追求卓越为制造企业提供优质服务

上海东昌西泰克现代物流管理有限公司是上海东昌企业集团有限公司和西泰克公司等多家中外企业共同出资组建的一家合资企业。 上海东昌企业集团有限公司是一家位列上海100强前50位的大型综合型企业集团。主营业务包括为大型企业提供现代生产性服务、汽车零配件制造、汽车销售服务、经营国内外贸易、房地产开发。东昌集团致力于为汽车产业的发展提供服务支持。     

基于用户关注度的汽车销售服务策略分析

如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势。同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略。     

从中、欧汽车销售模式异同看品牌经营

加入WTO,中国汽车产业由于政策所带来的销售优势将由于市场的开放、外资介入汽车销售领域而逐渐消失。本文着重分析了中国和欧洲现行汽车销售模式的特点,并在分析这些特点的基础上提出认为中国汽车销售可行的发展模式。     

2012年Jeep品牌势头强劲增幅引领中国SUV市场

近日,克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司公布了2012年全球及中国销量数据：Jeep在全球销量创最佳年度销售记录;同时,Jeep在中国市场的表现尤为耀眼,中国已经成为北美之外第一大Jeep市场。     

浅析汽车4S店销售模式的问题与对策

近年来，中国汽车市场发展增速。在欧美国家盛行的汽车销售模式4S店迅速发展到中国，为汽车销售服务市场注入了活力。本文拟对全球经济一体化背景下国内汽车4S店销售模式的现状发展及存在的问题进行剖析，并对4S店的发展方向作进一步探讨。     

浅析汽车4S店销售模式的问题与对策

近年来,中国汽车市场发展增速,在欧美国家盛行的汽车销售模式4S店迅速发展到中国,为汽车销售服务市场注入了活力.本文拟对全球经济一体化背景下国内汽车4S店销售模式的现状发展及存在的问题进行剖析,并对4S店的发展方向作进一步探讨.     

4S店经营单一品牌模式将终结

随着国家工商行政管理总局发布《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》，业内关于我国汽车市场4S店销售模式的讨论越来越激烈。多位专家表示，中国的汽车销售模式正由单一的4S店模式快速向多种模式转变。同时，由于汽车市场激烈的竞争形势，汽车营销也已被迫从重资源型市场向服务型市场改变。     

上汽2019年投诉量高居行业榜首原因何在

中国质量万里行2019年度汽车行业投诉报告数据显示,中国质量万里行共受理汽车及相关产品服务的有效投诉74739件。统计数据显示,主要涉及车辆质量、汽车服务、销售合同、二手车、汽车金融、售后服务和信息安全等多个方面。     

广汇汽车：狂野西部

广汇凶猛。这是一家传统意义上的汽车销售集团,全名为广汇汽车服务股份有限公司（简称广汇汽车服务）,注册于2006年。与庞大、中升等同行相比,其商业模式并不新鲜,即,以新车销售为基础,带动售后服务、装饰美容、租赁、二手车、金融保险等一系列＂汽车后＂市场服务。     

段建军接郝博奔驰工作朱彤接段建军宝马职位

继宝马中国副总裁陆逸、华晨宝马高级副总裁戴雷之后,段建军成为又一个离开宝马的重量级高管。2013年11月1日起,他将接替郝博（BjoernHau-ber）任职北京梅赛德斯．奔驰销售服务有限公司销售与市场执行副总裁。后者2007年加入梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司,作为负责销售与市场的执行副总裁,10月底卸任后,他将在戴姆勒大中华区工作,具体任务尚未公布。     

段建军接郝博奔驰工作 朱彤接段建军宝马职位

继宝马中国副总裁陆逸、华晨宝马高级副总裁戴雷之后,段建军成为又一个离开宝马的重量级高管。2013年11月1日起,他将接替郝博(Bjoern Hauber)任职北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场执行副总裁。后者2007年加入梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司,作为负责销售与市场的执行副总裁,10月底卸任后,他将在戴姆勒大中华区工作,具体任务尚未公布。段建军已在汽车业工作长达18年,在汽车零售和批发领域积累了丰     

六西格玛项目的选择与确定——金亭公司实施六西格玛之路

上海金亭汽车线束有限公司由上海东昌投资有限公司与古河金山电装(香港)有限公司于1997年共同投资组建,是一家专业设计和制造中高档轿车线束的中外合资企业.金亭完善的质量保证体系和先进的企业管理理念,使公司能够同时为世界三大著名汽车系统提供优质的配套产品和服务.     

