“3·15”我们共同的事业

3月15日，呼和法特市新华广场、博物馆街心花园四周及市区主要街道如林的彩旗、醒目的过街横幅和高悬的汽球标语，把首府妆点的如同节目一般。围绕“讲诚信、反欺诈”活动主题，自治区和呼市各界隆重举行纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。3月15日的博物馆门前，一幅“高举质量振兴旗帜，树立质量法制观念，提高全民质量意识”红底白字的横幅标语分外醒目。自治区技术监督局系统在这里设立了质量咨询投诉、假冒伪劣曝光、计量器具咨询、代码条码咨询、纤维鉴别咨询、技术监督法律法规咨询和质量认证咨询等服务台。自治区技术…     

加强计量基础工作浅见

“３·１５”活动开展的技术监督问卷调查中，人们对商品称量、商品房销售面积是否准确等计量问题存在着较低的信任度，尤其是对集贸市场上的商品称量情况，认为不准确的占４４％，大部分不准确的占２２％，而认为准确的仅为４％，这些数字表明，“缺秤少量”现象还十分严重。据近几年统计资料表明，在各类投诉中，计量问题的投诉仅次于质量投诉居第二位。广大消费者对于与人们生活密切相关的质量、计量问题的日益关注，也表明质量技术监督工作在打假、查劣、规范经济秩序等方面还存在着一定的差距。计量工作涉及到人民生活的方方面面，关系…     

湖南:开展"手机质量聚焦"活动

最近，湖南省质量技术监督局在全省范围开展了为期近一个月的“手机质量聚焦”活动。此次活动主要以消费者对手机质量“不满意率”为重点，采取“现场受理消费投诉”、“监督抽查手机市场”、“消费者与厂商面对面”等方式进行。具体活动内容有三项：其一是“设立手机质量投诉局长接待日”，     

雪丰板材荣登“质量示范品牌”

近日，雪丰板材从众多板材品牌中脱颖而出，荣获“2006年度质量示范品牌”。据悉，此评选结果是在广大消费者热情参与和长沙市几大建材卖场、各大装饰公司推荐下，结合湖南省质量技术监督局两年来的产商品质量监督检验情况和12365质量投诉情况而评定的。雪丰板材等十家在建材行业素有“高技术含量”、“高质量标准”、“高创新设计”等美誉度板材名品荣登榜首。     

维护消费者权益的新尝试──霍林郭勒实施投诉先行赔偿制度

霍林郭勒市质量技术监督局,认真研究新形势下质量技术监督工作深层次的规律和特点,近期出台了一系列工作制度,其中对投诉者实行先行赔偿制度收到了很好的效果。目前,广大消费者普遍反映投诉难,处理难,索赔更难。致使许多人买到假冒伪劣商品,特别是货值金额较小的商品只好认倒霉。消费者的这种心理状态和反应,从客观上助长了造假售假之风。针对这种情况霍市局在反复调查论证的基础上,大胆提出了投诉先行赔偿制,即：市质量技术监督局接到投诉后,实行“马上就办”制度,经初步调查核实如投诉内容属实,首先由质量技术监督局按《消费…     

质监传真

有“身份证”了宾阳县瓶装液化石油气宾阳县质量技术监督局从６月１日起对该县销售的瓶装液化石油气实施统一加装质量、计量监督塑料封塞措施。液化石油气钢瓶冲装合格后，在钢瓶气阀上塞入质量、计量监督塑料封塞，塞上◆邹建宾标有充装企业、净含量、监督单位和投诉电话等标识，使瓶装液化石油气有了确切的“身份证”。该塑料封塞是一次性的，使用时只需将塑料封塞拉出即可。今后，消费者购买液化石油气如碰到质量、计量等问题时将不再吃“哑巴”亏。检业抽个为为了规范化管理建筑材料市场，近日来，武宣县质量技术监督局组织执法人员３０…     

兴隆县为企业授“质量、计量信得过”牌匾

为保护广大用户和消费者的合法权益,引导消费,河北省兴隆县技术监督局在全县流通企业中开展了“质量、计量信得过”活动,经过几年的不断监督检查考核,一些经销企业获得用户和消费者好评。目前,首批有七家企业和专柜获“质量、计量信得过”牌匾,他们是统一进货正常渠道,严把燃用油质量关,计量加油机定     

销售者“花言巧语”为哪般

消费者购买家电产品时，很少能买到明示销售的降价处理的返修机，有时却能在促销时买到优惠的特价机、展品机。消费者对家电产品质量投诉不少，也经常有符合换货条件的更换了“新机”。那么，大量的返修机到哪里去了?     

消费者向质监部门投诉的方法和应注意的事项

如今，广大消费者碰到产品质量和服务方面的问题时，往往都想找质量技术监督部门投诉，现将几种投诉方法作个介绍：（一）用信函投诉：消费者把遇到的质量问题如实用信函形式反映给技术监督部门，技术监督部门接到投诉信后，根据有关规定和调查结果对有关违纪人员进行处理，督促有关单位尽早解决投诉者的问题。（二）来访投诉：消费者到技术监督部门反映产（商）品质量问题，还可以把小件商品带去，请有关人员帮助鉴定，这种方式比较直观，便于及时解决问题。（三）电话投诉：利用电话把发生质量的问题向有关部门反映，并提出自己的意见。这…     

