海尔模式：制度与文化结合的典范

员工行为有两大动力系统；自我动力与超我动力，员工管理的实质是将这两大动力进行整合，并使之协同贡献于企业目标，由此决定管理的两大切入点；制度与化，制度是以强制为手段，以利益为杠杆，作用于人的自我动力系统；企业化与企业精神则是以价值同化为手段，以责任与理想的强化为杠杆，作用于人的超我动力系统，制度与化结合就能使自我动力与超我动力协同作用，共同指向并促进企业目标的完成，海尔模式包含一个清晰的三步曲：“提出理念与价值观；推出代表理念与价值观的典型人物与事件；在理念与价值观指导下，制定保证这种人物事件不断涌现的制度与机制”。管理三步曲构成了海尔模式的实质，也使海尔模式成为制度与化结合的典范。     

海尔质量管理三步曲

许多到海尔参观的人反映：“海尔的许多口号我们都提过，很多制度我们也有，为什么在我们企业没有效果，在海尔却这么有效呢?”笔者认为，正是最后形成的制度与机制，保证了员工对“理念与价值观”广泛接受并认同，即所谓的“海尔管理三步曲”的运行模式。这一规律，在海尔管理的每一个方面几乎都有体现，对海尔的成功起到了至关重要的作用。其中所包含的深层次规律，更值得从理论上进行总结。本文拟选择其中的质量管理方面进行分析。     

提高企业凝聚力 增进员工自豪感

企业的“企”字就是“人”字当头，如果去掉这个“人”字，下面就是一个“止”字，企业就变成了“止业”。企业之间的竞争，关键是人才的竞争。如何建立和提高企业员工队伍的凝聚力，已成为关乎一个企业发展成败的关键。     

国际化战略的经验与启示——以海尔为例

在我国企业的国际化历程中,＂海尔模式＂成就斐然。本文科学总结了海尔公司不同阶段海外市场拓展模式的特点,深入剖析了其成功背后的深层原因。文章认为,海尔无论到海外建厂还是兼并收购,都坚定地实施以本土化为导向的全方位国际化战略,即产品本地化、生产本地化、研发本地化和管理本土化。正是以这样的全方位本土化为导向,海尔成功地将自己的产品融入到当地经济社会生活的每一个环节,植根于世界各地的市场,从而成就了一个国际化的领军企业。文章提出,借鉴海尔的经验,我国正在走出去的企业应根据自身特点和优势,选择适合自己企业特点的国际化道路。     

海尔：从“成功的文化”到“文化的成功”

从一家濒临破产的小企业,成长为享誉世界的企业集团，海尔的产品行销五洲，海尔的员工来自世界各地。如今的海尔已不仅仅是“一个实力雄厚的企业”，从某种意义上来说，它更像是一本书，一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著，一种精神力量和文化感召，一面代表着中国企业通过自强不息通向成功的猎猎大旗。然而，海尔的成功却非偶然，     

质疑海尔营销模式

“海尔”是中国甚至世界一个耳熟能详的品牌，不过在一些人看来，海尔的营销模式并非无懈可击，在品牌战略的实施和贯彻上，海尔还有不短的路要走。     

看海尔如何引领“中国制造”

启动生产专线 满足大客户大定单海尔“双动力”洗衣机大规模生产。不久前，世界第四种洗衣机——“双动力”生产专线在海尔洗衣机公司正式投入使用。这一专线的启动，不仅可以极大地满足国内外市场对海尔“双动力”系列洗衣机需求量的急增，同时更预示着由海尔人研发的世界第四种洗衣机实现了规模化生产。     

海尔创新管理模式全员面对市场

在长达50分钟的演讲中，张瑞敏呈现给350多名国际最顶级管理专家的海尔“人单合一”管理模式，赢得了一次又一次的掌声。此前不久，“人单合一”模式被哈佛、沃顿等国际顶级商学院，收进教科书之中。 “人单合一”模式已经演进了．／＼年。按张瑞敏的解释，“人’是指员工，“单”是指用户，“人单合一”就是员工给用户创造价值的同时，实现自身价值，即双赢。目前，海尔8万多员工自行组织成2000个“自主经营体”，其中最大的自主经营体超数百人，最小的只有七人。     

浅析新形势下企业文化建设问题

企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的企业价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等，以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经引起了我国企业的重视，许多大企业都在努力塑造适合自身发展的企业文化。比如，海尔集团多年来形成的“零缺陷”，“真诚到永远”、“赛马不相马”、“客户满意”等海尔文化，贯穿于企业运行的每一个环节，其质量宗旨为高标准、精细化、零缺陷，售后服务永远坚持“用户是衣食父母”、“用户永远是对的”、“海尔真诚到永远”、“国际星级服务”等原则；科研开发以“用户的难题就是我们的课题”为宗旨。“海尔文化”是海尔核心竞争力的重要组成部分，有力促成了海尔在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势。     

