只展创争活动 舰丽窗口形象

作为万州精神文明建设的窗口单位，重庆市万州汽车客运中心站党总支坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照中央九部委联合倡导开展的“创争”活动要求，以改革为动力，以提高队伍学习力、创造力、竞争力为日标，组织全站职工认真学习科学知识和服务技能，强化“三优三化”教育．广泛开展“创建智能型班组，争当智能型职工”活动。使广大职工以成为知识型劳动者为荣，在三个文明建设中创造性地开展工作。     

信息与动态

秦皇岛港务局自1994年起,坚持把“学习包起帆、创文明职工;学华铜海轮、创华铜海式先进集体;学青岛港、创青岛港式先进单位”活动作为企业两个文明建设的“主旋律”来抓。他们以“抓认识、抓结合、抓典型”来促进“三学”活动的开展,取得了显著效果。 在“三学”活动中,秦皇岛港始终注意解决各级领导和广大职工对“三学”的认识问题。秦皇岛港先     

发扬企业民主 尊重职工权力

山东省莱州市大骋汽车运输有限公司的前身是莱州市汽车运输总公司,1998年底完成了企业整体股份制改造,现有职工1532人,下设两个客运、三个货运和十四个围绕车辆开展多种经营活动的分公司。1997年以来,由于他们认真贯彻“全心全意依靠职工办企业”的方针,坚持“以人为本”注重“民心”效应,以民主聚人心,以     

全国部级文明客运汽车站标准

一、为推动道路运输系统创建文明单位活动的开展,加强客运汽车站两个文明建设,实现“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境)、“三化”(服务管理规范化、服务过程程序化、服务质量标准化)的汽车客运服务目标,特制订本标准。     

文明经营优质服务争创佳绩

厦门特运集团有限公司车站管理分公司是一家集经营和管理于一体的经营汽车客运站的专业公司，下辖湖滨长途汽车站、梧村汽车站和集美汽车站，现有正式职工205人，经营客运班线143条。分公司组建4年来，以市场为导向，以部颁“三优”、“三化”为标准，加强基础建设，提高员工素质，开展优质服务．规范经营管理，取得了两个文明建设双丰收，年营收从7563万元增     

企业

近日,中国海员建设工会全国委员会表彰全国交通建设系统“工人先锋号”,长春市公路客运总站客运中心站服务乙班、吉林市公路客运总站快件公司班组等15家基层单位荣获2009至2010年度全国交通建设系统“工人先锋号”称号。     

提高铁路客运服务质量的对策建议

铁道部通过整治“绿皮车”、开展客运服务质量年活动、建立客运监察网络、开展用户满意度测评、实施大面积提速调图、开展树标塑形活动和建立客运服务质量评价体系等措施不断提高客运服务质量。针对目前客运服务质量存在的问题，提出加强安全监管、完善规章制度、改善设备设施、认真落实标准、强化职工培训、改善餐饮供应等提高客运服务质量的建议。     

我的责任就是解决你的困难

江苏常熟市汽车客运站务有限公司为适应客运市场竞争需求,于2009年9月推出了以“服务零距离、温馨伴你行”为主题的创“零距离”服务品牌活动。零距离服务围绕“增强零距离服务意识、创新零距离服务特色,建立零距离服务机制、打造零距离服务品牌”四个方面展开工作。     

艰难的“打黑”之路

“黑车”现象是客运市场多年来屡治不愈的顽症。“黑车”损害了合法经营者的权益，扰乱了客运市场的正常秩序，严重损害了行业形象，也给道路运输安全生产埋下了隐患。今年以来，江苏淮安市运管处以《行政许可法》、《道路运输条例》等法律法规实施为契机，以市委、市政府创“四城”建设重要精神为指导，开展了对客运市场大规模“打黑”行动。然而行动中遇到三重困难，使执法人员感到无奈和无助。     

龙岩中心站的铿锵玫瑰

龙岩汽车客运中心站隶属于福建龙洲运输股份有限公司，具备一级道路客运站资质，场站面积达42亩，2010年2月1日正式启用。现有员工82名，进站经营客车134辆，日发班次240个，日运送旅客3000人次以上。中心站启用3年多来，始终秉承“精诚服务、造福社会”的服务理念，存严格执行道路客运站“三优三化”、“55448”工程、“三不进站六不出站”等站务作业操作规程的基础上，不断深化职业道德教育，持续创新服务载体，     

