脱离本地实际 项目虽好也关门

<正>艾小然在一次逛超市时发现,超市的熟食柜台前顾客特别多,排起了长队。艾小然暗记在心,又独自到天虹、新一佳等超市,看到了相同的情形。超市里如此,熟食店、熟食摊如何?她特地带了张报纸,坐在一家熟食店不远的树荫处,专数顾客的人数。粗算一下,这家熟食店一个中午至少可赚三四百元。“熟食生意真不错,回家创     

体验未来超市

从外表上看，它只是一家普通超市，与德国的其他超市并没有什么不同。不过．它的内部却是另一番天地：在超市的入口处有一个未来式的收银台．多台悬挂的大屏幕不停地播放着广告．每位顾客都会受到一块互动式指示牌的热情接待……欢迎来到德国鲁尔区莱茵贝格的未来派超市!在这里，德国零售业巨头麦德龙集团正在对一些新技术进行测试，而顾客们也趁此机会体验了一把在未来超市购物的便利。     

提升替顾客着想的"IQ"

先说两件小事: 前不久,一家外资零售公司在广州新开了一间超市.某日中午,我陪朋友到这间超市购物,朋友挑了满满一筐物品.忽然朋友重重地摔了一跤,物品撒了一地.原来超市的服务员正在打蜡拖洗购物区,朋友正好走在有蜡有水的地板上,摔了个仰脸朝天.怎么这个时候用水用蜡拖洗购物区?怎么没有任何警示标志提醒顾客不要进入拖洗区?这间超市的管理水平、替顾客着想的"IQ"实在不敢恭维.朋友不再购物,且说今后再不敢光顾这间超市.     

浅析超市免费购物班车热

随着超市等大卖场日渐成为老百姓喜爱的购物场所，越来越多的超市竞相开设了免费购物班车线，以此作为超市卖场的延伸，吸引更多的消费者。设计线路，选择区域，免费购物班车线路帮助卖场打破地域概念“拉拢”顾客，一场超市“圈地运动”正如火如荼地在现代都市上演……     

声明遗失不负责 为啥超市也要赔

<正>吴丽萍去超市买东西。在超市入口,保安礼貌地把她拦住了：“小姐,麻烦您把包存一下。”吴丽萍看了一下,超市的存包方式有3种：免费自动存包柜,根据存衣柜上的提示自行操作；超市工作人员用专用的储存袋把包封存,顾客可以带入卖场；把包交给超市人工服务台,发给顾客号牌,顾客凭号牌领取。     

华辰超市顾客满意度的分析

随着市场经济的发展,越来越多的中小企业开始成立,商场如战场,在激烈的市场竞争条件下,企业要吸引更多的顾客做到让顾客满意与忠诚才是发展的不二选择,随着连锁超市的发展,于是＂顾客就是上帝＂企业发展依赖顾客已成为各超市的共识,身为地头蛇的绥化地区华辰超市有了危机感,本文就是对华辰超市的顾客进行了调查,总结出顾客不满意的原因以及如何让改进,让消费者感到真正意义上的满意,让华辰超市更加符合消费者的心中所想,成为百姓心中的不二选择。     

女白领开起深圳第一家“马桶医院”

<正>家中马桶裂开让她看到马桶医院需求鞠珍出生于长沙一个书香门第。一个周末,鞠珍与几个同事一起去逛超市,她在超市的洗手间里发现一个水龙头坏了,水哗哗地流个不停,鞠珍一下子心痛起来。她立即找到一个超市的保安,告诉他洗手间的水龙头坏了,要他换一个。那个保安愣愣地看着鞠珍,半天说了一句：“这是超市出水费的,与你一个顾客有什     

便利超市扩张过程中市场选择分析——以全家便利超市为例

顾客需求的多样化催生了便利超市业态的产生,便利超市大多以连锁超市为主,如Family Mart全家便利超市、苏果便利超市、可的便利超市等等。本文主要以全家便利超市为例,研究连锁超市在扩张市场的过程中如何进行市场选择。     

连锁仓储超市的信息系统设计

仓储超市的业态分析１．仓储连锁超市的规模和地理位置仓储超市一般位于城市边缘地区，交通方便，拥有与经营面积相近的停车场；规模一般在３０００－２００００平米，小于此规模的属于小型超市或便利店；装修一般较为简便，使用专门的仓储式货架，开店成本较低。２仓储超市的经营仓储超市实行开架售货、集中收款，顾客自选商品；经营品种集中于日用品，常包括食品、日用百货、针织、小家电等门类，品牌选择上以集中度高的品牌为对象，不求品种的齐全。品种的数量一般在一万种左右；全部实行条码化管理，即使散货也通过电子秤产生条码，便于…     

解读宜家家居目录式销售背后的“阴谋”

说起超市的产品目录大家都不会陌生．“不就是那些花花绿绿的广告宣传单吗？”但是宜家家居的产品目录却与众不同．它不仅印刷精美．而且有非常详细的产品说明．成为“宜家”的目录式销售系统与顾客和潜在顾客之间沟通的界面。按照这份产品说明．顾客在家里就可以制定完美的购物计划．这就等于“宜家”把超市开到了顾客的家中．起着非同寻常的“远程销售”作用。     

