电子商务的交易手段

电子商务是以互联网、内 联网为架构,以交易的双方为主体,以银行的支付结算为手段,以客户数据库为依托的一种全新的商业模式。电子商务是信息的连接、交易的电子化。发展电子商务最重要的不是对企业的技术推动,而是对商业模式的推动,其关键是对企业的后端,如信息交换手段、支付手段、交易手段的巨大变革。 不管是互联网还是内联网, 都是对企业运作的改革, 发展电子商务应当从基 础做起,从企业信息 管理手段、支付手段 做起,这才是问题的 关键。在电子商务的 三个基本环节──物流、资金流和信息流中,资金流是唯一的瓶颈,这是必…     

新时代电子商务手段探究

虽然从2000年开始的网络产业泡沫破灭让国内75%以上的第一代电子商务模式退出市场,众多电子商务型企业倒闭或被收购。但电子商务依然以其旺盛的生命力寻找着新的方向。C2C模式的电子商务网站在这个时候开始崭露头角。易趣这样的典型C2C网站即获得非常的大的成功,而近几年迅速发展的本土C2C平台淘宝网则有望获得了更大的市场优势,并且以土豆网为代表新兴电子商务平台正获得更具人气的发展。在它们飞速发展的背后,正是以博客、个人视频、搜索引擎等新兴电子商务手段为支撑的。已经到来的C2C电子商务的新时代,如何把握和利用这些新电子商务模式的内在规律,才是有效利用这些新兴电子商务手段的成败关键。     

电子商务支付手段安全性分析

电子支付手段是电子商务的核心环节,是其成败的关键,本文主要讨论了电子商务的几种不同的支付方式,并对各种不同的支付方式的安全性进行了分析。     

中小企业利用电子商务提升服务水平研究——以扬州市中小企业为例

随着市场经济和网络技术的发展,电子商务在社会经济、企业营销和客户服务中起着越来越重要的作用。服务质量的优劣是企业生存发展的重要因素,企业在激烈的市场竞争环境下,积极调整企业发展思路,实施电子商务战略,开通多种电子商务接入条件,提升企业服务水平和核心竞争力。本文着重讨论几种切实可行的企业电子商务手段,可以在短时期内提升企业客户服务水平。     

基于电子商务的物流新型营销模式顾客满意度研究

伴随着电子商务的发展,物流业彻底打破了原有的营销格局,出现了新的营销模式。但不论何种营销模式,其核心仍然是顾客满意度。在新型营销模式下,物流为顾客带来的服务价值是否能够得到提升,成为专家、学者关注的焦点。顺应现实需要,选取个例作为具体研究对象,采用实证分析方法研究了电子商务模式下物流新型营销模式对顾客满意度的影响。     

应用客户关系管理提高电子商务客户的满意度

本文从回顾传统服务业中客户满意度测量理论出发,结合当前方兴未艾的电子商务市场的特点,提出应用客户关系管理方法对电子商务客户进行有效管理的方法,并对如何提高电子商务客户满意度提出具体的建议。     

国际贸易活动中的电子商务手段

伴随电子商务和国际贸易的快速发展,越来越多的信息技术在贸易活动中得到应用。由于通讯成本的降低,可以预期在中国加入ＷＴＯ后会有更多的各类企业介入国际贸易。电子商务不只是一个概念或理想,它实实在在地是一种技术,一种有用和实际的工具,特别是对外贸企业来说,贸易伙伴往往分布在世界各地,而电子商务的基本理念就是利用Ｗｅｂ技术在世界范围内快速、廉价地传递信息,作为国有外贸公司,如何在贸易领域保持和提高竞争力？如何改善我们的效率、降低运作成本？我们的结论是：在激烈竞争的市场环境中选择合适的电子商务技术是一个非常重要的问题,电子商务的应用要坚决但只能是逐步实现。     