文明客运树新风

深圳新锦湖汽车运输有限公司是深圳市运发实业总公司下属企业,1996年1月正式开通广深高速公路客运业务,至今已运送乘客500多万人次。公司现有豪华大巴50多台,员工250多人。三年多来,根据中央、省、市关于加强精神文明建设的指示精神,加强职业道德建设,开展优质文明服务活动,以“安全、舒适、快捷”和“乘客至上,服务第一”为宗旨,全心全意为旅客提供“航空式”优质服务,得到广大乘客和社会各     

全国部级文明客运汽车队标准

一、为推动道路运输系统创建文明单位活动的开展,加强客运汽车队两个文明建设,特制订本标准。 二、本标准适用于对客运汽车队所开展的创建“部级客运文明汽车队”活动进行评价。评价对象若属单纯客运车队,必须具有不少于40辆营运客车的经营规模;若属混合型车队,营运客车不少于40辆,且比重不低于70％。     

运用价值规律 进行宏观控制——山东省调整客运支线运价取得好效果

为了改变客运汽车争干线、弃支线的现象,解决旅客“乘车难”的问题,山东省从去年12月份开始,调整了客运支线运价,对55公里以内的客运支线,平均上调了15. 28%,即由过去的统为每人公里0. 024元,分三段调整     

运用价值规律 加强宏观调控

为了改变客运汽车争干线、弃支线的现象,解决“车头向下”和旅客“乘车难”的问题,山东省从去年12月份开始,调整了客运支线运价,对55公里以内的客运支线,平均上调了15.28%,即由过去的统为每人公里0.024元,分三段调整为:1—27公里0.03元/人公里;28—49公里0.027元/人公里;50—55公里0.026元/人公里。 新的运价实行以来,取得了明显的效果:今年第一季度从宏观效益看,公路运输客运量、客运周转量分别比去年同期增长9.93%和11.74%。由于支线运价高于干线运价,使过去那种客车集中在干线上“抢肥肉”的现象有所改变。国营运输企业对过去的以长挂短…     

南昌长途汽车站获全国文明站称号

江西南昌长途汽车客运站在治理整顿客运市场中,加强对职工进行“四有”教育,在职工中开展“迎送天下客,温暖万人心”的安全优质运输服务,取得了显著效益。去年1到11月底,完成营收额达1765万余元,比上年同期增长44.8％,创历史最好水平,在最近召开的全国公路客     

汕头市汽车客运中心站

广东省汕头市汽车客运中心站地处汕头市东部(泰山路61号),是一级A类公共型汽车客运站,占地面积68.6亩。自2008年4月20日正式开业以来,始终以旅客为中心,以文明服务为核心,不断总结和创新服务理念和标准,发扬以客为善、服务为先、以站为家、     

持续创建 润物无声

广东省湛江汽车运输集团有限公司湛江汽车客运总站自1993年被交通部评为“文明车站”以来，全站干部职工认真开展创建文明单位活动，12年从不间断。总站坚持团结拼搏、锐意创新，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，两个文明年年上新台阶，经济效益年年进步，多次被各级党委、政府评为两个文明建设先进单位。近日，又被评为2005年度湛江市“文明单位”。     

塞外红花绽放在朔州北站

朔州汽车客运北站隶属于山西汽运集团朔州公司，现有千部职工48人，平均年龄29岁，学历全部为大专以上。近年来，该站积极开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动，倡导爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作作风，树立全心全意为人民服务的思想，按照客运业“三优三化”的服务规范，大胆创新，锐意进取，出色地完成了各项工作任务，树立了客运服务新形象，深受社会各界好评。2013年，被交通运输部评为“全国交通运输行业文明示范窗口”。     

部组织开展客运驾驶人大培训活动

为贯彻落实“道路客运安全年”活动要求，日前，交通运输部下发《交通运输部办公厅关于开展客运驾驶人大培训活动的通知》（厅运字[2013]145号），明确今年年底前对所有客运驾驶员开展一次以安全驾驶、文明行车为主要内容的再培训、再教育。     

全心全意为旅客 雷锋精神代代传——青岛长途汽车站两个文明建设的先进事迹

青岛长途汽车站是青岛市最大的公路客运中心站,现有职工138人,开通营运线路169条,客运班次470余个,日接送旅客万余次。 青岛汽车站曾是60年代学雷锋的老先进。30多年来,尽管时代变、条件变、人员变,但车站坚持弘扬雷锋精神、全心全意为旅客服务的宗旨没有变。特别是在社会主义市场经济新形势下,车站把“服务人民、奉献社会”作为全部工作的出发点和落脚点,抓班子、带队伍、严管理、创一流,实现了两个文明建设协调发展,同上水平。目前,车站旅客发送量年均增长15％以上,收入年均增长20％以上。另外,先后荣获“部