“智慧税务”视角下L县纳税服务研究

提高纳税服务质量是依法治税的根本要求，也是创建服务型政府、深化行政体制改革的重要举措。本文在认真学习国内外关于智慧税务、纳税服务等相关理论的基础上，根据L县税务局纳税服务现状，对L县“智慧税务”视角下纳税服务情况进行问卷调查，发现L县目前在“智慧税务”视角下存在纳税服务不够高效和信息化平台不够完善的问题。通过借鉴国内外先进地区关于智慧税务建设的成功经验，对L县税务局提出优化纳税服务体系和加快智慧税务信息化建设两方面建议，希望对L县纳税服务的进一步提高有一些帮助。     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。     

面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计

为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。     

优化纳税服务

近年来，全国各级税务部门围绕满足纳税人的需求，不断拓展纳税服务，税收服务不仅在形式上得到丰富充实，而且在质上也有了新的提升和飞跃。但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家，我国目前纳税服务的研究更多地集中在服务观念更新和服务手段的创新方面，纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段，因此，如何进一步转变征管理念，优化纳税服务，从根本上提高我国纳税服务的质量与水平，成为一个迫切需要研究的课题。本文将从现阶段我国纳税服务的问题进行阐述，并提出解决问题的办法。     

优化纳税服务

近年来，全国各级税务部门围绕满足纳税人的需求，不断拓展纳税服务，税收服务不仅在形式上得到丰富充实，而且在质上也有了新的提升和飞跃。但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家，我国目前纳税服务的研究更多地集中在服务观念更新和服务手段的创新方面，纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段，因此，如何进一步转变征管理念，优化纳税服务，从根本上提高我国纳税服务的质量与水平，成为一个迫切需要研究的课题。本文将从现阶段我国纳税服务的问题进行阐述，并提出解决问题的办法。     

关于构建纳税服务评价体系的几点思考

服务兴税,建立"服务型"和谐税务是当今税务工作的发展趋势。纳税服务工作的重要性逐步突显出来,纳税服务评价已成为提高税务机关管理服务水平和工作效率的重要手段。但目前,税务机关内部对纳税服务评价体系的建设和科学运用还不够完善,专门的内部考核制度和机构还不够健全。本文通过调查研究,结合税务部门的工作实践,重点分析了建立纳税服务评价体系的必要性、如何构建纳税服务评价体系以及发展趋势等问题。     

“互联网+”税务服务体系的构建及实践应用

在"互联网+税务"发展大背景下,如何利用信息技术为纳税人提供便捷、高效的服务体验是税务部门的重要工作。"互联网+税务"既对纳税服务提出了新的更高要求,也给创新和优化服务带来了巨大的潜力和空间。本文结合W市国税局信息化纳税服务水平现状,总结分析了存在问题,提出了构建完善信息化纳税服务体系应当遵循的原则和策略选择。     

纳税服务与税收征管互动关系探析

税收征管是税务部门工作的内化表现,纳税服务是税务部门工作的外化形式,两者如同一枚硬币的两面。文章以纳税服务作为论述的重点,结合新形势发展的要求,对纳税服务进行重新定位,并拓展其内涵,同时将纳税服务的理念融入税收征管之中,以纳税服务与税收管理的关系为切入点,思考如何通过优化纳税服务措施来促成税收管理质效的提高,以及两者良性互动关系的实现。     

加强纳税服务 促进经济发展

税务机构要努力加快职能转变步伐,改进思维方式,优化纳税服务,以征纳互信为前提,以纳税人合理需求为导向,以保护纳税人合法权益为中心,以提高、创新、持续为纳税服务主基调,追求求真求实效的纳税服务工作方式,促进企业发展。     

PCIS模型在纳税服务质量中的运用分析

PCIS模型即税务文化模型。随着我国经济的持续发展,我国政府逐渐从经济建设主导型向社会服务主导型转变,纳税服务作为政府公共服务的重要组成部分,日益成为税务部门一项极为重要的职能。在新的形势下,从文化的角度审视和强化纳税服务工作日渐受到各级税务机关的重视。实践证明,通过文化的指引、鼓励、制约、凝集来提升纳税服务的品质,对提升纳税服务质量、促进税收事业和谐发展、树立良好国税形象有着积极而深远的意义。     