福建永安岛内价借"思迅超市之星"走向连锁管理

岛内价购物广场是一家大型的连锁超市，也是国内知名的零售业龙头企业，它在福建省已拥有数十家大型连锁店，因经营品种齐全，商品价格适中，深受广大顾客的喜爱。     

论超市购物免费班车的性质及其损害赔偿

超市购物免费班车法理上应为客运合同,存在非书面化格式条款,体现双方合意。乘坐班车的费用含在乘客的消费中,实质上具有对价。现实中履行客运义务的主体为超市或与超市订立运输协议的运输公司。发生人身损害时,超市和运输公司之间的内部协议不具有对抗顾客请求权的效力,顾客有权选择承担责任的主体。除行为人秘密顺路搭车外,承运人应依我国合同法规定承担损害赔偿责任。     

河南省本地连锁超市提高顾客忠诚度策略研究简

随着国内外知名连锁超市企业纷纷抢占河南市场,河南省本地连锁超市需要树立良好的企业形象,提高员工服务质量,妥善处理顾客投诉,提高顾客转换成本,开展顾客忠诚度调查和评估,才能在强大的竞争对手面前留住顾客,提高顾客忠诚度,从而获得竞争优势,得以生存和发展。     

大型连锁超市服务质量提升策略

随着中国零售市场全面开放,外资企业的进入,市场竞争日趋激烈。大型连锁超市如何抓住机遇,充分发挥自身优势,在激烈的市场竞争中占据一定市场份额,是摆在企业面前的重要课题。必须高度重视顾客服务,努力改善和提高顾客服务水平．这是企业制胜的重要法宝。较高的服务水平不仅可以在社会中树立良好的形象,还是大型连锁超市扩大市场巩固老顾客发展新顾客的有效途径,更是企业获得竞争优势的有力武器,高水平的服务同时也推动了大型连锁超市的继续发展。     

超市商品陈列对消费心理的影响——以新华百货宁阳店为例

超市多是以无人售货、消费者自我服务的方式开展营销活动的。在超市中,顾客直接接触商品,商品陈列则成为商品沉默的推销员。良好的商品陈列,能够在顾客浏览超市时,刺激顾客的购买欲望。本文通过分析银川市新华百货连锁超市宁阳店商品陈列的主要概况,以及对超市消费者的调查访问来阐述超市商品陈列对消费心理的影响。     

浅谈提高超市顾客忠诚度的策略

当前,我们已经步入经济全球化时代,市场竞争日益激烈,特别是今年中央控制三公经费支出,减少部分高端顾客。如何挖掘顾客自身的需求,最大限度地提高超市顾客忠诚度,最终实现超市的健康、稳定、可持续发展,已经引起了人们的广泛争议和关注。文章紧密联系提高超市顾客忠诚度策略的实践情况,在对超市顾客忠诚度现状进行解析和探讨的前提下,全面、深入地分析了超市顾客忠诚度偏低的原因,指出了一系列提高超市顾客忠诚度的应对策略,希望能够实现提高超市顾客忠诚度策略的预期目标,希望能够对提高超市顾客忠诚度策略的实践工作发挥重要的借鉴和参考作用。     

未来超市

在未来超市中，您既是顾客，又是收银员。排队等候几乎不会发生。     

大型综合超市顾客满意度提升策略

在上海，随着大型综合超市（下面简称综超）的快速发展，综超公司之间的竞争日趋白热化。为在激烈的市场竞争中，提高综合竞争能力，综超经营者都会把提升顾客满意度作为重要竞争策略。因为市场竞争的核心是让顾客满意，通过让顾客满意，才能留住顾客，吸引顾客。     

意外

两岁的女儿好动，对什么都好奇。去街上玩的时候，最喜欢的就是走进一家家超市，在堆满货物的货架前摸摸这个，碰碰那个，一会儿把一包糖果拖到了地板上，一会儿又把售价标签给摘了下来……站在旁边的我只好一边把女儿乱扔的东西放回原处，一边教她应该怎样，不应该怎样。那是个星期天，又领着女儿上街，看见一家小小的私人自选商店，女儿又摇摇摆摆地走了进去。这家店很小，装模也不怎么考究，自然无法与那些大超市相比，但货架上货品码放得整整齐齐，看得出主人的巧心。也许是星期天的缘故，小店里顾客很多，稍不留神，女儿拐了个弯便不见…     

基于价值工程的超市购物环境改善研究

超市已经成为顾客在购买商品时的主要选择方式,而且购物环境对顾客的购买决策有较大的刺激作用。基于此,本文运用价值工程的方法,通过适当提升环境改善的成本,从而大幅度提升其功能,进而提升购物环境改善的价值。研究结果表明,价值工程在超市购物环境中运用,可以增加客流量,进而提升企业的经营效益。