丰田事件的质量警示

<正>最近发生的全球最大规模的丰田汽车召回事件使丰田陷入市场下滑、股价下跌的泥潭,由此引发的一系列汽车质量问题正在不断扩大。这不仅对世界汽车制造业产生了巨大的震荡和冲击,而且对中国航天企业也具有重要的质量警示作用。     

揪心的往事

据不完全统计,自2007年下半年至2013年上半年,丰田汽车在全球范围内共因质量问题召回3433.2092万辆汽车,平均每年召回近490万辆。而同期丰田汽车的全球销量为4832.6万辆,召回总量占到了同期丰田汽车销量的71.04%,意味着差不多每10辆丰田汽车中就有7辆存在质量缺陷。从中国汽车质量网《召回公告》栏目显示的数据不难看出,2009年丰田汽车全球大范围召回突然高达676.7532万辆,爆发了举世瞩目的质量门,但此后,丰田汽车的召回量并没有明显下降,在500万辆以上徘徊两年后,2012年更是让人跌破眼镜,召回共计1241万辆汽车,放了历史天量。于是有人戏称,昔日的质量标兵悄然完成了向召回大王的转身。     

丰田汽车召回危机的命门

丰田汽车陷入“召回危机”的泥潭,是一种必然!这是《汽车观察》早在2009年8月刊就下的结论!     

丰田：开始生锈的牛头标

丰田汽车曾经良好的质量信誉再次受到打击。该公司日前宣布，因汽车油门踏板可能被卡住，将在美国市场召回230万辆汽车：丰田表示，这一召回将扩大至欧洲地区，而且目前还在对亚洲等地进行调查，召回的对象地区和数量可能进一步扩大。     

日野数据造假

近日,丰田集团旗下子公司日野汽车发布公告表示,经公司调查发现,工厂存在发动机数据造假问题,并已持续多年。受该事件影响,3月7日,日野汽车股价下跌16.76%,丰田汽车股价下跌6.53%。     

丰田章男的“麻婆豆腐”理论

“同样一道菜；在不同地区菜的味道是不一样的，虽然在中国、日本、美国都叫麻婆豆腐，但是味道是有所不同的。”在3月1日就丰田汽车召回事件在北京召开的发布会上，丰田汽车总裁丰田章男在回答记者问时，以此来解释丰田车在日本、美国和中国的质量差异问题。     

丰田危机

在底特律三大汽车巨头刚刚破茧重生，仍处于竞争劣势的大背景下，丰田汽车召回事件融进了政治因素、民众情绪等复杂因素，而快速扩张过程中对传统的背景却是根本原因。     

从丰田汽车召回事件获得的深刻启示

近段时间,日本丰田汽车召回事件在全球闹得沸沸扬扬,不仅是丰田汽车消费者怨声载道,而且把丰田公司总裁丰田章男搞得焦头烂额。面对媒体和公众的巨大压力．“召回门”事件愈演愈烈．甚至有分析认为．排名世界第一的丰田汽车可能遭遇“生死门”。     

热点

日前．丰田汽车[中国）投资有限公司代表丰田汽车公司向国家质检总局递交了召回报告，因曲轴皮带轮缺陷，将自2011年12月1日起召回部分进1=12004年～2005年款雷克萨斯RX300汽车。该车生产日期为2004年6月1日至2005年3月31日。     

丰田召回RAV4车辆不再回避中国市场

据国家质检总局官方网站消息,丰田汽车(中国)投资有限公司和天津一汽丰田汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,将自2012年9月3日起,召回部分进口和国产RAV4车辆。据两公司统计,涉及2 00 5年7月21日至2008年11月28日期间生产的13474辆进口RAV4多用途乘用车,以及天津一汽丰田汽车有限公司2009年2月6日至2010年10月31日期间生产的147310辆国产RAV4多用途乘用车,两者     

数字

2300000 丰田汽车北美公司1月21日宣布,因车辆油门可能被卡住,该公司将在美国市场召回多达230万辆的问题车辆。连续的召回,已经让丰田汽车在美国元气大伤,伤上加伤的是自己全球第一的宝座也被大众夺走。     

