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1.
前段时间,青岛某公司业务员王海成了京城及各地商界的热门话题,并被全国各地消费者公认为是“95年聪明的消费者”,原因是他在京城专买假货,取得技术部门检测证明后,就向出售假货者索取加倍赔偿.因为《消费者权益保护法》第49条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍.王海的行为正以此为依据,所以能够屡次索赔均获成功,既打击了出售假货者,又使自己发了几笔小财.以致王海每到一地,该地商界即会惊呼:王海来了!一时之间,王海也成了打假英雄并得到各地消费者的理解、支持和效仿.  相似文献   

2.
不少企业认为,市场竞争就是“战争”,就是一场“生死战”。其实,这仅仅是人们的一种片面看法。“无情竞争”未必占有市场。适度的友情会获得一个更广阔的市场。 现代企业市场竞争是全方位整体实力的竞争,也是企业形象竞争。企业形象包括企业理念、价值取向、规模、设备装置,企业人才与技术投入,产品与市场开发、为用户服务与质量保证等等.形象与知名度紧密相连,形象好,知名度高,就可以吸引消费者,占领市场。 美国最大的百货公司——纽约梅瑞公司的购物大厅里,有小小的咨询服务亭,它的主要服务宗旨是:如果你在梅瑞公司没有买到自己想要的商品,它会指引你去另一家有这种商品的商店,也就是说,把你介绍到自己的竞争对手那里。梅瑞公司这种一反常规的做法,不  相似文献   

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