lr建设银行手机银行客户数突破5000万

建设银行将电子银行作为战略性业务不断加快发展取得了实效,截至2012年2月底,建设银行手机银行客户数超过5000万,交易规模位居行业前列。建设银行手机银行为客户提供“查询服务”、“转账汇款”、“账户管理”、“缴费支付”等账户服务,更有手机股市、基金交易、贵金属交易、国债交易、外汇买卖、鑫存管、银期转账、理财产品等紧跟市场动向的投资理财服务,以及游戏点卡充值、手机话费充值等特色缴费业务,让客户能够随手掌控市场,时时积累财富。     

WAP手机银行的安全性探讨

2004年,中国建设银行与中国联通合作,推出了BREW手机银行服务。这是国内手机银行领域的一次突破,成为当时国内最具特色的手机银行服务。2005年,建行又推出了客户面更广的WAP手机银行服务,将手机银行应用全面覆盖到中国移动和中国联通两大运营商,手机银行服务真正普及到广大手机客户。通过手机银行,客户可以随时随地办理账户查询、转账、汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证转账、贷记卡、公积金等业务。     

中信银行发布iPhone版手机银行客户端

近日,中信银行iPhone版手机银行客户端正式发布,为客户提供包括银行账户查询、基金交易、转账汇款、银证转账、信用卡、贷款管理、缴费等多项服务在内的多项综合金融服务.中信银行移动银行可以实现安全的本人账户、本行账户、他行账户转账服务,同时还可以进行基金交易、     

集中还是分散？——银行客户服务中心建设的思考

随着客户服务中心在银行客户服务方面应用的不断深入，大量客户通过远程方式完成信息咨询、账户查询、转账等业务。在为客户提供足不出户办理业务的便捷的同时，银行也因为减少了柜面服务的业务量而大大降低运作成本。     

工行大连分行电子银行呈现快速的发展态势

工商银行大连分行以客户为中心,以市场为导向,不断加快改革创新步伐,近两年搭建并不断完善电子银行体系。截至2002年3月末,电子银行累计交易金额达43.6亿元,拥有众多电子银行客户,与多家优质证券公司合作推出银证通、银证转账业务,电子银行呈现快速有力的发展态势。电话银行采用国际先进技术,不仅可提供自动语音服务,还设有人工座席提供更具个性化的服务,实现账户查询、自助注册、账户转账、银证通、银证转账、个人住房贷款电话自动催交、电话理财、公共信息查询和人工咨询等多项功能。在此基础上,即将推出电话银行个人外汇买卖、B 股银证通、B 股银证转账、电话代理基金等新功能,以满足客户多样化的需求。     

企业网上银行：轻舟还需过浅滩

网上银行是以因特网为媒介，为客户提供金融服务的电子银行产品，客户通过互联网访问网上银行站点，可以进行账务查询、转账，外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务，使客户可以足不出户办理银行业务，极大地提高了工作效率，是今后企业大力开拓的金融理财工具。然而企业网上银行却并未由于其先进、高效而得到广大企业的青睐，推广使用过程中的主要障碍来自企业和银行两方面。     

手掌中的银行

手机银行,也称移动银行,是利用移动电话办理有关银行业务的简称.手机在办理银行业务中发挥了更大的效用,不单可以拨打电话,而且还可以作为一种简单易用的远程理财工具,为客户大幅度节省时间、提高效率.客户只需使用手机,依照屏幕提示信息,即可享受银行提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户问转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能.     

微信银行存在问题及相关建议

与传统银行相比,“微信银行”不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款等卡类业务,也可以实现网点地图和排队人数查询、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务,微信银行不仅能为大众提供优质的金融服务,而且有助于降低银行运营成本。本文从运行机制、服务方式及业务功能三个方面,概括了当前微信银行的主要特点,深入部析了当前微信银行发展中存在的问题,并针对性提出了相关对策建议。     

广州银行个人网上银行推出“网银互联”服务

广州银行个人网上银行专业版现已推出“网银互联”功能,网银互联具有统一身份验证、跨行账户管理、跨行资金汇划、支持24小时交易等特色。客户只需要登录网银完成协议签订,即能实现广州银行账户和他行账户之间的互联,功能涵盖跨行付款、跨行收款、跨行查询、在线认证4大类服务实时跨行转账：支持向他行账户付款、跨行收款、跨行查询、在线签约。     

一起个人网上银行纠纷案带来的启示

一、基本案情2004年2月,湖南某市李某在该市Y商业银行(下称Y银行)开立个人结算账户,并填写《开立个人银行结算账户申请书》和《电子银行个人客户注册申请表》(以下简称《注册申请表》),申请开通个人网上银行业务。在填写《注册申请表》时,李某选择开通“任意账户转账”功能,但是未申请办理客户证书。2004年10月3日,李某向银行提出投诉,称其在未办理取款和转账手续的情况下,其银行账户余额由5000余元变成了13.4元。经银行查询交易明细,该账户于9月29日曾发生过一笔金额为4970元的网上银行转账交易,同时系统自动扣收手续费49.7元。李某向公安…     

