中国十五城市政府公共服务满意度调查

“十七大”报告明确提出“加快行政体制改革，建设服务型政府”．健全政府职责体系，完善公共服务体系，推行电子政务，强化社会管理和公共服务，仍然是摆在许多城市地方政府面前的客观难题。创建公众满意的服务型政府任重道远……     

中国十五城市政府公共服务满意度调查

“十七大”报告明确提出“加快行政体制改革,建设服务型政府”。健全政府职责体系,完善公共服务体系,推行电子政务,强化社会管理和公共服务,仍然是摆在许多城市地方政府面前的客观难题。创建公众满意的服务型政府任重道远……     

服务型政府之意涵释析

自温家宝总理在2005年《政府工作报告》中提出：“努力建设服务型政府。创新政府管理模式，寓管理于服务之中，更好地为基层、企业和社会公众服务”之后，学界已有关于服务型政府的大量研究成果，这些研究从不同的层面、不同的视角给予了“服务型政府”不同的诠释和解读。但服务型政府是基于一国国情基础上的，国情决定着服务型政府的建设核心和价值取向。大多数研究注重了从一般层面上诠释服务型政府，即服务型政府的共性。     

毛泽东“为民政府”思想对我国建设服务型政府的启示

政府建设与机构改革问题一直是困扰我国政府转型的核心问题,也是人们关注的焦点。自胡锦涛同志在党的十七大报告中明确提出“加快行政体制改革,建设服务型政府”后,“服务型政府”就成为我国政府建设的目标,为我国政府转型指明了方向。但如何成功地实现政府的精彩转身,建设服务型政府,我党第一代领导人毛泽东对此就进行过初步的思考,他的“为民政府”思想可以看作是我党“服务型政府”建设的理论依据,为当前我国服务型政府建设提供了一些积极有益的启示。     

建设服务型政府对领导力提出了新挑战

党的十七大报告中指出：“党的执政能力建设关系党的建设和中国特色社会主义事业的全局，必须把提高领导水平和执政能力作为各级领导班子建设的核心内容抓好。”公众对政府服务的满意度直接关系到党和政府的执政力建设．“让群众满意”的服务型政府是政府推进自身改革的必然选择。服务型政府不仅要政府代表最广大人民群众的根本利益，认真履行“人民”政府的宗旨，还必须适应经济、社会发展的需要。公平、公正、透明，高效的为公众提供公共产品和服务。提高政府公共服务满意度，要积极创造各种条件，让社会组织、企业和公民更广泛地参与公共事务管理。提高政府公信力，这样的政府才能更加令人民满意。     

服务型政府建设中的公众参与途径

在十七大报告中,胡锦涛主席提出加快行政管理体制改革,建设服务型政府。在服务型政府建设中核心是以民为本,注重公众参与,公众参与也是服务型政府绩效评估的标准之一。由此可见,公众参与有着举足轻重的作用。我国现在正处于改革行政体制,建设服务型政府的重要阶段,要完善公众参与途径,解决其中存在的问题,更好地促进服务型政府建设。     

服务型政府与公共财政建设刍议

一、“服务型政府”的概念与创新“服务型政府”一词是温家宝总理在2005年3月份全国人大十届三次会议政府工作报告中首次提出的，并从“创新政府管理方式，寓管理于服务之中，更好地为基层、企业和社会公众服务。整合行政资源，降低行政成本，提高行政效率和服务水平。政府各部门要各司其职，加强协调配合。健全社会公示、社会听证等制度，让人民群众更广泛地参与公共事务管理。大力推进政务公开，加强电子政务建设。增强政府工作透明度，提高政府公信力”等方面概括了“服务型政府”的内涵。     

浅谈工作流管理系统在政府流程再造中的应用

随着政府对改革紧迫性认识的加深，建立服务型政府成为我国现阶段政府改革的必然选择。服务型政府要求将公众视为政府服务对象，建立以公众为核心的服务流程是政府流程再造的目标。文章在认识这点的基础上，提出政府机构改革是政务流程再造的现实手段，运用工作流技术将政府业务流程电子化，是实现政府在互联网环境下以社会和公众需求为服务导向的职能转变的具体要求。     

从构建服务型政府看服务型行政文化建设

服务型政府是中国共产党“为人民服务”宗旨的时代表达。而服务型行政文化是建设好服务型政府的必然条件。本文阐明了服务型政府行政文化模式的内涵、特点，提出了构建服务型政府行政文化模式的途径。     

政府有效参与微博微公益活动过程研究

当前，以微博为载体的微公益已成为公众参与社会公益事业的主要形式。文章由微博微公益的内涵及特点入手．探讨了政府参与微博微公益活动在构建服务型政府中的意义，最后将一个完整的微博微公益活动划分为活动发起、活动经过和活动结束三个阶段，具体分析政府在各阶段应该如何有效参与微博微公益活动，以期在服务型政府的建设中推动微博微公益事业的发展壮大。     