规范、透明的公务用车品牌入围公开招标

浙江是全国各大品牌汽车的市场占有率较高的省份之一。虽然政府采购公务蹋车昕占市场销售的比例并不高，但政府采购对汽车市场销售的辐射效应和引领作髑却是不可低估的。     

质量服务合同成三大投诉热点 《中国质量万里行》发布2019年度汽车行业投诉分析报告

《中国质量万里行》3月15日发布2019年度汽车行业投诉分析报告。报告显示,2019年度,中国质量万里行消费投诉平台共受理汽车及相关产品服务的有效投诉74739件,家用轿车是主要被投诉产品,主要涉及车辆质量、汽车服务、销售合同、二手车、汽车金融、售后服务和信息安全等多个方面。     

汽车行业:质量问题仍是投诉热点

近日,《中国质量万里行》发布2020年度汽车行业投诉分析报告。此次发布的2020年度汽车行业投诉分析报告,相比2019年,车辆质量、销售合同、汽车服务仍是投诉热点。不同的是,2020年关于销售合同的投诉数量从2019年第三位上升到第二位,汽车服务的投诉下降为第三位。     

关注“装饰品”

经营汽车精品业务正在成为汽车经销商们进行差异化竞争的重要手段,现在他们需要一批销售"高手"将"装饰品"变成真金白银服务是经销店安身立命之本,这听起来像是老生常谈。但市场的严峻俨然已经摆在诸多汽车经销商面前,整体市场微增长,新车销售利润向零甚至负值靠拢,各品牌店面网络密集、彼此间的厮杀变得更加激烈。4S店的确到了通过精细化和高品质服务活下去的关键时刻。在传统售后服务花费心思自不必说,一个新态势更为值得研究——越来越多的经销商开始向4S精品经营要利润,而这个领域也成为汽车后市场的新蓝海。事实上,经销店销售精     

我国汽车4S店销售模式的现状分析与机制创新

汽车4S店最早是由欧洲地区引进中国的,是一个以四项功能为一体的汽车销售品牌.在汽车4S店刚进入中国市场时,汽车4S店在中国的汽车销售行业中占据着重要的地位,并利用新颖的宣传方式以及品牌特点在中国汽车市场中具有一定的影响力,然而,汽车4S店发展至今其发展规模越来越大,使得多家汽车销售行业纷纷效仿,这也导致我国汽车4S店所面临的竞争力越来越激烈,对汽车4S店的销售状况带来了极大的影响,对此,本文根据我国汽车汽车4S店的销售模式现状展开分析,并根据现状问题提出相应的机制创新策略.     

质量稳定合格产品生产企业集中发布

浙江省三门特种橡胶制品总厂法人代表:陈基昌该厂是生产"得运"牌氯丁橡胶同步带、氢化丁晴橡胶同步带的专业企业,拥有先进的生产设备,检测设备齐全,技术力量雄厚,具有先进的工艺技术。企业通过ISO9001图际质量管理体系认证。主要产品有无级变速带、多楔带、汽车V带、时规带、PK带、平带、双面齿同步带等系列产品。其汽车V带经国家质量监督检测中心抽检质量合格,产品行销全国,出口东南亚、欧洲及港澳地区,并建立了销售服务跟踪网络。销售电话:0576-3351258 3351008 传真:0576-3351185 地址:浙江省三门县上叶北山开发区邮编:317100 网址:asiabelts.com E-mail: deyun@asiabelts.com     

基于服务蓝图的汽车销售服务过程研究

汽车销售服务是汽车服务的重要环节。本文介绍了服务蓝图的概念及构成,建立了汽车销售服务蓝图,并在识别汽车销售服务蓝图中顾客与汽车销售服务人员之间主要接触点的基础上,研究了这些接触点的服务要求和服务技巧,以期引起汽车销售企业对服务蓝图技术的重视,并对汽车销售服务的实践和理论研究有裨益。     

汽车服务业迅猛崛起 诚信服务是惟一出路

<正>对汽车市场来说,整车销售无疑是前沿阵地,而维修保养、配件供应、美容养护和汽车改装等服务市场则被称为汽车后市场即汽车服务业。据了解,一个成熟的国际汽车市场,其整车的销售利润只占整个汽车业利润的20 %,零部件供应的利润占20%,而修理、养护服务的利润则高达50%-60%。如今的汽车行业竞争日益激烈,各厂家生产的汽车其性价比已非常接近,再加上2004年的汽车行业集体降价风波,汽车经销已进入了微利时代。在这种情况下,原有的盈利模式逐渐向以售后服务为盈利核心的方式转移,经销商的重点将不再是汽车销售的利润,而在于通过汽车销售而获得的增值服务,重心向售后服务倾斜。而且面对利润可观的汽车后市场,越来越多的人将目光投向了汽车服务业。