创新——海尔文化de灵魂

编者按：企业的发展和腾飞，靠的是先进的文化。海尔集团领导人以身作则，锲而不舍，使“创新”成了企业无人不知、无人不为、无人不奔的目标。而一个又一个目标的实现又不断转化成了新的前进的动力。奇迹出现了。连续十四年，海尔以平均年增长８２．８％的高速度前进。海尔的成就得益于什么呢？海尔总裁张瑞敏的体会是——１４年前，一个亏空１４７万元，资不抵债，工人发不上工资的集体企业，而今销售收入达１６２亿元，利润１０个多亿，产品出口８７个国家和地区，出口创汇７６６５万美元，平均每年增长速度为８２．８％。这就是被企业界…     

海尔13条与人本管理三步曲

在海尔企业文化中心，有一张已经变黄了的稿纸，上面写着15个条款，据说，这是张瑞敏到海尔后颁布的第一个管理制度文件。在这个制度文件中，赫然写着“不许在车间大小便”。几乎所有参观的人，对这一条无不表露出惊讶、疑惑甚至迷惑的神色：     

中国企业最新商务模式

海尔从一家小厂成长为中国的家电龙头企业，无疑是运用最成功商务模式的经典。砸毁60多台有缺陷的冰箱，推行“质量第一”理念；提出“休克鱼”模式，联合兼并，有效拓展了市场空间；清醒认识到“防治大企业病”；转向国际市场，实现了中国家电产品向发达国家的出口突破；提出“海尔俱乐部”概念，锁定顾客群，代表了家电业发展趋势。     

远见卓识的企业家——记大同市恒兴（集团）有限责任公司董事长苗锐

苗锐是一个富有创新，具有远见卓识的企业家。他在领导企业持续、健康、稳定发展的同时，还在实践中创立了一种独特的管理模式一一恒兴发展模式。“恒兴发展模式”是立足优势发展乡镇企业。模式的特色是以资金管理为中心。企业管理作支柱，改革为动力。外无贷款，内无亏损。     

企业文化建设须强化“四种意识”

当今企业竞争已经渗透到文化层面，企业文化成为构筑企业竞争优势的一个来源。著名经济学家于光远说过，“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”海尔首席执行官张瑞敏说过，“企业文化是海尔的核心竞争力”。的确，优秀的企业文化能不断增强企业竞争能力，使企业充满活力，永远处于不败之地。[第一段]     

为构建城镇和谐社会竭尽全力——中华全国手工业合作总社探访记

如果问：目前中国的企业知名度最高的是哪个?恐怕回答是“海尔”的不在少数，这应该说是正确的，因为在中国企业，可能只有海尔的企业知名度才真正是“世界级”的；但如果问：海尔企业的所有制形式，回答不上来的恐怕也不在少数。因为海尔的“最高主管部门”——中华全国手工业合作总社依然习惯于大力推出一批批名牌产品，而自己总是在自己创造的名牌“阴影”下，默默而有效地焕发着生机和活力。     

海尔“倒三角”

世界上，一般的企业组织结构大约都是正三角，而海尔把组织结构做了一个相反的调整。从“正三角”到“倒三角”，这是一个非常重要的突破和创新。     

海尔优势在于创新

一、创新是创造一种资源海尔不是国有企业，没有国家的投资。15年前，海尔只有600多员工，现在有两万多人，海尔就是靠这些员工不断努力，通过创新来发展了规模。所以创新对海尔来说是至关重要的。美国管理专家德鲁克的一句话对我们是非常合适的，他说：“创新是创造一种资源”。我们就是靠不断地努力把别人认为做不到的一些事情做到了，这个企业才逐渐发展起来。在发展过程当中，海尔和其他企业最大的不同就是没出现大起大落的局面，基本上保持持续高速增长，15年来平均每年增长的速度是81.6％。美国《家电》杂志对全世界家电企业的发展速…     

解读家电企业国际化经营模式

在加入WTO以后,随着国内家电市场竞争日趋激烈,以及中国家电企业自身发展壮大的需要,中国家电企业的国际化是一个必然的选择。海尔和TCL作为中国家电企业国际化经营的典型代表,却运用了两种不同的国际化模式。随着TCL与汤姆逊合资成功,比较海尔模式,我们发现,TCL的国际化道路走得更稳健,更符合中国大多数家电企业的实际情况,对那些欲“走出去”的中国家电企业更具有参考价值。     

国际化的模式困局

联想收购IBM个人电脑，是中国企业国际化的又一次尝试。尽管大部分中国企业还不具备“走出去”的素质，但迫于“经济全球化”的形势，近年来海尔、华为、TCL等一批企业纷纷开始了自己的“国际化”之路。它们的探索也为中国企业解开国际化模式困局提供了借鉴。     

浅析“零库存”管理模式及其在实践中的应用

作为库存管理的一种,“零库存”管理模式已成为企业的追求。目前,企业实现零库存方式主要有寄售库存方式和供应商管理库存方式两种。大家推崇’的DELL模式可以说是将库存管理推向了顶峰,也由此掀起了人们对库存管理的新的热衷,海尔、苏宁、美的等大型企业无不采用此模式。本文通过对DELL大型零售企业成功案例分析来研究零库存管理模式如何运用时实际生活中。