对服务型政府的几点思考

党的十七大报告提出了建设服务型政府的要求，全国各地政府纷纷开展了旨在建立“服务型政府”的行政改革运动，由此服务型政府在全国上下已经达成共识。     

青岛市公共服务型政府模式与策略

改革开放以来，以经济建设为中心的“经济建设型政府”模式已经不适应我国经济和社会发展的需要，从“经济建设型政府”模式到“公共服务型政府”模式的政府转型势在必行。构建服务型政府是我国政府转型的中心任务，服务型政府的建设必须充分利用现代技术和管理理念才能达到建设高效政府的目的。文章在分析青岛市公共服务型政府建设现状的基础上，针对青岛市在进行公共服务型政府建设过程中存在的问题，利用信息技术和计算机网络技术，提出了基于可视化管理技术的青岛公共服务型政府的建设模式和策略。     

“流动政府”：边远民族地区服务型政府模式构想

对于边远民族地区服务型政府建设来说，现有的“一站式政府”（“政务超市”）、“代理政府”（“服务代理制”）并非最适用模式。文章提出了“流动政府”模式的替代方案，并具体分析了“流动政府”的含义、必要性及可能性。     

全国十五城市公共服务满意度调查

城市的开放程度和群众对政府公共服务的满意度是相互影响的，提高政府公共服务满意度的出路在于建设服务型政府。我国的政府管理体制仍然存在不少问题。如，市场化改革中，政府既是运动员又是裁判员；繁琐的行政审批带来的低效率；对政府公共服务建设仍然缺乏有效的激励和监管机制；政府部门职能交叉、政府管理“指令性”高于“指导性”等问题没有得到根本解决……因此，政府、企业或个人都有必要了解城市公共服务的真实需求，尤其是政府有必要“完善社会主义市场经济体制，迫切要求政府从“越位”的地方“退位”，在“缺位”的地方“补位”，把不该管也管不好的事交给市场、企业和社会组织，把该管的事不折不扣地管好，尽快实现向服务型政府转型”，只有这样才能调高执政能力，才能满足建设社会主义和谐社会的内在要求。     

努力构建服务型政府探讨

构建服务型政府需要重新界定政府的地位和功能。从全能政府转变为有限政府,以人为本,把服务作为根本使命,广泛吸取公众参与行政决策、行政立法、行政执法等活动,行政行为的公开和透明,是建设服务型政府的必由之路。     

电子政务与公众互动参与治理的服务型政府

信息技术正以其广泛的适应性和强大的渗透性为建设服务型政府提供强有力的技术支持，推动着服务型政府的建设进程。电子政务建设是服务型政府建设的创新手段，应当建立以公共服务质量为基础，以公民参与自治为中心，建立多主体互助参与的公共服务管理模式，建成高效、透明、公平、民主、面向社会的服务型政府。     

建设服务型政府路径探析

服务型政府建设是我国经济社会协调发展的必然要求。服务型政府的核心思想是以人为本，强调政府为公民、为社会大众服务。建立和完善服务型政府的核心工作起加强公共服务体系建设，建设法治型政府、创新政府、责任政府、阳光政府、电子型政府。     

从“政府管制”到“规制政府”

十八届三中全会明确提出,“科学的宏观调控,有效的政府治理,是发挥社会主义市场经济体制优势的内在要求.必须切实转变政府职能,深化行政体制改革,创新行政管理方式,增强政府公信力和执行力,建设法制政府和服务型政府.”笔者认为,建设法制政府和服务型政府,就是要求政府必须从“政府管制”向“规制政府”转变.     

论电子政府推进下的服务型政府构建——以英国“直接政府”为例

本文阐述了电子政府的发展现状，介绍了英国电子政府建设过程及特点，分析了网络对构建服务型政府和推进电子政府的影响。指出电子政府为构建服务型政府进行职能转变，提高效率和降低成本奠定了基础。我国电子政府的建设仍处在需要不断完善和发展的阶段，当前应将电子政府的构建与建设服务型政府的理念结合起来，在构建电子政府的基础上不断深入推...     

在创建和谐社会中建设与完善服务型政府——有感于深圳市创建服务型政府的新举措

该文运用政府职能的定位，政府政务公开的运作，电子化政府的构建以及服务型政府核心机构建设理论，分析了深圳市在建设和完善社会主义新型政府，完善服务型政府建设的实践中值得借鉴的先进经验，对于完善政府职能，建设服务型政府，创建和谐社会，具有理论价值。