大数据下商业银行客户整合与产品自助营销

大数据是当前互联网科技研究与应用最前沿的领域之一,通过数据挖掘、数据整合、数据分析可以探究数据背后的经济行为,为客户行为分析及营销服务提供更科学的指导。银行业拥有庞大的数据库资源,利用大数据提供的强大分析能力,激活银行现有数据的潜能,并充分利用社交网络的传播方式,来实现银行产品的自助式营销是商业银行面临的新机遇。     

基于大数据的银行客户价值管理研究

商业银行在大数据的背景下,对零售客户的价值挖掘是必经之路,本文介绍了零售客户价值管理系统,分析了当前银行在客户价值挖掘方面存在的问题和成因,提出了零售客户价值的考量指标,提出了差异化的营销策略,建立大数据管理平台,多渠道收集客户信息,为各级业务机构提供多样化的信息服务,针对客户的不同需求进行分析挖掘。     

基于银行数据库的直复营销模式分析

随着信息化社会的迅速发展、消费者方便、快捷型购物需求的上升以及传统销售成本压力的加大,直复营销在我国已成为一种新颖而有效的营销手段。一个有效的营销数据库是企业开展直复营销的基础。数据库是否精准,是否能够和消费者建立一对一的沟通,是达到直复营销效果的关键。银行拥有海量精准的客户信息数据,并且适宜进行客户细分等深度开发。目前,越来越多的企业开始利用银行客户数据库进行精准直复营销,应用前景非常广阔。本文介绍了目前国内基于银行客户数据库的直复营销模式,并对该模式进行分析和总结。     

基于大数据的金融业务创新——以蓝领消费金融为例

目前,商业银行为了拓宽客户群体,提高盈利能力,正在运用大数据等前沿金融科技进行精准营销、智能风控,以达到高效地为客户提供相应需求的产品和服务的同时,实现降低营销成本、扩大销售业绩、增加银行利润、增强客户忠诚度、降低违约损失等。与此同时,年轻人超前消费习惯逐步养成等综合作用下,消费金融迅速发展。其中蓝领人群是一个有特色的群体,他们有着超前消费的习惯和巨大的消费潜力,但是他们流动性大、信用意识相对较差,致使他们征信难。本文假设K银行提出了“蓝领消费金融”的设想,致力解决蓝领工人融资难问题,但是在推行的过程中遇到了包括难以寻找合适的目标蓝领客户、难以解决蓝领客户的授信评级问题、很难做到资金追踪和系统维护等种种问题。为解决这些问题,作者认为可以以产业工人基本数据为基础,通过构建基于大数据分析的金融产品精准营销方式和风控模式,从而实现蓝领金融服务的实施。     

浅析银行采取客户切割营销策略的意义

市场经济在发展,供求关系在发展,营销自然也在发展。在银行业竞争越来越激烈的今天,为了寻找利润的空间,银行业需要进行客户切割,本文从营销视角考察银行,阐述了银行客户切割营销的内涵及内容,重点分析了银行采取客户切割营销策略的意义所在。     

关系营销与商业银行客户市场管理

银行产权改革和客户市场管理是建立现代银行制度的两大支柱。本文应用关系营销理论和范式探索商业银行对内部和外部顾客的管理活动,提出管理的本质是改变人的行为,银行客户管理应自上而下,抓好接触点管理。     

大数据背景下以客户为中心的零售银行发展策略

在大数据时代,零售银行利用新技术,通过对客户进行大数据的发掘分析,实现了对传统银行业务领域的全面渗透,且发展迅猛。本文通过分析银行大数据技术的应用现状,系统分析零售银行在大数据时代面临的机遇与挑战,提出了应以客户为中心,运用大数据技术发掘自身海量数据价值,实现转型发展的策略。     

商业银行大数据背景下的精准营销

商业银行借助按大数据进行精准营销是发展的必然趋势,其需求主要包括:客户寻找、智能决策、统一操作三个方面。为此,商业银行的精准营销模式需要具备如下功能,如:客户细分、目标客户定位、客户画像、客户及场景标签设立,以期为商业银行大数据背景下的精准营销提供有益的参考和借鉴。     

小议我国股份制银行客户营销现状及其发展

本文以我国股份制银行为研究对象，从我国股份制银行客户营销现状分析入手，结合了市场经济发展大背景，提出了包括推行差异性服务、构建新型银企关系、完善激励与约束机制、实现促销收益以及优化银行内部管理在内的五大措施，并据此论证了这些措施在进一步完善我国股份制银行客户营销体系稳定、高效发展的过程中所起到的至关重要的作用与意义。     

网上银行喜忧掺半

国有股份商业银行加大拓展营销电子银行产品力度,大力拓展网上银行业务发展空间,抢先占领网银业务市场,均取得显著成效。四家网上银行通过高效优质的标准服务,在营销机制上不断探索创新,主动把营销电话银行、手机银行开通。在营销服务上大做文章,制定了营销服务标准,建立了客户业务处理登记制度,切实做好后续跟踪服务,深受客户青睐和喜爱。尽管如此,笔者走访客户     

中国银行出国留学金融服务营销策略研究

[目的]通过顾客满意度调查,分析了解客户对出国留学金融服务业务各环节的最真实的需求,为进一步提升基层银行服务营销水平提供新思路。[方法]对中国银行JF支行有意向办理或已经办理出国留学金融服务业务的客户发放满意度调查问卷。[结果]调查结果发现,接受调查的银行客户对JF支行出国留学金融服务营销整体评价是基本满意,但在出国留学金融服务营销策略上存在一些不足。[结论]客户满意度调查反映了中国银行在产品推广渠道、员工服务态度和服务效率、金融服务业务创新、企业责任感等方面的不足,银行应加大宣传营销力度,提高银行服务质量,发挥优势,统筹资源,努力为客户提供价值创造,实现客户满意、银行盈利的双赢目标。     