德国如何保证网络银行安全

在德国,越来越多的客户开始习惯于通过互联网、电话、传真等直接管理自己的银行账户,不仅可以存款、转账,还能够买卖股票、基金,甚至可以申请小额贷款。与传统银行依     

新型单位结算账户卡业务存在的问题及建议

近期，部分基层人民银行在账户监管中发现，辖内多家商业银行推出了具有账户查询、存取现金、转账结算等功能的新型单位结算账户卡，如工商银行的“财智账户卡”、农业银行的“单位结算账户卡”，建设银行的“单位结算卡”等，虽然名称各异，但此类账户卡都与客户在银行开立的单位结算账户相关联，兼具账户结算功能。客户持该账户卡不用填写支票，就可以在开户银行任一网点办理存款、取款、转账、电汇等业务，在非对公营业时间也可在银行柜台或ATM上办理转账或提现业务。持此类新型单位结算账户卡办理相关业务免验印鉴，并可享受7×24小时的全天候自助服务，凭密码支付。高效便捷的特性使新型单位结算账户卡自2010年面市以来即受到广大公司客户尤其是中小企业客户的普遍欢迎。     

工行云南省分行营业部“电子银行”业务发展迅猛

“电子银行”又称“网络银行”或“虚拟银行”，是指银行利用因特网为传输媒介，以客户电子信息为依据，通过这一公共资源实现银行与客户之间的联接，为集团及普通客户提供账户信息查询，转账付款，     

自助银行安防技术运用与探索

1996年,中国银行在上海虹桥开发区开设我国第一家24小时服务的自助银行,成为上海银行窗口规范服务达标活动的标志性项目.随着自助银行从单纯办理存取款、查询业务,扩展到转账汇款、外汇买卖、投资交易等业务,快捷便利和全天候服务特点赢得了客户青睐,成为了银行个人金融服务的主要方式.伴随而来,不法分子利用自助银行或自助服务机具...     

工行推出新手机银行 服务覆盖移动联通所有客户

本刊讯 近日，工商银行正式向联通客户推出手机银行服务，提供包括账户查询、转账汇款、缴费等在内的一揽子金融业务。至此，工商银行手机银行服务已经能够覆盖所有移动和联通手机客户。     

建设银行网上银行功能分析

电子银行作为虚拟的银行柜台,为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。原来必须到银行柜台办理的业务,如今通过互联网或者是电话、手机等,即可直接进入电子银行,进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务,客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。面对客户日益增长的"方便需求",建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时,学习、借鉴先进经验,使其能够更好地服务客户。     

中信银行开通iPhone版“移动银行”

近日,中信银行移动银行又添新成员,iPhone版手机银行客户端正式发布。据了解,依照iPhone用户的使用习惯,中信银行iphone版移动银行则融入iPhone设计理念,为客户提供包括银行账户查询、基金交易、转账汇款、银证转账、信用卡、贷款管理、缴费等多项服务在内的综合金融服务。     

银行自助业务暨ATM经营效益分析

以网络、信息和高新技术为载体的银行自助服务业务，正潜移默化地对世界金融市场进行着改造。经济比较发达的美国1999年对国内10家大银行的10万名客户进行了调查，有63％的客户从银行取款完全靠ATM，还有24％的客户靠ATM获得多种方式的银行服务。因特网成为银行新一轮竞争的焦点阵地，1999年末，全球已有2700家网上银行。日本商业银行自助业务10年前就已开展，客户利用拨号终端、Fax终端、PC机和电话对全日本83个都市的491家银行进行查询和转账（包括证券交易）。目前该系统的业务量已超过每天3000万笔。我国香港上海汇丰银行10年前就开始推出电子化服务，经过多年发展，现有功能已比较完善和成熟，客户只需配一部电话、PC机，采用预选分配的客户编号和个人密码，通过公用电话网和因特网，直接访问银行的计算机网络，查看账户余额、操作账户资金，查看自己开立在汇丰银行各地分行的账户资料，查看各地的股市行情和外汇汇率，也可在不同的账户之间转移资金。新加坡大华银行和发展银行也推出了电话银行，代理客户买卖黄金、公积金、购买住房或股票、外汇买卖和扣收公用事业费等业务。     

网上银行业务发展中存在的问题及建议

网上银行是借助于信息技术，在银行传统柜面业务的基础上为客户提供跨越时空限制的新型“全天候”金融业务处理和服务平台。它的出现，使原来必须到银行柜台办理业务的客户，通过互联网便可轻松进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物等业务操作，真正做到“足不出户，办妥业务”，不     

金融也可以“好玩”

继今年3月推出信用卡微信客服后出了全新概念的首家“微信银行”7月，招行再度升级微信平台，推服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台，目前实现功能包括借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务，以及智能客服、招行网点查询、贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费等。