本刊将开设质量举报台

为了推动打假工作的深入开展,切实维护生产企业和消费者的切身利益,本刊从一九九六年元月开始,设立质量举报台,欢迎广大消费者投诉和举报生产、经销假冒伪劣产(商)品者。对举报的内容,本刊将会同有关技术监督部门查实、处理,并对     

“3·15”的价值

又到“3．15消费者权益保护日”。每年“3．15”是消费者怨气释放日，必然有许多的消费投诉集中在这一天爆发；必然有各层面的消费者协会、质量监督及公众媒体等出面帮助消费者“申冤”，必然也有许多厂家、商家成为消费者申诉的对象。这不，     

赤峰市重视处理消费者投诉

赤峰市技术监督局充分发挥质量技术监督部门的职能作用,严格执行《产品质量申诉处理办法》和其他有关法律、法规,及时处理消费者投诉,热情为群众服务,依法保护用户和消费者的合法权益。所受理的案件,保证在三日内给予投诉者答复,从而树立了质量技术监督部门“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象,赢得了社会的广泛赞誉。今年上半年,市技术监督局共受理消费者投诉案件137件,涉及标的金额18.35万元,其中质量方面案件135件,计量和标准化方面的案件各1件。已办理结案131件,未结案6件,结案率为95.62%(包括处理工商行政管理部门“3·15”投诉站和…     

强化流通领域质量监督

包头市技术监督部门紧紧围绕发展和完善市场体系，强化技术监督行政执法，深入开展打击制售假冒伪劣商品行为，为规范市场秩序，保护广大消费者和名优生产企业的合法权益，提高经济增长的质量和效益，履行职责。依法加强流通领域商品的监督市场商品的质量监督检查是根据《产品质量法》的规定，代表政府对流通领域商品质量实施的监督检查。为此，我们从1990年开始，每年都根据市场商品质量状况和消费者投诉的热点商品，制订“市场商品质量监督检查计划”，使全市商品质量监督检查工作有序、协调、统一开展。为保证监督检查的科学性、公证性、…     

质监：消费者的卫士——“3·15”系列活动精彩回放

“3·15”期间,广西质量技术监督部门紧紧围绕“质量·安全·健康”这个主题,积极服务社会,向消费者开展质量、计量、标准化以及辨别真假产品等宣传咨询活动,认真履行行政执法职能,大力查处制售假冒伪劣产品及计量、标准、质量、特种设备方面的违法案件。据统计,“3·15”期间,全区质监部门参加咨询服务1476人,受理投诉案件884件,现场参与活动的消费者达36万多人,销毁假冒伪劣商品标值850万元,有效杜绝了假冒伪劣商品和危害消费者权益的行为。贺州:搭建活动的“大舞台”3月15日,贺州市八步区灵峰广场成了欢乐的海洋,全市共48个单位、2万名消…     

加油机计量投诉“升温”与“降温”

燃油加油机的计量准确与否，直接关系到经营者和消费者的切身利益。近几年来，随着有车族的快速增长和广大消费者对维护自身合法权益的意识进一步增强，对加油站的计量投诉也日益增多，但是经过质监部门执法检查和计量检定后，发现较大部分投诉为无效投诉，即加油机经检查和检定是合格的。究竟是什么原因导致这种现象的频繁发生呢？     

卷首语

卷首语新年伊始，《内蒙古技术监督》经过调整以崭新的面貌与大家见面了！１９９６年是实施“九五”计划和实现２０１０年奋斗目标的第一年。在新的一年里，本刊将发挥舆论导向作用，面向广大的工商企业、消费者和技术监督部门的职工，坚持以质量为中心，标准化和计量为基...     

揭穿“高科技”，净化加油站燃油销售市场

揭穿“高科技”，净化加油站燃油销售市场桂林地区标准计量所冯荣琥前段时间，根据消费者的投诉，我所配合有关部门在本地区行政区域范围内对部分机动车燃油加油站进行了加油机计量性能突击检查。在查获的那些违法经营的加油站中，发现这些人偷油的技俩有了进一步的“提高...     

各地传真

正朔州:质监部门"3.15"活动声势大效果好在"3.15"国际消费者权益日期间,朔州市质监系统围绕"质量与民生"这个主题,开展了形式多样、内容丰富的宣传活动,努力做到贴近基层、贴近百姓、贴近生活。一是开展形式多样的"质量、计量、标准、特种设备安全"等各项咨询服务活动。3月14日上午,朔州市质监局组织人员30多人,在市政府广场举行了大规模的"3.15"宣传咨询活动。现场设立投诉咨询台、假冒产品鉴台,接受广大多消费者现场投诉,开展业务咨询,鉴别     

''''2000.9～''''2001.9陕西省质量投诉十大热点

中国质量万里行陕西投诉站和《质量跟踪》编辑部联合设立的“０２９－２２２４１６０”质量投诉热线，在过去的一年里，真是热热闹闹，随着每一次电话铃响过，传来的几乎都是消费者激动而气愤的投诉上当受骗的心声。久而久之，由于倾听这类投诉的电话多了，不禁让人感到在现实生活中，“上帝”们仍有不少烦恼。请看──     

乐山3.15活动纪实

3月15日，乐山质监局在市劳动人民文化宫前、百威电器城、中百商场门前、公园邮电广场门前、牛耳桥联通公司门前设立了产(商)品标准、计量、质量现场咨询、投诉二个组和邮电通讯咨询服务三个组。市财贸学校技术监督中专班的40名学生佩戴标记上街散发宣传资料。