意识和服务意识尚未完全建立,而业主维权意识又日益高涨,导致业主和物业管理企业之间的矛盾不     

依法服务,实现企业健康发展

<正>《物业管理条例》(以下简称《条例》)实施五年来,物业管理从业人员越来越清晰地认识到,《条例》确立了业主大会、业主委员会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接验收、物业管理资质和资格、专项维修资金等七项基本法律制度,是行业发展的基石。     

物业服务企业在第三方侵权案件中的风险规避

如果由于第三人侵权导致损害结果发生,安全保障义务人有过错的,安全保障人应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。     

浅析物企延伸服务的法律风险及规避策略

开展物业管理延伸服务,是物业服务企业创收方式之一,特别是在目前住宅物业管理收益每况愈下,越来越多的企业开始选择开展物业管理延伸服务作为拓展企业发展空间的方式之一。但有些物业服务企业在具体开展物业管理延伸服务过程中,遇到了一些风险,有的甚至造成公司财产损失。在此,笔者将个人在实务中的服务经验以及思考心得与各位共享,以求教于大方。     

谈物业管理企业在交接时的若干问题

随着《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的实施，在前期物业管理招投标和业主大会所组织的二手物业管理招投标工作越来越多的情况下，物业管理中的交接工作会越来越频繁。而理性与规范的交接是确保物业管理服务连续性、维护业主和住户利益的重要指导思想和关键工作环节，其中对债权债务的清理以及档案资料的移交和交接则是两项最为重要的工作内容。