丰田公司“召回事件”的启示

最近一段时间，日本丰田汽车公司因“踏板门”、“脚垫门”和“刹车门”等召回事件，正经历着发展史上最大的信任危机。从表面上看，业内专家热议：丰田召回事件是汽车制造方面出现了问题，但更深层的原因却是丰田公司扩张模式的危机。     

市场呼唤“汽车召回制度”

作为我国未来国民经济支柱产业的民族汽车工业，面对技术和资金都超越自己的强敌，短期内在技术质量水平和价格方面很难与发达国家完全缩小差距，但在努力缩小技术质量价格差距的同时，利用天时和地利，在完善售后服务方面下功夫，最大限度地让顾客满意，不断提高企业的信誉度，大打服务牌，应是国内汽车企业提高竞争力的一个重要方法。“汽车召回制度”便是其中的重要内容之一。国外“汽车召回制度”的实施“汽车召回制度”早在60年代就在美国出现。“汽车召回制度”是在美国国家公路交通安全局NHTSA的直接监督下实行的，NHTSA通过…     

日程表

December.1日前,丰田汽车(中国)投资有限公司代表丰田汽车公司向国家质检总局递交了召回报告,因曲轴皮带轮缺陷,将自2011年1 2月]日起召回部分进口2004年～2005年款雷克萨斯RX300汽车。该车生产日期为2004年6月1日至2005年3月31日。     

脚垫绊住了丰田?

自2009年10月丰田汽车因意外加速事件爆发全球大规模召回以来,类似的召回案件层出不穷.2011年2月,丰田汽车在美国市场召回车辆217万辆,原因还是因为驾驶座位下方的地板垫可能会影响油门踏板操作导致车辆意外加速.     

期盼着中国汽车召回制度

2月28日，日本三菱汽车公司向中国消费者协会递交了《三菱汽车公司在中国召回——对消费者的赔偿方案》，向用户和消费者作出五项承诺：无论是从正规渠道还是其他渠道购买的，均免费修理；更换部位保修期自更换之日起重新计算；对食宿、租车和交通费用给予补偿；3小时内不能修复的，给予租用替代车补偿；导致人身伤害的依法赔偿。虽然三菱公司对该车事故伤残车的赔偿仍含糊其辞，中国的业内外人士却再一次将目光聚焦在了“汽车召回”这一话题上。▲隔山望月：汽车巨头通行“召回”所谓汽车召回制度（RECALL），就是投放市场的汽车，发现…     

加速推进商品技术本土化“中国丰田”与中国同发展

2013（第十五届）上海国际汽车展览会于4月20日在上海新国际博览中心拉开帷幕。丰田汽车公司（以下简称“丰田”）携手一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称“一汽丰田”）、广汽丰田汽车有限公司（以下简称“广汽丰田”）在近5000平方米的展台上，展出全线车型共52台。无论从参展面积还是从展车数量均创丰田上海车展参展历史之最。在新闻发布会上，     

丰田积极致力于培养中国汽车维修优秀人才——2011年“丰田杯”全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛开赛

（2011年6月27日，天津）2011年6月24日至27日，由教育部、交通运输部、天津市人民政府联合主办、丰田汽车（中国）投资有限公司（以下简称丰田（中国））、一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称一汽丰田）、广汽丰田汽车有限公司（以下简称广汽丰田）协办的“2011年‘丰田杯’全国中等职业学校汽车运用与维修技能大赛”在天津举行。     

日本汽车公司公布财报 本田取代丰田当老大

日本三大汽车公司丰田、本田、日产相继公布2009财年财报。本田汽车以2684亿日元（约28．6亿美元）净利润位居榜首，全球大规模召回的丰田汽车该财年并未出现亏损，还获得20946亿日元（约22．6亿美元）净利润。相反业内评价甚高的日产汽车2009年仅获得424亿日元（约合4．6亿美元）净利润，位居三大公司中末席。     

“WAKUDOKI ROAD for CHINA”丰田全力出展广州车展

丰田汽车公司（以下简称“丰田”）携手一汽丰田汽车销售有限公司、广汽丰田汽车有限公司以及LEXUS雷克萨斯品牌（豪华品牌展区）全力出展2013年第11届中国（广州）国际汽车展览会，携全线近50辆主力车型，为华南地区消费者奉献一场零距离接触的车型盛会。