论邮储客户经理制的实施

一、国内外银行客户经理制实施情况介绍1、银行客户经理制的基本含义及作用客户经理制就是现代银行采用的一种以客户为中心,尽力满足客户合理需求,全面营销银行产品与服务,为客户提供一体化、全方位优质服务和个性化“定制服务”的经营管理模式,它主要通过设立不同级别的客户经理来完成。银行客户经理立足银行传统业务,积极向客户营销各类新型业     

创新营销联合会会员动态

新华信联合益百利推出整合营销管理平台中国营销解决方案和信用解决方案提供商新华信,联合益百利集团,推出＂Elements营销元素平台＂,为企业客户提供客户信息管理、信息分析和数据挖掘。包含5大模块：以客户数据整合和高效组建单一客户视图为主的“数据元素”模块;以客户数据挖掘和快速建模为主的“建模元素”模块;以营销过程全方位规划、策划、部署、管理和监控为主的“营销活动管理元素”模块;     

银行典型网点FS支行的客户细分及客户价值分析

银行业面临的市场竞争日益激烈,如何应对才能在市场大潮中屹立不倒是每个管理者面对的难题,本文选取了银行具有典型意义的网点FS支行作为调研对象,通过对其个人客户购买的银行各类金融产品得出其对银行的贡献值,通过贡献值分析进行客户细分,分别把客户分为十类、七类和三类客户群体,最后选取三类客户的划分方法制定了三类不同的营销流程。本文对其客户对银行的价值贡献及客户细分进行了深入研究,为银行网点营销策略制定提供了科学的依据,同时对其他银行网点如何提升客户管理水平、增强竞争力方面具有一定借鉴意义。     

商业银行基金代销与客户经理营销绩效考核

2008年以后,我国开放式基金销售受市场影响难以再现往日辉煌,银行代销作为基金销售的主要渠道承受了更多的压力,很多银行网点的营销人员迫于绩效考核的压力以及中间收入的利益驱动,在营销客户的过程中无视客户的真实需求,采取一些短期利己的行为,导致客户投资风险过大而承受不必要损失,使客户对银行业务和基金产品失去信任和信心,对银行自身业务的开展和代理基金的销售产生不利影响。要加强从业资格管理,在目前的基础上合理设置任务目标,通过客户管理系统追踪客户投资性账户的资产情况,将客户资产增值减值情况计分进入客户经理绩效考核并配给较大权重,引入客户满意度指标,并适当计算权重,将其作为客户经理工作绩效评价的一部分。     

银行高尔夫营销策略应用的分析

随着高尔夫运动在中国的快速发展,越来越多的人对高尔夫提出了需求。我国各大商业银行为了适应客户的需求,推出了一系列高尔夫服务,形成了各自的高尔夫营销策略。本文正是立足于此,尝试分析银行争相追捧高尔夫,围绕高尔夫制定的营销策略方式以及针对国内银行高尔夫现状的不足之处提出了改进建议,希望可以借此对国内银行高尔夫的营销发展有一定推动作用。     

大数据在金融企业营销中的应用

当今随着海量数据的爆炸式增长,大数据时代已悄然到来。大数据金融营销模式也随之产生,其打破了传统金融的营销方式,利用大数据分析工具,使精细化数据处理得以实现,依托于分类数据,深度挖掘客户需求与偏好,为金融营销带来了极大便利。本文从大数据入手,简要概述了大数据以及大数据金融,并分析了传统金融营销的缺失,最后提出了借力大数据推动金融企业营销转型,从而实现企业收益更大化。     

基于大数据商圈与卷烟经销户LBS分析的客户智能管理探索

现阶段,卷烟企业之间的竞争日趋激烈。客户成为各卷烟企业尤为重视的营销资源。在大数据的加持下,卷烟企业能够对其辐射区域范围内的卷烟营销情况有更好的了解和掌握。借助构建在大数据商圈和卷烟经销户LBS分析基础之上的客户智能管理体系,卷烟企业能够科学地对客户进行分类管理,提升管理的效率并更有针对性地开展企业的营销行为。文章通过对大数据商圈和卷烟经销户LBS分析的解读,提出以此为基础构建客户智能管理体系的策略,希望可以为各卷烟企业提供借鉴。     

银行营业网点个人理财业务的营销管理策略探讨

现代商业银行为了更好的服务贵宾客户和目标客户,做好客户营销和客户服务工作,提高营业网点的经济效益,普遍开展了个人理财业务,个人理财业务的市场规模很大,同时也面临着激烈的竞争。面对竞争,银行营业网点建立一套系统的能适应市场需求的营销管理策略。本文探讨了银行营业网点个人理财业务发展的背景并提出了个人理财业务营销管理的三大策略：物理分区策略,角色定位策略和营销文化策略。     

浅谈大数据与精准营销

随着“大数据”和“互联网＋”时代的到来,为企业营销提供了一种全新的思维方式,大数据具有体量大、类型复杂、价值密度低、速度快和时效高等特点,促进了营销理念和方式的变革,企业通过现代信息技术挖掘隐藏在海量数据中的消费者信息,更准确地了解客户兴趣,有效地挖掘客户需求,实现了实时竞价（RTB）、交叉销售等精准营销。