电子商务推荐系统与客户满意度相关性研究

在电子商务环境下,网站的推荐效果,客户的满意度是企业是否能够保持竞争优势,获取长期利润的关键。本文以推荐系统和客户满意度出发,通过推荐系统的评价指标和客户满意度的影响因素连接两个主体,通过探讨两者的相关性,以达到优化推荐系统,提高客户满意度,最大化企业的长期利润的最终目的。     

电子商务环境下客户忠诚的研究

本文阐述了客户忠诚的内涵,并对客户忠诚进行了经济学分析,指出了电子商务环境下客户忠诚的特点,找出了影响客户忠诚的因素,对电子商务环境下建立和巩固客户忠诚提出了解决办法,对于全面认识和把握电子商务环境下的顾客忠诚具有积极的意义。     

电子商务环境下的促销手段与实施方法研究

随着信息时代的到来,现代经济已经不再是单纯的依靠传统的实体店的模式发展。互联网的崛起带动了很多产业的发展,其中对人们影响最大的莫过于电子商务业的逐渐崛起,其崛起也对实体经济的冲击最大。本文就是以电子商务环境为背景,研究其中的商业促销手段与实施方法,试图弄清楚电子商务业主要促销经营脉络,以为完善电子商务理论作出微薄之力。     

基于电子商务的营销观念创新和营销策略变革

传统营销的主导逻辑,随着营销环境的变化而变化。基于电子商务营销环境,企业应树立诚信观念、“一对一”营销观念、服务观念、合作观念,革新市场营销组合策略,寻求产品、分销渠道、价格、促销等营销策略的变革。     

农产品电子商务客户满意度实证分析——基于家事易公司客户的样本调查

本文通过对国内农产品电子商务背景及现状的分析,设计问卷调查表,针对家事易这一案例,从顾客的角度,对农产品终端客户的需求进行调查.通过统计分析软件SPSS 17.0对数据进行处理、分析,找出影响客户满意度的主要因素,以此为农产品网上零售商赢得顾客满意度提供借鉴指导.     

电子商务环境下客户忠诚度研究

本文重点分析影响客户忠诚度因素,并探讨各因素与客户忠诚的联系,针对这些因素,总结如何维护和管理客户,使客户最终变成企业的忠诚者,为企业带来巨大利润的策略和方法。     

基于微信的电子商务营销分析

随着国家经济的快速发展和科学技术水平的不断提高,信息时代已经来临,丰富了电子商务营销的方式。目前,基于微信的电子商务发展速度加快,逐渐获得更多忠实的粉丝,而微信客服更具亲和力,能够满足客户的多样化需求。但是,微信电子商务营销既有优点,也有缺点。本文主要分析了微信电子商务营销的现状和优缺点,并提出了基于微信的电子商务营销的对策。     

浅谈移动电子商务下的APP服务

近几年,随着移动通信网络和智能终端的普及,移动APP应用数量激增,如今更是出现竞争白热化阶段,达到量到质的转变。本文就APP在电子商务应用领域进行讨论,先从APP发展特点及现状进行阐述,之后从问题中以营销4P的角度提出APP作为产品和营销手段的几点建议,并总结出保有人们移动生命力和活力的实虚结合以及安全、实用、高效的后备支持才是移动电子商务长久存在并发展的根本。     

电子商务精准营销的策略研究

电子商务时代的到来,给众多市场主体提供了更多的商务活动选择,传统营销模式已经落后于电子商务时代发展,难以满足当前电子商务对营销的需求。精确营销的出现,是电子商务发展的必然结果和要求,在电子商务领域中发挥着重要作用。但在电子商务精准营销实践中,仍然存在一些亟待解决的问题。如促进精准营销在电子商务中作用最大化,是电子商务营销面临的重要课题。本文即从精准营销概念入手,明确精准营销的要求,阐述精准营销在电子商务中的意义,分析电子商务精准营销当前存在的问题,并在此基础上提出有效的电子商务精准营销策略。     

电子商务网站的设计及营销管理

电子商务日趋成熟,如何取得更大的经济利益是每个商家所关心的问题,本文为商家提供了更好的意见和建议。