大企业税务风险管理内控机制研究

本文通过分析我国大企业税务风险内控机制发展状况,基于国家税务总局《大企业税务风险管理指引(试行)》,参照和借鉴发达国家大企业税务风险管理内控机制建设的经验,按照"税务机关帮助引导、企业自主构建运行"的思路,开展大企业税务风险内控机制建设工作,提升对大企业个性化纳税服务的质量,目的是不断提高大企业的纳税满意度和税法遵从度。     

优化纳税服务 提高纳税遵从度

纳税服务是在税收管理中,税务机关为满足纳税主体履行纳税义务和行使税收权利的需要,为纳税人提供的各项涉税服务,是现代市场经济条件下税务行政的重要组成部分,在税收工作中具有举足轻重的作用。加快转变服务观念,简化办税程序,优化信息服务,提高权益保障服务水平,是进一步提高税收征管水平,提高纳税遵从度的关键。     

组织资源能力对税收征管绩效影响的实证分析

按价值取向将税收征管绩效分为税收征管效能和纳税服务品质,讨论组织资源能力对这二者及二者之间的相互关系。采用问卷调查法,运用描述性统计分析,信度和效度检验,验证性因子分析以及结构方程建模模型研究了组织资源能力对税收征管绩效影响,结果发现,组织资源能力对税收征管效能和纳税服务品质具有很强的正向影响,但纳税服务品质对税收征管效能的影响并不显著,且结果为负。说明在中国的国境下,组织资源能力的提高可以提升税收征管绩效,但服务品质的提高却未必能改善税收征管的成本和效益,政府应做好税务管理现代化实施过程的调控。     

新个人所得税法下纳税服务现存问题及对策

主要针对纳税服务在新个人所得税法下实践进程中所存在的问题进行探寻和剖析,找出影响纳税效率的主要因素,并从各个方面进行探讨研究,为优化税务工作提供依据,以促进税务工作高效有序地开展。     

完善纳税需求管理体系

随着新一轮税制改革深入推进,税收征管模式将发生重大调整,纳税服务的功能不断加强。纳税需求是纳税服务工作的起点,须切实明确纳税需求的征集、分析、评估和响应等工作,完善纳税需求管理体系,以推动纳税服务工作的全面发展。     

现代图书馆个性化服务分析

随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展，以往通过简单的被动式信息服务模式已很难有较大的发展空间，特别是在数字图书馆时代里，已经满足不了人们日益增长的信息需求。以交互性、专业性、智能化为特点的个性化信息服务模式已成为数字图书馆信息服务发展的方向。数字图书馆信息服务模式构建中引入个性化服务，将大大提高数字图书馆服务质量、信息产品竞争力和资源的使用效益。我们必须加快数字图书馆个性化服务系统的研究与应用。     

推进纳税服务新跨越的研究

正没有纳税服务现代化就没有税收管理的现代化,这是税收事业发展前进的规律。现代纳税服务是当代税务部门适应国民经济高速发展的必然趋势,纵观国际税收发展方向,越来越多的国家已经或正在将服务机制引入税收工作。我国自从上世纪90年代初期正式提出纳税服务的概念以来,各级税务机关和税务人员的纳税服务意识不断增强,推进的力度日益加大,由尝试性、分散性向规范化、统一化迈进,在积极大胆的探索中,取得了     

审计行业的其他服务

审计人员除了提供财务报表审计、符合性审计和经营审计外,还提供其他专业服务。 1.咨询服务 会计师事务所提供多种旨在改进客户经营效果和效率的服务。这类服务主要涉及会计和内部控制制度的咨询。 2.税务服务 税务服务包括两大类:税务代理和税务筹划。税务代理是指为企业或个人填制纳税申报表。税务筹划是指就如何合理避税及推迟纳税向客户     

图书馆馆员个性化信息服务的内涵

图书馆的个性化服务，是根据不同读者的需求，特定者的服务需求提出的，介绍了个性化服务的现状、服务的内涵。并提出了个性化信息服务的发展方向。     

机构扁平化后优化农村纳税服务的长效机制

机构扁平化改革给优化农村纳税服务工作带来新的挑战,也提供了机遇.机构扁平化下优化农村纳税服务的长效机制是建立农村纳税服务点,在纳税人较集中的乡镇提供"一窗式"服务;不断提升税务干部业务素质,建立并执行以税收执法行政责任制为主体的配套制度,同时大力推进税收工作信息化,建立农村税收征管服务信息系统.